चिप निर्माता TSMC को अपने नए एरिज़ोना संयंत्रों में 4,500 अमेरिकियों को नियुक्त करने की आवश्यकता है। इसकी 'क्रूर' कॉरपोरेट संस्कृति आड़े आ रही है

ताइवान सेमीकंडक्टर मैन्युफैक्चरिंग कंपनी के ग्लासडोर प्रोफाइल पर, या TSMC- सेमीकंडक्टर चिप्स की दुनिया की सबसे बड़ी निर्माता-वर्तमान और पूर्व अमेरिकी कर्मचारी काम की परिस्थितियों के बारे में संदेशों की अदला-बदली करते हैं। एक इंजीनियर ने अगस्त में लिखा था, "लोग... एक महीने तक सीधे कार्यालय में सोते रहे।" "बारह घंटे का दिन मानक है, सप्ताहांत की पाली आम है। मैं इस बात पर जोर नहीं दे सकता... यहां वर्क-लाइफ बैलेंस कितना क्रूर है।' "TSMC आज्ञाकारिता के बारे में है [और] अमेरिका के लिए तैयार नहीं है," एक अन्य इंजीनियर ने जनवरी में लिखा था।

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TSMC के यूएस ऑपरेशंस ने 27 समीक्षाओं से Glassdoor पर 91% अनुमोदन रेटिंग अर्जित की है - जिसका अर्थ है कि इसके एक तिहाई से भी कम समीक्षक दूसरों को वहां काम करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे। इंटेल, TSMC के मुख्य प्रतिद्वंद्वियों में से एक, की 85% अनुमोदन रेटिंग है, यद्यपि दसियों हज़ार और समीक्षाओं में से।

इस तरह की शिकायतें ग्लासडोर पर आम हैं, जहां नाम न छापने से कर्मचारियों को अतीत और वर्तमान नियोक्ताओं को कवर टू डिश मिलती है। लेकिन TSMC कार्यकर्ताओं की पकड़ एक बड़ी समस्या की ओर इशारा करती है: ताइवानी चिप दिग्गज की कठिन संस्कृति अमेरिकी कर्मचारियों और नौकरी के उम्मीदवारों पर भारी पड़ रही है, जिससे TSMC के दो नए एरिजोना फाउंड्री के कर्मचारियों के लिए पर्याप्त कर्मचारियों को नियुक्त करने के प्रयास जटिल हो गए हैं। वे फाउंड्री, बदले में, महत्वपूर्ण सेमीकंडक्टर उद्योग को फिर से किनारे करने के उद्देश्य से यूएस $ 52 बिलियन CHIPS अधिनियम की आधारशिला हैं।

TSMC ने दो सेमीकंडक्टर फाउंड्री बनाने के लिए $40 बिलियन खर्च करने की योजना बनाई है जो 2024 और 2026 तक दुनिया के अग्रणी-एज चिप्स का मंथन करेगी। राष्ट्रपति जो बिडेन ने TSMC के निवेश को एक विदेशी कंपनी द्वारा अमेरिका में अब तक के सबसे बड़े निवेशों में से एक माना- एक "गेम चेंजर" ” जो चीन के साथ वाशिंगटन के उच्च-दांव, उच्च-तकनीकी चिप्स हथियारों की दौड़ के बीच महत्वपूर्ण चिप आपूर्ति श्रृंखलाओं को वापस अमेरिका में स्थानांतरित कर देगा।

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सेमीकंडक्टर इंडस्ट्री एसोसिएशन, एक व्यापार समूह जिसने CHIPS अधिनियम की पैरवी की, का अनुमान है कि पहल 42,000 तक 2030 नई नौकरियां जोड़ेगी, एक आंकड़ा जो बिडेन प्रशासन अक्सर उद्धृत करता है। TSMC का कहना है कि वह अपने दो एरिजोना फैब का समर्थन करने के लिए 4,500 नए कर्मचारियों को काम पर रखेगा, जो कुल नई नौकरियों का एक बड़ा हिस्सा है।

लेकिन कंपनी की भर्ती की महत्वाकांक्षा एक अमेरिकी सेमीकंडक्टर उद्योग के साथ टकरा गई है, जिसकी मांग में कर्मचारी मिलनसार, अच्छे भुगतान वाले नियोक्ताओं के साथ काम करने के आदी हैं और TSMC के सौदे पर भड़क गए हैं।

