चैटबॉट्स को भूल जाइए, इस तरह कॉर्पोरेट अमेरिका वास्तव में एआई का उपयोग कर रहा है

(ब्लूमबर्ग) - जब से OpenAI के ChatGPT ने नवंबर में इंटरनेट को रोशन किया है, कंपनियां आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के बारे में बात करना बंद नहीं कर सकती हैं। इस कमाई के मौसम को अभी तक लें: निवेशकों के साथ कॉल के दौरान एआई और संबंधित शर्तों के संदर्भ पहले से ही एक साल पहले से 77% ऊपर हैं।

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कोई आश्चर्य नहीं। एआई-भूखे निवेशकों ने एनवीडिया कॉर्प को प्रेरित किया है, जो इस साल मेगा-कैप के बीच सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले स्टॉक में जटिल एआई कंप्यूटिंग कार्यों के लिए आवश्यक चिप्स बनाता है। एआई के साथ अपेक्षाकृत अस्पष्ट फर्मों ने भी आसमान छू लिया है। BigBear.ai Holdings Inc. 300% से अधिक बढ़ गया है, जबकि C3.ai Inc. और BuzzFeed Inc. दोगुने से अधिक हो गए हैं। गार्डफोर्स एआई कंपनी 51% ऊपर है।

बहुत सारी कंपनियाँ एआई वाक्यांश के इर्द-गिर्द उछलती हैं, केवल प्रचार का लाभ उठा रही हैं। कुछ आकांक्षात्मक रूप से बोल रहे हैं कि वे कैसे एआई को अपने व्यवसायों को बदलते हुए देखते हैं - एक दिन, किसी दिन। और फिर एआई और मशीन लर्निंग के लिए वास्तविक, व्यावहारिक उपयोग के मामले हैं जिनमें कंपनियां सक्रिय रूप से निवेश, विकास और उपयोग कर रही हैं - कुछ मामलों में, एआई के चर्चा का विषय बनने से बहुत पहले - यह साबित करते हुए कि इन एल्गोरिदम की शक्ति पहले से ही बहुत आगे तक पहुंच रही है। कंपनियों द्वारा अपने पुर्जों की सूची का प्रबंधन करने से लेकर नौकरी के लिए उम्मीदवारों की भर्ती करने के तरीके तक सब कुछ बदलने के लिए चैटबॉट।

एजे बेल के निवेश निदेशक, रोस मोल्ड ने कहा, "यह निर्धारित करना असंभव है कि एआई का प्रभाव क्या हो सकता है और समान रूप से संभव है कि उत्साह की एक लहर एआई में विशेषज्ञता या जोखिम वाले शेयरों को ले जाए, चाहे वह कितना भी कमजोर, उच्च और उच्च क्यों न हो।" पीएलसी। "सभी निवेशक अपने अनुशासन से चिपके रह सकते हैं और प्रतिस्पर्धी स्थिति, प्रबंधन और मूल्यांकन पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे किसी भी पूंजी को जोखिम में डालने से पहले व्यवसाय को सही मायने में समझते हैं।" टेक-केंद्रित नैस्डैक 100 इंडेक्स थोड़ा नीचे कारोबार कर रहा है। आज खुले में। इस वर्ष अब तक इंडेक्स लगभग 9.8% ऊपर है, S&P 500 इंडेक्स से आगे, जो उस समय के दौरान लगभग 3.4% बढ़ा है।

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नीचे एक नजर है कि विभिन्न कंपनियां और उद्योग एआई का उपयोग कैसे कर रहे हैं - मोटे तौर पर इस तिमाही की कमाई कॉल से टिप्पणी पर आधारित है, लेकिन हाल के हफ्तों में की गई कुछ प्रमुख घोषणाएं भी हैं:

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अल्फाबेट इंक का Google अपने खोज इंजन को मजबूत करने के लिए बड़े भाषा मॉडल का उपयोग कर रहा है, विशेष रूप से उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों के इरादे का अनुमान लगाने में मदद करके, Google के मुख्य व्यवसाय अधिकारी, फिलिप शिंडलर ने कंपनी की चौथी तिमाही के आय कॉल फरवरी 2 पर कहा। एआई विज्ञापनों के साथ उपभोक्ता की सहभागिता बढ़ाने के लिए भी उपयोग किया जाता है। "एआई पिछले एक दशक से हमारे विज्ञापन व्यवसाय के लिए मूलभूत है," उन्होंने कहा।

