स्ट्रीमिंग सेवाओं के लिए जल्द ही केबल टीवी जैसे पैकेज की उम्मीद न करें

स्ट्रीमिंग मीडिया की दुनिया में एक विरोधाभास विकसित हो रहा है, और यह बंडलिंग के इर्द-गिर्द घूमता है।

उम्मीद की एक सुसंगत ड्रमबीट है कि स्ट्रीमिंग सेवाएं अंततः एक-दूसरे के साथ एक समग्र छूट के लिए बंडल हो जाएंगी, अंतिम उत्पाद पारंपरिक पे टीवी की तरह दिख रहा है।

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काल्पनिक रूप से, एक स्ट्रीमिंग बंडल में शामिल हो सकते हैं नेटफ्लिक्स, Disney+, Hulu, ESPN+, HBO Max, Discovery+, NBCUniversal's Peacock, और Paramount+ के लिए, मान लीजिए, $50 प्रति माह। इस मामले से परिचित लोगों के अनुसार, स्ट्रीमिंग सेवाओं के लिए एक बड़े, बहु-कंपनी बंडल का एक प्रतिकृति बनाना उद्योग में कई लोगों द्वारा विचाराधीन है, जिसमें मयूर मालिक NBCUniversal भी शामिल है।

पारंपरिक पे टीवी व्यवसाय बड़ी मीडिया कंपनियों के लिए दशकों से अत्यधिक लाभदायक रहा है। फिर भी, Disney+ के लॉन्च के लगभग तीन साल बाद, जिसने स्ट्रीमिंग युद्धों की अनौपचारिक शुरुआत को चिह्नित किया, केबल जैसा डिजिटल स्ट्रीमिंग पैकेज जैसा कुछ भी मौजूद नहीं है - या गठन के करीब भी है। प्रतिस्पर्धी असंतुलन और अनुत्तरित रणनीतिक सवालों ने इसे विकसित होने से रोक दिया है।

अब तक जो बंडलिंग हुई है, उसमें उसी कंपनी के स्वामित्व वाले स्ट्रीमिंग उत्पाद शामिल हैं।

उन मामलों में, अधिकारी अपने स्वयं के नियम निर्धारित कर सकते हैं और अपनी तकनीक का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, नए बंडलिंग मानकों को स्थापित करने में अग्रणी होने की बाधाएं अब तक निषेधात्मक रही हैं।

एनबीसी केबल के पूर्व अध्यक्ष और वर्तमान में इंजन मीडिया के कार्यकारी अध्यक्ष टॉम रोजर्स ने कहा, "मुझे लगता है कि हम अंततः बंडलिंग देखेंगे।" "सवाल वह बन जाता है जो इसे होने के लिए उत्प्रेरित करता है।"

उन उपभोक्ताओं के लिए जो पहले से ही कई स्ट्रीमिंग सेवाएं खरीदते हैं, छूट के लिए उनमें से एक बंडल खरीदना तुरंत पैसे बचाने वाला होगा।

निगमों के लिए, स्ट्रीमिंग सेवाओं को एक साथ धकेलने से हर महीने रद्द करने वाले लोगों की संख्या कम हो जाती है, जिन्हें उद्योग में मंथन के रूप में जाना जाता है। यह मीडिया अधिकारियों के लिए एक उपयोगी उपकरण है, जो निरंतर स्ट्रीमिंग विकास दिखाना चाहते हैं।

वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी सीएफओ गुन्नार विडेनफेल्स ने कहा, "मंथन इस मॉडल की स्थिरता के लिए यहां सबसे महत्वपूर्ण मेट्रिक्स में से एक है, और मुझे विश्वास है कि हम इसे कम करने में सक्षम होने जा रहे हैं।" पिछले महीने के बारे में एचबीओ मैक्स और डिस्कवरी+ का विलय करने का उनकी कंपनी का निर्णय।

एक बड़े बंडल की पेशकश करने से दर्शकों को नए शो और फिल्में खोजने में मदद करने के लिए बेहतर विकल्प मिलने की संभावना है। यह पता लगाना कि कौन सी स्ट्रीमिंग सेवा में कौन सी मूवी या टीवी शो है, अभी भी अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए एक फोरहैंड-थप्पड़ देने वाला दुःस्वप्न है।