TSMC, जो दुनिया भर में 65,000 श्रमिकों को रोजगार देता है, का कहना है कि उसने अपने एरिजोना संयंत्रों के लिए अब तक लगभग 2,000 कर्मचारियों को शामिल किया है, जिसमें 600 इंजीनियर शामिल हैं। लेकिन भर्तीकर्ताओं के साथ साक्षात्कारों से संकेत मिलता है कि TSMC की कठोर कार्य संस्कृति, कठोर मानकों और महीनों तक चलने वाली विदेशी प्रशिक्षण आवश्यकता के बाद से वर्तमान और संभावित अमेरिकी कर्मचारियों को नौकरी से निकालना मुश्किल हो गया है। चिप जायंट का कहना है कि एरिजोना भर्ती समय पर है, लेकिन उसने देर से नई नीतियां पेश की हैं जो सुझाव देती हैं कि इंजीनियरों और तकनीशियनों के बीच एक प्रतिष्ठा के रूप में प्रतिष्ठा का मुकाबला करने की कोशिश कर रही है, जिसकी तत्काल आवश्यकता है।

नई भर्तियों के लिए TSMC की कठोर अपेक्षाएँ

ताइवान में, TSMC को "हमारे संरक्षक, उद्धारकर्ता और प्रकाश" के रूप में सम्मानित किया जाता है, चाउ कुओ-हुआ कहते हैं, जो ताइवान के राष्ट्रीय पिंगटुंग विश्वविद्यालय में लेखा प्रोफेसर और सेमीकंडक्टर उद्योग विशेषज्ञ हैं। कंपनी, जिसने पिछले साल 75.9 बिलियन डॉलर का राजस्व कमाया था, दुनिया के 90% सबसे उन्नत चिप्स का निर्माण करती है जो उच्च तकनीक वाले उपकरणों को शक्ति प्रदान करते हैं। TSMC ताइवान के सकल घरेलू उत्पाद का 5.7% हिस्सा है और वैश्विक अर्थव्यवस्था के लिए इतना आवश्यक है कि ताइपे और उसके सहयोगी TSMC को एक "सिलिकॉन ढाल" मानते हैं जो चीन को स्व-शासित द्वीप पर आक्रमण करने से रोकता है जिसे बीजिंग अपना दावा करता है।

घर पर, TSMC अपने कर्मचारियों के लिए एक उच्च बार सेट करता है। 80 की कंपनी की रिपोर्ट के अनुसार, इसके ताइवान के साठ प्रतिशत कर्मचारी- और इसके 2020% से अधिक प्रबंधकों के पास मास्टर डिग्री या उच्चतर डिग्री है। और कंपनी को उम्मीद है कि कर्मचारियों को उनकी जगह पता चल जाएगी।

ताइवान में TSMC के लिए 5-नैनोमीटर चिप इंजीनियर के रूप में काम करने वाले जॉय ने कहा, "ज़रूर, TSMC राय की उचित अभिव्यक्ति की अनुमति दे सकता है [काम से संबंधित मामलों पर] - लेकिन केवल एक इंजीनियर या डिप्टी मैनेजर से लेकर डिपार्टमेंट मैनेजर तक।" लगभग छह साल, बताया धन. "प्रबंधकों के लिए ऊपरी स्तर के प्रबंधन के सामने अपनी राय व्यक्त करना असंभव है। यह बिल्कुल नहीं किया जा सकता है, ”जॉय ने कहा। (उन्होंने प्रतिशोध के डर के कारण केवल अपने उपनाम से पहचाने जाने को कहा।)

जॉय ने कहा कि पर्यवेक्षक ओवरटाइम के लिए आवेदन करने वाले कर्मचारियों को दंडित करते हैं। अधिकांश कर्मचारी अपने भारी कार्यभार को पूरा करने के लिए ओवरटाइम अर्जित करते हैं, लेकिन कई इसके लिए भुगतान करने से डरते हैं। "यह सब एक चाल है," जॉय ने कहा। धन कई नए, यूएस-आधारित रंगरूटों और ताइवान-आधारित इंजीनियरों से संपर्क किया, लेकिन उन सभी ने TSMC की सख्त गोपनीयता नीतियों और प्रतिशोध की चिंताओं का हवाला देते हुए बात करने से मना कर दिया।

