एक प्रतिष्ठित ब्रांड के मलबे के अंदर

यह नया साल एक बार प्रतिष्ठित बिग-बॉक्स रिटेलर बेड बाथ एंड बियॉन्ड के लिए जश्न मनाने के लिए कुछ भी नहीं लाया। 30 साल पहले जहां यह कारोबार कर रहा था, वहां इसके शेयर की कीमत कम होने के साथ, कंपनी को अब खुदरा उद्योग के अंदरूनी सूत्रों द्वारा बेड बाथ एंड बी गॉन के रूप में उपहासपूर्ण रूप से संदर्भित किया जाता है। ऐसा इसलिए क्योंकि यह नया साल कंपनी का आखिरी हो सकता है।

हाल ही में पोस्ट किए गए एक साक्षात्कार में याहू समाचार, लूप कैपिटल स्टॉक विश्लेषक एंथनी चुकुंबा ने इसे स्पष्ट रूप से रखा।

ब्रांड "बस अब प्रासंगिक नहीं है," उन्होंने कहा।

कंपनी कस्टर के लास्ट स्टैंड के अपने संस्करण से लड़ रही है और, "यह बहुत हद तक उसी तरह खत्म हो रहा है जैसा उसने कस्टर के लिए किया था। अब से एक साल बाद हम इस तरह की बातचीत नहीं करेंगे। बेड बाथ एंड बियॉन्ड चला जाएगा।

आश्चर्यजनक रूप से गिरावट और गिरावट जो कभी वॉल स्ट्रीट का प्रिय था और एक श्रेणी का हत्यारा था, एक अच्छी तरह से चलने वाली कंपनी और एक प्रमुख ब्रांड को खाई में ले जाने और फिर एक चट्टान से नीचे जाने का एक वस्तु सबक है।

लगभग 20 वर्षों में, 1990 के दशक की शुरुआत में, BBBY न्यू जर्सी में एक छोटे से लिनन स्टोर से बढ़कर एक राष्ट्रीय श्रृंखला बन गई, जो 2019 में 1,500 से अधिक स्टोरों के साथ चरम पर थी। रास्ते में, कंपनी ने हजारों छोटे सहित अपनी अधिकांश प्रतियोगिता को समाप्त कर दिया। परिवार के स्वामित्व वाले लिनन स्टोर और कुछ बड़े प्रतियोगी।

अपील को इसकी बिक्री और आक्रामक मूल्य निर्धारण कहा गया था।

यह रंगों और शैलियों के विस्तृत चयन में ब्रांड नाम के उत्पादों की गहरी सूची के साथ उत्पादों के विशाल वर्गीकरण को प्रदर्शित करने के लिए जाना जाता था। गलियारे माल से भरे हुए थे, जिससे दुकानों में प्रचुरता का आभास हो रहा था।

जैसा कि एक शीर्षक लेखक ने कहा, यह "गणना की गई अराजकता" की प्रतिभा थी। दुकानदारों को तकिए, तौलिये, और स्नान के सामान के साथ अपनी गाड़ियों के ढेर के साथ चेकआउट किए बिना एक नया शॉवर पर्दा उठाना मुश्किल हो गया।

बीबीबीवाई का शिखर 2011 के आसपास निकला जब इसका बाजार पूंजीकरण लगभग 14 बिलियन डॉलर तक पहुंच गया। इसके बाद के वर्षों में, राजस्व धीमी और धीमी गति से बढ़ा, 2016 में फ्लैटलाइन की शुरुआत हुई और 2017 में 12.5 बिलियन डॉलर के चरम पर पहुंच गई।

रास्ते में, कंपनी ने खुद को प्रतिस्पर्धा के दो नए स्रोतों के बीच फंसा हुआ पाया। ब्रिक-एंड-मोर्टार पक्ष में, इसमें वॉलमार्ट और टारगेट जैसे व्यापारियों के साथ-साथ होम गुड्स और कोहल जैसे विशेष खुदरा विक्रेता शामिल थे। डिजिटल पक्ष में, यह अमेज़ॅन और ई-कॉमर्स बाजीगरी थी।

