आईकेईए सेकेंडहैंड फर्नीचर में सतत योजना देखता है

इसे IKEA बना रही है वापस खरीदें और पुनः बेचें पिछली गर्मियों में एक पायलट प्रोग्राम के बाद यह कार्यक्रम उसके 37 अमेरिकी स्टोरों में स्थायी हो गया।

यह सेवा केवल प्रयुक्त IKEA फर्नीचर पर लागू होती है जो पूरी तरह से असेंबल और कार्यात्मक है। स्वीकार्य उत्पादों में कार्यालय दराज अलमारियाँ, बुककेस, छोटी टेबल, डाइनिंग टेबल, डेस्क और कुर्सियाँ और असबाब के बिना स्टूल शामिल हैं। IKEA बिस्तर, सोफ़ा, गद्दे, घरेलू साज-सज्जा के सामान, चमड़े के उत्पाद या प्रकाश व्यवस्था के सामान वापस नहीं लेगा।

रिटेलर इसमें सामान बेचेगा जैसा है इन-स्टोर अनुभागों में बंद हो चुकी वस्तुओं और एक्स-शोरूम डिस्प्ले का भी स्टॉक होता है।

"मुझे खुदरा विक्रेताओं का अपने पुनर्विक्रय बाज़ारों पर स्वामित्व रखने का विचार अधिक पसंद है," लिखा मेलिसा मिंकोसीआईएंडटी में खुदरा रणनीति के निदेशक, एक में ऑनलाइन चर्चा द्वारा खुदरा विक्रेता ब्रेनट्रस्ट पिछले सप्ताह। “ग्राहक-संबंध के नजरिए से, यह खरीदारी के बाद खरीदारों को ब्रांड के पारिस्थितिकी तंत्र में बनाए रखता है, जिसे फर्नीचर जैसी श्रेणी में पूरा करना विशेष रूप से कठिन हो सकता है। यदि IKEA उस वस्तु को वापस प्राप्त करने की साजो-सामान का मालिक हो, तो यह और भी बेहतर होगा। हालाँकि, किसी भी तरह से, यह अतिरिक्त ग्राहक डेटा है जो खुदरा विक्रेता के पास होता है।"

प्रयुक्त फ़र्निचर विक्रेता IKEA स्टोर क्रेडिट अर्जित करते हैं। यूके और आयरलैंड में जहां कार्यक्रम शुरू किया गया है, विक्रेताओं को मूल कीमत का 30 से 50 प्रतिशत के बीच मिलता है।

कार्यक्रम IKEA के साथ संरेखित है लक्ष्य 2030 तक जलवायु सकारात्मक बनना।

"आईकेईए अक्सर इतने बड़े संगठन के लिए स्थिरता के मामले में अग्रणी रहा है," लिखा केटी थॉमस, किर्नी कंज्यूमर इंस्टीट्यूट में नेतृत्व। "यह उपभोक्ता की कई जरूरतों को हल करता है, जिसमें खरीदार और विक्रेता दोनों के लिए फर्नीचर को अधिक किफायती बनाना और व्यक्तियों को अपने स्वयं के स्थिरता लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करना शामिल है।"

कुछ के लिए रिटेलवायर्स ब्रेनट्रस्ट, स्थिरता तत्व पहल का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा नहीं था।

"यह IKEA के लिए एक अच्छी बात है," लिखा डौग गार्नेट, प्रोटोनिक के अध्यक्ष। “मुझे संदेह है कि इसका उनकी वित्तीय स्थिति पर नकारात्मक या सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा - लेकिन ऐसा करने का यही कारण नहीं है। सच तो यह है कि मुझे इस बात में अधिक दिलचस्पी है कि यह एक द्वितीयक बाजार कैसे बनाता है जो कम साधनों वाले लोगों की मदद करेगा, जितना कि मैं इस पहल के हरित हिस्से में हूं। लेकिन यह एक अच्छा विचार है।”

