खुदरा चोरी से निपटने के लिए ब्लॉकचेन तकनीक का उपयोग करना

खुदरा उद्योग संयुक्त राज्य अमेरिका की अर्थव्यवस्था के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक है। दुर्भाग्य से, COVID-19 महामारी ने ट्रिलियन-डॉलर के खुदरा क्षेत्र को इन-स्टोर चोरी के प्रति संवेदनशील बना दिया है। 

नेशनल रीटेल फ़ेडरेशन के 2022 के रीटेल सुरक्षा सर्वेक्षण के निष्कर्ष दिखाना कि चोरी के सामान से खुदरा घाटा 94.5 में बढ़कर 2021 बिलियन डॉलर हो गया, जो 90.8 में 2020 बिलियन डॉलर था। कुछ खुदरा विक्रेताओं को चोरी को रोकने के लिए कुछ उत्पादों को बंद करना पड़ता है, जिससे उपभोक्ताओं की वस्तुओं तक पहुँचने में असमर्थता के कारण बिक्री में कमी आ सकती है।

खुदरा चोरी को हल करने के लिए खुदरा विक्रेता ब्लॉकचेन की ओर देखते हैं

इन चरम उपायों को देखते हुए, कई नवोन्मेषी खुदरा विक्रेताओं ने खुदरा चोरी से निपटने के लिए प्रौद्योगिकी की ओर देखना शुरू कर दिया है। उदाहरण के लिए, एक अमेरिकी गृह सुधार रिटेलर लोव ने हाल ही में प्रोजेक्ट अनलॉक नामक एक प्रूफ-ऑफ-कॉन्सेप्ट लागू किया है, जो रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (RFID) चिप्स, इंटरनेट ऑफ थिंग्स सेंसर और ब्लॉकचेन तकनीक का उपयोग करता है। वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका में लोवे के कई स्टोरों में समाधान का परीक्षण किया जा रहा है।

लोवे के इनोवेशन लैब्स में इकोसिस्टम प्रैक्टिस के वरिष्ठ निदेशक जोश शबताई - लोवे की टेक विंग जिसने प्रोजेक्ट अनलॉक विकसित किया - ने कॉइनटेग्राफ को बताया कि प्रोजेक्ट अनलॉक का उद्देश्य बेहतर ग्राहक अनुभव बनाते हुए चोरी पर अंकुश लगाने में मदद करने के लिए उभरती हुई तकनीक का पता लगाना है।

हाल का: संस्थागत DeFi क्या है और बैंक कैसे लाभान्वित हो सकते हैं?

इसे पूरा करने के लिए, शबताई ने समझाया कि आरएफआईडी चिप्स का उपयोग खरीद के बिंदु पर लोव्स के विशिष्ट बिजली उपकरणों को सक्रिय करने के लिए किया जाता है। "तो अगर कोई ग्राहक बिजली उपकरण चुराता है, तो यह काम नहीं करेगा," उन्होंने कहा।

शबताई ने कहा कि आरएफआईडी चिप्स एक कम लागत वाला समाधान है जिसका उपयोग कई खुदरा विक्रेता चोरी को रोकने के लिए करते हैं। राष्ट्रीय खुदरा महासंघ के 2022 खुदरा सुरक्षा सर्वेक्षण के अनुसार, 38.6% खुदरा विक्रेता पहले से ही RFID सिस्टम को लागू कर रहे हैं या लागू करने की योजना बना रहे हैं। हालांकि, शबताई ने समझाया कि ब्लॉकचेन नेटवर्क के साथ आरएफआईडी सिस्टम का संयोजन खुदरा विक्रेताओं को इन-स्टोर खरीदारी को ट्रैक करने के लिए एक पारदर्शी, छेड़छाड़-सबूत रिकॉर्ड प्रदान कर सकता है। उसने बोला:

"प्रोजेक्ट अनलॉक के माध्यम से, एक विशिष्ट आईडी पंजीकृत की जाती है और हमारे प्रत्येक बिजली उपकरण को सौंपी जाती है। जब वह उत्पाद खरीदा जाता है, तो आरएफआईडी सिस्टम उपयोग के लिए बिजली उपकरण को सक्रिय करता है। उसी समय, लेन-देन को कोई भी देख सकता है, क्योंकि वह जानकारी एक सार्वजनिक ब्लॉकचेन नेटवर्क में दर्ज की जाती है।

