कंपोज़िबिलिटी विनिर्माण के लिए एक सतत भविष्य की कुंजी है

नतन लिंडर और एरिक मिरांडेटे द्वारा

कोई भी व्यक्ति जो फ़ैक्टरी के फर्श पर चला गया है, आपको बता सकता है कि चीजें जटिल हैं। और यह एक अल्पमत है। विनिर्माण, लगभग निश्चित रूप से, परिवर्तनशील इनपुट, अप्रत्याशितता और गैर-रेखीय परिणाम - दोनों मैक्रो, वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला स्तर पर और प्रत्येक विनिर्माण संचालन की चार दीवारों के भीतर पेश करता है।

यह एक जटिल, गतिशील प्रणाली है।

उस प्रणाली की जटिलता शायद सबसे स्पष्ट रूप से तब देखी जाती है जब आप किसी समस्या का अनुभव करते हैं - कोई समस्या। एक साधारण उदाहरण के रूप में, कल्पना कीजिए कि आपके पास 10 मशीनें हैं। जब 10 में से एक मशीन खराब हो जाती है तो आउटपुट का क्या होता है? निश्चित रूप से, यह आपके आउटपुट को 90 के बजाय 100 प्रतिशत तक कम नहीं करता है। लोगों, मशीनों और स्वचालित प्रक्रियाओं के साथ उत्पादन के उद्देश्य की दिशा में सहयोग करते हुए, प्रभाव काफी हद तक अप्रत्याशित है। (और यह विफलता के कारण की परवाह किए बिना है। हो सकता है कि किसी ने पावर कॉर्ड को लात मारी हो।)

संचालन की हलचल में प्रणाली की अनुकूली, गतिशील प्रकृति दिखाई देती है। सीधे शब्दों में कहें: जब कुछ होता है, तो कोई प्रतिक्रिया करता है। हालात बदलते ही व्यवहार में बदलाव की जरूरत है।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस उत्पाद में बदल रहे हैं, विनिर्माण इसकी जटिल, गतिशील प्रकृति से बच नहीं सकता है।

मैन्युफैक्चरिंग ऑपरेशंस लीडर्स को लंबे समय से ऑटोमेशन का उपयोग करके उस प्रकृति को संबोधित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ताकि वे परिवर्तनशीलता को कम कर सकें जो मनुष्य सिस्टम में जोड़ते हैं। ठीक ही तो। वैश्विक श्रम की कमी, आपूर्ति श्रृंखला में अस्थिरता, और जोखिम के बढ़ते जोखिम के कारण निर्माताओं को अक्सर प्रक्रिया स्वचालन की आवश्यकता होती है। फिर भी, स्वचालन का वादा काफी हद तक अधूरा रह गया है।

नई समस्याओं का सामना करने पर निर्णय लेने में स्वचालन इतना अच्छा नहीं करता है। दूसरी ओर, लोग स्वाभाविक रूप से प्रतिक्रिया कर सकते हैं और सीख सकते हैं क्योंकि स्थितियां बदलती हैं, जिससे बढ़ती जटिलता का मुद्दा एक ऐसा मुद्दा बन जाता है जिसे हल करने के लिए लोग विशिष्ट रूप से उपयुक्त होते हैं।

प्रणाली की प्रकृति समस्या समाधान के लिए एक अनुकूलनीय दृष्टिकोण की मांग करती है। बस इतना ही दुबला है। यहीं से कंपोजिबिलिटी आती है।

कंपोज़िबिलिटी एक सिस्टम डिज़ाइन सिद्धांत है जो व्यक्तियों को विशिष्ट समय पर विशिष्ट उपयोगकर्ता आवश्यकताओं को पूरा करने देता है। इसके निर्माण में सफल होने के लिए, विक्रेताओं को किसी दी गई समस्या के निकटतम लोगों के लिए उपकरण डिजाइन करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए - जिससे उनकी क्षमताओं में वृद्धि हो, निरंतर सुधार की अनुमति मिल सके, और व्यावसायिक स्थिरता की ओर परिवर्तन को बढ़ावा मिले।

टॉप-डाउन दृष्टिकोण व्यावसायिक स्थिरता के लिए काम नहीं करते हैं

सिस्टम की प्रकृति के कारण, फिर से, ऊपर-नीचे नियंत्रण के नकारात्मक प्रभावों के लिए विनिर्माण संचालन विशेष रूप से अतिसंवेदनशील होते हैं: प्रत्येक विनिर्माण संचालन और उस पर प्रत्येक स्टेशन अद्वितीय है। एक स्टेशन का अनूठा कार्य, और इसका उपयोग करने वाले व्यक्ति के अद्वितीय कौशल और दृष्टिकोण, एक आकार-फिट-सभी नहीं हैं - और न ही उनकी मांगें हैं। अद्वितीय चुनौतियों पर एक आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण को मजबूर करना ठीक यही कारण है कि टॉप-डाउन समाधान विफल हो जाते हैं।

ऐसा नहीं है कि यदि आपने अभी-अभी सही टूल चुना है तो आप इसे ठीक कर सकते हैं। यह है कि इन कार्यान्वयनों का सिद्धांत त्रुटिपूर्ण है। यह विचार कि कोई एक तीसरा पक्ष अचानक आपकी सभी समस्याओं को हमेशा के लिए हल कर सकता है, और फिर आपको फिर कभी नहीं बदलना पड़ेगा, गलत है। यह कभी सच कब हुआ है?