"मैं इसे ग्राहक लाभ के रूप में देखूंगा, न कि केवल एक स्थिरता पहल के रूप में," लिखा ल्यूसिल डेहार्ट, एमकेटी मार्केटिंग सर्विसेज में प्रिंसिपल। “होम पिकअप एक ऐसी चीज़ होगी जिसे ग्राहक सराहेंगे और शायद इसे ऑनलाइन खरीदारी के साथ जोड़ा जा सकता है। मैं यह भी मानूंगा कि पुनर्विक्रय अनुभाग को समायोजित करने के लिए ईंट-और-मोर्टार स्थान की तरह मार्जिन प्रबंधन भी एक मुद्दा बन जाएगा। यह जानते हुए कि IKEA ने एक परीक्षण किया था और अब इसे शुरू कर रहा है, इसका मतलब यह होगा कि वे इसे सफलतापूर्वक बढ़ा सकते हैं, इसलिए मैं इसे देखते रहने के लिए उत्साहित हूं।

ब्रेनट्रस्ट पर कुछ लोगों के लिए, यह निर्णय अभी आना बाकी था कि यह कितनी अच्छी तरह काम करेगा।

"इस अवधारणा के साथ उच्च स्तर की मात्रा संबंधी अनिश्चितता जुड़ी हुई है," लिखा है बॉब अम्स्टर, रिटेल टेक्नोलॉजी ग्रुप में प्रिंसिपल। “शुरुआत में यह अनुमान लगाना कठिन होगा कि मॉडल कितनी मात्रा को आकर्षित करेगा और परिणामस्वरूप, ऐसे बायबैक को कैसे और कहाँ संसाधित और संग्रहीत किया जाएगा। शायद समय के साथ वॉल्यूम अधिक स्थिर और पूर्वानुमानित हो जाएगा - और शायद ऐसा कभी नहीं होगा।

सॉफ्ट गुड्स क्षेत्र में, लेवीज़, पेटागोनिया, द नॉर्थ फेस, मैडवेल, ऑलबर्ड्स, फ़ेबलटिक्स और एलीन फिशर उन हाल ही में लॉन्च की गई पहलों में से हैं जो ग्राहकों को स्टोर क्रेडिट के लिए आइटम वापस करने की सुविधा देते हैं। कार्यक्रम ऐसे आते हैं जेन-जेड का जुनून स्थिरता के लिए थ्रेडअप, द रियलरियल, पॉशमार्क और डेपॉप सहित परिधान पुनर्विक्रय प्लेटफार्मों की एक विस्तृत श्रृंखला में मजबूत विकास का समर्थन कर रहा है।

"मेरे तीन 'बड़े' बच्चे हैं और उन्होंने वर्षों से कुछ भी नया नहीं खरीदा है," लिखा ली पीटरसन, डब्ल्यूडी पार्टनर्स में विचार नेतृत्व और विपणन के ईवीपी। “जनरल ए, जेड और वाई; वे सभी वास्तव में इसके कई लाभों के लिए पुनः-वाणिज्य प्राप्त करते हैं। अब अगर हम बूमर्स को बोर्ड पर ला सकें, तो मिशन पूरा हो जाएगा।

वर्तमान में प्रयुक्त फर्नीचर बेचने वाले अन्य स्थानों में काइयो ऑनलाइन मार्केटप्लेस और इसके प्रतिस्पर्धी, एप्टडेको और चेयरिश, साथ ही क्रेगलिस्ट और फेसबुक मार्केटप्लेस शामिल हैं। ब्रेनट्रस्ट के कुछ लोगों ने देखा कि इस अवधारणा का पूरे खुदरा परिदृश्य में उपयोग जारी है - या पुन: उपयोग किया जा रहा है।

"मुझे लगता है कि हम यह देखना जारी रखेंगे कि फर्नीचर, आउटडोर गियर, लक्जरी कपड़े इत्यादि जैसी विभिन्न महंगी वस्तुओं में 'एक आदमी का व्यापार दूसरे आदमी का खजाना होगा'," लिखा नताली वॉकली, एनविस्टा एंड एनस्पायर कॉमर्स ओएमएस के निदेशक।

हालाँकि, सभी ने IKEA को पुनर्विक्रय बाज़ार के लिए उपयुक्त नहीं देखा।

"मुझे आईकेईए पसंद है लेकिन, ईमानदारी से कहूं तो, मैं उनके फर्नीचर को विशेष रूप से टिकाऊ नहीं मानूंगा," लिखा गैरी शंकरी, Esri में खुदरा उद्योग रणनीति। "मुझे नहीं लगता कि कोई भी अपने आईकेईए बुकशेल्फ़ और टेबल को अगली पीढ़ी तक पहुंचाने की उम्मीद करता है।"