मार्कस के गोल्डमैन सैक्स की धुरी से पता चलता है कि खुदरा बैंकिंग को बाधित करना कठिन है

गोल्डमैन सैक्स सीईओ डेविड सोलोमन 153 साल पुराने निवेश बैंक को अमेरिकी उपभोक्ता बैंकिंग में एक प्रमुख खिलाड़ी बनाने की अपनी महत्वाकांक्षा पर लगाम लगा रहे हैं।

बाद उत्पाद में देरी, कार्यकारी कारोबार, ब्रांडिंग भ्रम, नियामक गलत कदम और वित्तीय घाटे को गहराते हुए, सोलोमन ने मंगलवार को कहा कि फर्म एक पूर्ण पैमाने पर डिजिटल बैंक बनाने की अपनी पिछली रणनीति से दूर हो रही है।

अब, व्यवसाय के लिए "बड़े पैमाने पर ग्राहकों को प्राप्त करने की मांग" के बजाय, गोल्डमैन इसके बजाय पहले से मौजूद मार्कस ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करेगा, जबकि बैंक के कार्यस्थल और धन प्रबंधन चैनलों के माध्यम से फिनटेक उत्पादों को बाजार में लाने का लक्ष्य है, सोलोमन ने कहा।

सोलोमन के लिए यह क्षण एक विनम्र व्यक्ति है, जिसने चार साल पहले सीईओ बनने के बाद नवजात उपभोक्ता व्यवसाय के भीतर संभावनाओं को जब्त कर लिया था।

गोल्डमैन ने बैंक के मुख्य व्यापार और सलाहकार संचालन से राजस्व में विविधता लाने में मदद करने के लिए, बैंक के सह-संस्थापकों में से एक के नाम पर 2016 में मार्कस की शुरुआत की। सहित बड़े खुदरा बैंक जेपी मॉर्गन चेज और बैंक ऑफ अमेरिका वॉल स्ट्रीट-केंद्रित गोल्डमैन की तुलना में उच्च मूल्यांकन का आनंद लें।

इसके बजाय, रणनीतिक बदलाव का खुलासा करने के बाद और उसके तीसरा कॉर्पोरेट पुनर्गठन सीईओ के रूप में, सोलोमन को मंगलवार को एक घंटे से अधिक लंबी कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान गलत कदम उठाने के लिए मजबूर किया गया था, क्योंकि विश्लेषकों ने एक के बाद एक महत्वपूर्ण सवालों के साथ उन्हें परेशान किया।

इसकी शुरुआत स्वायत्त विश्लेषक क्रिश्चियन बोलू के साथ हुई, जिन्होंने बताया कि फिनटेक स्टार्टअप सहित अन्य नए प्रवेशकर्ता झंकार और ब्लॉक का कैश ऐप के माध्यम से टूट गया है जबकि गोल्डमैन नहीं है।

"कोई तर्क दे सकता है कि उपभोक्ता में गोल्डमैन के लिए कुछ निष्पादन चुनौतियां हैं; आपने कई नेतृत्व परिवर्तन किए हैं, ”बोलू ने कहा। "समय के साथ पीछे मुड़कर देखें, तो आप लोगों ने क्या सबक सीखा है?"

एक अन्य विश्लेषक, यूबीएस के ब्रेनन हॉकेन ने सोलोमन को बताया कि आने वाले उत्पादों से संबंधित पहले के वादों के कारण वह धुरी के बारे में भ्रमित थे।

हॉकेन ने कहा, "ईमानदारी से कहूं तो, जब मैं गोल्डमैन सैक्स पर बहुत सारे निवेशकों से बात करता हूं, तो बहुत कम उपभोक्ता व्यवसाय के बारे में उत्साहित होते हैं।" "इसलिए मैं जरूरी नहीं कहूंगा कि आकांक्षाओं में पीछे हटना अनिवार्य रूप से नकारात्मक होगा, मैं सिर्फ रणनीतिक रूप से कोशिश करना और समझना चाहता हूं कि नई दिशा क्या है।"

बाद वेल्स फ़ार्गोके माइक मेयो ने पूछा कि क्या उपभोक्ता व्यवसाय पैसा कमा रहा था और यह प्रबंधन की अपेक्षाओं के विरुद्ध कैसे खड़ा हुआ, सोलोमन ने स्वीकार किया कि इकाई "इस समय पैसा नहीं कमाती है।" यानी 2020 में यह कहने के बावजूद कि पहुंच जाएगा ब्रेक - ईवन 2022 द्वारा।

यहां तक ​​कि बैंक की सफलताओं में से एक — जीतना Apple 2019 में कार्ड खाता- गोल्डमैन के अधिकारियों की अपेक्षा कम लाभदायक साबित हुआ है।

Apple के ग्राहकों के पास बैंक द्वारा बनाए गए शेष राशि का स्तर नहीं था, जिसका अर्थ है कि इसने साझेदारी पर उनके द्वारा लक्षित की तुलना में कम राजस्व अर्जित किया, सुलैमान ने मॉर्गन स्टेनली विश्लेषक बेट्सी ग्रासेक को बताया। सीईओ के अनुसार, दोनों पक्षों ने हाल ही में व्यापार व्यवस्था को और अधिक न्यायसंगत बनाने के लिए फिर से बातचीत की और दशक के अंत तक इसे बढ़ाया।

दबाव में अपने स्टॉक के साथ और पैसे खोने वाले उपभोक्ता संचालन को आंतरिक और बाहरी रूप से दोषी ठहराया जा रहा है, संचालन पर इसके खींचने के लिए, सोलोमन को पाठ्यक्रम बदलने की तुलना में बहुत कम विकल्प दिखाई दिया।

सोलोमन ने कहा कि धन प्रबंधन ग्राहकों को सेवाएं बेचने से ग्राहक अधिग्रहण लागत कम होती है। इस तरह, गोल्डमैन प्रतिबिंबित कर रहा है व्यापक बदलाव in फिनटेक, जो इस साल की शुरुआत में गिरते हुए मूल्यांकन के बीच हुआ, क्योंकि किसी भी कीमत पर विकास लाभप्रदता पर जोर देने के लिए बदल गया।

उथल-पुथल के बावजूद, उपभोक्ता बैंकिंग में गोल्डमैन के साहसिक कार्य ने 110 बिलियन डॉलर जमा करने, 19 बिलियन डॉलर के ऋण का विस्तार करने और 15 मिलियन से अधिक ग्राहकों को खोजने में कामयाबी हासिल की है।

सोलोमन ने विश्लेषकों को बताया, "इसमें कोई संदेह नहीं है कि आकांक्षाएं शायद मिलीं, और एक तरह से संप्रेषित की गईं, जो कि अब हम जाने के लिए चुन रहे हैं, उससे कहीं अधिक व्यापक थे।" "हम यह स्पष्ट कर रहे हैं कि अब हम उसमें से कुछ को वापस खींच रहे हैं।"