उपभोक्ताओं को एक सेवा में रहने की अनुमति देने के बजाय, उन्हें शो खोजने के लिए एक आवेदन से दूसरे आवेदन पर कूदने के लिए मजबूर करने से, उन अधिकारियों के लिए अवांछित घर्षण को भी रोकता है जो अपने ग्राहकों के वीडियो देखने में लगने वाले समय को अधिकतम करना चाहते हैं।

डिज़नी के सीईओ बॉब चापेक ने कहा, "एक ऐप से दूसरे ऐप में जाने के मामले में उपभोक्ता घर्षण का थोड़ा सा हिस्सा है।" पिछले महीने कहा, हुलु, डिज़्नी+ और ईएसपीएन+ को एक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में एकीकृत करने के विचार पर चर्चा करते हुए। "हमें घर्षण को खत्म करने का विचार पसंद है।"

बंडलिंग में एक बाधा मूल्य निर्धारण है। छूट के लिए सेवाओं को एक साथ जोड़ने का मतलब संभवतः प्रति उपयोगकर्ता कम औसत राजस्व, या शामिल सभी सेवाओं के लिए एआरपीयू होगा। कंपनियों को यह तय करना होगा कि वे अधिक ग्राहक जोड़ने के अवसर के लिए ARPU ट्रेडऑफ़ बनाने के लिए तैयार हैं। उन्हें बंडल की गई सेवाओं की सापेक्ष लोकप्रियता के आधार पर, प्रत्येक प्रतिभागी को कितना बाल कटवाना चाहिए, के बीच सही संतुलन निर्धारित करने की आवश्यकता है।

फिर भी, छूट बहुत अधिक नहीं हो सकती है, खासकर उन कंपनियों के लिए जो अभी भी पारंपरिक पे टीवी से राजस्व की एक महत्वपूर्ण राशि पर निर्भर हैं। एक कंपनी जैसे एएमसी नेटवर्क, मुख्य रूप से "द वॉकिंग डेड" जैसे शो के साथ अपने नाम के केबल-टीवी नेटवर्क के लिए जाना जाता है। यूएस में लीनियर बंडल से अपने कुल राजस्व का 50% से अधिक प्राप्त करता है यदि एएमसी नेटवर्क को किसी अन्य स्ट्रीमिंग सेवा के साथ बंडल करना था, तो नए सीईओ क्रिस्टीना कुदाल वह शायद उतना ही (या अधिक) भुगतान करना चाहेगी जितना उसे पहले से ही पे टीवी वितरकों से मिलता है। अन्यथा, एएमसी नेटवर्क्स को अपने सभी मौजूदा वितरण भागीदारों को इसकी कीमत कम करने का जोखिम उठाना पड़ता है, जब इसका अगला अनुबंध नवीनीकरण होता है।

इंजन मीडिया के रोजर्स, जो डीवीआर कंपनी TiVo भी चलाते थे, ने कहा, "संभवत: प्रतिस्पर्धी टकराव जारी रहेगा जो इंटर-कंपनी बंडलिंग बनाम इंट्रा-कंपनी बंडलिंग के रास्ते में खड़ा होगा।" "जाहिर है कि इसकी एक कीमत है क्योंकि बंडलिंग छूट का मतलब कम शुल्क है।"

दूसरी बाधा यह पता लगाना है कि उपयोगकर्ता अनुभव को कौन नियंत्रित करेगा। प्रत्येक प्रमुख मीडिया कंपनी प्रत्यक्ष उपभोक्ता संबंध और ग्राहकों के व्यवहार को जानने के साथ आने वाले डेटा का स्वामी होना चाहती है। यह विज्ञापनदाताओं के लिए विशेष रूप से सहायक है, क्योंकि नेटफ्लिक्स और डिज़नी अपने स्वयं के विज्ञापन-समर्थित उत्पादों को लॉन्च करने के लिए तैयार हैं।

