महामारी से जूझ रहे कर्मचारियों का कहना है कि उन्होंने कड़ी मेहनत करना बंद कर दिया है

लिसा सूजा, एक बीमा दावा समायोजक, नियमित रूप से सप्ताहांत और छुट्टियों पर काम करने के लिए स्वेच्छा से काम करती थी, लेकिन महामारी के दौरान तनाव बढ़ गया था क्योंकि सहकर्मी जल्दी सेवानिवृत्त हो गए थे या स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं से बाहर रहे थे।

उसका कार्यभार काफी बढ़ गया, और उसे उसके क्षेत्र से बाहर के प्रोजेक्ट दिए गए, जैसे कि नए सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन स्थापित करना।

सूजा कहती हैं, "मैंने उनसे कहा, 'तुम मुझे इतनी दूर तक खींचोगे कि मैं गू का ढेर बन जाऊंगा," सूजा कहती हैं, जो 57 साल की हैं और फॉल रिवर, मैसाचुसेट्स में रहती हैं। "यह अभी बहुत अधिक होना चाहिए।'"

तो पिछले साल के वसंत में, "मैंने कहा कि मेरा काम हो गया। मैं अब स्वयंसेवा नहीं करने जा रहा हूं।"

लाखों अमेरिकी एक समान दृष्टिकोण अपना रहे हैं। COVID-19 के दौरान अत्यधिक घंटों या कर्तव्यों को पूरा करने के बाद जल गए, वे अपनी नौकरी की आवश्यकताओं को पूरा करने का संकल्प ले रहे हैं, लेकिन आगे नहीं बढ़ रहे हैं। देर रात तक कोई मेहनत नहीं। सप्ताहांत पर कोई कॉल नहीं। और नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान भी खुद को कगार पर नहीं धकेलना।

अपनी नौकरी के विवरण पर टिके रहने का उनका दृढ़ संकल्प श्रम की व्यापक कमी से संभव हुआ है जिसने श्रमिकों को नियोक्ताओं पर अभूतपूर्व लाभ दिया है।                                                                                                             

"कर्मचारी कह रहे हैं, 'मैं करियर की प्रगति और सफलता के पारंपरिक मार्करों द्वारा खुद को परिभाषित नहीं करने जा रहा हूं," एक भर्ती और मानव संसाधन परामर्श फर्म, कॉर्न फेरी के वरिष्ठ क्लाइंट पार्टनर मार्क रॉयल कहते हैं। "मैं काम के चारों ओर एक बॉक्स लगाने जा रहा हूँ।"

कई कार्यकर्ता "न्यूनतम करने के लिए स्थानांतरित हो गए हैं," एनी रोसेनक्रांस, अमेरिकी लोग और HiBob के लिए सांस्कृतिक निदेशक, जो एचआर सॉफ्टवेयर बनाता है, कहते हैं।

चुप रहना क्या है?

पिछले महीने के अंत में एक वीडियो में टिक्कॉक निर्माता ज़ैद खान द्वारा लोकप्रिय, मानसिकता में एक ट्रेंडी न्यू मॉनीकर, "शांत छोड़ना" है, जिसे लाखों बार देखा गया है।

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खान ने वीडियो में समझाया, "आप अपनी नौकरी पूरी तरह से नहीं छोड़ रहे हैं, लेकिन आप ऊपर और आगे जाने के विचार को छोड़ रहे हैं।"

शांत छोड़ना: ज़ैद खान ने टिकटोक पर "शांत छोड़ने" पर एक वीडियो पोस्ट किया, जिसे लाखों बार देखा जा चुका है।

हालांकि यह लोकाचार कर्मचारियों के मानसिक स्वास्थ्य को प्रभावित कर रहा है, लेकिन ऐसा लगता है कि यह देश को नुकसान पहुंचा रहा है श्रम उत्पादकता और यहां तक ​​कि योगदान दे रहा है मुद्रास्फीति, जो जुलाई में 40 साल के उच्च स्तर से थोड़ा नीचे था।

कोर्न फेरी द्वारा पेशेवरों के एक मई के सर्वेक्षण के अनुसार, सफेदपोश श्रमिकों में से लगभग आधे ने कहा कि वे स्वास्थ्य संकट और परिणामस्वरूप श्रम की कमी की तुलना में अब परियोजनाओं को अधिक बार बंद कर रहे हैं। और 62% ने कहा कि वे श्रम संकट शुरू होने के बाद से बेहतर कार्य-जीवन संतुलन पर जोर देने के लिए और अधिक उत्साहित महसूस करते हैं।

