बेन कॉफ़मैन नहीं चाहते कि आप उस डर को भूल जाएं जो उन्होंने 10 मार्च, 2023 को महसूस किया था। तभी "पारिवारिक अनुभव" स्टोर की एक राष्ट्रीय खुदरा श्रृंखला CAMP के संस्थापक और सीईओ, यह जानकर चौंक गए थे कि सिलिकॉन वैली बैंक ढह गया था। . अचानक, कॉफमैन व्यवसाय को संचालित करने के लिए आवश्यक नकदी तक नहीं पहुंच सका। उसे इस बात का भी यकीन नहीं था कि उस पूंजी में से कुछ हमेशा के लिए खो भी सकती है।
इसलिए अनुभवी उद्यमी ने एक ईमेल लिखा और उसे CAMP की संपूर्ण ग्राहक सूची में भेज दिया। कौफमैन कहते हैं, "यह मदद के लिए रोना था।" "हम जानते थे कि हमारे पास एक वफादार ग्राहक आधार है जो शायद सप्ताहांत में हमारा समर्थन करेगा।"
उन्होंने एक इंस्टाग्राम पोस्ट के साथ पीछा किया जिसमें 40% छूट का "बैंकरुन" प्रोमो कोड और "मुझे खाड़ी क्षेत्र पसंद नहीं आया" और "यह बेकार है" जैसी पंक्तियों के बगल में एक डाउनकास्ट बच्चे की छवि दिखाई गई।
इसके बाद समर्थन का जबर्दस्त प्रदर्शन हुआ—अगले 48 घंटों में एक महीने में सामान्य से अधिक बिक्री के साथ।
अब जबकि जमाराशियों की सुरक्षा के लिए सरकार के हस्तक्षेप से खतरा टल गया है, कॉफमैन अपने अनुभव से सीखी बातों पर विचार कर सकते हैं। इसने उन्हें अपने ग्राहकों और सीएएमपी द्वारा बनाए गए समुदाय के करीब आने का मौका दिया। इसने उन्हें एक बैंक में बंद होने की कमजोरियों को भी पहचाना।
कॉफमैन कहते हैं, "सीएएमपी के शुरुआती दिनों में, सिलिकॉन वैली बैंक एकमात्र ऐसा बैंक था जो हमें ऋण की सीमा प्रदान करने के लिए तैयार था।" "और उनके साथ क्रेडिट लाइन होने की शर्तों में से एक - जो, वैसे, अब हमारे पास नहीं थी - यह थी कि आपको अपनी सारी जमा राशि वहीं रखनी थी।"
संकट से सीखे गए पाठों के बारे में अधिक जानने के लिए और CAMP यहाँ से कहाँ जाता है, ऊपर दिए गए वीडियो पर क्लिक करें।
स्रोत: https://www.forbes.com/sites/dianebrady/2023/03/15/how-camp-ceo-ben-kaufman-turned-svbs-collapse-into-a-brand-build–experience/