मेटा प्लेटफॉर्म्स इंक. के खुद के कमाई कॉल के दौरान, मुख्य कार्यकारी अधिकारी मार्क जुकरबर्ग ने कहा कि एआई "हमारे डिस्कवरी इंजन और विज्ञापन व्यवसाय की नींव है।" उन्होंने कहा कि कंपनी गोपनीयता उपकरण विकसित करने के साथ-साथ विज्ञापनदाताओं को अधिक "प्रासंगिक और आकर्षक" विज्ञापन देने में मदद करने के लिए एआई में अधिक निवेश कर रही है। उन प्रयासों में से कुछ पहले से ही भुगतान कर रहे हैं, रूपांतरणों के साथ, या विज्ञापनों से एक विज्ञापनदाता का वांछित परिणाम, पिछले वर्ष की तुलना में पिछली तिमाही में 20% बढ़ रहा है। मेटा अपने कंटेंट एल्गोरिदम के लिए भी AI का उपयोग करता है।

सीईओ मार्क रीड ने कहा, एआई पहले ही राजस्व के हिसाब से दुनिया के सबसे बड़े विज्ञापन समूह डब्ल्यूपीपी पीएलसी के लिए "मौलिक" बन गया है, यह कहते हुए कि यह प्रासंगिक दर्शकों को खोजने और कंपनी के काम के प्रभाव को मापने में मदद कर सकता है।

Search

माइक्रोसॉफ्ट कार्पोरेशन के सीईओ सत्य नडेला ने कहा कि खोज में एक "समुद्र परिवर्तन" हो रहा है। कंपनी का एआई मॉडल, प्रोमेथियस, इसे परिणामों की प्रासंगिकता में अब तक की सबसे बड़ी छलांग लगाने की अनुमति देगा, उन्होंने कहा। इसका नया बिंग सर्च इंजन चैट करने की क्षमता जोड़ता है और उपयोगकर्ताओं को ईमेल और अन्य सामग्री बनाने में मदद कर सकता है। Google अपने बार्ड चैटबॉट में अंतर्निहित तकनीक को अपने स्वयं के इंजन में एकीकृत करेगा। सीईओ सुंदर पिचाई ने कहा है कि यह ऐसे परिणाम देगा जो "जटिल जानकारी और कई दृष्टिकोणों को आसानी से पचने वाले स्वरूपों में वितरित करते हैं।"

अनुवाद करें

जूम वीडियो कम्युनिकेशंस इंक। के सीईओ एरिक युआन ने "हमारे उत्पादों में अधिक एआई प्रौद्योगिकियों को परत करने" का संकल्प लिया और बिक्री के लिए अनुवाद, वीडियो कैप्शनिंग और विश्लेषण जैसी नई सुविधाओं को टाल दिया।

चिकित्सा उपकरण, अनुसंधान और परीक्षण

अपने स्वयं के कॉल में, GE HealthCare Technologies Inc. ने इस बात पर प्रकाश डाला कि उसने मशीन लर्निंग के पूर्व उपाध्यक्ष और Amazon.com Inc. में मुख्य चिकित्सा अधिकारी ताहा कास-हाउट को काम पर रखा है। बेहतर मशीन-लर्निंग क्षमताओं के माध्यम से विकास को बढ़ावा देना जबकि यह डिजिटल सेवाओं और सॉफ्टवेयर में निवेश बढ़ाता है।

निवेशकों के साथ अपने कॉल के दौरान विशेष रूप से उल्लिखित एक एआई एप्लिकेशन एक एल्गोरिदम है जो रेडियोलॉजिस्ट को तेज छवियों को तेज करने में मदद करने के लिए प्रदान करता है। सीईओ पीटर अरुदिनी ने कहा कि उत्पाद पहले ही वैश्विक स्तर पर लगभग 5.5 मिलियन रोगियों के लिए स्कैन समय कम कर चुका है। एक अन्य कार्डियक अल्ट्रासाउंड उत्पाद है जो हृदय की मांसपेशियों के कार्य का आकलन करने में सहायता के लिए एआई का उपयोग करता है।

सीईओ जेफ्री मार्था ने कहा कि मेडट्रोनिक पीएलसी ने पाया कि एआई-असिस्टेड स्पाइनल सर्जरी प्लानिंग वर्कफ्लो को "तेज और अधिक कुशल" बनाती है। चिकित्सकों को कॉलोनोस्कोपी में पॉलीप्स का पता लगाने में मदद करने के लिए कंपनी द्वारा एआई को अपनाने से इसका गैस्ट्रोइंटेस्टाइनल व्यवसाय "उच्च एकल अंकों" में बढ़ रहा है।

सीईओ जेम्स फोस्टर ने कहा कि चार्ल्स रिवर लेबोरेटरीज इंटरनेशनल इंक एआई को दवा की खोज में मदद करता है, संभावित रूप से यह संकेत देकर कि क्या एक नई दवा एक पुरानी दवा के रूप में प्रभावी होगी।

