जीएम इलेक्ट्रिक वाहन चैट टूल का लक्ष्य 'ईवी नॉलेज गैप' को भरना है

विवरण - जनरल मोटर्स एक नया टूल लॉन्च कर रहा है जिसके बारे में उसका मानना ​​है कि यह न केवल अपनी कारों के लिए बल्कि अन्य वाहन निर्माताओं के लिए भी इलेक्ट्रिक वाहन स्वामित्व के लिए "ईवी ज्ञान अंतर" को भरने में सहायता करेगा।

डेट्रॉइट ऑटोमेकर ने सोमवार को लॉन्च किया "ईवी लाइव," एक मुफ़्त ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म जो इलेक्ट्रिक वाहन मालिकों या उपभोक्ताओं को शून्य-उत्सर्जन कारों और ट्रकों के बारे में प्रश्न पूछता है, उन्हें एक विशेषज्ञ से जोड़ता है जो उनका उत्तर दे सकता है।

जीएम का कहना है कि नए कार्यक्रम का उद्देश्य ईवी स्वामित्व के आसपास शिक्षा में सुधार करना है। लेकिन अगर कोई इनमें से किसी एक को खरीदने या उसके बारे में अधिक जानने में रुचि रखता है जीएम के इलेक्ट्रिक वाहन, प्लेटफ़ॉर्म पर विशेषज्ञ उन्हें अधिक जानकारी तक निर्देशित करने में सक्षम होंगे।

“ईवी के बारे में आम गलतफहमियों को दूर करने से ईवी को व्यापक रूप से अपनाने में तेजी आएगी। ईवी पारिस्थितिकी तंत्र के जीएम उपाध्यक्ष होस हसनी ने एक विज्ञप्ति में कहा, हमने उपभोक्ताओं को ईवी अपनाने और उनके कई लाभों की सराहना करने के लिए सशक्त बनाने के लिए सूचना के सुलभ, विश्वसनीय और आकर्षक स्रोतों की आवश्यकता देखी।

इलेक्ट्रिक वाहनों के बारे में ज्ञान की कमी और संभावित गलतफहमियों के कारण उपभोक्ताओं की झिझक को चार्जिंग बुनियादी ढांचे और वाहनों की अक्सर ऊंची कीमतों के साथ-साथ ईवी के लिए सबसे बड़ी बाधाओं में से एक माना जाता है।

जीएम का नया प्लेटफॉर्म इलेक्ट्रिक वाहनों और सिम्युलेटेड चार्जिंग परिदृश्यों के साथ एक लाइव स्टूडियो में "ईवी विशेषज्ञों" की मेजबानी करेगा। विशेषज्ञ वॉयस या टेक्स्ट चैट के माध्यम से सवालों के जवाब देंगे और उनके पास दो-तरफ़ा ऑडियो उपकरण और एक-तरफ़ा लाइव वीडियो होगा, ताकि उपभोक्ता उदाहरण के लिए विशेषज्ञ द्वारा चार्जिंग कनेक्शन प्रदर्शित करते हुए देख सकें और अनुवर्ती प्रश्न पूछ सकें।

हसनी के अनुसार, विशेषज्ञ किसी भी सामान्य प्रश्न का उत्तर देंगे जैसे कि इलेक्ट्रिक वाहन को कैसे चार्ज किया जाए, सुरक्षा और ईवी बैटरी के बारे में अधिक विस्तृत उत्तर दिए जाएंगे।

जीएम ने कहा कि ईवी लाइव अपने डीलरों, कर्मचारियों, बेड़े और वाणिज्यिक ग्राहकों और अन्य तीसरे पक्षों को "ऑल-इलेक्ट्रिक भविष्य के लिए" तैयार करने में भी मदद करेगा।