LIX कैसे लॉयल्टी मैनेजमेंट सिस्टम प्रदान करता है

ग्राहक वफादारी कार्यक्रम कम ग्राहक प्रतिधारण और मोचन दरों, समय की देरी और उच्च लागत के कारण अपनी पूरी क्षमता का एहसास नहीं कर रहे हैं। यहीं से लिब्रा इंसेंटिक्स आता है, जिसमें उनका नया ब्लॉकचेन-आधारित लॉयल्टी मैनेजमेंट सिस्टम, LIX है।

यह कोविड -19 महामारी थी जिसने कंपनियों को एहसास कराया कि उन्हें वफादारी कार्यक्रमों के साथ नए आधार तोड़ने के लिए सेना में शामिल होने की जरूरत है। लिब्रा इंसेंटिक्स की महत्वाकांक्षा दुनिया के सबसे बड़े गठबंधन वफादारी पारिस्थितिकी तंत्र को सुविधाजनक बनाने की है।

एक गठबंधन वफादारी कार्यक्रम एक वफादारी प्रणाली है जो कई व्यवसायों के ग्राहकों को उन व्यवसायों को उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करने की अनुमति देने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करती है। अपने ब्लॉकचैन-आधारित लॉयल्टी मैनेजमेंट सिस्टम का उपयोग करते हुए, लिब्रा इंसेंटिक्स कई ग्राहक लाभों को एक ही प्लेटफॉर्म में पैकेज करेगा, विभिन्न प्रकार के लाभों की पेशकश करने के लिए सबसे अधिक लागत प्रभावी तरीका हासिल करेगा जो कि भाग लेने वाले व्यापारी अन्य व्यवसायों के समर्थन के बिना प्रदान करने में असमर्थ होंगे।

ग्राहक के दृष्टिकोण से, यह दृष्टिकोण एकल योजना से जुड़े पुरस्कारों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। ग्राहक विभिन्न ब्रांडों में खरीदारी करते हुए अंक अर्जित कर सकते हैं और खर्च कर सकते हैं, जबकि भाग लेने वाले व्यवसायों में राजस्व, डेटा संग्रह और क्रॉस-प्रमोशन में वृद्धि देखी जा सकती है।

एलआईएक्स कैसे काम करता है?

LIX लॉयल्टी प्रबंधन प्रणाली को स्मार्ट अनुबंधों के साथ सिस्टम प्रबंधन लागत को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो विरासत प्रणालियों को सुरक्षित और पारदर्शी लेनदेन की रिपोर्ट करते हैं, त्रुटियों और धोखाधड़ी से जुड़ी लागत को कम करते हैं।

एलआईएक्स के भरोसे-रहित, विकेन्द्रीकृत प्रौद्योगिकी समाधान के माध्यम से, उनके ग्राहक वफादारी कार्यक्रमों को समेकित किया जा सकता है। भाग लेने वाले व्यापारी अभी भी यह तय करते हैं कि ग्राहक अपने पुरस्कारों का उपयोग कैसे और किसके साथ करता है, लेकिन उपभोक्ता के दृष्टिकोण से उन्हें एक्सेस करने और प्रबंधित करने की उनकी क्षमता घर्षण रहित है।

ब्लॉकचेन का उपयोग करते हुए, LIX वास्तविक समय में कई पार्टियों द्वारा लेनदेन को रिकॉर्ड और एक्सेस करने में सक्षम कर सकता है ताकि अंक तेजी से जमा हो सकें। चूंकि ब्लॉकचेन अब तक किए गए प्रत्येक लेन-देन की एक अपरिवर्तनीय और समय-मुद्रित वितरित डेटाबेस प्रविष्टि बनाता है, इसलिए प्रत्येक लेनदेन रिकॉर्ड आसानी से पता लगाया जा सकता है, जिससे दोहरे खर्च या हेरफेर को रोका जा सकता है। LIX अपने समाधान को अत्यधिक प्रतिस्पर्धी दरों पर निपटाने के लिए कम समय की आवश्यकता के साथ पेश कर सकता है।

इसके अलावा, एलआईएक्स प्लेटफॉर्म को कंपनी के प्वाइंट-ऑफ-सेल समाधान या ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत करना आसान है, जिसका अर्थ है कि बिंदु वितरण और मोचन पूरी तरह से स्वचालित हो सकता है।

