कैसे डेटा एनालिटिक्स सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर्स और लक्ज़री ब्रांड्स के बीच धीमे तलाक को प्रायोजित कर रहा है

2005 से पहले "प्रभावशाली" शब्द का अर्थ शायद आज के अर्थ से भिन्न था। पिछले डेढ़ दशक में, सोशल मीडिया सामग्री निर्माता फोकस का केंद्र बन गए हैं, जो अक्सर पारंपरिक मशहूर हस्तियों की तुलना में अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं।

पिछले कुछ वर्षों में, प्रभावशाली विपणन सबसे प्रभावी विपणन और जागरूकता सृजन रूपों में से एक बन गया है। प्रभावशाली विपणन का उपयोग करने वाले सभी उद्योगों में से, फैशन और विलासिता उद्योग संभवतः सबसे बड़े लाभकारी में से एक रहा है। प्रभावशाली लोगों ने अपनी अधिकांश आय लक्जरी ब्रांडों के साथ काम करके भी अर्जित की है। अधिकांश भाग के लिए, यह सुविधा का विवाह रहा है।

बड़ी संख्या में सक्रिय फॉलोअर्स वाले प्रभावशाली लोग अपनी सोशल मीडिया गतिविधियों और लक्जरी ब्रांडों के साथ मार्केटिंग साझेदारी से पर्याप्त पूर्णकालिक आय कमा सकते हैं। हालाँकि, यह इन दिनों पर्याप्त नहीं लगता क्योंकि अधिक से अधिक प्रभावशाली लोग, और सूक्ष्म-सेलिब्रिटी, छोटे व्यवसाय शुरू करने का विकल्प दूसरी ओर, जो अक्सर उन्हें उसी उद्योग में किसी भी ब्रांड का विपणन करने से रोकता है।

हाल ही में यूट्यूब और इंस्टाग्राम के प्रभावशाली लोगों लिंग और लैंब ने कनेक्टिकट में एक नेल सैलून शुरू किया; वाह नाखून! नाइजीरियाई-अमेरिकी जोड़े ने एक भौतिक व्यवसाय बनाने के लिए अपने विशाल ऑनलाइन फॉलोअर्स का लाभ उठाया, जो केवल एक महीने में ही फलने-फूलने लगा है। यूके ब्यूटी इन्फ्लुएंसर जेस हंट ने भी हाल ही में रेफी ब्यूटी लॉन्च किया है, एक ऐसा ब्रांड जिसके अद्वितीय आई-ब्रो देखभाल उत्पादों ने तब से लोकप्रियता हासिल की है और कुछ उल्लेखनीय नामों से इसका समर्थन किया गया है।

जबरदस्त भावना यह है कि व्यवसाय बनाने के लिए अपने ब्रांड का लाभ उठाना इनमें से अधिकांश प्रभावशाली लोगों के लिए करियर का अगला तार्किक कदम है। हालाँकि, जब आप मानते हैं कि कई लोग पूर्णकालिक व्यवसाय चलाने की परेशानी से बचने के लिए सामग्री निर्माता बन गए, तो यह भावना खोखली लगने लगती है।

कुछ विशेषज्ञों का मानना ​​है कि यह विलासिता और फैशन क्षेत्र में ब्रांडों के बीच प्रभावशाली विपणन को लेकर थकावट का सूचक है, जिसके परिणामस्वरूप वे प्रभावशाली अभियानों के लिए कम विपणन डॉलर समर्पित कर रहे हैं। यह ड्रॉप-ऑफ़ अपनी आय बढ़ाने के लिए छोटे व्यवसाय शुरू करने वाले प्रभावशाली लोगों के लिए ज़िम्मेदार हो सकता है।

ग्राहक कुछ अलग चाहते हैं

ब्रांडों को जिस प्रभावशाली मार्केटिंग मितव्ययिता का सामना करना पड़ रहा है, वह संभवतः ग्राहक आधार की कथित थकान से प्रभावित है, जो अपनी सोशल मीडिया सामग्री में कम विज्ञापन चाहते हैं।

