2023 यात्रा के लिए उज्ज्वल आउटलुक, दुनिया के अग्रणी होटलों के सीईओ कहते हैं

दुनिया के अग्रणी होटल (LHW) दुनिया भर के 400 से अधिक देशों में 80 से अधिक संपत्तियों का संग्रह है। एक लक्ज़री होटल समूह के रूप में जिसमें स्वतंत्र होटल शामिल हो सकते हैं, यह एक संघ है जो होटल व्यवसायियों द्वारा होटल का प्रतिनिधित्व करने वाले होटल व्यवसायियों के लिए बनाया गया था, जिनमें से 80% परिवार संचालित हैं।

LHW के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी शैनन कन्नप ने साझा किया कि कैसे समूह महामारी के बाद की यात्रा और लक्जरी अनुभवों की मांग में वृद्धि कर रहा है। उनका मानना ​​​​है कि 2023 उद्योग के लिए एक नया रिकॉर्ड तोड़ने वाला है, जिसमें बहुत सारे नए दृष्टिकोण और नए रुझान हैं जो उपभोक्ताओं को यात्रा को देखने के तरीके को आकार देते हैं।

आप 2023 के लिए यात्रा के किस रुझान को उभरता हुआ देख रहे हैं?

घर पर इतने समय के बाद, कई यात्री अपने प्रियजनों के साथ आनंद लेने के अनुभवों की तलाश कर रहे हैं। लक्जरी यात्री भी अधिक खर्च करने को तैयार हैं। एलएचडब्ल्यू देख रहा है कि सुइट्स और विला के लिए प्रीमियम आवास बुकिंग साल दर साल 36% बढ़ रही है। कलाप्रवीण व्यक्ति के शोध के अनुसार, सामान्य रूप से यात्रा बिक्री 47 में इस बिंदु की तुलना में पहले से ही 2019% अधिक है।

कलाप्रवीण व्यक्ति की यात्रा प्रवृत्तियों से यह भी पता चलता है कि लोग पहले की तुलना में दूर की यात्राओं की बुकिंग पहले से कर रहे हैं, जो होटलों के लिए अच्छी खबर है। अधिक रुचि के साथ (कभी-कभी एक ही गंतव्य के लिए), लोग भीड़ से बचने के तरीके के रूप में ऑफ-सीजन यात्रा की ओर रुख कर रहे हैं, लेकिन बेहतर सौदे भी कर रहे हैं। गर्मी के महीनों के दौरान यूरोप में शीर्ष सुइट्स और विला के लिए प्रतिस्पर्धा भयंकर हो सकती है। यात्रा को वसंत या पतझड़ में स्थानांतरित करने से बेहतर दरें प्राप्त हो सकती हैं, यहां तक ​​कि यात्रियों को अधिक समय तक रहने की अनुमति भी मिलती है। उभरते गंतव्य, सऊदी अरब की तरह, एक अन्य प्रवृत्ति है जिसमें यात्री रुचि दिखा रहे हैं।

होटल दुनिया के अग्रणी होटलों में कैसे शामिल होते हैं?

प्रत्येक वर्ष, 400 और 500 के बीच होटल समूह में शामिल होने के लिए आवेदन करते हैं, लेकिन उनमें से केवल 5% ही स्वीकार किए जाते हैं। एक होटल को आमतौर पर किसी अन्य मौजूदा सदस्य द्वारा आवेदन के हिस्से के रूप में संदर्भित किया जाता है, लेकिन यह निर्धारित करने के लिए कि क्या यह एक फिट है, एक कठोर समीक्षा प्रक्रिया से गुजरता है। एक कार्यकारी समिति, जिसमें कुछ होटल मालिक भी शामिल हैं, प्रक्रिया पर विचार करती है और अक्सर इस बात पर विचार करती है कि क्षेत्र में अन्य लक्ज़री होटल सदस्य क्या हैं। यदि यह समूह के लिए एक नया गंतव्य है, तो इससे मदद मिलती है।

LHW के लिए सबसे नए होटल कौन से हैं?

दिसंबर में, छह नए होटल पोर्टफोलियो में शामिल हुए. इसमें पोर्ट्रेट मिलानो शामिल है, जो यूरोप के सबसे पुराने मदरसों में से एक में रखा गया है और अब पहली बार जनता के लिए खुला है। ऑस्ट्रिया में पहला प्रमाणित, जलवायु तटस्थ स्की क्षेत्र, Erlebinsverg Golm में Falkensteiner Hotel Montafon भी नया है। लॉज़ेन, स्विटज़रलैंड में ग्रांडे डेम द रॉयल सेवॉय होटल एंड स्पा; इटली में होटल स्प्लेंडाइड रॉयल रोमा; उरुग्वे में होटल मोंटेवीडियो; और समरकंद रीजेंसी उज्बेकिस्तान के उभरते गंतव्य में अमीर तैमूर।

लीडर्स क्लब क्या है?

