जनरल मोटर्स का निवेश डीलरशिप के लिए तत्काल निरीक्षण स्टेशनों में ला सकता है

सामान्य मोटरGM
एस कंपनी के डीलरों को ऑटोमेकर और इज़राइली प्रौद्योगिकी कंपनी के बीच बुधवार को घोषित सौदे के तहत स्वचालित ड्राइव-थ्रू निरीक्षण स्टेशन स्थापित करने का अवसर मिलेगा। यूवीआई.

समझौते के तहत, जीएम की पूंजी निवेश शाखा, जीएम वेंचर्स ने अपनी निरीक्षण प्रौद्योगिकी के विकास और व्यावसायीकरण में मदद के लिए यूवीआई में निवेश किया है। उसी समय, ऑटोमेकर ने अपने 4,000 डीलरशिप पर निरीक्षण प्रणाली स्थापित करने के लिए UVeye के साथ एक समझौता किया।

कई जीएम डीलरशिप पहले से ही सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं, डेव मार्श, महाप्रबंधक, जीएम ग्राहक सेवा और संतुष्टि ने बर्मिंघम, मिशिगन में एक ब्रीफिंग के दौरान कहा। हालांकि ऑटोमेकर निरीक्षण स्टेशनों की नियुक्ति को "सुविधा" देगा, लेकिन यह लागतों पर सब्सिडी नहीं देगा। उन्होंने कहा, सेवा के लिए स्थापना या मासिक सदस्यता शुल्क।

यूवीआई के सीईओ और सह-संस्थापक अमीर हेवर ने कहा, "जीएम कंपनी में निवेश करने वाला चौथा ओईएम बन गया है।" “जीएम को भागीदार के रूप में पाकर हम उत्साहित हैं। डीलरशिप पर ग्राहक और उपभोक्ता अनुभव के संबंध में हमारा दृष्टिकोण समान है।''

यूवीआई निरीक्षण स्टेशन किसी वाहन का त्वरित विश्लेषण करने, टायरों, निचले हिस्से के घटकों, वाहन के बाहरी हिस्सों में दोषों और गायब हिस्सों की जांच करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता, मशीन लर्निंग और हाई-डेफिनिशन कैमरा प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं। कार या ट्रक बिना रुके निरीक्षण स्टेशन से होकर गुजरते हैं।

जीएम के डेव मार्श ने इस प्रक्रिया की तुलना "रैपिड ट्राइएज" से की।

डीलरों के लिए तीन यूवीआई निरीक्षण स्टेशन उपलब्ध होंगे:

• एटलस - एक 360-डिग्री बाहरी निरीक्षण प्रणाली पेंट चिप्स, डेंट और अन्य मुद्दों के लिए शीट मेटल और अन्य बाहरी घटकों को स्कैन करती है। जबकि UVeye सलाह देता है कि एटलस स्कैनर उच्च-मात्रा सेवा सुविधाओं, बेड़े संचालन और असेंबली लाइनों के लिए सबसे उपयुक्त हैं, एटलस लाइट विशेष रूप से डीलरशिप उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है।
• आर्टेमिस - साइडवॉल क्षति और चलने की गहराई, साथ ही टायर में हवा के दबाव, उम्र और ब्रांड का पता लगाता है।
• हेलिओस - एक अंडरबॉडी स्कैनर विभिन्न प्रकार के संभावित सुरक्षा मुद्दों का पता लगाने में सक्षम है, जिसमें द्रव रिसाव और फ्रेम क्षति, साथ ही ब्रेक और निकास प्रणाली की समस्याएं शामिल हैं।

RSI कार्ल ब्लैक ऑटोमोटिव ग्रुपअटलांटा, जॉर्जिया में दो जीएम शोरूम और नैशविले, टेनेसी और ऑरलैंडो, फ्लोरिडा में एक-एक पहले से ही यूवीआई स्टेशनों का उपयोग कर रहा है।

मार्केटिंग निदेशक एलेक्स बॉशर ने फोर्ब्स.कॉम को बताया कि नए और प्रयुक्त दोनों वाहनों का निरीक्षण किया जाता है और यह प्रक्रिया दक्षता और ग्राहक संतुष्टि के मामले में वास्तविक अंतर ला रही है।

"यह हमारे सेवा सलाहकारों के लिए प्रक्रिया को स्वचालित कर रहा है, इसे ग्राहक के लिए तेज़ बना रहा है, इसे ग्राहक के लिए अधिक पारदर्शी बना रहा है, इसे लगभग एक मेडिकल रिपोर्ट की तरह बना रहा है ताकि अब आप ग्राहक के खिलाफ नहीं लड़ रहे हैं, आप उन्हें मुद्दे दिखा रहे हैं, यही कारण है कि आपको इसे ठीक करने की आवश्यकता है," बोशेर ने कहा।

मार्श ने बताया कि उद्योग में योग्य सेवा तकनीशियनों की कमी के कारण इस प्रकार की दक्षता अधिक महत्वपूर्ण हो गई है, जिससे डीलरशिप को कम संसाधनों को बेहतर ढंग से आवंटित करने का अवसर मिलता है, उन्होंने कहा, "यदि आप उन वाहनों की पहचान कर सकते हैं जिन्हें संभावित रूप से अतिरिक्त निरीक्षण की आवश्यकता है तो आप अपना काम कर सकते हैं।" तकनीशियन तुरंत उस पर काम करते हैं क्योंकि अभी डीलरशिप में बैंडविड्थ बहुत सीमित है।'

त्वरित निरीक्षण असेंबली प्लांट से शोरूम तक पारगमन के दौरान वाहनों को हुए किसी भी नुकसान का पता लगाने के साथ-साथ ट्रेड-इन की त्वचा के नीचे आने के लिए भी उपयोगी होते हैं, जिससे डीलरों को ग्राहकों के साथ भत्ते पर बातचीत करते समय अतिरिक्त लाभ मिलता है।

जीएम के साथ सौदा यूवीआई के ऑटोमोटिव व्यवसाय के और विस्तार का प्रतिनिधित्व करता है। तेल अवीव में स्थित, कंपनी के अमेरिका, जर्मनी और जापान में अतिरिक्त कार्यालयों के साथ 130 कर्मचारी हैं। इसने Hyundai, VolvoCars, CarMax जैसी कंपनियों से $100 मिलियन से अधिक का निवेश आकर्षित किया हैKMX
, टोयोटा त्सुशो, एफआईटी वेंचर्स।

जीएम के डेव मार्श ने यूवीआई में अपने निवेश के मूल्य का खुलासा नहीं किया, लेकिन ऑटोमेकर द्वारा प्रौद्योगिकी को अपनाने को एक प्रमुख मील का पत्थर बताते हुए कहा, "हम यात्रा के शुरुआती चरणों में हैं, लेकिन मैं आपको बता रहा हूं कि यह होने वाला है उन चीजों में से एक जब हम पूरा कर लेंगे तो मुझे लगता है कि हम इस दिन को चिह्नित करने जा रहे हैं, वे कहेंगे कि उन्होंने सेवा लाइन पर ग्राहकों के साथ व्यवहार करने के तरीके को बदलना शुरू कर दिया है।