जब हर कोई BBBY का लंच खा रहा था, कंपनी एक मजबूत ई-कॉमर्स प्रतिक्रिया के लिए एक सफल प्रवेश बिंदु खोजने की कोशिश में इधर-उधर भटकती रही और कभी नहीं किया। अगर यह पकड़ने में सक्षम होता, तो महामारी कंपनी के लिए मुक्ति हो सकती थी क्योंकि हम सभी क्वारंटाइन कर रहे थे और अन्य चीजों, ताजा चादरों, तौलियों और घर की अन्य सुख-सुविधाओं के अलावा अपनी प्रोत्साहन जांच खर्च कर रहे थे।

2019 में निर्णायक झटका लगा जब कंपनी के शेयर की कीमतों में गिरावट ने तथाकथित "एक्टिविस्ट इन्वेस्टर्स" को प्रेरित किया, वॉल स्ट्रीट के तेज़-पैसे वाले भेड़िये, एक ऑपरेशन मैनेजर, सीईओ स्टीवन टेमारेस को बाहर करने के लिए, जो तीन दशकों से कंपनी के साथ थे। . निवेशकों ने उनकी जगह टारगेट से भर्ती किए गए एक मार्केटिंग एक्जीक्यूटिव मार्क ट्रिटन को चुना। ट्राइटन ने पहले दिन से प्रदर्शित किया कि वॉल स्ट्रीटर्स को अधिकारियों को चुनने की कोशिश करने से क्यों बचना चाहिए।

ट्रिटन ने निजी लेबल के सामानों पर ध्यान केंद्रित करके और बिक्री मंजिलों को व्यवस्थित करके बीबीबीवाई की व्यापारिक रणनीति को खत्म कर दिया। यह समुद्र-परिवर्तन एक "आइडिया", "विचार", "विश्वास" या जिसे आप इसे कॉल करना चाहते हैं, पर निष्पादित किया गया था क्योंकि कई व्यावसायिक निर्णय अभी तक परीक्षण नहीं किए गए हैं.

सभी मामलों में और कई मामलों में, इन विचारों को उपभोक्ता अनुसंधान के बिना क्रियान्वित किया जाता है जो उद्योग में मानक अभ्यास बन गया है। हमने खुदरा उद्योग के हाल के अतीत में इनमें से एक और गिरावट देखी है: जेसी पेनी के साथ रॉन जॉनसन। जेसी पेनी के साथ उस कार्यकाल के अंत में, मुझे कई खुदरा अधिकारियों से मिलना याद है जिन्होंने आलोचना की और खेद व्यक्त किया और कहा कि ऐसा फिर कभी नहीं होना चाहिए।

फिर भी यहाँ हम फिर से हैं।

सफल नेता नई उत्पाद श्रृंखलाओं को लॉन्च करने और खरीदारों के साथ परीक्षण किए बिना रणनीतियों को बदलने के लिए खर्च करने से बेहतर जानते हैं।

बेड, बाथ और बियॉन्ड के राजस्व में 2019-14 में 15 में से सिकुड़ती बिक्री से लगातार गिरावट शुरू हुई। 2022 में, कंपनी ने पांच साल पहले की तुलना में लगभग आधे राजस्व की सूचना दी। इसका मार्केट कैप अब अपने चरम का लगभग 1.5% है और बीबीबीवाई अपने शेष 150 यूएस स्थानों में से लगभग 700 को बंद करने की प्रक्रिया में है।

यह संभवत: ऐसे कई कदमों में से पहला है जो कंपनी के कॉर्पोरेट कब्रिस्तान में अंतरिक्ष साझा करने के साथ इतने सारे "स्मार्ट विचारों" के साथ समाप्त होने के लिए नियत प्रतीत होता है जो अप्रयुक्त हो गए।