मज़ा, रचनात्मक, स्मार्ट। यहाँ वह है जो 2023 में खुदरा वफादारी को परिभाषित करता है

संयुक्त राज्य अमेरिका में दस लाख खुदरा पुरस्कार कार्यक्रम हो सकते हैं। क्या यह संभव है कि 2023 में सफल होने की सबसे अधिक संभावना के रूप में सिर्फ एक ही अन्य सभी को किनारे कर सकता है?

इन कार्यक्रमों में से हर एक के माध्यम से कदम उठाए बिना, यह साल और साल में स्पष्ट है कि कुछ वफादारी पहल अपने भत्तों, प्रौद्योगिकियों और ग्राहक समझ के लिए अलग हैं। इनमें से कई कार्यक्रम अपने विशाल आकार के लिए परिचित हैं: स्टारबक्सSBUX
, अमेज़ॅनAMZN
प्रधान, सीवीएस। मैं शर्त लगा सकता हूँ कि अधिकांश अमेरिकी परिवार इनमें से किसी एक कार्यक्रम में नामांकित हैं।

लेकिन कार्यक्रमों का एक वर्ग भी है जिसे इन दिग्गजों के सामने अपने नवाचार के लिए पहचाना जाना चाहिए, साथ ही साथ जो इसे एक श्रेणी में रखते हैं। स्वस्थ प्रतिस्पर्धा की भावना में, यहाँ कुछ कार्यक्रमों की एक छोटी सूची दी गई है जो विभिन्न श्रेणियों में अलग रहे।