और फिर भी, निर्माताओं ने विक्रेताओं से इस टॉप-डाउन आधार को लंबे समय से स्वीकार कर लिया है: कि आपको डेटा मॉडल और प्रौद्योगिकी की आवश्यकताओं को समायोजित करने के लिए अपने संचालन के अनुरूप होना चाहिए, और यह कि परिवर्तन (अनुकूलन) चीजों को गड़बड़ कर देगा।

यहां तक ​​​​कि अग्रिम पंक्ति के लोग टूल के प्रतिबंधों को "स्वीकार" करते हैं, नई समस्याएं उत्पन्न होती हैं। (कल्पना करो कि!)

और क्योंकि सिस्टम गतिशील है, लोग उन नई समस्याओं को पेन और पेपर जैसी अन्य प्रणालियों के साथ हल करना जारी रखते हैं। वे पावरपॉइंट के अंदर एक ग्राफ एम्बेड कर सकते हैं और तथ्य के कुछ दिनों बाद इसे साझा कर सकते हैं। वे त्रुटियों के लिए सिग्नल के रूप में रोशनी का उपयोग कर सकते हैं।

हालाँकि वे एक समस्या के आसपास अपना काम करते हैं और जानकारी साझा करते हैं, वे ही समस्या को हल करने का काम कर रहे हैं। कंपोज़ेबल तकनीक इसे सक्षम करेगी; पारंपरिक एमईएस और विनिर्माण संचालन प्रबंधन (एमओएम) कार्यान्वयन वर्कअराउंड और आगे साइलो की ओर धकेलेंगे।

और यह इस तरह के कार्यान्वयन का एकमात्र मूलभूत दोष नहीं है।

यह विचार कि एक एकल अनुप्रयोग एक जटिल प्रणाली में सभी मुद्दों को हल कर सकता है, गलत नहीं है। उदाहरण के लिए, ट्रैफ़िक एक जटिल, गतिशील प्रणाली है, और Google मानचित्र ने व्यक्तियों के लिए एकल एप्लिकेशन का उपयोग करके अपनी विशिष्ट ट्रैफ़िक समस्या को हल करने का एक तरीका खोज लिया है। उस स्थिति में, हम सभी एक ही आउटपुट की ओर अनुकूलन करते हैं: "मैं ए से बी तक जा रहा हूं और मुझे वहां पहुंचने के लिए सबसे तेज़, सबसे छोटा, कम खर्चीला तरीका चाहिए।" और हम सभी एक ही डेटा का योगदान कर रहे हैं, समाधान को बेहतर बनाने के लिए प्रतिक्रिया जोड़ रहे हैं। विनिर्माण कार्यों में ऐसा नहीं है।

तो, आपको एक से अधिक एप्लिकेशन की आवश्यकता है। उसके लिए, निर्माता समाधान की ओर रुख कर सकते हैं। लेकिन उन बिंदु समाधानों को एक साथ सिलाई करना अतिरिक्त जटिलता और साइलो लाता है; जानकारी को आवश्यकतानुसार (क्षैतिज रूप से) साझा नहीं किया जा सकता है और आप अभी भी प्रौद्योगिकी के डेटा मॉडल और स्वीकार्य एकीकरण को समायोजित कर रहे हैं।

निचली पंक्ति: लोग स्मार्ट हैं। यदि आप एक ऐसी प्रणाली में डालते हैं जिसका उन्हें सख्ती से पालन करना होता है, तो उन्हें समायोजित करने के लिए उन्हें काम पूरा करने के लिए एक समाधान मिल जाएगा (भले ही यह पुरानी तकनीक हो)।

दूसरे शब्दों में, वे अपने पास मौजूद उपकरणों से समस्याओं का समाधान करेंगे। वे सुधर जाएंगे, लेकिन पुनरावृति नहीं कर पाएंगे। जैसे-जैसे ऑपरेशन की ज़रूरतें बदलती हैं, उपकरण भी विकसित हो सकते हैं।

