ब्रॉडवे टिकट सेवा शुल्क पर संघीय सरकार की कार्रवाई यह सब कुछ नहीं है

ब्रॉडवे टिकटों पर सेवा शुल्क हटाने का रास्ता उतना सीधा नहीं है जितना लगता है।

जनवरी में, अमेरिकी उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो की घोषणा तथाकथित "जंक फीस" को खत्म करने की एक पहल जो बिलों पर दिखाई देती है और उत्पादों की अग्रिम कीमत में वृद्धि करती है। "सेवा शुल्क से टिकट की कीमतें बढ़ जाती हैं, रिज़ॉर्ट शुल्क से होटलों में रहने की हमारी लागत बढ़ जाती है, और हमारे फ़ोन बिल अक्सर रहस्यमय शुल्क से भरे होते हैं," शिकायत की इसके निर्देशक रोहित चोपड़ा हैं। उन्होंने कहा, "ये जंक फीस हमारे लिए सर्वोत्तम उत्पाद या सेवा चुनना कठिन बना देती है, क्योंकि असली लागत छिपी होती है।"

चोपड़ा ने कहा, "पूरी अर्थव्यवस्था में व्याप्त इस शुल्क वृद्धि से लोग बीमार और थक गए हैं।" वर्णित, एक औपचारिक जारी करते हुए टिप्पणियों के लिए अनुरोध फीस के संबंध में नए नियम और मार्गदर्शन पेश करने से पहले जनता से।

अनेक प्रकाशन की रिपोर्ट संघीय सरकार की कार्रवाई पर ऐसा लगा मानो ब्रॉडवे टिकट विक्रेताओं को जल्द ही सेवा शुल्क से निपटने से रोक दिया जाएगा। "अगर सब कुछ उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो द्वारा हाल ही में निर्धारित योजनाओं के अनुसार होता है, तो होटल 'रिसॉर्ट शुल्क' और कॉन्सर्ट टिकट 'सुविधा शुल्क' जल्द ही अतीत की बात बन सकते हैं," घोषित एक अर्थशास्त्री एक राय में।

लेकिन, हकीकत में, ब्रॉडवे टिकटों पर लगने वाले सेवा शुल्क के बारे में सरकारी नियामक कुछ नहीं कर सकता।

2008 के वित्तीय संकट के बाद उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो बनाया गया कानूनी अधिकार किसी भी व्यक्ति या इकाई के आचरण को नियंत्रित करने के लिए जो "उपभोक्ता वित्तीय उत्पाद या सेवा की पेशकश या प्रदान करने में संलग्न है" और उनके सहयोगी। दूसरे शब्दों में, एजेंसी केवल बैंकों, क्रेडिट यूनियनों और वेतन-दिवस ऋणदाताओं जैसे वित्तीय संस्थानों को नियंत्रित करती है।

"यदि [ब्रॉडवे] टिकट विक्रेता सीधे क्रेडिट का विस्तार करते हैं, जैसा कि मामला होगा, उदाहरण के लिए, यदि वे अपना स्वयं का क्रेडिट कार्ड जारी करते हैं, तो ब्यूरो का उन पर अधिकार क्षेत्र होगा," सेंट जॉन के कानून के प्रोफेसर जेफ सोवर्न ने समझाया। लेकिन, उन्होंने कहा, "मैं यह कहने के लिए कोई तर्क नहीं सोच सकता कि इसमें ऐसे व्यवसाय शामिल हैं जो क्रेडिट या डेबिट कार्ड के माध्यम से भुगतान के बदले टिकट बेचने से ज्यादा कुछ नहीं करते हैं," जैसे ब्रॉडवे टिकट विक्रेता टिकटमास्टर और टेलीचार्ज।

इसके अलावा, सोवर्न ने देखा कि "[टी] सूचना के लिए ब्यूरो के अनुरोध में कहा गया है कि वह 'उपभोक्ता वित्त में शुल्क से संबंधित किसी भी टिप्पणी को प्राप्त करने में रुचि रखता है।'" सरकार की जांच का दायरा वित्तीय संस्थानों द्वारा वसूले जाने वाले शुल्क तक सीमित है, जैसे ओवरड्राफ्ट शुल्क जैसे दंड शुल्क और वायर ट्रांसफर शुल्क जैसे सुविधा शुल्क के रूप में। "बैंकिंग इनमें से कई शुल्कों का गढ़ है," टिप्पणी चोपड़ा ने एक साक्षात्कार में कहा, "कई मामलों में, ये ऐसी फीस हैं जहां कोई सेवा भी प्रदान नहीं की जाती है या जहां बैंक या वित्तीय संस्थान कोई काम भी नहीं करते हैं।"

"ऐसा हो सकता है कि [ब्यूरो के निदेशक] ने टिकट विक्रेताओं का उल्लेख केवल एक उद्योग के उदाहरण के रूप में किया है जिसमें अतिरिक्त शुल्क हैं ताकि लोगों को स्पष्ट समझ हो कि [उसका] क्या मतलब है, न कि किसी व्यवसाय के आने के उदाहरण के रूप में [ब्यूरो के] अधिकार क्षेत्र के भीतर," प्रोफेसर सोवर्न ने कहा।

