जब साउथवेस्ट एयरलाइंस कंपनी उड़ान में व्यवधान के बाद चालक दल को पुन: सौंपती है, तो यह आमतौर पर स्काईसॉल्वर नामक प्रणाली पर निर्भर करती है। इस क्रिसमस, स्काईसॉल्वर ने न केवल बहुत कुछ हल किया, बल्कि यह भी हाल की स्मृति में सबसे खराब उद्योग मंदी बनाने में मदद की.
एयरलाइन के अधिकारी और श्रमिक नेता एक कारण के रूप में अपर्याप्त प्रौद्योगिकी प्रणालियों, विशेष रूप से स्काईसॉल्वर की ओर इशारा करते हैं क्यों एक क्रूर सर्दियों का तूफान एक पराजय में बदल गया. दक्षिण पश्चिम के अधिकारियों ने कहा कि स्काईसॉल्वर इस बात से अभिभूत था कि कौन से पायलट और फ्लाइट अटेंडेंट किस फ्लाइट में काम कर सकते हैं। इसके बजाय क्रू अनुसूचकों को हाथ से रिकॉर्ड को खंगालना पड़ा।
स्रोत: https://www.wsj.com/articles/southwest-airlines-melting-down-flights-cancelled-11672257523?siteid=yhoof2&yptr=yahoo