मेडिकल टेस्टिंग सेंटर संचालक क्वेस्ट डायग्नोस्टिक्स इंक ने कहा कि इसने अत्यधिक स्वचालित माइक्रोबायोलॉजी लैब सिस्टम का उपयोग करना शुरू कर दिया है जो नमूनों का विश्लेषण करने के लिए एआई का लाभ उठाता है। सीईओ जिम डेविस ने कंपनी की कमाई कॉल में मंच का उल्लेख किया जब वह उन तरीकों के बारे में बात कर रहे थे जिनसे वह "महत्वपूर्ण मुद्रास्फीति और मजदूरी के दबाव" का मुकाबला करने की कोशिश कर रहा था।

साइबर सुरक्षा

पालो ऑल्टो नेटवर्क्स इंक. के सीईओ निकेश अरोड़ा ने कहा कि कंपनी साइबर हमलों को रोकने के लिए अपनी सुरक्षा सेवाओं में एआई का उपयोग कर रही है और इसने अपने उत्पाद की बिक्री में लगभग 30 मिलियन डॉलर का काम किया है जो खतरों का पता लगाने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करता है।

उत्पाद की खरीद, सूची और विश्लेषण

फास्ट फूड चेन के मालिक यम! ब्रांड्स इंक भविष्यवाणी करने और अनुशंसा करने के लिए एआई का उपयोग करता है कि प्रत्येक सप्ताह अपने यूएस टैको बेल और केएफसी स्थानों के 3,000 के लिए कितने उत्पाद रेस्तरां प्रबंधकों को ऑर्डर करना चाहिए। इसका उद्देश्य कचरे को कम करना और दुकानों के बीच इन्वेंट्री का स्थानान्तरण करना है। कंपनी मुख्य रूप से केएफसी रेस्तरां में खाना पकाने की मात्रा और समय की भविष्यवाणी करने की प्रक्रिया पर काम कर रही है, इसे अंतरराष्ट्रीय बाजार में चलाने की योजना बना रही है।

होम-इंप्रूवमेंट रिटेलर होम डिपो इंक ने दर्जनों सिस्टम को सरलीकृत वर्कफ़्लो में कंप्रेस करने और ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए स्टाफ फोन दिए हैं, और उपकरणों में अब "साइडकिक" शामिल है, जो एक ऐसा ऐप है जो कर्मचारियों को कार्यों को प्राथमिकता देने और यह जानने में मदद करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करता है कि इन्वेंट्री कब है अलमारियों पर कम चल रहा है।

टेपेस्ट्री इंक, कोच और केट कुदाल जैसे लक्जरी ब्रांडों के मालिक ने ग्राहकों की मांग का पूर्वानुमान लगाने और इसकी इन्वेंट्री को कम करने के लिए एआई का उपयोग करने की नई क्षमताओं पर प्रकाश डाला। सीईओ जोआन क्रेवोइसरेट ने कहा, "विश्लेषण से यह सुनिश्चित करने में मदद मिली कि हमारा उत्पाद सही समय पर सही जगह पर था।"

कैटरपिलर इंक, निर्माण और खनन उपकरण के दुनिया के सबसे बड़े निर्माताओं में से एक, "एआई में भारी निवेश कर रहा है," सीईओ जिम उम्प्लेबी ने कहा। कंपनी सालों से बुलडोज़र से लेकर खुदाई करने वालों तक सब कुछ डिजिटाइज़ कर रही है ताकि समस्याओं के शुरुआती अलर्ट प्राप्त किए जा सकें और उन्हें टूटने से बचाया जा सके। जब कोई मशीन टूट सकती है, तो इसकी प्रणाली एआई का बेहतर अनुमान लगाने के लिए उपयोग करती है, और कुछ मामलों में एक डीलर को एक नया हिस्सा प्रदान करने के लिए स्वचालित रूप से सचेत कर सकती है।

मिलान सेवाएं

Airbnb Inc. के सीईओ ब्रायन चेसकी ने कहा कि AI होम-शेयरिंग कंपनी को यात्रियों को होस्ट करने की चुनौती से निपटने में मदद कर सकता है, जब होटल के कमरों के विपरीत, हर लिस्टिंग अद्वितीय होती है। "अगर किसी शहर में 50,000 घर हैं, तो आपके लिए सही क्या है?" उन्होंने कहा। "यह मिलान समस्या की तुलना में कम खोज समस्या है, और मुझे लगता है कि एआई हमारे लिए वास्तव में एक महान अवसर बनने जा रहा है।"

