क्या 'मुख्य सरलीकरण अधिकारी' आपका अगला शीर्षक है?

आइसलैंडिक डेयरी कंपनी सिग्गी नवीनतम ब्रांड है मुख्य सरलीकरण अधिकारी (सीएसओ) की भूमिका सृजित करना। और जबकि घोषणा एक चालाक पीआर स्टंट हो सकती है, नौकरी की सूची कंपनी की संस्कृति को सादगी की ओर ले जाने का श्रेय "स्वतंत्रता और लचीलेपन के विचार में निहित" के रूप में देती है।

CSO की बढ़ती आवश्यकता को दुनिया की सबसे बड़ी सौंदर्य कंपनी L'Oreal, तकनीकी स्टार्टअप जैसे CodeXTeam और IAIAO - और बीच में हर आकार की कंपनी द्वारा अपनाया गया है। शोध और लेखन की प्रक्रिया के माध्यम से क्यों साधारण जीत, मैंने कई सीएसओ सहित दुनिया भर में 100 से अधिक नेताओं का साक्षात्कार लिया, और नेतृत्व में सबसे प्रभावी सरलीकरणकर्ताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली सामान्य रणनीति की खोज की।

यदि आप एक वरिष्ठ पद पर हैं और खुद को जटिलता के खिलाफ धर्मयुद्ध में पाते हैं, तो नीचे दिए गए सरल चरणों का पता लगाएं। वे आपके वर्तमान दायरे को सरल बनाने के लिए एक ढांचा प्रदान कर सकते हैं… और आपको सीएसओ के रूप में भविष्य की भूमिका के लिए वास्तविक दुनिया का अनुभव प्रदान कर सकते हैं।

1. सरल दृष्टि स्पष्ट कीजिए। जब दूसरों को आपके काम में निवेश किया जाता है तो सरलीकरण की अधिक संभावना होती है, इसलिए सहकर्मियों और कर्मचारियों को वजन करने के लिए आमंत्रित करें। नमूना सर्वेक्षण प्रश्नों में शामिल हो सकते हैं: "एक वाक्य में, सरलीकरण का हमारे लिए क्या अर्थ है?" और "काम करने का एक आसान तरीका हमारे संगठन या समग्र व्यवसाय को कैसे प्रभावित कर सकता है?" और "आपकी टीम के किन कार्यों को सरल बनाने की सेवा में आप निलंबित करने को तैयार हैं?" इस तरह के सवालों के लिए सभी की अंतर्दृष्टि शामिल करें - और जब आप उद्यम-व्यापी दृष्टि साझा करते हैं तो इसका श्रेय दें।

2. अपनी रणनीति को सरल बनाएं। मास्टर माली की तरह, सरलीकरणकर्ता यह मानते हैं कि अतिरिक्त को हटाने से एक मजबूत फसल पैदा होगी। अपने स्वयं के संगठन में, कम-से-अधिक मानसिकता को अपनाकर रणनीतिक योजना के लिए अपने दृष्टिकोण को फिर से जांचें। कोई अतिरिक्त रणनीति, लक्ष्य, उत्पाद या कार्यक्रम तब तक न जोड़ें जब तक कि आपकी मौजूदा योजना से किसी एक को एक साथ हटा न दिया जाए। लाइन को पकड़कर, आप एक सार्वजनिक संदेश भेज रहे हैं कि सरलीकरण क्या दर्शाता है (और इसके प्रति आपकी प्रतिबद्धता)।

3. सब्सिडियरी की सदस्यता लें। निर्णय लेने को निम्नतम संभव स्तर तक धकेलना कहलाता है सहायकता का सिद्धांत. मर्क कनाडा के प्रबंधकों के एक समूह ने इस अवधारणा को व्यवहार में लाने का निर्णय लिया। सामूहिक रूप से, वे निर्णय लेने से रोकने के लिए सहमत हुए कि उनकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट पहले से ही अधिकृत थी। कुल मिलाकर, लोगों ने स्मार्ट निर्णय लिए और परिणामों पर अधिक स्वामित्व महसूस करने की सूचना दी। बेहतर अभी तक, कुछ मुट्ठी भर कर्मचारी जो कम प्रदर्शन कर रहे थे, उन्होंने निर्णयों के लिए सार्वजनिक रूप से जवाबदेह होने के बाद अपना व्यवहार बदलना शुरू कर दिया। और सभी का सबसे अच्छा परिणाम? उन प्रबंधकों ने वास्तव में हर महीने कई घंटों के नए खाली समय के साथ खुद को पाया।

