Citi अपने कम प्रदर्शन करने वाले दूरस्थ कर्मचारियों को कार्यालय वापस करने का आदेश दे रही है। शांत छोड़ने वालों के लिए यह एक बुरा संकेत हो सकता है।

जबकि सिटीबैंक लचीली कार्य व्यवस्था को बढ़ावा देता है, जो कर्मचारी घर पर अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहे हैं, उन्हें उनके क्यूबिकल्स में वापस जाने का आदेश दिया जाएगा, सीईओ जेन फ्रेजर बोला था ब्लूमबर्ग के डेविड वेस्टिन मंगलवार को दावोस में वर्ल्ड इकोनॉमिक फोरम में।

"आप देख सकते हैं कि कोई कितना उत्पादक है या नहीं, और यदि वे उत्पादक नहीं हो रहे हैं, तो हम उन्हें कार्यालय में वापस लाते हैं, या साइट पर वापस लाते हैं, और जब तक वे उत्पादकता वापस नहीं लाते तब तक हम उन्हें कोचिंग देते हैं।" फिर से ऊपर, ”फ्रेजर ने कहा।

उत्पादकता की कमी को चाक-चौबंद किया जा सकता है शांत छोड़ना, अवधि du jour यह काम पर आपसे जो कुछ भी पूछा गया है, उसे कम से कम करने का वर्णन करता है - और सबसे छोटा सा नहीं। समर्थकों ने इसे "अपने वेतन का अभिनय" कहा है।

फ्रेजर ने यह नहीं बताया कि कितने श्रमिकों को वापस आदेश दिया गया, लेकिन डेटा दिखाता है दूर-दराज के कामगारों में प्रेरणा की कमी-या, दूसरे नाम से, एक शांत छोड़ने वाली महामारी-एक मिथक है। स्लैक का थिंक टैंक, फ्यूचर फोरम, सर्वेक्षण में पिछले अक्टूबर में 10,000 वैश्विक सफेदपोश श्रमिकों ने पाया और पाया कि पूर्ण शेड्यूल लचीलेपन वाले लोगों ने बिना किसी लचीलेपन वाले कर्मचारियों की तुलना में 29% अधिक उत्पादकता स्कोर दिखाया। साथ ही, लचीले शेड्यूल वाले कर्मचारियों ने कठोर इन-ऑफिस प्रोटोकॉल वाले लोगों की तुलना में ध्यान केंद्रित करने की 53% अधिक क्षमता और तीन गुना बेहतर कार्य-जीवन संतुलन की सूचना दी।

यह देखते हुए कि कंपनियों की कोई कमी नहीं है तेज रहो बावजूद कार्यालय लौटने पर प्रचुर सबूत है दिखा रहा है कि यह अनावश्यक है- उस बिंदु पर जहां कुछ हैं अपने कर्मचारियों की उत्पादकता पर नज़र रखना घर से काम करते समय- इसकी संभावना नहीं है कि अन्य कंपनियां सिटी के नक्शेकदम पर चल सकती हैं।

जब वेस्टिन ने फ्रेजर से दूरस्थ कार्य की दीर्घकालिक प्रभावकारिता के बारे में पूछा, तो उसने पहली बार "जीत-जीत" को स्वीकार किया।

"मैं यह कहकर शुरुआत करना चाहती हूं कि हम पहचानते हैं कि हम महामारी के दौरान एक बहुत ही मानवीय संकट से गुजर रहे हैं, [और हाइब्रिड काम] हमारे लिए अपनी प्रतिभा को आकर्षित करने, बनाए रखने और सबसे अधिक प्राप्त करने का एक फायदा था," वह कहा। "हम उत्पादकता को बहुत सावधानी से मापते हैं, और मुझे अपने लोगों पर अविश्वसनीय रूप से गर्व है और उन्होंने दुनिया भर में कुछ बहुत ही कठिन समय के दौरान ग्राहकों और समुदायों का समर्थन करने के मामले में क्या किया है।"

कहानी जारी है

बहरहाल, वह विभिन्न बिंदुओं पर अलग-अलग जरूरतों के प्रति जागरूक है और सुनिश्चित करती है कि उन्हें संबोधित किया जाए ताकि कर्मचारी "ग्राहकों और नौकरी के लिए उत्कृष्टता प्रदान कर सकें।"