मैच ग्रुप इंक. के सीईओ बर्नार्ड किम ने कहा कि एक तरह से कंपनी का टिंडर डेटिंग ऐप "सुझावों को बढ़ाने के लिए मशीन लर्निंग का लाभ उठाकर खेल को वास्तव में बदल सकता है।" समूह पहले से ही सुरक्षा और मॉडरेशन के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करता है, और इस वर्ष इस क्षेत्र में अपनी दक्षता का विस्तार करने की योजना को दक्षिण कोरिया के हाइपरकनेक्ट की खरीद से बढ़ावा मिलेगा, जो अपने साथ क्षेत्र में विशेषज्ञता वाली एक टीम लेकर आया है, उन्होंने कहा।

भर्ती और प्रतिभा अधिग्रहण

मानव संसाधन सलाहकार रॉबर्ट हाफ इंटरनेशनल इंक में, जिसके डेटाबेस में 30 मिलियन से अधिक उम्मीदवार हैं, मुख्य वित्तीय अधिकारी माइकल बकले ने कहा कि एआई पर खर्च 2022 की तुलना में इस साल "चपटा" होगा। एआई ने "बदल दिया है कि हम कैसे पहचानते हैं और चुनते हैं उम्मीदवार, ”और कंपनी इस बात पर काम कर रही है कि AI अपने बिक्री पेशेवरों के लिए कैसे पहचान कर सकता है।

ग्राहक सेवा

वेल्स फ़ार्गो एंड कंपनी लोगों के बैंकिंग अनुभव को निजीकृत और सरल बनाने के लिए "फ़ार्गो" नामक एआई-संचालित आभासी सहायक को ग्राहकों के लिए रोल आउट करना शुरू करेगी, सीईओ चार्ली शार्फ ने कहा।

सीएमई ग्रुप इंक ने 10 में Google क्लाउड के साथ 2021 साल की साझेदारी के लिए सहमति व्यक्त की, अपने डेटा एनालिटिक्स और मशीन लर्निंग सॉल्यूशंस का उपयोग करके सीएमई को ग्राहकों को मॉडल, एल्गोरिदम और जोखिम प्रबंधन विकसित करने के लिए सूचना और टूलकिट प्रदान करने में मदद की, यह उस समय कहा। सीईओ टेरेंस डफी ने फरवरी की शुरुआत में कहा कि डेरिवेटिव एक्सचेंज ऑपरेटर को ग्राहकों के लिए एआई देने के लिए जरूरी नहीं है, क्योंकि "हम खुद को निवेश किए बिना Google के माध्यम से प्राप्त करने में सक्षम हैं।"

VeriSign Inc., जो डोमेन रजिस्ट्री सेवाएं प्रदान करता है, ने कहा कि ChatGPT अपने NameStudio टूल को बढ़ा सकता है, जो विकल्प का सुझाव देता है यदि कोई उपभोक्ता नाम पंजीकृत करने का प्रयास करता है, तो सीईओ जिम बिडज़ोस ने कहा।

यह स्पष्ट है कि प्रत्येक कंपनी ने उपरोक्त लोगों के समान उत्साह के साथ एआई प्रचार को गले नहीं लगाया है। इस तिमाही में कमाई कॉल में एआई का उल्लेख करने वाली प्रत्येक बड़ी कंपनी के लिए, ऐसे स्कोर अधिक थे जो वाक्यांश का बिल्कुल भी उच्चारण नहीं करते थे।

कुछ कंपनियाँ, अर्थात् वित्तीय कंपनियाँ, अपने कर्मचारियों द्वारा विशेष रूप से ChatGPT के उपयोग पर प्रतिबंध लगाने या प्रतिबंधित करने तक चली गई हैं। सिटीग्रुप इंक, ड्यूश बैंक एजी और गोल्डमैन सैक्स ग्रुप इंक उन लोगों में से हैं जिन्होंने हाल ही में कर्मचारियों को चैटबॉट का उपयोग करने से प्रतिबंधित कर दिया है।

सब कुछ के लिए कोलाहल क्रिप्टोक्यूरेंसी उन्माद की पहचान है जो कुछ साल पहले वॉल स्ट्रीट को तूफान से ले गया था, और हाल ही में मेटावर्स। केवल समय ही बताएगा कि क्या निवेशक की रुचि उन समान अपरीक्षित अवधारणाओं की तुलना में अधिक समय तक चलेगी।

राउंडहिल इन्वेस्टमेंट्स में शोध के निदेशक मैथ्यू कैंटरमैन, एआई और अन्य अल्पकालिक दांवों के बीच कुछ बड़े अंतर देखते हैं।

एआई से रिटर्न "अधिक मूर्त, अधिक वास्तविक" हैं, उन्होंने कहा। यह "अभी हो रहा है।"

- पॉल जार्विस, जूलिया लव, ब्रॉडी फोर्ड, दीना बास, कर्ट वैगनर और जो डेक्स की सहायता से।

(पांचवें पैराग्राफ में नैस्डैक 100 के प्रदर्शन के साथ अपडेट।)

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