3RM वेब3 में ग्राहक संबंध निर्माण को कारगर बनाने के लिए $3 मिलियन जुटाता है

टेक स्टार्टअप 3RM उपकरण बनाने के लिए $3 मिलियन जुटाए जो वेब3 कंपनियों को ग्राहकों के साथ अपने संबंधों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में मदद करेंगे।

कंपनी ने एक विज्ञप्ति में कहा कि राउंड का नेतृत्व डिस्ट्रीब्यूटेड ग्लोबल ने किया था और इसमें शिमा ग्लोबल, बिग ब्रेन होल्डिंग्स, मेटारियल और 3एसई होल्डिंग्स सहित निवेशकों की भागीदारी भी देखी गई थी।

3RM के सीईओ और संस्थापक जैक्सन रोड्रिग्ज ने "वेब3 में व्यवसाय विकास में सबसे अच्छा व्यक्ति" बनने की कोशिश में समय बिताने के बाद स्टार्टअप के लिए विचार तैयार किया। अपनी बिक्री प्रक्रियाओं के बारे में क्रिप्टो स्टार्टअप्स से बात करने के महीनों के बाद, उन्होंने एक ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) उपकरण बनाने पर ध्यान केंद्रित करने का फैसला किया, जो कि वेब3 उद्योग की ओर बढ़ रहा है।

रोड्रिग्ज ने द ब्लॉक के साथ एक साक्षात्कार में कहा, "अभी सब कुछ दुर्घटनाग्रस्त होने के साथ, बिक्री संचालन पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।" "मैं जिन टीमों तक पहुंचा हूं, वे अब यह कहते हुए चक्कर लगा रहे हैं कि 'हम अपने टेलीग्राम संदेशों का ट्रैक खो रहे हैं' [या] 'हम जानते हैं कि जुलाई में सौदे हुए थे, जिनका हमने पालन नहीं किया' [या] ] 'क्या आप इस परियोजना में किसी को जानते हैं?'"

रोड्रिग्ज ने एक सीआरएम उत्पाद बनाने के लिए धन जुटाना शुरू किया जो 2022 की गर्मियों के मध्य में इन समस्याओं को हल करेगा। उन्होंने कहा कि यह दौर लगभग 40 दिन बाद बंद हो गया। स्टार्टअप के पास वर्तमान में 14 कर्मचारी हैं और वह अपने प्लेटफॉर्म के निर्माण के लिए धन का उपयोग करेगा।

रोड्रिगेज ने कहा, "मेरे पास 300 वीसी की यह Google शीट है, जिसे मैंने ठंडे बस्ते में डाल दिया, चाहे वह ट्विटर डीएम हो, चाहे वह ईमेल हो, और मैं बस अथक था और मैं उन्हें अकेला नहीं छोड़ूंगा।" "और जब मुझे एक प्रस्ताव मिला, तो मैं किसी और से परिचय मांगूंगा और वे मेरा परिचय देंगे और इससे यह बहुत आसान हो गया।"

क्रिप्टो देशी संबंध प्रबंधन

रोड्रिग्ज का कहना है कि वह क्रिप्टो उद्योग के लिए पारंपरिक सीआरएम उपकरण की नकल नहीं करना चाहता था। इसके बजाय उन्होंने एक क्रिप्टो-देशी उपकरण बनाने पर ध्यान केंद्रित किया जो कि टेलीग्राम-सक्षम है और इसमें ऐसी विशेषताएं हैं जो उद्योग के छद्म नाम की प्रकृति को पूरा करती हैं। 

"[टेलीग्राम] बॉट वास्तव में आपको एक सहायक के रूप में अपडेट भेजेगा," रोड्रिगेज ने कहा। "हर दिन सुबह 9 बजे एक अपडेट आता है, यह कहता है, 'गुड मॉर्निंग हियर योर फॉलो अप्स', यह आपको टेलीग्राम चैट के लिए एक लिंक देगा, ताकि आप इसमें सीधे जा सकें या यह आपको एक लिंक देगा यदि आपको अधिक संदर्भ की आवश्यकता हो तो इसे 3RM में खोलने के लिए।

कंपनी के अनुसार, मैजिक ईडन, फ्यूल लैब्स और लेंस प्रोटोकॉल सहित 1,200RM के CRM टूलिंग का उपयोग करने के लिए 3 से अधिक संगठनों ने हस्ताक्षर किए हैं। वेबसाइट . रोड्रिग्ज ने कहा कि सीआरएम प्लेटफॉर्म को रिएक्ट, पोस्टग्रेज और टाइपस्क्रिप्ट जैसी तकनीकों का उपयोग करके बनाया गया है। 

"उत्पादों को बाहर निकालने और वास्तव में बहुत तेज़ी से परीक्षण करने के लिए, हमने एक बहुत ही वेब2 मार्ग से शुरुआत की।" रोड्रिगेज ने कहा। "अब, हमें पर्याप्त प्रतिक्रिया और पर्याप्त ग्राहक प्रशंसापत्र अंतर्दृष्टि मिल गई है कि हम उन वेब3 दिशाओं में से अधिक में खोदना शुरू कर रहे हैं।"

रोड्रिग्ज ने कहा कि शुरुआती उत्पाद कंपनियों के लिए मुफ्त रहेगा। उन्होंने कहा कि आखिरकार यह एंटरप्राइज़-स्तरीय सुविधाओं को रोल आउट करेगा, जिसके लिए यह शुल्क लेगा।

शिमा कैपिटल के जनरल पार्टनर यीदा गाओ ने विज्ञप्ति में कहा, "वेब3 एक छोटे से सैंडबॉक्स से विकसित हुआ है, जहां हर कोई एक-दूसरे को विभिन्न श्रृंखलाओं, वर्टिकल और समुदायों में पारिस्थितिक तंत्र के एक विशाल नेटवर्क के लिए जानता था।" "इस घातीय विस्तार के साथ, परियोजनाओं को अब एक सीआरएम सिस्टम की सख्त जरूरत है जो न केवल वेब3 नेटिव (जैसे डीप टेलीग्राम सपोर्ट) है, बल्कि क्रिप्टो-देशी संस्थापकों द्वारा भी बनाया गया है।"

सुधार: 3RM के बाद अपडेट की गई कहानी ने उनके धन उगाहने के आकार को सही किया।