यह समूह के लिए वफादारी कार्यक्रम है, और हाल के वर्षों में इसमें महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं। कार्यक्रम के लिए अब कोई सदस्यता शुल्क नहीं है, जिसका अर्थ है कि मेहमान अपने ठहरने से पहले शामिल हो सकते हैं और भत्तों का तुरंत लाभ उठा सकते हैं। सभी सदस्यों को उनके ठहरने के प्रत्येक सुबह दो लोगों के लिए मानार्थ नाश्ता मिलता है। यह एक बहुत बड़ा लाभ है क्योंकि एक "अग्रणी" होटल में नाश्ता हमेशा काफी अनुभव होता है। सदस्य अपने ठहरने के लिए अंक अर्जित करते हैं, और फिर उन्हें भविष्य में होटल रिडेम्पशन के लिए रिडीम कर सकते हैं। लीडर्स क्लब के सदस्यों को कमरे का उन्नयन, जल्दी चेक-इन, देर से चेकआउट और मुफ्त वाई-फाई भी प्राप्त होता है।

एक और हालिया बदलाव जिसकी यात्रा सलाहकार सराहना करेंगे वह यह है कि लीडर्स क्लब के सदस्य ट्रैवल एजेंट के माध्यम से बुकिंग करते समय अंक अर्जित कर सकते हैं और लाभों का लाभ उठा सकते हैं। जबकि अधिकांश कार्यक्रम केवल सदस्यों को सीधे बुकिंग करते समय वफादारी कार्यक्रम के लाभों का लाभ लेने की अनुमति देते हैं, लीडर्स क्लब के सदस्य यात्रा सलाहकार की मूल्यवान सेवाओं का उपयोग करना जारी रख सकते हैं।

LHW स्थिरता का समर्थन करने के लिए अपने होटलों की मदद कैसे कर रहा है?

डेलॉइट के हालिया शोध के अनुसार, 77% यात्री जब यात्रा करते हैं तो एक स्थिरता लोकाचार की तलाश में रहते हैं। और कई एलएचडब्ल्यू होटल पहले से ही नायरा रिसॉर्ट्स की तरह यह प्रदान कर रहे हैं। पनामा में नायरा बोकास डेल टोरो सौर पैनलों द्वारा उत्पन्न बिजली का उपयोग कर ग्रिड से 100% दूर है। इसने एक कार्यक्रम भी लागू किया है जो क्षेत्र के प्रवाल भित्तियों की बहाली पर केंद्रित है। पिछले साल, कोस्टा रिका में नायरा पूरी तरह कार्बन-तटस्थ हो गया, जो एक जबरदस्त मील का पत्थर है। चिली में नायरा अटाकामा आने वाले वर्षों में उसी लक्ष्य के लिए ट्रैक पर है।

नायरा की दस साल की योजना इसे छोटे कदम उठाने की अनुमति देती है जो सार्थक परिवर्तन ला सकते हैं, और यह अन्य होटलों के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में काम कर सकता है। LHW अपने सदस्य होटलों को एक दूसरे से सीखने में मदद करता है और यह खबर फैलाता है कि प्रत्येक संपत्ति उपभोक्ताओं और सदस्य होटलों के साथ क्या कर रही है।

LHW विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त मार्गदर्शन संगठन में भी शामिल हो रहा है ताकि सदस्य होटलों को उनके भौगोलिक क्षेत्र में स्थानीय स्थिरता प्रमाणपत्रों से जुड़ने में मदद मिल सके। सदस्य होटल स्थायी विक्रेताओं तक पहुंच प्राप्त करते हैं जो उनके पर्यावरण-केंद्रित प्रयासों के साथ-साथ एक बड़े संगठन से आने वाली मूल्य निर्धारण शक्ति के साथ संरेखित होते हैं।

यात्री हमें बताते हैं कि यदि उनके पास होटलों में से किसी एक को चुनने का विकल्प है, तो वे वह चुनेंगे जो स्थिरता को प्राथमिकता देता है। और हाल ही में किए गए एक सर्वेक्षण में, 25% यात्रियों ने स्वीकार किया कि वे ऐसा करने के लिए अधिक खर्च करने को तैयार हैं।

एलएचडब्ल्यू युवा, अगली पीढ़ी के यात्री से कैसे जुड़ रहा है?

LHW सदस्य होटलों को उनकी व्यक्तिगत कहानियों को एक बड़े मंच पर बताने में मदद करता है, जो कि एक होटल सोशल मीडिया और अन्य आउटरीच प्रयासों के माध्यम से स्वयं कर सकता है। एलएचडब्ल्यू होटलों में सोशल मीडिया का उपयोग भी बढ़ रहा है। कुछ लोग इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से आरक्षण संबंधी पूछताछ भी देख रहे हैं जो अंततः होटल बुकिंग में बदल जाती हैं।

समान विचारधारा वाले ब्रांडों के साथ सहयोग युवा यात्रियों से जुड़ने का एक और महत्वपूर्ण तरीका है। उदाहरण के लिए, रेवेलो, इटली में पलाज़ो एविनो ने सांता मारिया नॉवेल्ला के साथ एक सहयोग किया, जिसने समुद्र तट क्लब पर अधिकार कर लिया और होटल में एक पॉप-अप स्टोर भी था। यह नए, युवा ग्राहकों तक पहुंचने का एक तरीका था, जो एक ब्रांड को जानते थे, लेकिन दूसरे को नहीं। इस प्रकार का क्रॉसओवर यात्रा उद्योग में अच्छी तरह से काम करता है और यह तभी बढ़ेगा जब दुनिया अधिक जुड़ी होगी।