2023 में देखने के लिए कार्यक्रम... 6 श्रेणियों में

1. मनोरंजन के लिए देखने लायक कार्यक्रम- ब्लमटोपिया ब्लूम द्वारा। देखिए, एक वेब पेज के साथ कोई भी पुरस्कार कार्यक्रम जो सदस्यों को समुद्र की लहरों, मुर्गे की कौवे की आवाज़ और अंक जोड़ने के उत्साहजनक जिंगल के साथ व्यवहार करता है, मज़ा ला रहा है। ब्लूम एक फेमिनिन यूथ ब्रांड है जो छवि से अधिक अच्छे स्वास्थ्य पर ध्यान देने के साथ स्थायी त्वचा, मासिक धर्म और स्वयं की देखभाल करने वाले उत्पादों में विशेषज्ञता रखता है। ब्लमटोपिया के कमाई के विकल्प भी प्रसन्न करते हैं - सदस्य केवल साइन अप करके "ब्लूम बक्स" एकत्र करते हैं, फिर ब्लमटोपिया के सोशल प्लेटफॉर्म का अनुसरण करके, समीक्षा छोड़ कर और (बेशक) उत्पादों को खरीदकर अधिक कमाते हैं। सदस्य अपने बीबी को "दिव्य" पुरस्कारों के लिए रिडीम कर सकते हैं, जैसे ब्लूम परिधान, सौंदर्य उत्पाद और उपहार कार्ड, जो वेबसाइट पर ग्रीसियन पैडस्टल पर प्रदर्शित होते हैं।
2. अच्छी तरह से तैयार होने के लिए देखने का कार्यक्रम - ह्यूगो बॉस का अनुभव. यह कार्यक्रम आँखों के लिए बहुत आसान है, और इससे इसके साथ रहना आसान हो जाता है। इसकी वेबसाइट मॉड्यूलर और सुव्यवस्थित है, जिसमें कुरकुरे, स्मार्ट आउटफिट में सुंदर लोगों की अर्थ-टोन्ड फोटोग्राफी है। फिर भी ह्यूगो बॉस इस अवसर के लिए अधिक कपड़े नहीं पहनते हैं। मुद्दों को जारी करने और कमाई करने और जलाने के विशिष्ट पुरस्कार मॉडल का पालन करने के बजाय, एचबी एक्सपीरियंस सिर्फ यही वादा करता है: विशेष सदस्य अनुभव और इसके उत्पादों की शुरुआती पहुंच। अंकों के साथ पुरस्कृत होने के बजाय, सदस्यों को जन्मदिन के उपहार (जैसे उत्पाद छूट) और विशेष फैशन सलाह और व्यक्तिगत खरीदारी सेवाओं सहित कभी भी शैली से बाहर नहीं जाने वाले भत्तों के साथ धन्यवाद दिया जाता है।
3. रचनात्मकता देखने के लिए कार्यक्रम - लेवी का रेडटैब. डेनिम कपड़ों के ऐतिहासिक निर्माता को अपने ग्राहकों के लिए क्या मायने रखता है, और वह जींस है जो दर्शाती है कि वे कौन हैं, फिट और शाब्दिक डिजाइन के लिए। कार्यक्रम के लाभों में रचनात्मकता का ताना-बाना बुना गया है: रेडटैब के सदस्यों को साल में दो मुफ्त बदलाव, कस्टम कढ़ाई पर छूट और सीधे-से-परिधान मुद्रण मिलता है। इसके अलावा, रेडटैब प्रोग्राम "एक्सक्लूसिव मेंबर मोमेंट्स" की पेशकश करता है, जैसे कि वेलेंटाइन डे पर एक मुफ्त बैक-पैच स्वैप ताकि सदस्य वी-डे कार्ड के बजाय जींस को कस्टमाइज़ कर सकें। सदस्यों ने लेवी के सहयोग के लिए ऐप एक्सेस भी अर्जित किया, जैसे कि विंटेज ब्रांड बेंटगेबलनिट्स के साथ, जिसमें लेवी के परिधानों को बेंटगेबलनिट्स के विशिष्ट फूलों की सजावट के लिए कैनवस के रूप में इस्तेमाल किया गया था।
4. सहज होने के लिए देखने का कार्यक्रम - चिपोटल पुरस्कार. इस फास्ट-कैजुअल चेन के रिवार्ड प्रोग्राम का सेटअप उतना ही सीधा है जितना कि इसके मेन्यू में मौजूद सामग्री: $1 खर्च करें, 10 पॉइंट कमाएं, रिडीम करें। सदस्य रेस्तरां में, ऑनलाइन या पुरस्कार ऐप में अंक अर्जित करते हैं। यदि वे कार्यक्रम "एक्स्ट्रा" गेमिफिकेशन फीचर में भाग लेते हैं, तो वे व्यक्तिगत चुनौतियों में भाग लेने के लिए दोहरे अंक अर्जित करते हैं और उपलब्धि बैज प्राप्त करते हैं। यह गतिविधि आगे की समझ में अनुवाद करती है, क्योंकि यह चिपोटल को विस्तृत, रीयल-टाइम ग्राहक डेटा प्रदान करती है। सदस्य मुफ्त भोजन, चिपोटल-ब्रांडेड उत्पादों ("चिप्स" और "गुआक" सैंडल से प्यार करते हैं) के लिए अंक प्राप्त कर सकते हैं, या उन्हें राष्ट्रीय युवा किसान गठबंधन जैसे भागीदार कारण के लिए दान कर सकते हैं।
5. इसकी उदार भावना को देखने के लिए कार्यक्रम - आरईआई सहकारी. शुल्क-आधारित कार्यक्रम के लिए, आरईआई ने सदस्यों को खराब महसूस कराने की कवायद की है। $30 के एक बार के नामांकन शुल्क और $50 की खरीद के बदले में, प्रत्येक ग्राहक स्वचालित रूप से आजीवन सहकारी सदस्य बन जाता है, और (2022 में) $30 बोनस कार्ड मिलता है. इसके अतिरिक्त, सदस्यों को सभी ऑर्डर पर मुफ्त शिपिंग, बोनस कार्ड जो सीधे मेल किए जाते हैं और उत्पाद किराए पर लेने, बाइक की मरम्मत और बाहरी भ्रमण पर विशेष मूल्य प्राप्त होते हैं। अंत में, पात्र खरीद पर सालाना 10% तक वापस कमा सकते हैं। शामिल होने से, आरईआई को-ऑप सदस्य दाता भी बन जाते हैं। प्रत्येक आजीवन सदस्यता के लिए, REI $5 दान करता है आरईआई सहकारी कार्रवाई कोष, जो बाहरी संस्कृति और कल्याण का समर्थन करता है।
6. अपने स्मार्ट के लिए देखने का कार्यक्रम - क्लब पब्लिक्स। हाँ, अमेज़न इसके साथ स्पष्ट पसंद की तरह लग सकता है 200 मिलियन प्राइम सदस्य और अमेज़न वेब सेवा, लेकिन हम अपनी पुरस्कार पहल में डिजिटल शॉपिंग टूल्स के अनुरूप बंडल के लिए पब्लिक्स को मंजूरी दे रहे हैं। भुगतान स्कैनिंग, उत्पाद पुनःपूर्ति और ई-रसीदों सहित ये तीव्र रूप से केंद्रित ऐप-आधारित प्रौद्योगिकियां, ग्राहक डेटा के प्रकार उत्पन्न करती हैं जो श्रृंखला के लिए परिचालन समझ में आती हैं - और इसलिए, अपने ग्राहकों के लिए। उदाहरण के लिए, क्लब पब्लिक्स के सदस्यों को उनके द्वारा खरीदे गए सामानों के लिए अनुकूलित भत्ते और ऑफ़र प्राप्त होते हैं, साथ ही विशेष सौदों और उत्पाद लॉन्च की पहली सूचना भी मिलती है। यहां तक ​​कि नामांकन भी स्मार्ट है: खरीदारों को केवल 782549 पर "JOIN" शब्द का पाठ करना होगा। इस सदस्यता आधार ने संभावित रूप से योगदान दिया 10.7% बिक्री लाभ Publix ने 2022 की पहली तीन तिमाहियों में सूचना दी।

कार्यक्रम के सफल होने की सबसे अधिक संभावना है

कोई भी कार्यक्रम जो उपरोक्त गुणों को जोड़ सकता है, और अधिक, 2023 में सफल होगा। हालांकि, विभिन्न कार्यक्रमों की सफलता के अलग-अलग उपाय हैं, और उन लक्ष्यों को परिभाषित करना उन्हें प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण है। कार्यक्रम के नेताओं को पुरस्कृत करें जो यह जानने के लिए समय लेते हैं कि उन्हें क्या हासिल करने की आवश्यकता है और फिर वहां पहुंचने के लिए कदमों की रूपरेखा तैयार करें, सफलता के कुछ उपाय होंगे।

बेशक, यह पूरी सूची नहीं है। कई खरीदार और लॉयल्टी ऑपरेटर इन सम्मानों को विभिन्न कार्यक्रमों में पास कर सकते हैं। लेकिन वफादारी की पहल की यही प्रकृति है - वे अलग-अलग उपभोक्ताओं के लिए अलग-अलग अवसरों और लाभों का प्रतिनिधित्व करते हैं। सबसे अच्छे कार्यक्रम हर कदम पर अपने दर्शकों को जानने में बहुत अच्छे होते हैं।