"लेकिन, इसका मतलब यह नहीं है कि टिकट विक्रेता आराम कर सकते हैं," उन्होंने चेतावनी दी।

प्रोफेसर सोवर्न ने आगे कहा, "संघीय व्यापार आयोग, जहां [ब्यूरो] के निदेशक, रोहित चोपड़ा, पहले एक आयुक्त थे, टिकट बिक्री उद्योग में अनुचित शुल्क पर अधिकार क्षेत्र रखेंगे, जैसा कि राज्य नियामकों के पास होगा।" उन्होंने कहा, "वे अन्य संस्थाएं इस मामले पर गौर करने का फैसला कर सकती हैं, खासकर अगर ब्यूरो को टिकट विक्रेताओं द्वारा ली जाने वाली फीस के बारे में नकारात्मक टिप्पणियां मिलती हैं।"

न्यूयॉर्क कानून के अनुसार, टिकटमास्टर और टेलीचार्ज जैसे ब्रॉडवे थिएटरों में टिकटों की सूची तक सीधी पहुंच वाले टिकट विक्रेता हैं अनुमति दी विशेष सेवाओं के लिए "उचित सेवा शुल्क ... लगाना, जिसमें बॉक्स ऑफिस से दूर बिक्री, क्रेडिट कार्ड की बिक्री या डिलीवरी शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।" जबकि सेवा शुल्क की राशि कई कारकों के आधार पर भिन्न होती है, उनकी अधिकांश सेवा शुल्क टिकट की कीमत का लगभग 10 प्रतिशत से 20 प्रतिशत होती है।

ब्रॉडवे टिकटों को दोबारा बेचने वाली अन्य कंपनियां समान कानूनी प्रतिबंध के अधीन नहीं हैं और अक्सर अधिक सेवा शुल्क लेती हैं। उदाहरण के लिए, एक लोकप्रिय पुनर्विक्रेता अतिरिक्त 35 प्रतिशत सेवा शुल्क लेता है।

एक थियेटर दर्शक जिसने एक जोड़ी टिकटें खरीदीं दुष्ट 2019 में पुनर्विक्रेता के माध्यम से बाद में पता चला कि उन्हें सीधे थिएटर से प्राप्त करने पर वह लगभग 60 डॉलर बचा सकता था। ग्राहक ने कहा, "जितना मैंने अतिरिक्त भुगतान किया, उसे पहले ही रात्रिभोज में खर्च किया जा सकता था।" शिकायत की.

प्रोफेसर सोवर्न ने कहा, "छिपी हुई फीस बाजार की निष्पक्षता के बारे में गंभीर सवाल उठाती है।"

"शास्त्रीय अर्थशास्त्र मानता है कि उपभोक्ता कुशल निर्णय लेंगे यदि वे जानते हैं कि वे किस कीमत का भुगतान करेंगे, लेकिन छिपी हुई फीस इसे कठिन बना देती है और इसलिए उपभोक्ताओं को किसी उत्पाद के लिए जितना वे शुरू में करना चाहते थे, उससे अधिक भुगतान करना पड़ सकता है," उन्होंने समझाया। बर्कले के अर्थशास्त्र के प्रोफेसर स्टीवन टैडेलिस ने 2018 में अन्य लोगों के साथ इस मुद्दे का अध्ययन किया, और पाया ग्राहकों ने पहले से ही टिकटों का चयन करने और स्टबहब पर चेकआउट पृष्ठ पर जाने के बाद शुल्क के साथ प्रस्तुत किया, औसतन, अग्रिम शुल्क के साथ प्रस्तुत ग्राहकों की तुलना में 21 प्रतिशत अधिक भुगतान किया गया।

प्रोफेसर टैडेलिस ने टिप्पणी की, "परिणाम बिल्कुल स्पष्ट हैं: यदि वे शुल्क छिपाए नहीं गए होते, तो लोग कम और सस्ते टिकट खरीदते, जिससे टिकट विक्रेताओं का राजस्व काफी कम हो जाता।" उन्होंने कहा, "यह किसी भ्रामक प्रथा से कम नहीं है, मेरी ईमानदार राय में, इसकी अनुमति नहीं दी जानी चाहिए।"

प्रोफेसर सोवर्न ने कहा, "छिपी हुई फीस एक चारा और स्विच की तरह होती है जिसमें उपभोक्ता को एक कीमत पर खरीदने के लिए उकसाया जाता है और फिर ऊंची कीमत पर स्विच किया जाता है।" उन्होंने कहा, "यह संभव है कि कुछ विक्रेता उन खरीदारों को आकर्षित करने के लिए छिपी हुई फीस का उपयोग करते हैं जो उत्पाद को उस ऊंची कीमत पर नहीं खरीदेंगे जिसका उन्हें अंततः भुगतान करना पड़ेगा।"

उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो को अब तक 25,000 से अधिक सार्वजनिक टिप्पणियाँ प्राप्त हुई हैं, और हाल ही में इसका विस्तार किया गया है स करने की तारीख 11 अप्रैल, 2022 तक। सरकारी नियामक के निर्देशों और ब्रॉडवे टिकट विक्रेताओं पर अधिकार की कमी के बावजूद, प्रस्तुत की गई कई टिप्पणियाँ टिकटों पर लगाए जाने वाले उच्च सेवा शुल्क के बारे में शिकायत करती हैं।