(ब्लूमबर्ग) - नेटफ्लिक्स की "व्हाइट हॉट" डॉक्यूमेंट्री में एबरक्रॉम्बी एंड फिच की तेल से सने पेट, गदराते शरीर और व्हाइट-पिकेट फेंस अमेरिकाना को ब्रांड पहचान से बांधने की लोकप्रिय और बहिष्करणीय मार्केटिंग रणनीति के मादक दिनों का वर्णन एक सटीक चित्रण है। मुझे पता होना चाहिए: मैं शर्टलेस मॉडलों में से एक थी जो इसके स्टोर में आगंतुकों का स्वागत करती थी।
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इस सप्ताह जारी की गई डॉक्यूमेंट्री में दिखाया गया है कि कैसे ब्रांड की रिप्ड जींस और हुडी - जिसे कभी उच्च-मध्यम वर्ग और निजी तौर पर शिक्षित लोगों के संरक्षण के रूप में जाना जाता था - व्यापक समाज द्वारा पसंद की जाने लगी, जो उस महत्वाकांक्षी छवि में हिस्सा लेना चाहते थे। व्यवसाय फल-फूल रहा था और एबरक्रॉम्बी और सहयोगी ब्रांडों हॉलिस्टर और गिली हिक्स दोनों के लिए तेजी से वैश्विक विस्तार हुआ था, इससे पहले कि कंपनी भेदभाव के मुकदमों से घिर गई और इन-स्टोर शॉपिंग अनुभवों में रुचि कम हो गई।
डॉक्यूमेंट्री में दिखाए गए व्हिसलब्लोअर्स ने भर्ती और कार्य प्रथाओं में नस्लीय भेदभाव का खुलासा किया। कंपनी "आई कैंडी" और "विंक विंक" जैसे शब्दों से सजे बच्चों के पेटी बेचने से लेकर इस रहस्योद्घाटन तक कि प्रबंधन कर्मचारियों को उनके लुक और वे कितने "कूल" थे, के आधार पर रैंक करता था, कई घोटालों में उलझी हुई थी। धार्मिक कारणों से सिर पर स्कार्फ पहनने वाली महिला को नौकरी पर नहीं रखने के लिए एबरक्रॉम्बी को अमेरिकी सुप्रीम कोर्ट में भी ले जाया गया था। लंदन में, कानून की छात्रा रिया डीन ने भेदभावपूर्ण प्रथाओं के लिए कंपनी पर मुकदमा दायर किया, जिसमें एबरक्रॉम्बी पर उसे स्टॉकरूम में "छिपाने" का आरोप लगाया गया क्योंकि उसका कृत्रिम अंग ब्रांड छवि के अनुरूप नहीं था।
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लंदन का वह स्टोर जहां मैं काम करता था, लंबे समय तक उत्तरी अमेरिका के बाहर एकमात्र स्टोर था। मंद रोशनी वाले, क्लब जैसे परिवेश में कपड़ों पर हजारों खर्च करने के लिए संयुक्त अरब अमीरात और रूस सहित कई स्थानों से खरीदार आए। सफ़ाईकर्मी दक्षिण अमेरिका से थे। रात भर सामान भरने वाले कर्मचारी अधिकतर दक्षिण एशियाई थे। अल्पसंख्यक अक्सर फिटिंग रूम, अंधेरे हॉलवे या स्टोर के पीछे स्थित होते थे। स्टोर का अगला भाग और प्रवेश द्वार जितना करीब था, खुदरा कर्मचारी दिखने में उतने ही अधिक श्वेत और अमेरिकी होते गए।
जैसा कि सभी नियमों के साथ होता है, विशेष रूप से अनकहे नियमों में, चेतावनियाँ थीं। यदि कोई अल्पसंख्यक व्यक्ति फैशन या मनोरंजन में प्रसिद्ध था, या वरिष्ठ प्रबंधन द्वारा उसे बहुत पसंद किया जाता था और यूरो-केंद्रित सौंदर्य आदर्शों द्वारा भव्य माना जाता था, तो उसने खुद को स्टोर के सामने जितना करीब पाया। मैं वहां काम करते समय पीछे से आगे की ओर स्थानांतरित हो गया - एक अजीब खुदरा मोंटगोमरी बस।
विवादास्पद प्रथाएँ
उस समय के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, माइक जेफ़्रीज़ को मेरा लुक पसंद आया था। एक बार जब मुझे ब्रांड के लिए एक मॉडलिंग अभियान में शामिल किया गया, तो मैं स्टोर के पीछे से फिटिंग रूम में जाने से लेकर ग्राहकों का अभिवादन करने और प्रवेश द्वार पर तैनात एक शर्टलेस मॉडल बनने तक चली गई।
