इस छुट्टियों के मौसम में फ़िज़िकल रीटेल में क्या चलन में है, यहां देखें

छुट्टियों के दौरान खरीदारी एक ऐसी गतिविधि है जिसके लिए कुछ लोग घृणा करते हैं और अन्य लोग इसके लिए तरसते हैं, लेकिन लगभग सभी को सहना पड़ता है। यह वर्ष उच्च मुद्रास्फीति, छंटनी की एक कड़ी, और एक अंधकारमय अर्थव्यवस्था के भय के साथ आता है। कुल मिलाकर, इससे खर्च कम हो भी सकता है और नहीं भी, लेकिन निस्संदेह यह उपभोक्ताओं के खरीदारी करने के तरीके को बदल देगा। के अनुसार ICSC का थैंक्सगिविंग वीकेंड सर्वे, 81% उत्तरदाताओं ने कहा कि बढ़ती ब्याज दरें थैंक्सगिविंग सप्ताहांत के दौरान उनके खरीदारी व्यवहार या भुगतान विधियों को प्रभावित कर सकती हैं, चाहे कम खर्च करना हो, नकद का उपयोग करना हो या आस्थगित भुगतान विधियों का लाभ उठाना हो।

उस ने कहा, व्यक्तिगत रूप से खरीदारी करना अभी भी एक पसंदीदा विकल्प है, और कोई यह तर्क भी दे सकता है कि भौतिक उपस्थिति होने से इस आर्थिक माहौल में लाभ होगा।

व्यक्तिगत रूप से खरीदारी करना अभी भी पसंदीदा विकल्प है।

ICSC के थैंक्सगिविंग वीकेंड सर्वेक्षण के अनुसार, 75% खरीदारों का कहना है कि वे पांच दिनों की छुट्टी के दौरान खुदरा शॉपिंग सेंटर जाएंगे। यह वितरण 3 के लिए कुल अमेरिकी भौतिक खुदरा खर्च से बहुत कम नहीं है^rd 2022 की तिमाही, जो, के अनुसार अमेरिकी जनगणना ब्यूरो, कुल खुदरा बिक्री का 85% था। ऐतिहासिक रूप से, यह छुट्टियों के मौसम के दौरान ज्यादा नहीं बदलता है।

दुकानों के लिए वास्तविक यातायात के संबंध में, प्लेसर.एआई ने पाया है कि हालांकि खुदरा फुट ट्रैफिक सितंबर में सप्ताह-दर-सप्ताह कम था, यह अक्टूबर में बढ़ना शुरू हुआ, जो छुट्टियों तक मांग में वृद्धि का संकेत देता है। यह 2021 से नीचे ट्रैक कर रहा है लेकिन फिर भी ब्लैक फ्राइडे को इसे पार कर सकता है। इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि अर्थव्यवस्था खर्च और यातायात को प्रभावित कर सकती है, इसलिए खुदरा विक्रेताओं को अपने स्टोरों में खरीदारों को आकर्षित करने के लिए अतिरिक्त मेहनत करनी चाहिए।

मुद्रास्फीति और बढ़ती लागत के कारण सौदे और सकारात्मक स्टोर अनुभव महत्वपूर्ण हैं।

खुदरा विक्रेता खरीदारों को आकर्षित करने का एक तरीका हॉलिडे डील के माध्यम से है। ICSC के सर्वेक्षण के अनुसार, 61% खरीदार इस बात से सहमत थे कि उच्च कीमतें सौदों को अधिक प्रभावशाली बनाती हैं। दूसरा तरीका समग्र स्टोर अनुभव के माध्यम से है। लागत में वृद्धि के साथ खरीदारी के अनुभव की गुणवत्ता कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। "ऐसे समय में जब वैश्विक मुद्रास्फीति उपभोक्ताओं के सामने सबसे बड़ी समस्याओं में से एक बन गई है, उन्हें कम डिस्पोजेबल आय के साथ छोड़कर, खुदरा विक्रेताओं के लिए 'वॉलेट का हिस्सा' बनाए रखना महत्वपूर्ण है," जेनी पालोक्सिक ने कहा, VERINTमार्केटिंग अंतर्दृष्टि, अनुभव और सक्षमता के वीपी। “असाधारण अनुभव बनाना प्रत्येक खुदरा विक्रेता की कार्यनीति के केंद्र में होना चाहिए। और हमारे अध्ययन से पता चलता है कि 'खुदरा ग्राहक अनुभव जीतता है, खराब हो जाता है।'

एक सकारात्मक अनुभव ऑनलाइन और इन-पर्सन दोनों के लिए आवश्यक है, लेकिन एक गुणवत्ता-इन-स्टोर अनुभव आमतौर पर अधिक खर्च की ओर ले जाता है। ऐतिहासिक रूप से, कई खुदरा विक्रेताओं ने इन-स्टोर बनाम ऑनलाइन उच्च ऑर्डर मूल्यों को प्रमाणित किया है।

भौतिक उपस्थिति होने से इस आर्थिक माहौल में एक अनूठा लाभ होता है।

यह संभव है कि इस दौरान स्टोर होना फायदेमंद हो सकता है। स्टोर उपभोक्ताओं को अधिक व्यक्तिगत स्तर पर ब्रांडों से जुड़ने की अनुमति दे सकते हैं। यह वफादारी भी बना सकता है, मूल्य लोच को सीमित कर सकता है या खर्च बढ़ा सकता है।

कई डिजिटल ब्रांडों के स्टोर हैं और छुट्टियों के मौसम में गुणवत्तापूर्ण अनुभव प्रदान करते हैं, लेकिन केवल डिजिटल ब्रांड भी हॉलिडे पॉप-अप स्टोर खोलना पसंद करते हैं। उदाहरण के लिए, हैरी स्टाइल्स' मनभावन लाइफस्टाइल ब्रांड ने लंदन, न्यूयॉर्क और लॉस एंजिल्स में कुछ पॉप-अप खोले हैं। साथ ही, स्टाइलिश और सस्टेनेबल वेटेड ब्लैंकेट ब्रांड, Bearaby ने अपनी पहली शुरुआत की है व्हेलबोन में पॉप-अप एनवाईसी में ब्लेकर सेंट पर, जहां यह हैप्पी आवर्स, मूवी नाइट और मड्डी पॉज के साथ गोद लेने की घटना की मेजबानी करने की योजना बना रहा है। एक अन्य प्रासंगिक उदाहरण है Rakuten, जिसके पास पिछले सप्ताह ही दो दिन का पॉप-अप था जहां इसने विभिन्न ब्रांडों की खरीदारी करने के लिए कैश-बैक की पेशकश की। ये पॉप-अप इस दौरान खरीदारों को आकर्षित करने का एक शानदार तरीका हैं।

छुट्टियों के खरीदारों को लुभाने के लिए ब्रांडों को पहले से कहीं अधिक सार्थक अनुभव बनाने चाहिए। लोग खर्च करने में हिचकिचाते हैं, लेकिन अगर खरीदारी का मूल्य सौदों और गुणवत्ता के इन-स्टोर अनुभवों के माध्यम से लेन-देन से परे चला जाता है, तो खरीदार संभवतः दिखाई देंगे और खरीदारी करने के लिए मजबूर महसूस करेंगे।