वार्षिक बिक्री में $106 बिलियन देने के लक्ष्य के लिए एक बुल्सआई

लक्ष्य
TGT
यह किया है! कंपनी ने वित्तीय वर्ष 106 के लिए राजस्व में $2021 बिलियन तक पहुंचने का एक बड़ा मील का पत्थर पार कर लिया है। पिछले वर्ष की तुलना में बिक्री में 13.3% की वृद्धि हुई है और परिचालन लाभ में 36.8% की वृद्धि हुई है। राजस्व में $27 बिलियन की वृद्धि को दुकानों के बीच विभाजित किया गया, जो $14 बिलियन से अधिक थे, और डिजिटल, $13 बिलियन से अधिक। कंपनी ने चर्चा की कि स्टोर और डिजिटल कैसे साथ-साथ काम करते हैं। टारगेट के सीईओ ब्रायन कॉर्नेल ने कहा, "35 के बाद से 2019% राजस्व वृद्धि फॉर्च्यून 500 कंपनियों की शीर्ष तिमाही में है।" कंपनी कर्मचारी टीम, उसी दिन की सेवाओं सहित डिजिटल चैनलों, निजी लेबल सहित व्यापारिक वर्गीकरण और राउंडेल नामक अपने स्वामित्व वाले मीडिया व्यवसाय के माध्यम से उपभोक्ता व्यवहार को समझने जैसे रणनीतिक निवेशों के वित्तपोषण पर बहुत केंद्रित है। जिन अन्य क्षेत्रों को लगातार वित्त पोषित किया जा रहा है उनमें स्वचालित वितरण केंद्र, अतिरिक्त सॉर्टेशन केंद्र और अंतिम मील वितरण की दक्षता में सुधार सहित परिचालन रणनीतियाँ शामिल हैं। 

टीमों में महत्वपूर्ण निवेश जारी रखा 

चौथी तिमाही (Q4) की आय और पूरे वर्ष के प्रदर्शन को प्रस्तुत करने वाली पूरी कार्यकारी टीम ने टारगेट पर काम करने वाली टीमों के महत्व का संदर्भ दिया। कंपनी ने हाल ही में इस प्रकार की पहल के लिए 300 मिलियन डॉलर के निवेश के साथ उच्च वेतन, शिक्षा लाभ जारी रखने और अपने कर्मचारी स्वास्थ्य सेवा कार्यक्रम में सुधार के लिए अपनी प्रतिबद्धता की घोषणा की है। मुख्य भंडार अधिकारी, मार्क शिंडेल ने कहा, "एक कंपनी के रूप में हम जो सबसे अच्छा निवेश कर सकते हैं, वह वेतन और ऋण-मुक्त शिक्षा के मामले में हमारी टीमों (कर्मचारियों) में है।" कॉर्नेल के अनुसार 50,000 से अधिक कर्मचारियों ने टारगेट के ऋण-मुक्त शिक्षा कार्यक्रम का लाभ उठाया है। इसके अतिरिक्त, कंपनी ने स्वचालित कार्य शिफ्ट शेड्यूलिंग शुरू की जो कर्मचारियों को अपनी शिफ्ट चुनने की अनुमति देती है; कार्यक्रम का उपयोग वर्तमान में 35,000 कर्मचारियों द्वारा किया जा रहा है। लक्ष्य काम करने के लिए सबसे अच्छी जगह बनना है, अवधि। 

डिजिटल रणनीतियों ने बड़ा लाभ उठाया है 

महामारी से पहले, टारगेट ने डिजिटल-फर्स्ट रणनीति में निवेश किया था। पिछले दो वर्षों में, ई-कॉमर्स, इन-स्टोर पिक-अप, शिप्ट और कर्बसाइड ड्राइव-अप सहित डिजिटल व्यवसायों में पिछले वर्ष की 20.8% की वृद्धि के अलावा 144% की वृद्धि हुई है। कंपनी ने चर्चा की कि महामारी के दौरान जो उपभोक्ता दुकानों में खरीदारी से कर्बसाइड, पिक-अप और शिपमेंट में स्थानांतरित हो गए, वे उन व्यवहारों के साथ कैसे बने रहे। एक सच्चा हाइब्रिड शॉपिंग मॉडल बनाने के लिए ग्राहक ऑनलाइन, मोबाइल और स्टोर्स पर अधिक सक्रिय रूप से खरीदारी कर रहे हैं। कॉर्नेल ने कहा, "हम स्टोर कैसे चलाते हैं यह डिजिटल ड्राइविंग का हमारा रहस्य है," और उन्होंने साझा किया कि डिजिटल बिक्री कुल उत्पन्न राजस्व का 19% है। टारगेट के मुख्य विपणन और डिजिटल अधिकारी कारा सिल्वेस्टर ने चर्चा की कि कैसे कंपनी अपने ग्राहकों से लगातार सीख रही है और सभी प्लेटफार्मों पर समावेशी मार्केटिंग और वर्गीकरण प्रदान किया है, जिससे टारगेट को मेहमानों के साथ प्रासंगिक संबंध बनाने का अवसर मिलता है। सिल्वेस्टर ने कहा, "हमारे पास अपने मेहमानों के जीवन के अनुभवों का समग्र दृष्टिकोण है।" राउंडेल ग्राहक खरीदारी व्यवहार के बारे में रोबोट विश्लेषण और अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जिसका उपयोग टारगेट और उसके साझेदार बेहतर वर्गीकरण और अनुभव प्रदान करने के लिए करते हैं। 

