अगर लोग गोल हैं और नीतियां चौकोर हैं, तो वे एक साथ कैसे फिट हो सकते हैं?

मैंने एक इंजीनियर के रूप में वर्षों तक काम किया। तार्किक और बड़े पैमाने पर सोचना मेरा काम था। इस तरह से कार्य करने के लिए प्रक्रियाओं का एक समान होना आवश्यक है—जब x होता है, y परिणाम होता है। आपको यह समझने के लिए एक इंजीनियर होने की ज़रूरत नहीं है कि यह अवधारणा न केवल लागू होती है बल्कि हमारे दैनिक जीवन के लिए अक्सर आवश्यक होती है। हम चाहते हैं कि वैज्ञानिक हमारी दवाओं का निर्माण हर बार बिल्कुल उसी तरह करें। हम चाहते हैं कि लाल बत्ती ठीक से काम करे। यह सोच अक्सर लोगों में अनुवाद करती है। हम चाहते हैं कि हमारे सहकर्मी वही करें जो उन्हें करना चाहिए जब उन्हें ऐसा करना चाहिए ताकि हम हर बार अपना काम पूरा कर सकें। जब यह सुसंगत हो तो जीवन सबसे आसान होता है; भले ही नीतियां एक समान हों। सही?

ये सच है। एकरूपता और निरंतरता चीजों को गतिमान रखती है। लेकिन यहाँ पकड़ है: मनुष्य एक समान नहीं हैं, और जीवन सुसंगत नहीं है। इसलिए, जबकि हमेशा एकरूपता की आवश्यकता होगी—लाल बत्ती पर रुकना—यह महत्वपूर्ण है कि हमारी नीतियां, नियम और प्रक्रियाएं हमारे लोगों के सामने न आएं। मैं स्वीकार करता हूं कि मैंने हमेशा इस वास्तविकता को नहीं पहचाना। अतीत में मैं नियमित रूप से सहानुभूति और करुणा के बजाय तर्क और तर्क के साथ नेतृत्व करता था। वास्तव में, मैंने प्रयोग किया लेने के लिए अभिमान मानव पतन की परवाह किए बिना काम पूरा करने की मेरी क्षमता में।

फिर, एक दिन मैं इस तर्क-वितर्क के दृष्टिकोण के अंत में था। मैं एक दर्दनाक तलाक और अपने बोनस डैडी, नाइन की मृत्यु से दुःख में डूबा हुआ था। मेरे पर्यवेक्षक को पता था कि मैं तलाक के दौर से गुजर रहा था, और फिर भी, जब मैंने उसे बताया कि मेरे सौतेले पिता की मृत्यु हो गई है - इससे पहले कि मैं किसी भी समय के लिए पूछूं - उसने मुझे सूचित करने की आवश्यकता महसूस की कि "सौतेले" माता-पिता शोक नीति में शामिल नहीं थे , और अगर मैंने छुट्टी लेने में कोई समय लिया, तो इसे छुट्टी का समय होना चाहिए। मैं नीति को आगे और पीछे जानता था, और मैं शोक अवकाश मांगने का इरादा नहीं रखता था।

फिर भी, मैं चौंक गया। नीति ने नौ को "डैड" के नीचे एक पायदान के रूप में परिभाषित किया। लेकिन सच तो यह है कि नौ मेरे लिए एक पिता से भी बढ़कर थे। मेरे लिए "कदम" अप्रासंगिक था। कोई कंपनी कैसे तय कर सकती है कि मेरे दुःख के योग्य कौन है? और जिस व्यक्ति के साथ मैंने वर्षों तक काम किया, वह मुझे समझने के एक औंस, समानुभूति के एक औंस से इनकार क्यों कर रहा था?

हां, मैंने कहा, "सहानुभूति", लेकिन इससे पहले कि आप तय करें कि आपको इसकी आवश्यकता नहीं है, मुझे सुनें- एक तार्किक, उचित, प्रक्रिया-संचालित इंजीनियर-बाहर। सहानुभूति का मतलब यह नहीं है कि आपको हर किसी की परवाह करनी है या किसी से सहमत होना है। सहानुभूति का मतलब है कि आपको बस दूसरे के दृष्टिकोण को समझने की कोशिश करने की जरूरत है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको लोगों को असंख्य शिकायत दिवस देने होंगे।

यहाँ मैं एक समर्पित कर्मचारी था, जिसके पास किताबों पर पाँच सप्ताह की छुट्टी बाकी थी - स्पष्ट रूप से, मैं वह नहीं था जिसने मेरे पीटीओ का दुरुपयोग किया था - और फिर भी, वे मुझे मेरे नुकसान को स्वीकार करने या प्रोत्साहित करने की कृपा भी नहीं दे सकते थे मुझे अपने नुकसान का शोक मनाने के लिए समय निकालने के लिए। वह था if मैं किसी भी समय छुट्टी लेने जा रहा था, यह होगा है छुट्टी का समय होना। अंत में, इस तरह की असंगत धारणाओं ने अंततः संगठन को एक मूल्यवान कर्मचारी की कीमत चुकानी पड़ी। मेरे लिए, अनुभव अभी भी अमूल्य साबित हुआ: यह मेरी सहानुभूति यात्रा के पहले चरणों में से एक था। एक यात्रा जो चुनौतीपूर्ण और कई बार दर्दनाक रही है, लेकिन मैं आपको विश्वास दिलाता हूं, यह यात्रा करने लायक है।

हम सभी अपने जीवन में अलग-अलग समय पर समझ की तलाश करते हैं। पिछली बार कब आपने अपने साथी, सहकर्मी, भाई-बहन से समझने की कोशिश की थी? क्या आपने इसे प्राप्त किया था? क्या आप उन लोगों को समझने के लिए सुन रहे हैं जो आपसे सहानुभूति चाहते हैं? सहानुभूति भावपूर्ण भावना नहीं है—मैं भावपूर्ण नहीं करता—यह कमजोरी नहीं है। सहानुभूति वह है जो हमारे बीच संबंधों को मजबूत करती है।

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