“हमारा वेतन केवल [के लिए] 10 घंटे [एक दिन] है, [लेकिन] हम तब तक नहीं जाते जब तक हम काम नहीं कर लेते। और हम इसकी रिपोर्ट करने के लिए कभी तैयार नहीं हुए हैं, ”ताइवान में TSMC के वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों के लिए एक निजी 85,000-व्यक्ति फेसबुक समूह के एक सदस्य ने फरवरी में लिखा था।

कंपनी की 17.6 सस्टेनेबिलिटी रिपोर्ट के अनुसार, पिछले वर्ष में शामिल होने वाले कर्मचारियों के बीच TSMC की विश्वव्यापी टर्नओवर दर 2021 में 11.6% से बढ़कर 2017 में 2021% हो गई।

फिर भी, TSMC ताइवान में एक प्रतिष्ठित नियोक्ता है, बड़े हिस्से में क्योंकि यह अपेक्षाकृत उच्च वेतन प्रदान करता है। मास्टर डिग्री के साथ नए इंजीनियरिंग स्नातक प्रति वर्ष औसतन $65,700 कमाते हैं, जबकि सामान्य पूर्णकालिक कर्मचारी ताइवान की औसत वार्षिक आय $32,800 की तुलना में $21,700 कमाते हैं।

चाउ TSMC की "अत्यधिक अनुशासित" कार्य संस्कृति को श्रेय देते हैं जो अपने प्रभुत्व के लिए "पर्यवेक्षकों और अधीनस्थों के बीच स्पष्ट पदानुक्रम" को चित्रित करती है। 2021 से 2022 तक, चिपमेकर की बिक्री आसमान छू गई और इसका राजस्व लगभग 30% बढ़ गया, जो महामारी के दौरान चिप्स की अत्यधिक मांग को दर्शाता है।

लेकिन हाई-टेक चिप्स को पंप करने में TSMC का वर्चस्व अमेरिका में उच्च-शिक्षित उम्मीदवारों की पेशकश कर रहे एकतरफा सौदेबाजी के लिए नहीं बन रहा है: प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में कम वेतन के बदले कठिन प्रशिक्षण आवश्यकताओं के साथ एक कठोर कार्यस्थल।

TSMC को 'सभी Ph.D.s' की आवश्यकता नहीं है

ताइवान की उच्च शिक्षा प्रणाली, जहां विश्वविद्यालय के 31% छात्र एसटीईएम प्रमुख चुनते हैं—अमेरिका में 17.5% की तुलना में—ने टीएसएमसी को खराब कर दिया है। सेमीकंडक्टर उद्योग के विशेषज्ञ और न्यूज़लेटर के लेखक, डायलन पटेल कहते हैं, अपने फ़ैब्स में नौकरियों के लिए, कंपनी इंटेल जैसे साथियों की तुलना में पीएचडी और मास्टर डिग्री वाले उम्मीदवारों को अधिक पसंद करती है। अर्ध विश्लेषण. इस साल की शुरुआत में, इंजीनियरिंग भूमिकाओं के लिए जॉब लिस्टिंग की समीक्षा की गई धन पीएचडी वाले उम्मीदवारों की तलाश की। या मास्टर डिग्री।

कुछ उद्योग पर्यवेक्षकों का तर्क है कि TSMC की शिक्षा अपेक्षाएँ अनावश्यक रूप से उच्च हैं, विशेष रूप से अमेरिका में, जहाँ दशकों के ऑफ़शोरिंग चिप निर्माण और सिलिकॉन वैली की उच्च-भुगतान वाली सॉफ़्टवेयर नौकरियों के लालच ने हार्डवेयर-केंद्रित STEM स्नातकों की कमी पैदा कर दी है। कंसल्टेंसी एक्सेंचर का तर्क है कि अमेरिका "संपूर्ण मूल्य श्रृंखला में तीव्र प्रतिभा की कमी" का सामना कर रहा है। यह अनुमान लगाता है कि एयरोस्पेस, रक्षा और ऑटोमोटिव जैसे क्षेत्रों में अकेले महत्वपूर्ण सेमीकंडक्टर अनुप्रयोगों की घरेलू मांग को पूरा करने के लिए अमेरिका को 70,000 से 90,000 "अत्यधिक कुशल कर्मियों" की आवश्यकता है।

उच्च मात्रा वाले फ़ैब कुछ अत्यधिक कुशल श्रमिकों की मांग करते हैं, जैसे इंजीनियर जो उन्नत चिप्स बनाने के लिए प्रौद्योगिकी का अनुसंधान और विकास करते हैं। रोचेस्टर इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी में इंजीनियरिंग के एक साथी और प्रोफेसर संतोष कुरिनेक कहते हैं, लेकिन फैब कर्मचारियों के थोक उत्पादन लाइन पर काम करते हैं और उन्हें स्नातक की डिग्री से ज्यादा की आवश्यकता नहीं होती है।

