बिटस्टैम्प क्रिप्टो निवेशकों की अगली लहर 'अंडरसर्व्ड' में अवसर देखता है

बिटस्टैम्प, व्यवसाय के सबसे पुराने क्रिप्टो एक्सचेंजों में से एक, ठोस ग्राहक सेवा और विश्वसनीयता पर अपना भविष्य टिका रहा है क्योंकि यह महिलाओं और पुराने निवेशकों सहित "अंडरसर्व्ड" दर्शकों को लक्षित करता है। 

बिटकॉइन 2022 सम्मेलन के दौरान एक साक्षात्कार में सीईओ जूलियन सॉयर और बिटस्टैम्प के यूएस डिवीजन के प्रमुख रॉबर्ट ज़गोट्टा ने कहा कि एक्सचेंज अपने "बाजार-अग्रणी" अपटाइम, नियामकों के साथ खुलेपन और उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी ग्राहक सेवा फोन लाइन पर कॉल करने की क्षमता पर जोर दे रहा है। इस सप्ताह मियामी। 

पिछले जुलाई में प्रतिद्वंद्वी क्रैकन से बिटस्टैंप में शामिल हुए ज़गोट्टा ने कहा, "कुछ साल पहले यह अग्रणी थे - संस्थागत या खुदरा दोनों लोग - और वे इसमें शामिल होने के लिए कुछ भी कर सकते थे।" "लेकिन गोद लेने की अगली कई लहरों के बाद, उनकी अलग-अलग उम्मीदें हैं।" 

लक्ज़मबर्ग-आधारित एक्सचेंज, जिसकी स्थापना 2011 में हुई थी प्राप्त केवल 2018 में निजी इक्विटी फर्म एनएक्सएमएच द्वारा नियंत्रण क्रिप्टो और फ़िएट के बीच स्पॉट ट्रेडिंग के लिए बाज़ार का लगभग 2%, जबकि मार्केट लीडर कॉइनबेस का लगभग 27% है। जैसा कि यह बाजार हिस्सेदारी जीतने का प्रयास करता है, बिटस्टैम्प पुराने, अधिक सतर्क जनसांख्यिकीय तक पहुंचने के लिए उत्सुक है - और यह उजागर करने के लिए उत्सुक है कि यह क्रिप्टोकरंसी द्वारा एए-रेटिंग से सम्मानित केवल चार एक्सचेंजों में से एक है। 

ज़गोट्टा का मानना ​​है, "ये लोग बस अपने पोर्टफोलियो में विविधता लाने की कोशिश कर रहे हैं और वे इस बात की अधिक परवाह करेंगे कि एए क्या है बनाम कोई ऐसा व्यक्ति जो किसी अपतटीय स्थान से काम कर रहा है।" 

पिछले वर्ष के दौरान, एक्सचेंज ने अपने महिला ग्राहकों की संख्या दोगुनी कर दी है और उपयोगकर्ताओं की औसत आयु 37 से बढ़ाकर 39 कर दी है।

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ज़गोट्टा ने कहा, "मुझे लगता है कि जब क्रिप्टो दुनिया की बात आती है तो महिलाओं को कम सेवा दी जाती है, और ऐसा ही होता है - कई कारणों से - यह बिटस्टैंप पर सबसे तेजी से बढ़ती जनसांख्यिकी में से एक है।" 

बिटस्टैम्प खुदरा और संस्थागत दोनों ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। फिर भी, सॉयर का कहना है कि जबकि संस्थागत व्यापारों की मात्रा लगभग 80% है, यह केवल 45% राजस्व का अनुवाद करता है क्योंकि वे खुदरा की तुलना में कम शुल्क का भुगतान करते हैं। कंपनी ने 54.5 में बिक्री से 59 मिलियन यूरो ($2020 मिलियन) अर्जित किया, जिससे उसके सबसे हालिया खातों के अनुसार, 20.8 मिलियन यूरो का प्रीटैक्स लाभ हुआ। 

अधिक रूढ़िवादी निवेशकों को आकर्षित करके आगे बढ़ने के साथ-साथ, बिटस्टैम्प को अमेरिका में अपने परिचालन को बढ़ाकर विस्तार करने के अवसर भी दिख रहे हैं। 

कई वर्षों से एक्सचेंज यूरोप में वित्तीय सेवा फर्मों के लिए बैक-एंड क्रिप्टो ट्रेडिंग कार्य चला रहा है। कंपनी को अब अमेरिकी बाजार में इसी तरह के उत्पाद की पेशकश शुरू करने की उम्मीद है - और उसने इसे "एक सेवा के रूप में बिटस्टैंप" नाम दिया है।

"हमारे अमेरिकी संभावित ग्राहकों की ओर से बहुत अधिक मांग है, जो कह रहे हैं, 'हम यह क्षमता हासिल करना चाहते हैं। हम वित्तीय सेवाओं में कुछ और कर रहे हैं। हमारे ग्राहक हमसे क्रिप्टो मांग रहे हैं। हम प्रतिस्पर्धा करने के लिए ऐसा कैसे करते हैं?'' सॉयर ने कहा। 

उन्होंने कहा कि बिटस्टैम्प उन यूरोपीय कंपनियों के नाम साझा करने में असमर्थ है, जिनमें वह वर्तमान में काम कर रही है, हालांकि भविष्य में उनके द्वारा हस्ताक्षरित अनुबंध अधिक पारदर्शिता की अनुमति देंगे। 

बाजार हिस्सेदारी के लिए इतने सारे एक्सचेंजों की प्रतिस्पर्धा के बावजूद, ज़गोट्टा ने कहा कि हमें अभी इस क्षेत्र में बहुत अधिक विलय-संचालित समेकन देखने की संभावना नहीं है।

“अभी इस क्षेत्र में नवाचार का जो स्तर हो रहा है, वह अभी भी बहुत तेज़ है। और इसलिए मुझे लगता है कि समेकन चरण आगे बढ़ सकता है। क्योंकि अभी बहुत सारे मोर्चे खुले हैं जिन पर कंपनियां और उद्यमी प्रगति कर रहे हैं,'' उन्होंने कहा।

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