स्वास्थ्य संबंधी गलत सूचना एक महामारी है, और सोशल मीडिया इसे नेविगेट करने की पूरी कोशिश कर रहा है

सूचना और इंटरनेट तक आसान पहुंच ने समाज में एक महत्वपूर्ण प्रभाव डाला है। समग्र सांस्कृतिक और समाचार साक्षरता बढ़ाने से लेकर लोगों को जुड़े रहने के लिए सशक्त बनाने तक, तेजी से सूचना युग ने निश्चित रूप से समाज के संचार के तरीके को बदल दिया है। हालाँकि, इसके साथ कुछ चुनौतियाँ भी आई हैं- और इन चुनौतियों के बीच गलत सूचना का प्रसार केंद्रीय है।

कोविड -19 महामारी के दौरान गलत सूचना का भय स्पष्ट रूप से प्रचलित था, जब बड़े पैमाने पर भ्रम और समझ की कमी थी कि वायरस क्या था, कौन प्रभावित हो सकता है, संक्रमण को कैसे रोका जाए, मृत्यु आदि। कई गैर -मेडिकल पेशेवरों ने वायरस के बारे में अपनी राय साझा की, जिसने प्रशिक्षित चिकित्सा पेशेवरों की राय को चुनौती दी, जिससे न केवल अराजकता हुई, बल्कि सामान्य समुदाय में अविश्वास की भावना पैदा हुई।

यह सोशल मीडिया और सार्वजनिक सूचना प्लेटफार्मों में एक अल्पकालिक चुनौती है; कंपनियों और मध्यस्थों को गलत सूचना का प्रचार करने वाले मंच को बढ़ावा देने बनाम मुक्त भाषण की अति-संयम और कटौती के बीच हमेशा के कठिन संतुलन के साथ संघर्ष करना पड़ता है।

पिछले हफ्ते के अंत में, दुनिया के सबसे बड़े ऑनलाइन वीडियो शेयरिंग और मीडिया प्लेटफॉर्म में से एक, YouTube ने इस मोर्चे पर एक नई पहल जारी की। YouTube स्वास्थ्य के वैश्विक प्रमुख डॉ. गर्थ ग्राहम ने एक ब्लॉग-पोस्ट में लिखा है जिसका शीर्षक है "लाइसेंस प्राप्त स्वास्थ्य पेशेवरों के लिए YouTube पर लोगों तक पहुंचने के नए तरीके" और समझाया: “जब हमारे स्वास्थ्य की बात आती है, तो लोग हमें सबसे अच्छी सलाह देने के लिए स्वास्थ्य पेशेवरों पर भरोसा करते हैं। लेकिन स्वास्थ्य पेशेवरों को अपने रोगियों को सूचित करने और शिक्षित करने का अवसर काफी हद तक क्लिनिक के दरवाजे पर रुक जाता है। वास्तविकता यह है कि स्वास्थ्य संबंधी अधिकांश निर्णय डॉक्टर के कार्यालय के बाहर किए जाते हैं, हमारे रोगियों के दैनिक जीवन में […] अपने चैनलों को हमारे स्वास्थ्य उत्पाद सुविधाओं के लिए योग्य बनाएं, जिन्हें पिछले साल अमेरिका में लॉन्च किया गया था। इसमें स्वास्थ्य स्रोत सूचना पैनल शामिल हैं जो दर्शकों को आधिकारिक स्रोतों और स्वास्थ्य सामग्री अलमारियों से वीडियो की पहचान करने में मदद करते हैं जो इन स्रोतों से वीडियो को हाइलाइट करते हैं जब आप स्वास्थ्य विषयों की खोज करते हैं, ताकि लोग अधिक आसानी से नेविगेट कर सकें और ऑनलाइन स्वास्थ्य जानकारी का मूल्यांकन कर सकें।

अनिवार्य रूप से, YouTube अपने प्लेटफार्मों के माध्यम से उच्च गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य जानकारी को सशक्त बनाने का प्रयास कर रहा है, इस उम्मीद के साथ कि यह व्यापक YouTube समुदाय को अधिक वैध सामग्री और कनेक्शन खोजने में मदद करता है जिस पर वे भरोसा कर सकते हैं।