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इससे पहले कि 2020 के वसंत में महामारी ने अर्थव्यवस्था को प्रभावित किया, कर्मचारियों की बढ़ती संख्या अधिक लचीले घंटे और दूरस्थ कार्य विकल्पों की मांग कर रही थी। और अधिक कंपनियां उन्हें प्रदान कर रही थीं।

COVID बर्नआउट ईंधन शांत छोड़ना

एचआर अधिकारियों का कहना है कि स्वास्थ्य संकट ने इस प्रवृत्ति को नाटकीय रूप से तेज कर दिया है। महामारी की शुरुआत में, श्रमिकों को सीमा तक धकेल दिया गया था क्योंकि वे अपने उन लाखों सहयोगियों के लिए भर गए थे, जिन्हें व्यवसाय बंद होने के दौरान बंद कर दिया गया था और लाखों और जो रिश्तेदारों की देखभाल करने या छूत से बचने के लिए घर पर रहे थे।

हाल ही में अप्रैल तक, हैरिस पोल द्वारा सर्वेक्षण किए गए 51% या श्रमिकों ने कहा कि वे जले हुए महसूस करना जारी रखते हैं।

"हम महामारी के दूसरी तरफ आ रहे हैं और लोग कह रहे हैं, 'मैं थक गया हूँ," फ्लेक्स + स्ट्रैटेजी ग्रुप के सीईओ कैली विलियम्स यॉस्ट कहते हैं, जो कंपनियों को लचीली कार्य व्यवस्था अपनाने में मदद करता है।

जबकि कई अमेरिकी जिन्होंने COVID के दौरान घर पर काम किया है, वे सेट-अप को पसंद करते हैं, इसने उन्हें हर समय काम करने या ईमेल या कॉल का जवाब देने के लिए उकसाने से जलन को बढ़ा दिया है।

शिकागो में रॉबर्ट हाफ स्टाफिंग के जिला अध्यक्ष मिशेल रीसडॉर्फ कहते हैं, "बहुत सारे श्रमिकों को डिस्कनेक्ट करना चुनौतीपूर्ण लग रहा है क्योंकि यह हर समय हमारे साथ है।" "निश्चित रूप से लोग सीमाएं निर्धारित कर रहे हैं: 'मैं 12 बजे (ऑनलाइन वीडियो) कॉल के लिए उपलब्ध नहीं हूं या मैं केवल 5 तक उपलब्ध हूं।"

दावा समायोजक सूजा कहती हैं, “उनके काम और निजी जीवन के बीच “रेखाएँ धुंधली थीं” जब उन्होंने COVID के दौरान दूर से काम करना शुरू किया।

"आप अपने घर से नफरत नहीं करना चाहते," उसने कहा।

स्टाफ की कमी के कारण, हर दूसरे शनिवार को 15 राज्यों में ग्राहकों से कॉल लेने का उनका काम सभी 50 राज्यों में फैल गया। वह कभी-कभी शाम और छुट्टियों में भी कॉल का जवाब देती थी।

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"मुझे लगा जैसे मेरा फायदा उठाया जा रहा है," वह कहती है, हालांकि वह नोट करती है कि उसे ओवरटाइम वेतन मिला है।

सूजा ने पिछले साल मार्च में रेखा खींची, अतिरिक्त पारियों के लिए स्वयंसेवक की ओर इशारा करते हुए, और वह एक साल बाद सेवानिवृत्त हो गई। वह अब एक अलग बीमा कंपनी के लिए ठेकेदार के रूप में सप्ताह में 10 से 15 घंटे काम करती है।

"अब, यह मेरी शर्तों पर है," वह कहती हैं। "मेरा काम मेरे जीवन में फिट बैठता है।"

अलगाव बढ़ रहा है

दूसरों के लिए, दूरस्थ कार्य विघटन की भावना को बढ़ावा दे रहा है जो कर्मचारियों को 100% से कम देने के लिए प्रेरित कर सकता है। एक आउटप्लेसमेंट फर्म, चैलेंजर, ग्रे एंड क्रिसमस के मार्च सर्वेक्षण के अनुसार, पांच में से लगभग चार कंपनियों ने कहा कि वे कर्मचारी "सगाई के मुद्दों" का सामना कर रहे हैं।

कंपनी के वरिष्ठ उपाध्यक्ष एंड्रयू चैलेंजर कहते हैं, "लोग अपने संगठनों से बहुत जुड़ाव महसूस नहीं करते हैं।"

