अपने संगठन में प्रशंसा का उपहार दें

प्रत्येक वर्ष, हमारे समुदाय मौसमी इन्फ्लुएंजा के प्रभावों को कम करने के लिए तैयारी करते हैं। इस कार्य के लिए तैयारी और देखभाल की आवश्यकता है। एक टीम के रूप में, हम जोखिमों को कम करने के लिए बहुत सावधानी बरतते हैं। एक वैश्विक महामारी एक पूरी तरह से अलग स्थिति है - जब यह आती है तो अप्रत्याशित और अप्रत्याशित होती है।

व्यक्ति जो देखभाल करते हैं

उद्योग के बावजूद, आपको हमेशा टीम के सदस्य मिलेंगे जो अनिवार्य रूप से खुद को पेश करने वाली चुनौतियों के लिए कदम उठाते हैं। हमें ब्रुकडेल में अविश्वसनीय रूप से व्यावहारिक विशेषज्ञों और नेताओं से लाभ हुआ जिन्होंने हमें वैश्विक स्वास्थ्य कार्यक्रम के रूप में समाप्त होने के लिए जल्दी तैयार करने में मदद की। अगले कुछ वर्षों में मुझे जो देखने को मिलेगा, वह यह है कि संकट के समय में, सामान्य लोग इस अवसर पर असाधारण कार्य करने के लिए उठ खड़े होते हैं।

ब्रुकडेल के बोर्ड के एक पूर्व सदस्य जिम सेवार्ड को लगता है कि हमारे नेतृत्व की जागरूकता, देखभाल और स्वतंत्र सोच COVID-19 के शुरुआती चरणों में महत्वपूर्ण थी, जिससे ब्रुकडेल की टीम को सक्रिय कदम उठाने में मदद मिली जिससे महत्वपूर्ण बदलाव आया। इसने ब्रुकडेल को ब्रुकडेल के डीएनए और संस्कृति के प्रति सच्चे रहते हुए अब तक के सबसे चुनौतीपूर्ण संकटों में से एक को नेविगेट करने में सक्षम बनाया। मैं पूरी तरह से सहमत हुँ।

यह हमारे संगठन में जिम और इतने सारे अन्य लोगों का नेतृत्व था - जो देखभाल, जागरूकता और स्वतंत्र सोच में प्रकट हुआ - जिसने अंततः इस चुनौती को नेविगेट करने में अंतर पैदा किया। कठिन परिस्थितियों और अभूतपूर्व परिदृश्यों का सामना करते समय किसी भी संगठन में निस्संदेह यही सच है।

आपकी टीम के प्रयासों को पहचानना

यह चुनौतीपूर्ण घटनाओं के दौरान है कि आपको व्यक्तियों को इस अवसर पर उठने और अपना सर्वश्रेष्ठ देने की आवश्यकता है। मान्यता और प्रशंसा के बिना अपनी टीम से अपेक्षा करने से थकान और निराशा होगी—भले ही वे कितने भी प्रतिबद्ध क्यों न हों।

महामारी के दौरान, हमारी कॉरपोरेट लीडरशिप टीम ने माना कि हमारी टीम के सदस्य जितनी मेहनत कर सकते थे, कर रहे थे। एक नेता का पद जितना ऊँचा होता है, दूसरों की मदद करने की उतनी ही बड़ी ज़िम्मेदारी होती है। पूरी नेतृत्व टीम ने ऐसे समय में सहयोगियों को प्रेरित करने की कोशिश की जब दुनिया भय और अनिश्चितता से भरी हुई थी। हमें समुदाय और संबंध की भावना को बढ़ावा देने की जरूरत थी, और हमें टीम के सदस्यों को हर स्तर पर दिखाने की जरूरत थी कि हमने उनके प्रयासों पर ध्यान दिया और उनकी सराहना की।

महामारी से पहले भी ब्रुकडेल में सहयोगियों और नेताओं को पहचानने की समृद्ध परंपरा रही है। 2016 से, एवरीडे हीरो अवार्ड्स को सामुदायिक स्तर पर मासिक और कॉर्पोरेट और मंडल स्तरों पर त्रैमासिक बनाया गया है। निवासी अक्सर सामुदायिक विजेताओं के चयन में शामिल होते हैं, और मान्यता "महीने के कर्मचारी" पदनाम के समान होती है।

जब महामारी शुरू हुई, तो हमने अपने सहयोगियों के बहादुरी भरे प्रयासों को पहचानते हुए अपने प्रत्येक समुदाय और कॉर्पोरेट और मंडल स्तर पर सम्मानित होने वाले एवरीडे हीरोज की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि की। यह किए जा रहे असाधारण योगदानों की विशाल मात्रा का सम्मान करने का एक महत्वपूर्ण तरीका था। मार्च और जून 2020 के बीच, हमारे पास लगभग 6,000 एवरीडे हीरोज विजेता थे।