प्रोजेक्ट अनलॉक में लीड प्रोजेक्ट मैनेजर मेहदी सरकेशी ने कॉइनटेग्राफ को बताया कि प्रोजेक्ट अनलॉक एथेरियम नेटवर्क पर आधारित है। सरकेशी ने विस्तार से बताया कि प्रोजेक्ट अनलॉक के तहत प्रत्येक उत्पाद एक प्री-मिंटेड नॉनफंजिबल टोकन (एनएफटी) या एक डिजिटल ट्विन से जुड़ा हुआ है, जिसे खरीद पर स्थिति में बदलाव प्राप्त होगा।

"एक उत्पाद का एनएफटी एक स्थिति परिवर्तन से गुजरता है जब इसे लोव द्वारा बेचा जाता है, अगर यह चोरी हो गया है, या यदि स्थिति अज्ञात है। यह सारी जानकारी ग्राहकों और पुनर्विक्रेताओं को सार्वजनिक रूप से दिखाई देती है क्योंकि यह एथेरियम ब्लॉकचेन पर दर्ज है। हमने लोव्स के बिजली उपकरणों के लिए अनिवार्य रूप से एक खरीद प्रामाणिकता का निर्माण किया है," उन्होंने कहा।

जबकि प्रोजेक्ट अनलॉक के पीछे की अवधारणा एक बड़े रिटेलर के लिए अभिनव है, एसेट वेरिफिकेशन प्लेटफॉर्म रियल आइटम्स के सीईओ डेविड मेनार्ड ने कॉइनटेग्राफ को बताया कि उनकी फर्म एक समान समाधान तलाश रही है। "परंपरागत रूप से, RFID टैग चोरी को रोकते हैं, इसलिए यह समस्या पहले ही हल हो चुकी है," उन्होंने कहा। इसे देखते हुए, मेनार्ड ने नोट किया कि रियल आइटम भौतिक उत्पादों के साथ डिजिटल पहचान को जोड़ती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि चोरी की गई वस्तुओं का हिसाब लगाया जा सके। उसने बोला:

“यदि भौतिक वस्तुओं को डिजिटल जुड़वाँ के साथ जोड़ा जाता है, तो खुदरा विक्रेताओं को पता चल सकता है कि वास्तव में क्या चोरी हुई थी, कहाँ से और किस उत्पाद बैच से। खुदरा विक्रेता इसे अधिक स्पष्टता बनाम आरएफआईडी सिस्टम द्वारा उत्पन्न जानकारी के साथ समझ सकते हैं।

मेनार्ड के अनुसार, रियल आइटम्स के पास वर्तमान में स्मार्टलेबल के साथ एक समझौता ज्ञापन है, जो एक डिजिटल प्लेटफॉर्म है जो उपभोक्ताओं को विस्तृत उत्पाद जानकारी प्रदान करने के लिए ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं के लिए क्यूआर कोड उत्पन्न करता है। उन्होंने साझा किया कि रियल आइटम भविष्य में स्मार्टलेबल उत्पादों के साथ "डिजिटल उत्पाद पासपोर्ट" को लागू करने की योजना बना रहे हैं। "हम डिजिटल उत्पाद पासपोर्ट को उत्पाद के जीवन चक्र के दौरान उत्पाद के बारे में जानकारी संग्रहीत करने की नींव के रूप में देखते हैं," उन्होंने कहा।

मेनार्ड ने आगे बताया कि उत्पाद जानकारी संग्रहीत करने के लिए रियल आइटम बहुभुज नेटवर्क का उपयोग करता है। यह इंगित करना महत्वपूर्ण है कि यह मॉडल प्रोजेक्ट अनलॉक से अलग है क्योंकि ब्लॉकचेन नेटवर्क का उपयोग केवल एक निश्चित वस्तु के बारे में जानकारी रिकॉर्ड करने के लिए किया जाता है। "हम सगाई के लिए उत्पाद के डिजिटल जुड़वां - जिसे इसके एनएफटी के रूप में भी जाना जाता है - का उपयोग करते हैं। इसे एंटी-थेफ्ट से जोड़ा जा सकता है, लेकिन यह खुदरा विक्रेताओं को उपयोगी डेटा प्रदान करने के बारे में अधिक है।"

जबकि लोव के इनोवेशन लैब्स और रियल आइटम्स द्वारा विकसित किए जा रहे समाधान खुदरा विक्रेताओं के लिए गेम-चेंजर हो सकते हैं, मेटावर्स के उदय से खुदरा चोरी को रोकने में भी मदद मिल सकती है। मैकिन्से की "वैल्यू क्रिएशन इन द मेटावर्स" रिपोर्ट के अनुसार, 2030 तक, मेटावर्स उपभोक्ता और उद्यम उपयोग के मामलों में $4 ट्रिलियन से $5 ट्रिलियन उत्पन्न कर सकता है। रिपोर्ट में कहा गया है कि इसमें खुदरा क्षेत्र शामिल है।