दिलचस्प बात यह है कि लिब्रा इंसेंटिक्स डिजिटल वॉलेट के साथ एकीकरण और LIXX नाम के अपने मूल उपयोगिता टोकन में रूपांतरण के माध्यम से अंकों को नकदी में बदलने की क्षमता प्रदान करता है। LIXX टोकन को लॉयल्टी पॉइंट माना जा सकता है; हालाँकि, उनका छुटकारे का जीवन-चक्र अंतहीन है। मतलब एक ही टोकन को अलग-अलग कामों के लिए कई बार इस्तेमाल किया जा सकता है। LIXX टोकन धारक केवल एक्सचेंज पर बेचने के बजाय टोकन को रिडीम करके वस्तुओं और सेवाओं पर काफी अधिक छूट प्राप्त कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि टोकन का उपयोग उनके वास्तविक उपयोग के मामलों के लिए किया जाएगा, न कि एक और क्रिप्टोकुरेंसी बनने के लिए जो लोग फिएट के लिए एक्सचेंज करते हैं।

क्या वफादारी कार्यक्रम वास्तव में काम करते हैं?

संक्षिप्त उत्तर है - हाँ, बशर्ते कि वे सक्रिय हों। नीलसन के अध्ययन के अनुसार, 67% तक ग्राहक उन खुदरा विक्रेताओं पर अधिक बार खर्च करते हैं जो वफादारी कार्यक्रम पेश करते हैं। हालाँकि, समस्या इस तथ्य में निहित है कि लागू किए गए वफादारी कार्यक्रमों में से केवल लगभग आधे (54%) ही वास्तव में सक्रिय हैं।

आपके व्यवसाय के हिस्से के रूप में एक विश्वसनीय और सक्रिय लॉयल्टी कार्यक्रम होने से आपके उपयोगकर्ता आधार में उल्लेखनीय वृद्धि हो सकती है। आपके व्यवसाय की स्वाभाविक वृद्धि के अलावा, जिसका अर्थ है नए उपयोगकर्ताओं का आगमन, लॉयल्टी कार्यक्रम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके पुराने उपयोगकर्ता फिर कभी वापस आए बिना आपकी कंपनी नहीं छोड़ेंगे।

अन्य अध्ययनों ने पुष्टि की है कि 69% ग्राहकों ने कहा कि वफादारी कार्यक्रम खुदरा विक्रेता की उनकी पसंद को प्रभावित करते हैं, जो समझ में आता है। आप उस स्टोर पर खरीदारी करेंगे जो विशेष अनुलाभों की पेशकश करता है न कि उन पर जो नहीं करते हैं। कुछ लॉयल्टी प्रोग्राम कैशबैक या छूट प्रदान करते हैं, जैसे कि लिब्रा इनसेंटिक्स, और लॉयल्टी प्रोग्राम में शामिल होने वाले 57% ग्राहक पैसे बचाने के लिए ऐसा करते हैं। उनमें से 37.5% पुरस्कार जीतना चाहते हैं, और आधे खरीदारों ने कहा कि वे ग्राहक वफादारी कार्यक्रम के उच्च स्तर को प्राप्त करने के लिए अपने पूरे व्यवहार को बदलने के इच्छुक हैं।

अंत में, ग्राहकों के मुंह से वफादारी कार्यक्रम काम करते हैं या नहीं, इसका ईमानदार जवाब - 76% ग्राहकों के विशाल बहुमत ने कहा कि वफादारी कार्यक्रम उन ब्रांडों के साथ उनके संबंधों को मजबूत करता है जो वे उन्हें पेश कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, हाँ, वफादारी कार्यक्रम काम करते हैं, और व्यवसायों को उन्हें लागू करने पर विचार करना चाहिए। न केवल वे अपने ग्राहकों के साथ अपने संबंधों को मजबूत करेंगे, बल्कि वे अपने ग्राहकों को भी रखेंगे और अपने उपयोगकर्ता आधार को बढ़ते हुए देखेंगे क्योंकि वे नए प्राप्त करना जारी रखते हैं।

कोई भी संगठन जो नई लॉयल्टी सिस्टम को अपग्रेड या कार्यान्वित करना चाहता है, उसे प्राप्त दक्षता, कम लागत और एलआईएक्स द्वारा प्रदान की जा सकने वाली ब्रांड लॉयल्टी पर ध्यान देना चाहिए।

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