कांग्रेस ने लाइव नेशन से जवाब मांगा

विधायकों के लिए कुछ सवाल हैं लाइव नेशन का टिकटमास्टर के बाद सीईओ ने हाल ही में टेलर स्विफ्ट टूर टिकटों की बिक्री में गड़बड़ी की।

सदन ऊर्जा और वाणिज्य समिति माइकल रैपिनो को एक पत्र लिखा मंगलवार को कार्यकारी से एरास टूर के लिए लाइव नेशन की टिकटिंग प्रक्रिया को स्पष्ट करने और कंपनी द्वारा भविष्य में लाइव मनोरंजन तक बेहतर पहुंच सुनिश्चित करने के लिए कंपनी द्वारा की जाने वाली कार्रवाइयों की एक सूची प्रदान करने के लिए कहा। लाइव नेशन टिकटमास्टर की मूल कंपनी है।

टिकटमास्टर को पिछले महीने आम जनता के टिकटों की बिक्री से पहले 1.5 मिलियन सत्यापित टेलर स्विफ्ट प्रशंसकों के लिए बिक्री शुरू करनी थी। हालांकि, 14 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता साइट पर आ गए, जिनमें बॉट्स शामिल थे, जिससे साइट पर बड़े पैमाने पर देरी और तालाबंदी हुई। कंपनी के प्रतिनिधियों ने कहा कि अंतत: पूर्व बिक्री के दौरान 2 मिलियन टिकट बेचे गए और आम सार्वजनिक बिक्री रद्द कर दी गई।

टिकटमास्टर ने कहा कि 3.5 मिलियन लोगों ने "सत्यापित प्रशंसक" कार्यक्रम के हिस्से के रूप में पूर्व-पंजीकरण किया था, जिसे वास्तविक प्रशंसकों के हाथों में टिकट रखने के लिए डिज़ाइन किया गया था, न कि पुनर्विक्रेताओं के परिणामस्वरूप, टिकटों के लिए कहीं अधिक अनुरोधों को पूरा किया जा सकता था।

हाउस कमेटी ने एक पत्र में लिखा है, "यह बयान आपके बॉट प्रबंधन समाधान और उपभोक्ताओं की पर्याप्त सुरक्षा करने की क्षमता पर सवाल उठाता है।"

समिति ने यह भी अनुरोध किया कि रैपिनो टिकटमास्टर की अतिरिक्त फीस, अंदरूनी भंडार, गतिशील मूल्य निर्धारण, टिकटों की हस्तांतरणीयता पर प्रतिबंध, इसके सत्यापित प्रशंसक कार्यक्रम और बॉट्स और अन्य स्कैमर द्वारा स्केलिंग में अंतर्दृष्टि प्रदान करें।

समिति ने अपने पत्र में उल्लेख किया कि उपभोक्ता-विरोधी प्रथाओं को संबोधित करने के लिए कानून मौजूद है और टिकटमास्टर को जुर्माना लगाया जा सकता है यदि वह स्वचालित प्रक्रियाओं द्वारा "जानबूझकर बेचे गए टिकट जो अनुचित तरीके से खरीदे गए थे"।

समिति ने अनुरोध किया कि रैपिनो 15 दिसंबर तक एक ब्रीफिंग शेड्यूल करें।

लाइव नेशन के प्रतिनिधियों ने टिप्पणी के लिए सीएनबीसी के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।

लाइव नेशन, जिसका 2010 में टिकटमास्टर के साथ विलय हो गया है मनोरंजन उद्योग में इसके आकार और शक्ति के बारे में लंबे समय से आलोचनाओं का सामना करना पड़ा - ऐसी शिकायतें जो एरास दौरे की पराजय के बाद केवल भाप बन गई हैं।

स्विफ्ट खुद सार्वजनिक रूप से कंपनी की खिंचाई की बिक्री प्रक्रिया में गड़बड़ी के लिए।

उन्होंने पिछले महीने एक इंस्टाग्राम पोस्ट में लिखा था, "मैं किसी के लिए बहाने नहीं बनाने जा रही हूं क्योंकि हमने उनसे कई बार पूछा कि क्या वे इस तरह की मांग को संभाल सकते हैं और हमें आश्वासन दिया गया था।" "यह वास्तव में आश्चर्यजनक है कि 2.4 मिलियन लोगों को टिकट मिला, लेकिन यह वास्तव में मुझे बहुत परेशान करता है कि उनमें से बहुत से ऐसा महसूस करते हैं कि उन्हें पाने के लिए भालू के कई हमले हुए हैं।"

एरास टूर टिकट की कीमत थी $49 से $450 तक, VIP पैकेज $199 से शुरू होकर $899 तक पहुँचते हैं। द्वितीयक बाजार मूल्य प्रति टिकट $800 से $20,000 तक देखा जा सकता है।