ग्राहकों की पसंद के आधार पर व्यापारिक वस्तुओं का वर्गीकरण किया जाता है

टारगेट की मुख्य विकास अधिकारी क्रिस्टीना हेनिंगटन ने चर्चा की कि जब पेशकश की जाने वाली वर्गीकरण की बात आती है तो कंपनी कैसे आक्रामक भूमिका निभा रही है। हेनिंगटन ने कहा, "हम क्यूरेटेड वर्गीकरण प्रदान करते हैं जो हमारे ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते हैं और हम ग्राहकों को वर्गीकरण को आसानी से नेविगेट करने के लिए उपकरण प्रदान करते हैं," यह कहते हुए कि पसंद का विरोधाभास वास्तविक है - ग्राहकों के पास बहुत सारे विकल्प होने का संदर्भ है, जो उन्हें भारी बनाता है। निर्णय लेना। टारगेट ग्राहकों को उनकी खरीदारी की प्राथमिकताओं के अनुरूप सही उत्पाद चुनने में मदद करने के लिए ऐप और ऑनलाइन टूल का उपयोग करता है। कंपनी अपने उत्पादों के साथ-साथ राष्ट्रीय स्तर पर ब्रांडेड माल भी पेश करती है। अपनी पेशकशों को आगे बढ़ाने के लिए, टारगेट+ अतिरिक्त ब्रांडेड उत्पादों का एक साझा बाज़ार प्रदान करता है जो ऑनलाइन उपलब्ध है। 

उच्च उत्पाद लागत और भारी आपूर्ति श्रृंखला में वृद्धि के बावजूद सकल मार्जिन पिछले वर्ष के 28.3% की तुलना में 28.4% था। उच्च उत्पाद और आपूर्ति श्रृंखला लागत से सकल मार्जिन की रक्षा करना निजी लेबल में निरंतर निवेश, पूर्ति में दक्षता में सुधार और लॉजिस्टिक्स में लागत को कम करने के साथ कंपनी का फोकस है। 30 में निजी लेबल माल की बिक्री $2021 बिलियन थी, जो कुल राजस्व का 28% थी।

परिचालन दक्षताएं बिक्री, मार्जिन और मुनाफे को बढ़ाती हैं

महामारी की शुरुआत के साथ पिछले दो वर्षों में पहले से ही मजबूत परिचालन प्रक्रिया को मजबूत करना कंपनी का फोकस रहा है। मुख्य परिचालन अधिकारी जॉन मुलिगन ने चर्चा की कि महामारी के दौरान ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए कंपनी को कितनी तेजी से काम करना पड़ा और कैसे टारगेट दक्षता और लागत में कमी के साथ सुधार की तलाश में है। मुलिगन ने याद दिलाया कि कंपनी ने पिछले साल दो वितरण केंद्र खोलने से पहले एक दशक से अधिक समय में कोई वितरण केंद्र नहीं खोला था। बिक्री की बढ़ती मात्रा और अधिक स्टोरों के साथ, कंपनी की योजना अगले वर्ष में चार और वितरण केंद्र खोलने की है। केंद्रों ने लागत कम करने, दक्षता में सुधार करने और बाजार में उत्पादों की गति बढ़ाने के लिए रोबोटिक्स और स्वचालित प्रक्रियाओं को अपनाया है। इसके अलावा, कंपनी ने पिछले साल सॉर्टेशन केंद्रों का संचालन किया, जिसने पूर्ति प्रक्रिया को दुकानों से दूर कर दिया और अधिक कुशल पिकिंग, पैकिंग और डिलीवरी प्रक्रियाएं तैयार कीं। सॉर्टेशन केंद्रों ने पैकेजों को शिप करने में लगने वाले समय को कम करके ग्राहक सेवा पर अनुकूल प्रभाव डाला है और अंतिम-मील डिलीवरी की लागत को 33% (आमतौर पर पैकेज डिलीवरी में सबसे अधिक लागत वाला क्षेत्र) कम कर दिया है। टारगेट के पास वर्तमान में पांच सॉर्टेशन केंद्र हैं और इस वर्ष छह और खोलने की योजना है। 

टारगेट अमेरिकी बाज़ार और Target.com पर लगभग 2,000 स्टोर संचालित करता है। कंपनी के लॉयल्टी कार्यक्रम में 100 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं, जो अमेरिका में सबसे बड़े कार्यक्रमों में से एक है। चौथी तिमाही में बिक्री 4% और परिचालन आय 9.4% बढ़ी। 14.1 के लिए कंपनी का मार्गदर्शन मध्य-एकल-अंकीय राजस्व वृद्धि और 2022% या उससे अधिक की ऑपरेटिंग मार्जिन दर के लिए है। कंपनी ने कहा कि तिमाही-दर-तिमाही प्रदर्शन अलग-अलग हो सकता है लेकिन पूरे साल के नतीजे 8 से पहले होंगे।