एयरलाइंस ने 10,000 उड़ानें रद्द कीं और यात्रियों को फिर से बुक करने के लिए संघर्ष किया

रविवार को अमेरिकी उड़ान रद्दीकरण में ढील दी गई, लेकिन संघीय अधिकारियों ने चेतावनी दी कि क्रिसमस से पहले देश भर में भयंकर सर्दियों के तूफान और कड़ाके की ठंड के कारण हवाई यात्रा बाधित हो सकती है।

फ़्लाइट ट्रैकर फ़्लाइटअवेयर के अनुसार, यूएस एयरलाइंस ने बुधवार से शनिवार तक 12,000 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी हैं, जो उनके शेड्यूल का लगभग 14% है।

खराब मौसम और परिणामी उड़ान व्यवधानों ने सैकड़ों हजारों लोगों की छुट्टियों को प्रभावित किया, जिसके दौरान एयरलाइंस को महामारी से पहले सबसे व्यस्त अवधियों में से एक होने की उम्मीद थी। देरी के अलावा, ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर सामान गुम होने की शिकायत की।

छुट्टियों से पहले वैकल्पिक उड़ानें खोजने के लिए एयरलाइंस और यात्रियों को कड़ी मेहनत करनी पड़ी क्योंकि विमानों को इतनी अधिक बुक किया गया था और सप्ताहांत के दौरान कार्यक्रम तेजी से गिर गए थे। फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन ने कहा कि शेड्यूल गुरुवार को 47,554 उड़ानों पर पहुंच गया, जो शनिवार को 30,875 और रविवार, क्रिसमस के दिन सिर्फ 27,997 था।

एयरलाइंस को उन यात्रियों को नकद रिफंड प्रदान करने की आवश्यकता होती है जो वाहकों द्वारा अपनी उड़ानें रद्द करने पर अपनी यात्राओं को पूरी तरह से रद्द करने का निर्णय लेते हैं।

FedEx और यूपीएस आगाह छुट्टी पैकेज तूफान के कारण देरी से पहुंच सकते हैं।

एयरलाइंस ने अकेले शुक्रवार को लगभग 5,600 उड़ानें रद्द कीं, शेड्यूल के लगभग एक चौथाई, जब तूफान प्रशांत नॉर्थवेस्ट से पूर्वी तट तक के शहरों में बह गया, जिससे कई क्षेत्रों में जानलेवा ठंड आ गई। संघीय पूर्वानुमानकर्ताओं ने बर्फ और कम दृश्यता से खतरनाक सड़क की स्थिति की चेतावनी दी।

दक्षिण पश्चिम एयरलाइंस फ्लाइटअवेयर के अनुसार, बुधवार से शनिवार तक अपनी लगभग एक चौथाई उड़ानों को रद्द करते हुए मौसम की मार झेलनी पड़ी।

दक्षिण पश्चिम के सीओओ एंड्रयू वाटसन ने शनिवार को एक स्टाफ नोट में कई चुनौतियों को रेखांकित किया, जिनमें शामिल हैं: सैन डिएगो में अप्रत्याशित कोहरा, डेनवर में अपने ईंधन विक्रेता के पास कर्मचारियों की कमी और डलास लव फील्ड हवाई अड्डे पर अतिरिक्त रात भर चलने वाले विमान, कर्मचारियों को राहत देने के लिए वहां तैनात विमान ठंडे तापमान से जूझ रहे अन्य शहरों में।

वाटसनसन ने कहा कि दक्षिण पश्चिम ने क्रिसमस की पूर्व संध्या पर अधिक उड़ानें रद्द करने का फैसला किया क्योंकि चालक दल और विमान अपने कार्य के लिए स्थिति से बाहर थे या संघीय रूप से आवश्यक आराम के कारण थे।

एयरलाइन के पायलटों के संघ, साउथवेस्ट एयरलाइंस पायलट एसोसिएशन ने कहा कि गुरुवार को 52% पायलटों का मार्ग बदल दिया गया।

SWAPA ने यह भी कहा कि डेनवर में ग्राउंड ऑपरेशंस मैनेजरों ने गुरुवार को "ऑपरेशनल इमरजेंसी" घोषित कर दी थी, और कर्मचारियों को बीमार बुलाने के लिए डॉक्टरों के नोट उपलब्ध कराने की आवश्यकता थी।

दक्षिण पश्चिम ने फ्लाइट अटेंडेंट को अतिरिक्त वेतन की पेशकश की और अराजक अवकाश अवधि के लिए उन क्रू से माफी मांगी, जब उन्हें क्रू शेड्यूलिंग सेवाओं के साथ लंबे समय तक सामना करना पड़ा।