हम उच्च स्तर पर उत्कृष्ट सेवा और उपलब्धियों का भी सम्मान करना चाहते थे। 2018 में मेरे सीईओ बनने के बाद बनाए गए पहले नए पुरस्कारों में से एक कॉर्नरस्टोन अवार्ड था। प्रत्येक वर्ष, हम कुल चार प्राप्तकर्ताओं का चयन करते हैं जिन्हें हमारे चार आधारशिला सिद्धांतों- जुनून, साहस, साझेदारी और विश्वास में से एक में उनकी गहरी ताकत के लिए पहचाना जाता है।

हमने ये कंपनी-व्यापी पुरस्कार दो कारणों से बनाए हैं। सबसे पहले, पुरस्कार हमारी संस्कृति को मजबूत करते हैं। प्रत्येक आधारशिला के लिए एक पुरस्कार की स्थापना करके, हम अपनी संस्कृति के सार पर प्रकाश डालते हैं, जैसा कि हमारे सिद्धांतों को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करने वाले लोगों द्वारा उदाहरण दिया गया है। दूसरा, ब्रुकडेल की नींव को मजबूत करने वाले और समय के साथ ब्रुकडेल की सफलता पर स्थायी प्रभाव डालने वाले कुशल नेताओं के लिए पुरस्कारों का नामकरण उन्हें सम्मानित करता है। हर साल, आधारशिला पुरस्कार महत्वपूर्ण होते हैं, लेकिन 2020 की तीव्रता ने हमारे सहयोगियों के योगदान को और भी सार्थक बना दिया है।

अद्वितीय परिस्थितियों में कभी-कभी अधिक की आवश्यकता होती है

ब्रुकडेल की तरह, आपके संगठन में मान्यता के लिए एक प्रणाली हो सकती है। हालांकि, कभी-कभी विशेष रूप से कोशिश करने वाली घटनाओं या परिस्थितियों में अतिरिक्त कार्रवाई की आवश्यकता हो सकती है। हमने COVID-19 महामारी के दौरान सर्वेंट हार्ट अवार्ड बनाया। परंपरागत रूप से, हम वरिष्ठ नेतृत्व टीम के सदस्यों को उनके कई योगदानों के लिए विशेष मान्यता प्रदान नहीं करते हैं। हम अपने नेताओं से बहुत उम्मीद करते हैं; विशेषाधिकार के साथ बड़ी जिम्मेदारी आती है। फिर भी, महामारी को असाधारण प्रयासों की आवश्यकता थी। हमारे कई नेता चौबीसों घंटे इतनी तीव्रता के साथ काम कर रहे थे और हमारे निवासियों, सहयोगियों और ब्रुकडेल की सुरक्षा में मदद करने के लिए अपना दिल व्यापार में लगा रहे थे। ये व्यक्ति दूसरों की भलाई के लिए भारी त्याग कर रहे थे। उन्हें यह समझने की जरूरत थी कि वे मेरे और हमारे संगठन के लिए कितने महत्वपूर्ण हैं।

हमारे सहयोगियों में से प्रत्येक को मेरी ओर से एक पत्र और दिल के आकार में एक क्रिस्टल पुरस्कार मिला, जिसमें उनकी सेवा का स्मरण किया गया और उनके अद्वितीय योगदान को याद किया गया, जब हमने महामारी से लड़ाई लड़ी थी। कंपनी के बाहर के व्यक्तियों के लिए, हमने एक आभासी पुरस्कार समारोह की मेजबानी की और उन्हें दिल के आकार में एक क्रिस्टल पुरस्कार प्रदान किया। इस छोटे से स्मृति चिन्ह का इतना सकारात्मक प्रभाव पड़ा। हमने कई प्राप्तकर्ताओं से सुना है कि यह पुरस्कार प्राप्त करना उनके करियर के सबसे सार्थक क्षणों में से एक था

इसलिए मान्यता इतनी महत्वपूर्ण है; यह उन्हीं व्यक्तियों के लिए सार्थक है जो अविश्वसनीय योगदान प्रदान करते हैं। मुझे नहीं पता कि ब्रुकडेल के साथ मेरे समय में हम एक और वैश्विक महामारी का सामना करेंगे या नहीं, लेकिन मुझे पता है कि किसी भी संगठन की तरह बहुत सी अन्य अनूठी चुनौतियाँ होंगी। कार्य कोई भी हो, हमेशा टीम के सदस्य और नेता होंगे जो अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करेंगे; सुनिश्चित करें कि वे आपकी सराहना महसूस करते हैं। आखिरकार, आपकी सफलता इन्हीं व्यक्तियों के सामूहिक प्रयास से निर्मित होती है।