YouTube निश्चित रूप से इस मोर्चे पर महत्वपूर्ण बढ़ते दर्द से गुजरने वाला एकमात्र मंच नहीं है। फेसबुक (जिसे अब "मेटा" के रूप में जाना जाता है) ने कई वर्षों से इस बात की महत्वपूर्ण जांच की है कि उसके प्लेटफॉर्म पर वास्तविक फेसबुक एप्लिकेशन से लेकर इंस्टाग्राम तक सामग्री को कैसे मॉडरेट किया जाता है। कंपनी के सीईओ और संस्थापक मार्क जुकरबर्ग बार-बार इसके दायरे में आ चुके हैं संवीक्षा इस विषय पर, विशेष रूप से यह देखते हुए कि प्लेटफॉर्म लगभग 2 बिलियन लोगों तक मासिक रूप से पहुंचते हैं।

हाल ही में, टेस्ला के संस्थापक एलोन मस्क द्वारा ट्विटर इंक की नाटकीय खरीद ने महत्वपूर्ण मीडिया का ध्यान आकर्षित किया है। कंपनी को खरीदने में मस्क की स्व-घोषित रुचियों में से एक कथित तौर पर उनके असंतोष पर आधारित था कि कैसे ट्विटर सामग्री को मॉडरेट कर रहा था और सूचना के प्रवाह को नियंत्रित कर रहा था। पिछले हफ्ते एक पोस्ट में, मस्क ने एक खुला साझा किया नोट "ट्विटर विज्ञापनदाताओं" को संबोधित: "मैंने ट्विटर का अधिग्रहण करने का कारण यह है कि सभ्यता के भविष्य के लिए एक आम डिजिटल टाउन स्क्वायर होना महत्वपूर्ण है, जहां हिंसा का सहारा लिए बिना स्वस्थ तरीके से विश्वासों की एक विस्तृत श्रृंखला पर बहस की जा सकती है। वर्तमान में इस बात का बहुत बड़ा खतरा है कि सोशल मीडिया दूर दक्षिणपंथी और सुदूर वामपंथी गूंज कक्षों में विभाजित हो जाएगा जो अधिक घृणा उत्पन्न करते हैं और हमारे समाज को विभाजित करते हैं। ”

मस्क ने एक "कंटेंट मॉडरेशन काउंसिल" के गठन की घोषणा की है जो ट्विटर के मिशन और दिशानिर्देशों के साथ बेहतर संरेखण सुनिश्चित करने के लिए सामग्री और खाता बहाली निर्णयों की समीक्षा करेगी।

वास्तव में, यह स्वास्थ्य संबंधी गलत सूचनाओं के संबंध में भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि ट्विटर भारी मात्रा में स्वास्थ्य देखभाल डेटा और समाचारों के लिए एक माध्यम है। महामारी की ऊंचाई के दौरान, सभी पृष्ठभूमि के चिकित्सकों और प्रदाताओं ने ट्विटर पर दृश्यों को प्रदर्शित करने के लिए ट्विटर (सबसे आम हैशटैग में #MedTwitter, #MedEd- "चिकित्सा शिक्षा," या #FOAMed- "फ्री ओपन एक्सेस मेडिकल एजुकेशन" शामिल थे) का उपयोग किया। फ्रंटलाइन, अक्सर अपने स्वयं के अनुभव और सलाह साझा करते हैं कि वायरस और अन्य बीमारियों से कैसे निपटें। बेशक, यह जल्द ही अल्पकालिक समस्या का कारण बना: किस पर भरोसा किया जाना चाहिए? विशेष रूप से, ट्विटर के पास लगभग 450 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं।

इसमें से कोई भी सामग्री प्रबंधन कार्य आसान नहीं होगा। इस समस्या के मौजूद होने का कारण अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के अधिकार, सच्ची जानकारी के प्रचार और सार्वजनिक सुरक्षा चिंताओं के बीच लगातार चुनौती है। इन कारकों के बीच सही संतुलन खोजना इन कंपनियों के लिए बेहद चुनौतीपूर्ण साबित हो रहा है। वास्तव में, उपयोगकर्ता अपने लिए सबसे अच्छी बात यह कर सकते हैं कि अंततः किसी भी और सभी समस्याओं के लिए अपने स्वयं के विश्वसनीय लाइसेंस प्राप्त और प्रशिक्षित चिकित्सा पेशेवरों से परामर्श करें। बहरहाल, सबसे महत्वपूर्ण विचार-समस्याओं में से एक सूचना को प्रसारित करने का सबसे अच्छा सवाल है, जिस पर नेताओं को विचार करना चाहिए, क्योंकि हमारी दुनिया का भविष्य वास्तव में इस पर निर्भर करता है।