ऐसे कई संभावित एग्रीगेटर हैं जो स्ट्रीमिंग उत्पादों का एक बंडल पेश कर सकते हैं। डिजिटल वीडियो वितरक, जैसे Roku, Amazon या Apple स्पष्ट उम्मीदवार होंगे। लेकिन वे कंपनियां क्रमशः अपनी प्रतिस्पर्धी स्ट्रीमिंग सेवाएं - द रोकू चैनल, प्राइम वीडियो और ऐप्पल टीवी + भी पेश करती हैं - जो व्यापक साझेदारी को रोक सकती हैं।

शायद एक असंबद्ध तृतीय पक्ष जो अपनी स्ट्रीमिंग सेवा नहीं बेचता है - माइक्रोसॉफ्ट या चार्टर या वेरिज़ोन - एक बंडल पेशकश बेच सकता है। वायरलेस कंपनियां पहले से ही साइन-अप बोनस के रूप में स्ट्रीमिंग सेवाओं के लिए प्रचार मूल्य प्रदान करती हैं। लेकिन मीडिया कंपनियां जिनके पास अब सीधे-से-उपभोक्ता संबंध हैं, वे पैकेजिंग का विरोध कर सकती हैं जो उनके ग्राहकों के साथ तत्काल संपर्क को समाप्त कर देती है।

यदि प्रत्येक प्रमुख स्ट्रीमिंग सेवा ने अन्य स्ट्रीमर को अपने उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में एकीकृत करने की अनुमति दी है, तो कई प्रश्नों के उत्तर देने की आवश्यकता होगी। एक काल्पनिक मयूर-पैरामाउंट+ बंडल लें। क्या प्रत्येक कंपनी दूसरों की सामग्री को अपने स्वयं के अनुप्रयोग में एकीकृत करेगी? यदि हां, तो क्या पैरामाउंट+ एप्लिकेशन का उपयोग करने वाला कोई दर्शक मयूर इंटरफ़ेस या पैरामाउंट+ इंटरफ़ेस में मयूर शो घड़ी का चयन करेगा?

अब बंडल में शामिल होने वाली प्रत्येक कंपनी के लिए उन प्रश्नों को गुणा करें।

"सार्वभौमिक खोज का कुछ रूप महत्वपूर्ण होगा," रोजर्स ने भविष्य में संभावित स्ट्रीमिंग बंडल के बारे में कहा, प्रमुख उम्मीदवारों को ध्यान में रखते हुए स्मार्ट-टीवी और कनेक्टेड-टीवी डिवाइस निर्माता, साथ ही साथ केबल-टीवी कंपनियां भी होंगी। "आज एक उपभोक्ता के लिए यह सबसे कठिन काम है - वीडियो इतना संतुलित है कि आप क्या चाहते हैं और कहाँ चाहते हैं।"

तीसरी समस्या उद्योग प्रतिस्पर्धी गतिशीलता है। कुछ मीडिया अधिकारी बंडलिंग को कमजोरी के संकेत के रूप में देख सकते हैं - एक संकेत है कि उनकी कंपनी अपने दम पर प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकती है। NBCUniversal's Peacock पर ध्यान केंद्रित करके इसे सबसे अच्छी तरह से चित्रित किया जा सकता है।

पीकॉक के 15 मिलियन भुगतान करने वाले ग्राहक हैं, NBCUniversal के सीईओ जेफ शेल ने मंगलवार को CNBC के डेविड फैबर को बताया। यह ग्राहकों के मामले में मयूर को नेटफ्लिक्स, प्राइम वीडियो, डिज़नी+, हुलु, एचबीओ मैक्स और पैरामाउंट+ से पीछे रखता है। यह भी है Apple TV+ . के पीछे होने की संभावना, हालांकि Apple ने कभी भी अपने वास्तविक ग्राहक संख्या की घोषणा नहीं की है।

मोर इस साल 2.5 अरब डॉलर खोने की योजना है 2024 में भी टूटने से पहले। अन्य सेवाओं के साथ बंडल करना मयूर के लिए एक ग्राहक आधार बनाने का एक सीधा तरीका होगा।