"शांत छोड़ने" की मानसिकता कम से कम आंशिक रूप से जेनरेशन जेड द्वारा संचालित की जा रही है, जो 1997 और 2012 के बीच पैदा हुए हैं, जिनमें से कई महामारी की श्रम की कमी के दौरान कार्यबल में प्रवेश कर रहे हैं।

वे जानते हैं कि "यदि उनके नियोक्ता उनसे अधिक चाहते हैं तो वे अधिक मांग कर सकते हैं," विस्टेज के मुख्य शोध अधिकारी जो गैल्विन कहते हैं, एक सीईओ कोचिंग और छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए परामर्श फर्म।

श्रम विभाग के आंकड़ों से पता चलता है कि जून में, हर बेरोजगार कर्मचारी के लिए 10.7 मिलियन नौकरी के उद्घाटन और लगभग दो रिक्तियां थीं। पिछले एक साल में हर महीने, 4 मिलियन से अधिक श्रमिकों ने नौकरी छोड़ दी है, आमतौर पर उच्च-भुगतान वाले पदों को लेने के लिए, एक अभूतपूर्व गति।

नतीजतन, "हर कोई सोच रहा है, 'वे मुझे आग नहीं लगाने जा रहे हैं क्योंकि मेरा गर्म शरीर किसी से बेहतर नहीं है," रॉयल ऑफ कॉर्न फेरी कहते हैं

शांत छोड़ने से उत्पादकता प्रभावित होती है

फिर भी कई कर्मचारियों द्वारा कम उत्साह से काम करने का निर्णय उत्पादकता, या प्रति श्रम घंटे के उत्पादन को प्रभावित कर रहा है, जो अप्रैल-जून की अवधि में 4.6% वार्षिक दर से गिर गया, दूसरी सीधी तिमाही गिरावट। श्रम विभाग के अनुसार, एक साल पहले की तुलना में 2.5% की गिरावट 1948 के रिकॉर्ड में सबसे बड़ी थी।

बार्कलेज के अर्थशास्त्री जोनाथन मिलर कहते हैं, "मुझे लगता है कि (चुपचाप छोड़ना) कारण का हिस्सा है"।

चैलेंजर द्वारा सर्वेक्षण की गई लगभग एक तिहाई कंपनियों ने कहा कि कर्मचारियों की बर्खास्तगी उत्पादकता में गिरावट का कारण बन रही है। .

महामारी की शुरुआत में और 2007-09 की महान मंदी के दौरान, गतिशीलता उलट गई: उत्पादकता बढ़ गई क्योंकि कर्मचारियों ने इस चिंता के कारण काम पर रखे गए सहकर्मियों के लिए सुस्ती उठाई कि वे अन्यथा अपनी नौकरी खो देंगे।

कम उत्पादकता भी कंपनियों को मुनाफे को बनाए रखने के लिए कीमतों को और अधिक तेजी से बढ़ाने के लिए मजबूर कर मुद्रास्फीति में योगदान देती है क्योंकि वे अपनी मजदूरी के लिए कम उत्पादन प्राप्त कर रहे हैं।

इसे कैसे जोड़ेंगे

विशेषज्ञों का कहना है कि कंपनियों और कर्मचारियों को बर्नआउट को संबोधित करके "चुपचाप छोड़ने" का उपाय करना चाहिए। योस्ट और रॉयल का कहना है कि नियोक्ता को कार्यों को प्राथमिकता देनी चाहिए ताकि कर्मचारी अभिभूत महसूस न करें और नियम निर्धारित करें कि ईमेल या तत्काल संदेशों का उत्तर कब दिया जा सकता है।

इसके बजाय, कई कंपनियां अपने कर्मचारियों के साथ स्पष्ट रूप से संवाद नहीं कर रही हैं।

चैलेंजर का कहना है कि इस तरह के दृष्टिकोण से व्यवसायों और श्रमिकों दोनों को फायदा होगा क्योंकि अंततः अर्थव्यवस्था और श्रम बाजार दक्षिण की ओर बढ़ेंगे, जिससे मोलभाव करने की शक्ति वापस नियोक्ताओं को मिल जाएगी।

"अगर श्रम बाजार बदल जाता है, तो वे लोग (जो चुपचाप छोड़ देते हैं) छंटनी की सूची में सबसे ऊपर होंगे", वे कहते हैं।

यह लेख मूल रूप से यूएसए टुडे पर छपा है: चुप रहना क्या है? कर्मचारी अपने काम के प्रयासों को वापस डायल कर रहे हैं