"उद्योग में पीएचडी आवश्यक हैं, लेकिन इसके लिए सभी पीएचडी की आवश्यकता नहीं है," वह कहती हैं।

एक और चुनौती मुआवजा है। TSMC के लिए काम पर रखने वाली एक सेमीकंडक्टर भर्ती फर्म के एरिजोना स्थित सीईओ का कहना है कि TSMC "कुछ अच्छे अनुभव वाले Ph.Ds के लिए" सालाना $160,000 तक का भुगतान करती है। वही पीएच.डी. Payscale, एक वेबसाइट जो कंपनी के वेतन को ट्रैक करती है, के अनुसार Intel पर कुछ $30,000 अधिक कमा सकते हैं।

इस बीच, TSMC के अमेरिकी प्रतिद्वंद्वियों, इसके भर्ती हमले के खिलाफ बचाव कर रहे हैं। भर्ती फर्म के सीईओ का कहना है कि उम्मीदवारों को "प्रति-प्रस्ताव ऐसे मिले हैं जैसे हमने कभी नहीं देखे। इंटेल… दे रहा है [लोगों] $10,000 से $20,000 आसपास रहने के लिए। हमने लोगों को इस तरह खोया है।

कोई भी व्यक्ति जो प्रतिभाशाली और अनुभवी है, "अत्यधिक मांग में है और बहुत सारा पैसा कमा रहा है। चुनौती इंटेल [और] ग्लोबल फाउंड्री में लोगों को एक ही समय में बैंक को तोड़े बिना एक कदम उठाने के लिए मिल रही है, ”सीईओ कहते हैं।

विदेशी प्रशिक्षण के 18 महीने तक

TSMC की भर्ती की चुनौती में इजाफा करना है कि नए यूएस-आधारित इंजीनियरिंग और तकनीशियन महीनों के प्रशिक्षण और सांस्कृतिक प्रदर्शन के लिए ताइवान के लिए जहाज को किराए पर लें।

अप्रैल 2021 से, TSMC ने 600 नवनियुक्त अमेरिकी इंजीनियरों को ताइवान भेजा है। कंपनी के एक प्रवक्ता ने बताया, "अब वे सबसे उन्नत सेमीकंडक्टर प्रौद्योगिकी ज्ञान से लैस एरिजोना लौट रहे हैं।" धन.

बुटीक सेमीकंडक्टर भर्ती फर्म एसबीटी इंडस्ट्रीज के अध्यक्ष जस्टिन किन्से कहते हैं कि विदेशी प्रशिक्षण घटक, जिसके लिए अमेरिकी कर्मचारियों को ताइवान में 12 से 18 महीने तक कहीं भी खर्च करने की आवश्यकता होती है, अमेरिका में अपने प्रतिद्वंद्वियों, यहां तक ​​कि विदेशी मुख्यालय वाली फर्मों के बीच असामान्य है।

एरिजोना स्थित सीईओ का कहना है कि ताइवान में प्रशिक्षित करने के लिए इंजीनियरों और तकनीशियनों के पहले बैच को भर्ती करना एक "भर्ती की चुनौती थी"। "हम 30 नौकरियों [30 योग्य उम्मीदवारों को] भेजेंगे और शायद एक या दो लोगों को काटेंगे," उन्होंने कहा। भर्ती करने वालों का कहना है कि कुछ युवा इंजीनियरों ने TSMC के विदेशी प्रशिक्षण को दुनिया के सबसे परिष्कृत चिपमेकिंग टूल पर प्रशिक्षित करने के लिए ताइवान की सभी-खर्च-भुगतान यात्रा के रूप में देखा। लेकिन कई उम्मीदवार ताइवान जाने के इच्छुक नहीं थे क्योंकि इससे उनके परिवारों पर दबाव पड़ेगा। कुछ लोग COVID-19 और चीन के साथ क्षेत्र के भू-राजनीतिक तनाव को लेकर चिंतित थे, जबकि अन्य के पास पासपोर्ट नहीं था।