NBCUniversal के अधिकारियों ने कई बार एचबीओ मैक्स और पैरामाउंट + सहित कई सबसे बड़े स्ट्रीमर के साथ एक बंडल बनाने के बारे में खोजपूर्ण बातचीत की है, इस मामले से परिचित लोगों के अनुसार, जिन्होंने गुमनाम रहने के लिए कहा क्योंकि चर्चा निजी है। एक NBCUniversal के प्रवक्ता ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

मयूर की पूछताछ अब तक "नहीं" के साथ मिली है। संभावित बड़े भागीदारों की सामान्य भावना बंडलिंग से मयूर को उनकी मदद करने की तुलना में अधिक मदद मिलेगी। NBCUniversal और पैरामाउंट ग्लोबल यूरोप में एक संयुक्त उद्यम स्ट्रीमिंग सेवा है, जो सैद्धांतिक रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में इसी तरह की सेवा के लिए एक खाका प्रदान कर सकता है।

लेकिन पैरामाउंट ग्लोबल के सीईओ बॉब बकिश ने निजी तौर पर कहा है कि उन्हें अमेरिका में मयूर के साथ साझेदारी करने में कोई दिलचस्पी नहीं है क्योंकि वह इस मामले से परिचित लोगों के अनुसार, मयूर को पैरामाउंट + से अधिक लाभ के रूप में देखते हैं। पैरामाउंट+ अपनी सबसे हाल की तिमाही को समाप्त किया 43 मिलियन से अधिक वैश्विक ग्राहकों के साथ। पैरामाउंट ग्लोबल के प्रवक्ता ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

बुटीक इन्वेस्टमेंट बैंक क्वायर के सीईओ जेसन एंडरसन ने कहा, "स्ट्रीमिंग उस चरण में चली गई है जहां ग्राहक वफादारी और सहायक राजस्व फोकस बन रहे हैं।" “हम सब्सक्रिप्शन ग्रोथ को केवल सब्सक्रिप्शन ग्रोथ के लिए पिछले कर रहे हैं। स्थिर ग्राहकों की संख्या के लिए, आपको अपने दर्शकों को अपने और अपनी सामग्री के प्रति वफादार होना चाहिए, न कि किसी भागीदार के लिए।”

यह पिछले 40 वर्षों से मीडिया परिदृश्य में एक बड़ा बदलाव है। पारंपरिक पे टीवी की दुनिया में, सभी प्रोग्रामर हर नए ग्राहक के लिए सामूहिक विजेता थे। जबकि NBCUniversal सामग्री और विज्ञापन डॉलर के लिए पैरामाउंट ग्लोबल के खिलाफ प्रतिस्पर्धा कर सकता है, यह ग्राहक शुल्क के लिए पैरामाउंट ग्लोबल के खिलाफ प्रतिस्पर्धा नहीं करता है। एक केबल टीवी ग्राहक NBCUniversal के केबल और प्रसारण नेटवर्क और Paramount Global दोनों के लिए हर महीने भुगतान करता है।

स्ट्रीमिंग की दुनिया में, प्रत्येक मीडिया कंपनी एक दूसरे के खिलाफ आंखों की पुतलियों के लिए एक सीधा प्रतियोगी है। प्रतिस्पर्धा में सहायता करना अब स्मार्ट व्यवसाय नहीं हो सकता है।

चर्चाओं से परिचित लोगों ने कहा कि बड़े स्ट्रीमर में से किसी एक के साथ साझेदारी करने के लिए कोई स्पष्ट रास्ता नहीं होने के कारण, मयूर ने ब्रिटबॉक्स, एएमसी + और स्टारज़ सहित छोटे स्ट्रीमर्स के साथ शुरुआती बातचीत की है। सैद्धांतिक रूप से, मयूर एक मिनी-स्ट्रीमिंग वितरक की तरह दिखना शुरू कर सकता है, जैसे उसकी मूल कंपनी, कॉमकास्ट, केबल नेटवर्क को एकत्रित करता है।

