क्या छोटे व्यवसाय मौजूदा चुनौतियों के साथ अपनी आपूर्ति श्रृंखला को अपना सकते हैं?

2021 बढ़ती शिपिंग और तेल लागत और प्रमुख आपूर्ति मुद्दे लेकर आया, जो बड़े पैमाने पर शिपिंग व्यवधान, कंटेनर की कमी, COVID स्टाफिंग चुनौतियों और ब्रेक्सिट लालफीताशाही से प्रेरित थे।

2022 और भी अधिक चुनौतियाँ लेकर आया है, यूक्रेन में विनाशकारी युद्ध ने वैश्विक खुदरा मुद्दों को बढ़ा दिया है क्योंकि 86% एसएमबी आपूर्ति श्रृंखलाएँ पहले ही विदेशों में संघर्ष से प्रभावित हो चुकी हैं या होने की उम्मीद है।

चीन में ओमीक्रॉन के फिर से उभरने से भी कोविड प्रतिबंधों की शुरुआत होने का अनुमान है गर्मियों में आपूर्ति शृंखला पर बड़ा प्रभाव.

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इसलिए चल रही और लगातार बदलती आपूर्ति-श्रृंखला के मुद्दे खुदरा विक्रेताओं के लिए एक निरंतर विषय हैं - छोटे व्यवसायों को इसका खामियाजा भुगतना पड़ रहा है। सॉफ़्टवेयर सलाह की नई जानकारी लघु और मध्यम आकार के व्यवसाय खुदरा आपूर्ति श्रृंखला सर्वेक्षण शो "दस में से नौ छोटे और मध्यम आकार के व्यापार (एसएमबी) खुदरा विक्रेताओं को लगता है कि बड़ी कंपनियों को इन्वेंट्री खरीदने की क्षमता में उनके मुकाबले फायदा है"।

सर्वेक्षण के निष्कर्षों के अनुसार, मौजूदा आपूर्ति श्रृंखला संकट ने छोटे और मध्यम आकार के खुदरा व्यवसायों (एसएमबी) को बड़े उद्यमों की तुलना में बहुत अधिक दर से प्रभावित किया है।

बड़े रिटेल को फायदा है

"91% एसएमबी का कहना है कि इन्वेंट्री खरीदने में बड़ी कंपनियों को उनके मुकाबले फायदा है"। क्यों? हालाँकि चल रहे व्यवधानों से कोई भी अछूता नहीं है, बड़ी कंपनियाँ बड़े ऑर्डर देती हैं और अनिवार्य रूप से छोटे व्यवसायों की तुलना में आपूर्तिकर्ताओं के लिए कम जोखिम भरा होता है।

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सर्वेक्षण में पाया गया कि “42% उत्तरदाताओं का कहना है कि विक्रेताओं द्वारा निर्धारित न्यूनतम ऑर्डर आकार को पूरा करने में असमर्थता एक प्रमुख चुनौती है। जबकि 41% का कहना है कि वे प्रीमियम कीमतों का भुगतान करने में असमर्थ हैं, जो कभी-कभी कंपनी को प्राथमिकता वाली स्थिति अर्जित करने में मदद कर सकता है और रद्द किए गए ऑर्डर की संभावना को कम कर सकता है।

खुलकर बात करें

अपने वर्तमान आपूर्तिकर्ताओं के साथ किसी भी चुनौती पर चर्चा करें और उनसे निपटने के तरीके पर मिलकर काम करें। यदि आसपास के अन्य छोटे व्यवसाय एक ही आपूर्तिकर्ता का उपयोग करते हैं या उन्हें समान उत्पाद मिलते हैं तो उनके साथ काम करें। आपूर्ति श्रृंखला प्रभावी रूप से एक नेटवर्क है, इसलिए रचनात्मक समाधान खोजने के लिए यथासंभव विभिन्न तरीकों से पहुंचें।

विक्रेताओं द्वारा एसएमबी को हटाया जा रहा है - विविधता लाएं

सर्वेक्षण से पता चलता है कि “46% खुदरा एसएमबी ने विशेष रूप से छोटे व्यवसाय से संबंधित कारणों से कम से कम एक विक्रेता को हटा दिया है। अन्य 23% निकट भविष्य में हटाए जाने की उम्मीद कर रहे हैं।

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यदि आपके अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ मजबूत संबंध नहीं हैं, तो आपको प्राथमिकता से वंचित किए जाने का जोखिम है और कुछ आपूर्तिकर्ता आपको ग्राहक के रूप में पूरी तरह से हटा भी सकते हैं। विक्रेता विविधता होने, या कम से कम बैकअप विक्रेता होने से, आपूर्ति श्रृंखला व्यवधानों को कम करने में मदद मिलती है।

ऊंची लागत उपभोक्ताओं पर भारी पड़ रही है

50% एसएमबी ने आपूर्ति श्रृंखला की बढ़ी हुई लागत की भरपाई के लिए अपनी खुदरा कीमतें बढ़ा दी हैं। उनमें से, 35% ने लागत में वृद्धि जारी रहने पर खुदरा कीमतें फिर से बढ़ाने की योजना बनाई है।

खुदरा क्षेत्र पर बढ़ती लागत को वहन करने का अत्यधिक दबाव है और छोटी कंपनियों को इसे बनाए रखने के लिए और भी अधिक मेहनत करनी पड़ती है क्योंकि वे न केवल आपूर्ति श्रृंखला व्यवधानों से प्रभावित होती हैं बल्कि ऊंची कीमतें उन्हें बड़ी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने से बाहर कर देती हैं।

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साफ है

ग्राहकों को बताएं कि कीमतें बढ़ रही हैं और इसे संप्रेषित करते समय अन्य शब्दावली से बचें - प्रामाणिकता मायने रखती है। ग्राहक अभी भी खरीद रहे हैं और खर्च कर रहे हैं लेकिन आत्मविश्वास कम है इसलिए ग्राहकों को मूल्य बताना महत्वपूर्ण है - ऐसा अक्सर और लगातार करें।

ऐसा कोई एक आकार नहीं है जो सभी के लिए उपयुक्त हो, लेकिन ऐसे कदम हैं जो छोटे व्यवसाय उठा सकते हैं और रणनीतियाँ हैं जिन्हें वे इस निरंतर बदलते और चुनौतीपूर्ण उद्योग को कम करने के लिए अपना सकते हैं।