LUKSO के प्रबंध निदेशक मार्जोरी हर्नांडेज़ - एक डिजिटल लाइफस्टाइल वेब 3 प्लेटफ़ॉर्म - ने कॉइन्टेग्राफ को बताया कि प्रादा और वेब 3 मार्केटप्लेस जैसे द डीमैटेरियलाइज़्ड जैसे डिज़ाइनर ब्रांड, जहाँ वह सीईओ भी हैं, पहले से ही एनएफटी रिडेम्पशन प्रक्रियाओं का उपयोग कर रहे हैं।

हर्नान्डेज़ ने समझाया कि यह समुदायों को मेटावर्स जैसे वातावरण में डिजिटल सामान खरीदने की अनुमति देता है, जिसे स्टोर में भौतिक वस्तु के लिए भुनाया जा सकता है। उसने कहा:

"यह मोचन प्रक्रिया खुदरा विक्रेताओं को ऑन-चेन उत्पादों को प्रमाणित करने के नए तरीके तलाशने और ऑर्डर-टू-ऑर्डर मांग के साथ अधिक टिकाऊ उत्पादन प्रक्रिया प्रदान करने की अनुमति देती है। यह बिक्री के बिंदु से परे रचनाकारों और उपभोक्ताओं के बीच एक नया और सीधा एक्सेस चैनल भी बनाता है।

हर्नान्डेज़ का मानना ​​है कि आने वाले वर्ष में और अधिक खुदरा विक्रेता लाइफस्टाइल सामानों के लिए डिजिटल पहचान तलाशेंगे। "यह ब्रांड, डिजाइनरों और उपयोगकर्ताओं को अंततः खुदरा उद्योग के सामने आने वाली कई समस्याओं के लिए एक पारदर्शी समाधान की अनुमति देता है, जैसे नकली सामान और चोरी।"

क्या खुदरा विक्रेता चोरी से निपटने के लिए ब्लॉकचेन समाधान अपनाएंगे?

हालांकि ब्लॉकचैन आगे बढ़ने में इन-स्टोर चोरी को हल करने में मदद कर सकता है, खुदरा विक्रेता कई कारणों से तकनीक को अपनाने में संकोच कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, क्रिप्टोक्यूरेंसी के साथ ब्लॉकचैन का जुड़ाव उद्यमों के लिए एक दर्द बिंदु हो सकता है। एफटीएक्स के पतन जैसी हालिया घटनाएं इसे पुष्ट करती हैं। 

फिर भी, शबताई आशावादी बनी हुई है, यह देखते हुए कि लोव की इनोवेशन लैब्स का मानना ​​है कि व्यवहार्य क्या है, इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए नई तकनीकों पर विचार करना महत्वपूर्ण है। "प्रोजेक्ट अनलॉक के माध्यम से, हमने साबित कर दिया है कि ब्लॉकचेन तकनीक मूल्यवान है। हमें उम्मीद है कि यह समान समाधान पर विचार करने वाले अन्य खुदरा विक्रेताओं के लिए एक प्रमाण बिंदु के रूप में काम कर सकता है," उन्होंने टिप्पणी की। शबताई ने कहा कि लोव की इनोवेशन लैब्स आगे बढ़ने वाले बिजली उपकरणों से परे अपने समाधान को विकसित करने की योजना बना रही है।

हाल का: भौतिक NFTs को भुनाना: कहना जितना आसान है, करना उतना ही आसान?

उल्लेखनीय होते हुए, सरकेशी ने बताया कि लेन-देन रिकॉर्ड करने के लिए ब्लॉकचेन का उपयोग करने के मूल्य को समझना उपभोक्ताओं के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है। "उदाहरण के लिए, यदि मैं एक पुराना उत्पाद खरीदने वाला ग्राहक हूं, तो चोरी होने पर मुझे क्यों परवाह करनी चाहिए," उन्होंने कहा। इसे देखते हुए, सरकेशी का मानना ​​है कि इस तरह के समाधान को पूरी तरह से सफल बनाने के लिए ग्राहकों की मानसिकता में बदलाव होना चाहिए। उसने बोला:

"यह एक संस्कृति निर्माण चुनौती है। कुछ ग्राहकों को शुरू में चोरी के उत्पाद को खरीदने में अच्छा नहीं लगेगा, लेकिन हमें इसकी आवश्यकता है कि यह हर जगह प्रतिध्वनित हो। हम चाहते हैं कि ग्राहकों को पता चले कि जब कोई उत्पाद चोरी हो जाता है, तो आपूर्ति श्रृंखला में सभी को चोट लगती है। उस संस्कृति का निर्माण चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन मुझे विश्वास है कि यह दीर्घावधि में होगा।