इसलिए आपको नीचे से ऊपर तक काम करना होगा।

स्थिरता बनाने के लिए बॉटम-अप अप्रोच के रूप में कंपोज़िबिलिटी

एक उद्योग के रूप में विनिर्माण, निरंतर परिवर्तन से काफी परिचित है। लेकिन अक्सर, व्यक्तिगत संचालन स्थिर प्रौद्योगिकी और प्रक्रियाओं में फंस जाते हैं। दैनिक और दीर्घावधि दोनों, ऑपरेटरों को खुद को अनुकूल होने और रहने के लिए एक रास्ता तलाशने की इच्छा होती है।

कंपोजेबल बिजनेस इसका जवाब है। कंपोज़िबिलिटी, स्वभाव से, इसका मतलब है कि लोग समाधान और आवश्यक जानकारी दोनों के करीब हैं। क्योंकि वे पहले से ही समस्या के सबसे करीब हैं, क्या इसका कोई मतलब नहीं है?

एक बॉटम-अप दृष्टिकोण (मानव से अनुप्रयोग तक) रीयल-टाइम लचीलापन बनाता है। ऐसी दुनिया में जहां सभी मैन्युफैक्चरिंग लीडर अनिश्चितता से अच्छी तरह परिचित हैं, हम सभी जानते हैं कि लचीलापन कितना जरूरी है। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:

जब आप एक आर्किटेक्चर रोल आउट करते हैं जो कंपोज़िबिलिटी का समर्थन करता है, तो रोलआउट का एंडपॉइंट एक मोनोलिथिक, अपरिवर्तनीय समाधान के रोलआउट के एंडपॉइंट के समान होता है: अक्षमता और अपशिष्ट को पहचानना और समाप्त करना। लेकिन कंपोज़िबिलिटी के साथ, बिग बैंग मोमेंट की कोई उम्मीद नहीं है, जहां एक स्विच फ़्लिप हो जाता है।

इसके बजाय, क्षैतिज सूचना साझाकरण और बॉटम-अप एप्लिकेशन विकास को सक्षम करने के माध्यम से, आपको एक मिलता है आकस्मिक निर्माण प्रणाली जो आपके विशिष्ट, अद्वितीय संचालन के भीतर निरंतर सुधार को बढ़ावा देती है। यह सही है: संगतता का अर्थ है आप हमेशा सुधार कर सकते हैं।

इसे स्थापित करने और भूलने के बजाय, रचनाशीलता इसके विपरीत को प्रोत्साहित करती है। यह आपके ऑपरेटरों को उपकरणों का एक सेट प्रदान करता है जो आज और कल दोनों में उनकी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। यह उन्हें बेहतर और अधिक कुशलता से काम करने की क्षमता देता है। यह उन्हें वह जानकारी देता है जो उन्हें ऐसा करने के लिए चाहिए। और यह उन्हें उस जानकारी को अपने सहयोगियों तक पहुंचाने की अनुमति देता है, ताकि वे विभिन्न परिणामों के बावजूद अनुकूलित भी कर सकें।

प्रतिबद्धता के रूप में संगतता

अब जबकि हमने यह कह दिया है, यह एक साधारण वास्तविकता की तरह लग सकता है: यदि आप अपने व्यवसाय को सक्षम बनाना चाहते हैं तो आपको अपने लोगों को - अपने सभी लोगों को सशक्त बनाने की आवश्यकता है। और जबकि यह सच है, यह वास्तव में विचार करना भी महत्वपूर्ण है कि कंपोज़ेबिलिटी आपके ऑपरेटरों को क्या कहती है।

यह कहता है कि लोग आपके ऑपरेशन का सबसे मूल्यवान हिस्सा हैं। यह कहता है कि आप सिस्टम को बढ़ाने की उनकी क्षमता को महत्व देते हैं, इसलिए आप सिस्टम को बढ़ाने में मदद करने की अपनी क्षमता को महत्व देते हैं।

टीम में ट्यूलिप, एक फ्रंटलाइन ऑपरेशंस प्लेटफॉर्म, जहां मैं प्रोडक्ट और इकोसिस्टम का नेतृत्व करता हूं, का मानना ​​​​है कि मानव-केंद्रित, कंपोजेबल दृष्टिकोण विनिर्माण कार्यों को बढ़ाने और प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए एक आवश्यकता है। लेकिन इससे परे, हम मानते हैं कि सूचना और अनुप्रयोग विकास दोनों का लोकतंत्रीकरण मूल रूप से एक अच्छी बात है.

जब आप अपने लोगों को संगति के साथ सक्षम करके उसी विश्वास को व्यक्त करते हैं, तो संभावित पुरस्कार हैं - बिना अतिशयोक्ति के - असीमित।

यह लेख ट्यूलिप इंटरफेसेस में उत्पाद और पारिस्थितिकी तंत्र के प्रमुख एरिक मिरांडेट द्वारा लिखा गया था।