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म द्वारा चलाए जाने वाले विज्ञापनों और ब्रांडों द्वारा चलाए जाने वाले प्रभावशाली अभियानों के बीच, औसत सोशल मीडिया उपयोगकर्ता का मोहभंग हो गया है और इन ब्रांडों को संरक्षण देने की संभावना कम हो गई है। सोशल मीडिया उपयोगकर्ता अक्सर उन प्रभावशाली लोगों का अनुसरण करते हैं जिन्हें वे विभिन्न प्लेटफार्मों पर पसंद करते हैं, और इसलिए वे किसी भी अन्य समर्थन की तुलना में प्रभावशाली व्यक्ति के व्यक्तिगत व्यवसाय को संरक्षण देने की अधिक संभावना रखते हैं।

जबकि यह समीकरण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बताता है, प्रमुख आभूषण ब्रांड, बर्गियो के सीईओ बर्ज अबाजियन बताते हैं कि मापनीयता और वैयक्तिकरण की कमी ने अधिकांश लक्जरी ब्रांडों के लिए प्रभावशाली विपणन को भी पीछे छोड़ दिया है।

उन्होंने कहा, “आज के ग्राहक एक अति-वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव चाहते हैं, और प्रभावशाली विपणन वास्तव में उस संबंध में परिणाम नहीं देता है। यह अनुमान लगाना वास्तव में कठिन है कि प्रभावशाली विपणन अभियान कितने सफल हैं, जो इसे लीड जनरेशन टूल की तुलना में ब्रांड जागरूकता उपकरण के रूप में अधिक उपयुक्त बनाता है। आशय-आधारित डेटा तेजी से सबसे प्रभावशाली उपकरण बनता जा रहा है जो यह तय करता है कि ऑनलाइन खुदरा ब्रांड अपने ग्राहकों को कैसे बेचते हैं और प्रबंधित करते हैं, और प्रभावशाली अभियान ग्राहक के बारे में बहुत कम अनुभवजन्य डेटा प्रदान करते हैं जिसका उपयोग भविष्य के विपणन के लिए किया जा सकता है।

अधिकांश अन्य आभूषण और फैशन ब्रांडों की तरह, बर्गियो ने पिछले कुछ वर्षों में प्रभावशाली विपणन का अच्छा प्रभाव डाला है और अब वह विपणन की ओर अधिक प्रत्यक्ष, वैयक्तिकृत, डेटा-संचालित दृष्टिकोण को आगे बढ़ा रहा है, जैसा कि निजी तौर पर स्वामित्व वाले डेटा एड्सलैब के साथ उनकी हालिया साझेदारी से पता चलता है। कंपनी जो ब्रांडों को अपने मालिकाना सुपर पहचान ग्राफ के उपयोग के माध्यम से अपने ऑनलाइन मार्केटिंग को हाइपर-पर्सनलाइज़ करने में मदद करती है, हर दिन 1 ट्रिलियन से अधिक व्यवहारों पर नज़र रखती है।

संस्थापकों, एडम ल्यूसर्न और जेसी गिब्सन के साथ बात करते हुए, उन्होंने बर्गियो के साथ साझेदारी पर अपनी योजनाओं की रूपरेखा तैयार की और बताया कि कैसे खुदरा ब्रांडों को अपने विपणन प्रयासों को अति-वैयक्तिकृत करने और इस पर अधिक नियंत्रण रखने के लिए पहचान ग्राफ़ जैसे आधुनिक डेटा समाधानों का लाभ उठाने पर अधिक ध्यान केंद्रित करना चाहिए। वे लगातार प्रभावशाली लोगों और प्रायोजकों पर भरोसा करने के बजाय उनसे बात करते हैं।