ब्रांड के बाद के अभियान शूट में, मुझसे धूप से दूर रहने का आग्रह किया गया - वरिष्ठ प्रबंधकों ने निराशा व्यक्त की कि कास्टिंग के बाद से मेरी त्वचा का रंग गहरा हो गया है।
ब्रांड के पसंदीदा फोटोग्राफर, ब्रूस वेबर द्वारा शूटिंग के दौरान कदाचार की अफवाहें मेरे स्थान के मॉडलों को अच्छी तरह से पता थीं। वेबर ने सभी गलत कामों से इनकार किया है और 2021 में पुरुष मॉडलों के एक समूह द्वारा उन पर छेड़छाड़ और जबरदस्ती व्यवहार करने का आरोप लगाने के बाद अदालत के बाहर दूसरे यौन उत्पीड़न के मुकदमे का निपटारा किया है।
कंपनी में काम करने का उसके पूर्व कर्मचारियों पर स्थायी प्रभाव पड़ा। यह काम करने के लिए अविश्वसनीय रूप से मज़ेदार जगह थी और इसीलिए मैं और कई अन्य कर्मचारी यहीं रुके थे। हमने आपको कास्टिंग में भाग लेने की अनुमति देने वाले लचीलेपन बदलावों की सराहना की। मुझे भी पैसों की जरूरत थी. विश्वविद्यालय में पढ़ाई के दौरान कई कर्मचारी मॉडल, अभिनेता, नर्तक और "रचनात्मक" थे। अधिकांश लोग आमने-सामने रह रहे थे, अपने संभावित उद्योगों में बड़ा ब्रेक पाने और अपनी पढ़ाई पूरी करने की कोशिश कर रहे थे, साथ ही लंदन के शीर्ष क्लबों में मुफ्त में पार्टी भी कर रहे थे।
मुक्ति की तलाश
व्हाइट हॉट के जवाब में, एबरक्रॉम्बी ने अपने इंस्टाग्राम पर श्रृंखला के वर्तमान सीईओ फ्रान होरोविट्ज़ का एक बयान पोस्ट किया: "हम समावेशिता पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं - और उस परिवर्तन को जारी रखना आपके लिए, हमारे समुदाय के लिए हमारा स्थायी वादा है।" ब्रांड की पहचान बदल गई है, प्लस-साइज़ और विविध मॉडल उनकी मार्केटिंग की शोभा बढ़ाते हैं। नग्न लोगों ने दुकानें छोड़ दी हैं और जैसा कि होरोविट्ज़ कहते हैं, उन्होंने "लाइटें चालू कर दी हैं और संगीत बंद कर दिया है।" हालाँकि, पुरानी कंपनी को याद रखने वाले कई लोगों की चेतना को बदलने के लिए और अधिक की आवश्यकता होगी।
कंपनी के एक प्रवक्ता ने कहा कि जेफ़्रीज़ के सेवानिवृत्त होने के बाद से प्रबंधन से लेकर स्टोर कर्मचारी जनसांख्यिकी तक हर क्षेत्र में विविध टीमों के निर्माण में मदद करने के लिए अनिवार्य आंतरिक प्रशिक्षण तक बदलाव हुए हैं। वे बताते हैं कि एबरक्रॉम्बी काम करने के लिए सर्वोत्तम स्थानों में से एक के रूप में शीर्ष पर है और अपने अल्पसंख्यक कर्मचारियों को सहयोगी संसाधन समूहों के माध्यम से समर्थन प्रदान करता है।
इन दिनों, ईएसजी विषय और समावेशन का जश्न मनाने वाली रोजगार प्रथाएं कई संगठनों के व्यावसायिक निर्णयों के केंद्र में हैं, ब्लैकरॉक के लैरी फिंक जैसे अधिकारियों ने हितधारक पूंजीवाद पर अपने विचारों के साथ माहौल तैयार किया है। मैं एबरक्रॉम्बी में बिताए गए अपने समय को बड़े प्यार से याद करता हूं, जैसे कि यह एक ऐसी जगह थी जहां एक समय पर खुला भेदभाव मौजूद था और शायद पनपा था - जैसा कि फैशन में कहीं और होता है - मैं कुछ सबसे अधिक प्रेरित और दिलचस्प लोगों से मिला, जो मैंने किसी भी क्षेत्र में देखे हैं। .
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स्रोत: https://finance.yahoo.com/news/modeled-abercrombie-netflix-white-hot-155243701.html