लेकिन उनका मानना ​​है कि हाइब्रिड काम को अंजाम देने में एक "महत्वपूर्ण संतुलन" है, सहयोग और शिक्षुता के मूल्य पर जोर देना जो श्रमिकों को केवल व्यक्तिगत रूप से अनुभव कर सकते हैं।

प्रो-हाइब्रिड, एंटी-क्विट क्विटिंग

महामारी के दौरान विभिन्न बिंदुओं पर, सिटी ने अपने कार्यालय में वापसी के रुख पर डगमगाया है। मार्च 2021 में, यह था पहला प्रमुख अमेरिकी बैंक एक लंबी अवधि के हाइब्रिड मॉडल को पेश करने के लिए, जिसमें "ज़ूम-फ्री फ्राइडे" और 28 मई को कंपनी की छुट्टी शामिल है, जिसे "सिटी रीसेट डे" कहा जाता है।

लेकिन 2022 की शुरुआत में सिटी क्या बन गई बैंकिंग डाइव इसे "द वॉल स्ट्रीट ऋणदाता के रूप में सबसे सख्त कार्यालय-फिर से चलाने की नीति" के रूप में संदर्भित किया जाता है, क्योंकि यह उन कर्मचारियों को तुरंत आग लगाने की धमकी देता है जो इसके वैक्सीन जनादेश का पालन नहीं करते हैं।

साल के अंत तक, फ्रेजर बोला था धन कि प्रतिस्पर्धी बैंकों का पूर्णकालिक व्यक्तिगत कार्य पर जोर - सहित गोल्डमैन सैक्स और जेपी मॉर्गन—महसूस करता है "थोड़ा 1980 के दशक।"

"हमें अपने कनिष्ठ बैंकरों ... को देर रात तक कार्यालय में रखने की आवश्यकता क्यों है यदि वे किसी सौदे पर काम कर रहे हैं?" फ्रेजर ने के एक एपिसोड पर कहा फॉर्च्यून के नेतृत्व अगला पॉडकास्ट. "एक बार जब वे एक साथ मिलकर काम कर लेते हैं, तो वे इसे घर पर कर सकते हैं।"

ऐसा लगता है कि, फ्रेजर प्रो-हाइब्रिड है, लेकिन एंटी-क्विट क्विटिंग: दूरस्थ कार्य उचित है, जब संतुलन में और उत्पादकता के स्तर को बनाए रखते हुए किया जाता है। आखिरकार, वह भविष्य में "बहुत तंग श्रम आपूर्ति की दुनिया" की उम्मीद करती है, उसने दावोस में कहा। "हम उन लोगों को वापस नहीं देख रहे हैं जिन्होंने कार्यबल को किसी भी संख्या में अपेक्षित संख्या में छोड़ दिया है, और वह भी लंबित मंदी और मुद्रास्फीति की चुनौतियों के साथ।"

नतीजतन, हर किसी के लिए काम करने वाली हाइब्रिड व्यवस्था को हटाना महत्वपूर्ण होगा। "मुझे लगता है कि हमें अपने लोगों को सुनना होगा और उस संतुलन को सही रखना होगा," उसने कहा। "यदि आप उनकी बात नहीं सुनते हैं, तो आपको कुछ समस्याएँ होने का खतरा है।"

यह कहानी मूल रूप से पर प्रदर्शित की गई थी फॉर्च्यून.कॉम

फॉर्च्यून से अधिक:
बिजनेस क्लास में उड़ रहे अनियंत्रित पुरुष यात्री ने न्यूयॉर्क से आ रही एक महिला पर पेशाब किया, एयर इंडिया की 'प्रणालीगत विफलता' के लिए आलोचना
मेघन मार्कल का असली पाप जिसे ब्रिटिश जनता माफ नहीं कर सकती - और अमेरिकी समझ नहीं सकते
'यह काम नहीं करता।' दुनिया का सबसे अच्छा रेस्टोरेंट बंद हो रहा है क्योंकि इसके मालिक आधुनिक फाइन डाइनिंग मॉडल को 'अस्थिर' कहते हैं
बॉब इगर ने बस अपना पैर नीचे रखा और डिज्नी के कर्मचारियों को कार्यालय में वापस आने के लिए कहा