लेकिन इन वार्तालापों ने भी अभी तक कहीं भी नेतृत्व नहीं किया है।

मयूर के लिए समस्या यह है कि छोटी सेवाओं को जोड़ने से NBCUniversal के लिए सुई जरूरी नहीं चलती है। Starz, जिसमें आउटलैंडर और पावर जैसे शो हैं, 12.2 मिलियन अमेरिकी ग्राहकों के साथ अपनी सबसे हाल की तिमाही को समाप्त किया. एएमसी+ 10.8 मिलियन ग्राहक हैं। ब्रिटबॉक्स, जो बीबीसी और ब्रिटिश सामग्री पर केंद्रित है, पिछले साल ने कहा कि यह 2.6 मिलियन वैश्विक ग्राहक हैं. जिस तरह मयूर बड़े स्ट्रीमर्स को पीछे छोड़ रहा है, उसी तरह यह तत्काल एक ऐसी रणनीति नहीं बना रहा है जो वॉल स्ट्रीट के निवेशकों को प्रभावित न करे। NBCUniversal के अधिकारियों को भी विश्वास है कि मयूर अभी भी अपने आप फल-फूल सकता है।

वार्ता से परिचित कई लोगों के अनुसार, आला सेवाओं के दृष्टिकोण से, मयूर एक सुसंगत रणनीति के साथ उनके पास नहीं आया है।

यह स्पष्ट नहीं है कि क्या मयूर बाहरी सामग्री को जोड़ने के लिए अधिक कीमत वसूल करेगा, और यदि ऐसा है, तो यह उस राजस्व को अन्य बंडल प्रतिभागियों के साथ कैसे विभाजित करेगा। मयूर ने अन्य कंपनियों की सामग्री को केवल $4.99 प्रति माह (विज्ञापनों के साथ) और $9.99 प्रति माह (कोई विज्ञापन नहीं) सेवाओं में एक ग्राहक शुल्क के लिए जोड़ने का विचार किया है, जो भागीदारों को भुगतान करेगा, लेकिन इसने अर्थशास्त्र का पता नहीं लगाया है, दो लोगों ने कहा।

बंडलिंग की जटिलता मीडिया कंपनियों के लिए भागीदारों के साथ समाधान निकालने के बजाय एक नेतृत्व टीम के तहत एक दूसरे के साथ विलय करने के लिए एक और प्रेरणा है। स्टार्ज़, जो लायंसगेट से अलग हो रहा है, अधिक पैमाने की तलाश में छोटी सेवाओं को प्राप्त करने का उम्मीदवार हो सकता है, सीएनबीसी ने जून में सूचना दी।

स्ट्रीमिंग सेवाओं को एक साथ जोड़ने के बजाय, अतिरिक्त नेत्रगोलक प्राप्त करने के लिए गैर-वीडियो सेवाओं से जुड़ना अब तक आसान हो गया है। इसका ताजा उदाहरण है Walmartकी घोषणा में इसमें वॉलमार्ट+ के सभी ग्राहकों के लिए मुफ्त पैरामाउंट+ सब्सक्रिप्शन शामिल होगा। वॉलमार्ट ने एनबीसीयूनिवर्सल सहित पैरामाउंट+ के साथ एक विशेष सौदे पर पहुंचने से पहले कई अन्य स्ट्रीमर्स के साथ भी बातचीत की। डिज्नी और नेटफ्लिक्स, मामले से परिचित लोगों के अनुसार।

इस मामले से वाकिफ एक शख्स ने कहा कि पैरामाउंट के लिए वॉलमार्ट के साथ एक्सक्लूसिव पार्टनर होना जरूरी था क्योंकि वह किसी बड़े प्लेयर के ऊपर हावी नहीं होना चाहता था।

लेकिन यह सेवाओं के बीच कष्टप्रद टॉगलिंग को कम करने के बड़े मुद्दे को हल नहीं करता है। यह यकीनन अधिक भ्रम पैदा करता है, क्योंकि वॉलमार्ट+ है एक और स्वतंत्र मासिक सदस्यता उपभोक्ताओं के लिए हथकंडा करने के लिए।

प्रकटीकरण: कॉमकास्ट की एनबीसी यूनिवर्सल सीएनबीसी की मूल कंपनी है।