सीएनबीसी द्वारा समीक्षा किए गए स्टाफ मेमो में इनफ्लाइट ऑपरेशंस की वाइस प्रेसिडेंट सोन्या लैकोर ने लिखा, "आपके पास पहले से जो अनुभव है, उसे बदलने के लिए मेरे पास इतनी बड़ी माफी नहीं है।" "यह तूफान किसी भी चीज़ के विपरीत है जिसे हमने दशकों में अनुभव किया है, और हमारे क्रू शेड्यूलिंग टूल इस आकार के तूफान के लिए बस सेट नहीं किए गए हैं।

"इस तरह के तूफान साल के किसी भी समय मुश्किल होते हैं, लेकिन मुझे विशेष रूप से खेद है कि इसने आपकी छुट्टियों या दोस्तों और परिवार के साथ समय को प्रभावित किया है," उसने कहा।

शनिवार को 3,400 से अधिक और रविवार को 1,500 अमेरिकी उड़ानें रद्द की गईं। क्रिसमस की पूर्व संध्या और क्रिसमस के दिन 10,000 से अधिक देरी हुई।

"हवा न्यूयॉर्क, बोस्टन और फिलाडेल्फिया में और उसके आसपास देरी का कारण बन सकती है। सिएटल और सैन फ़्रांसिस्को में कम बादलों और दृश्यता की वजह से देरी हो सकती है, जबकि डेट्रोइट, मिनियापोलिस-सेंट में हवा और बर्फ़बारी के कारण देरी हो सकती है। पॉल और बफेलो," एफएए ने रविवार सुबह कहा।

सभी प्रमुख अमेरिकी एयरलाइनों के संचालन तूफान और खराब मौसम से प्रभावित हुए।

अत्यधिक ठंड और तेज़ हवाओं ने दर्जनों हवाई अड्डों पर जमीनी संचालन धीमा कर दिया। फ्लाइटअवेयर के अनुसार, यूएस-आधारित एयरलाइनों की आधी से अधिक उड़ानें गुरुवार से शनिवार तक देर से पहुंचीं, जिनमें औसतन 81 मिनट की देरी हुई।

"तापमान इतना कम हो गया है कि हमारे उपकरण और बुनियादी ढाँचे पर असर पड़ा है, जमे हुए लव सिस्टम और ईंधन के होज़ से लेकर टूटे टो बार तक," ए ने कहा यूनाइटेड एयरलाइंस शनिवार को पायलटों को संदेश। "चारों ओर चलने के बाद जेट पुल में फिर से प्रवेश करने की कोशिश करते समय पायलटों को जमे हुए ताले का सामना करना पड़ा।"

एफएए ने कहा कि शनिवार को रिसाव के कारण न्यू जर्सी में यूनाइटेड हब नेवार्क लिबर्टी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर अपने टावर को खाली करना पड़ा।

जेटब्लू एयरवेज चालक दल की कमी के दौरान शनिवार को ट्रिप लेने के लिए फ्लाइट अटेंडेंट को तीन गुना वेतन की पेशकश की।

जेटब्लू स्टाफ मेमो के अनुसार, "विंटर स्टॉर्म इलियट ने देश भर में हजारों मौसम संबंधी देरी और रद्दीकरण को प्रेरित किया है," जिसे सीएनबीसी द्वारा देखा गया था। "क्रूमेम्बर की अनुपस्थिति दर में भी वृद्धि हुई है, जिससे हमें आज के लिए कई खुली यात्राएँ मिली हैं।"

और जेटब्लू ने कहा कि यह अभी भी उन उड़ान परिचारकों के लिए उनके सामूहिक सौदेबाजी समझौते के तहत अवकाश वेतन भी शामिल करेगा।

सिएटल आधारित अलास्का एयरलाइंस शुक्रवार को 500 से अधिक उड़ानें, या अपने शेड्यूल का 65% रद्द कर दिया, और कहा कि विमानों और हवाईअड्डे के रैंप बर्फ की मोटी चादर में ढंके हुए थे, इसके प्रशांत नॉर्थवेस्ट संचालन को धीमा कर दिया।

शुक्रवार को कहा, "हालांकि यह मुश्किल है, विशेष रूप से साल के इस समय में, हम लगातार बर्फीले मौसम और सीमित उपलब्धता के कारण मेहमानों को अपनी यात्रा की आवश्यकता का पुनर्मूल्यांकन करने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।" "अगले कई दिनों में बहुत भरी हुई उड़ानें होने के कारण, उन मेहमानों को समायोजित करने में कई दिन लग सकते हैं जिन्हें नई उड़ानों की आवश्यकता है।"