एक कॉरपोरेट ट्रेनर जो TSMC के साथ उसके घरेलू मैदान पर काम करता है, का कहना है कि कंपनी के नए अमेरिकी प्रशिक्षु ताइवान में उतरने के बाद कंपनी के अनुभवी कर्मचारियों के साथ टकरा रहे हैं, ज्यादातर इसलिए क्योंकि अमेरिकी अपने ताइवानी सहयोगियों की अपेक्षा के अनुसार अधिकार का सम्मान नहीं करते हैं। फिर भी, वह "सांस्कृतिक अंतर को पाटने" की कोशिश के लिए TSMC को श्रेय देती है।

TSMC 'एक संतुलित जीवन' का पोषण करने का प्रयास करता है

यूएस चिप टैलेंट के लिए गलाकाट लड़ाई में बेहतर प्रतिस्पर्धा करने के लिए TSMC बदलाव कर रहा है।

कंपनी ने भर्ती और प्रतिधारण में सुधार की उम्मीद में 20 में दुनिया भर में कर्मचारियों के वेतन में 2021% की वृद्धि की। (भर्ती करने वालों का कहना है कि TSMC प्रतिद्वंद्वियों ने बदले में अपने वेतन में वृद्धि की है, पूरे उद्योग में वेतन बढ़ाया है।)

एक प्रवक्ता ने कहा कि TSMC का कहना है कि यह कर्मचारियों को फिटनेस और स्वास्थ्य केंद्रों, "विभिन्न गतिविधियों और क्लबों और एक गर्म वातावरण" की पेशकश करने वाली अमेरिकी सुविधाओं के साथ "संतुलित जीवन का पोषण" करने के लिए प्रोत्साहित करता है। प्रवक्ता ने कहा कि चिप निर्माता "कई आंतरिक संचार चैनलों को सुविधा प्रदान करता है, जिससे कर्मचारियों को काम की परिस्थितियों के बारे में विचारों और चिंताओं को साझा करने की अनुमति मिलती है।" "हम सक्रिय रूप से सुनते हैं और जहां आवश्यक हो वहां परिवर्तन प्रदान करते हैं।"

प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी अपने एरिजोना प्रशिक्षण सुविधाओं का उन्नयन और विस्तार भी कर रही है, इसलिए विदेशों में प्रशिक्षण के लिए कम भर्तियों की आवश्यकता है, लेकिन "अभी भी कुछ भूमिकाएँ होंगी, जिन्हें ताइवान में प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी।"

फिर भी, बड़ी संख्या में कुशल श्रमिकों को आकर्षित करने के लिए इसकी आवश्यकता है, TSMC को "विकास [आईएनजी] एक संस्कृति [जहां] लोग काम करना चाहते हैं ... और रहना चाहते हैं," पर ध्यान देने की आवश्यकता है, मिडवेस्ट-आधारित एक भर्तीकर्ता कहते हैं जो जल्द ही TSMC के लिए भर्ती करना शुरू कर देंगे। . "यहां तक ​​​​कि इंटेल, एक अमेरिकी कंपनी जिसके पास सभी लाभ, मुआवजे और भर्ती विशेषज्ञता के वर्षों के साथ अभी भी कठिनाइयों [भर्ती] होगी। मैं कल्पना नहीं कर सकता कि यह TSMC के लिए कितना कठिन होने वाला है।”

TSMC के संस्थापक मॉरिस चांग, ​​ताइवान के सेमीकंडक्टर उद्योग की स्थापना करने वाले व्यक्ति ने बार-बार कहा है कि ताइवान में कंपनी की सफलता को दूसरे देश में दोहराना मुश्किल होगा। अमेरिका की "विनिर्माण प्रतिभाओं की कमी" - चांग ने इसे रखा - और इसकी महंगी उत्पादन लागत TSMC के US जुआ को विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण बनाती है। (एरिज़ोना में चिप की लागत ताइवान की तुलना में 50% अधिक है, और चांग ने हाल ही में चेतावनी दी थी कि वे दोगुना हो सकते हैं।) चाउ के विचार में, यूएस उत्पादन का विस्तार करने का TSMC का निर्णय "आर्थिक रूप से तर्कसंगत नहीं" है, लेकिन योजना का भू-राजनीतिक मूल्य है - अमेरिका के लिए और ताइवान, चीन के साथ किसी भी संघर्ष की स्थिति में—इसे विफल करना बहुत महत्वपूर्ण बना सकता है।

यह कहानी मूल रूप से फॉर्च्यून डॉट कॉम पर दिखाई गई थी

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