आभूषण और फैशन उद्योगों में ग्राहक विशिष्टता और अति-वैयक्तिकरण की सराहना करते हैं, जो बताता है कि क्यों कई ब्रांड अधिक डेटा-संचालित तरीकों की ओर बढ़ रहे हैं। डेटा एनालिटिक्स एक प्रमुख चालक है, क्योंकि यह लक्जरी ब्रांडों को लीड की पहचान करने, वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने और अपने उच्च-नेट-वर्थ उपभोक्ताओं को उनके खरीद पैटर्न के आधार पर विभाजित करने में सक्षम बनाता है। यह विभाजन इन ब्रांडों को अपने विभिन्न खंडों के लिए अनुकूलित मार्केटिंग रणनीतियाँ विकसित करने में मदद कर सकता है।

अगर बर्गियो की मानें तो प्रभावशाली लोगों को लक्जरी ग्राहकों से अपनी आय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा खोने की संभावना का सामना करना पड़ सकता है। पिछले 12 महीनों में, बर्गियो ने एक क्रांतिकारी डिजिटल अपनाने का अभियान शुरू किया है और एक नया डेटा-संचालित डायरेक्ट-टू-कस्टमर मॉडल लागू किया है, जिसने इसके राजस्व में उल्लेखनीय वृद्धि की है, जिससे कंपनी अंत तक $25 मिलियन का आंकड़ा पार करने की राह पर है। 2022 का.

क्या उम्मीद

इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग अक्सर मार्केटिंग के सबसे महंगे साधनों में से एक है जिसका उपयोग लक्जरी ब्रांड करते हैं, और जब आप इस पर विचार करते हैं इसकी सफलता का आकलन करने में कठिनाइयाँ, इन उच्च दरों पर जारी रहना टिकाऊ नहीं लगता है।

इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को उनके अद्वितीय जनसांख्यिकीय और पहुंच के कारण किसी भी प्रभावशाली मार्केटिंग अभियान में नजरअंदाज करना असंभव है। फिर भी, इंस्टाग्राम अपने पोस्ट टेक्स्ट में क्लिक करने योग्य लिंक की अनुमति नहीं देता है। इससे प्लेटफ़ॉर्म पर सहबद्ध लिंक का उपयोग करना थोड़ा चुनौतीपूर्ण हो जाता है। किसी प्रभावशाली व्यक्ति के पेज के माध्यम से किसी ब्रांड से संपर्क करने वाले अधिकांश अनुयायियों को अभी भी Google के माध्यम से ब्रांड ढूंढना पड़ता है। इससे अभियान के प्रभाव का पता लगाना कठिन हो जाता है।

ब्रांडों को प्रभाव को ट्रैक करने के लिए प्रोमो कोड और अन्य उपायों का उपयोग करना पड़ता है, लेकिन ये तत्व केवल उन लीड के लिए काम करते हैं जो मार्केटिंग फ़नल के अंत तक पहुंचते हैं। फ़नल में अभी भी मौजूद लोगों के बारे में बहुत सारा डेटा मिश्रण में खो गया है।

ये कठिनाइयाँ प्रभावशाली विपणन का उपयोग करने में प्रभावशाली लोगों और लक्जरी ब्रांडों दोनों के कम उत्साह के लिए जिम्मेदार हैं; जबकि प्रभावशाली लोग व्यक्तिगत ब्रांड शुरू कर रहे हैं, लक्जरी ब्रांड अधिक डेटा-संचालित विपणन दृष्टिकोण का उपयोग कर रहे हैं।

ऐसा प्रतीत होता है कि प्रभावशाली विपणन अभियानों की लागत में काफी कमी आ सकती है, और ब्रांड इसे लीड-जनरेशन टूल की तुलना में जागरूकता उपकरण के रूप में अधिक उपयोग करेंगे।

इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग में हमेशा लक्जरी ब्रांडों के लिए महत्वपूर्ण मूल्य होना चाहिए, विशेष रूप से नए ब्रांड जो उद्योग में प्रवेश करना चाहते हैं। हालाँकि, इस रिश्ते को लगातार नए सिरे से परिभाषित किया जा रहा है। यह विवाह संभवतः तलाक में समाप्त होगा, लेकिन लक्जरी ब्रांड मुलाक़ात के अधिकार को बरकरार रखने का इरादा रखते हैं।