अपने स्वयं के संगठन में, अपनी प्रत्येक प्रत्यक्ष रिपोर्ट को इस महीने तीन निर्णय लेने के लिए कार्य करें जिसमें सामान्य रूप से आपका इनपुट या अनुमोदन शामिल हो। जैसे प्रश्न "क्या मुझे प्रिया को साप्ताहिक व्यापार समीक्षा बैठक में आमंत्रित करना चाहिए?" या "क्या मैं एक नए कॉमस निदेशक के लिए एक पद खोल सकता हूँ?" अब अपने रास्ते निर्देशित नहीं किया जाना चाहिए। अब से एक महीने बाद, अपनी टीम को इकट्ठा करें और पता करें कि उन्होंने कौन से निर्णय लिए और अगले महीने वे स्वयं किस प्रकार के निर्णय लेने के लिए प्रतिबद्ध होंगे। एक बार जब लोगों को निर्णय लेने की आदत हो जाती है, तो उनके द्वारा किए जाने वाले मासिक विकल्पों की संख्या बढ़ाकर पाँच, 10 और अंततः 20 कर दें।

4. अपने पदानुक्रम को समतल करें। जैसे-जैसे कंपनियां बढ़ती हैं, प्रबंधन परतें जुड़ जाती हैं - और निर्णय लेने वाले जमीन पर वास्तविकताओं से दूर हो जाते हैं। अंततः अच्छे विचार, और यहाँ तक कि उद्योग-विघटनकारी आविष्कार जैसे iPhone, अनदेखा किए जाने या बाजार में देर से आने का जोखिम है। अपने संगठन चार्ट के लिए सुव्यवस्थित अवसरों की पहचान करने के लिए, मौजूदा रिपोर्टिंग संरचना में प्रत्येक व्यक्ति की भूमिका पर विचार करें। क्या आपको कोई अतिरेक दिखाई देता है? क्या लोग चुप हैं? अपनी रिपोर्टिंग संरचना की तुलना उद्योग के मानदंडों से करें: क्या आप कुछ भूमिकाओं के लिए नियंत्रण की सीमा बढ़ा सकते हैं? इन सवालों के जवाब सोच-समझकर और डी-लेयरिंग के लक्ष्य के साथ दें।

5. स्पष्ट मेट्रिक्स सेट करें। प्रबंधन परतों को कम करने से लेकर कर्मचारी प्रतिधारण बढ़ाने तक, सही मीट्रिक आपके सरलीकरण लक्ष्यों का समर्थन करेंगे और व्यवहार परिवर्तन को प्रोत्साहित करेंगे। नमूना मेट्रिक्स "हायरिंग के लिए अनुमोदन परतों की संख्या में कमी" और "सहायक निर्णय लेने से बचाए गए मासिक घंटों की संख्या" से लेकर "हमारी उत्पाद-विकास प्रक्रिया से हटाए गए चरणों की संख्या" तक हो सकते हैं। बेझिझक अपनी खुद की मेट्रिक्स बनाएं, जब तक कि वे आपकी व्यावसायिक इकाई और कंपनी दोनों को लाभान्वित करते हैं।

प्रत्येक मीट्रिक के लिए अपने लक्ष्य तय करने से पहले, इसके आरंभिक स्थान - आपकी आधार रेखा - का निर्धारण करना सुनिश्चित करें, ताकि आप देख सकें कि अब से कुछ महीने बाद आप कितनी दूर आ गए हैं। प्रत्येक मीट्रिक के साथ, गणना करें कि आज चीजें कहां हैं और आप उन्हें कहाँ चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप वर्तमान में लोगों के निर्णयों को स्वीकृत करने, हस्ताक्षर करने या अन्यथा समीक्षा करने में महीने में सात घंटे खर्च करते हैं, तो 7 आपकी आधार रेखा है। अब प्रत्येक मीट्रिक के लिए एक लक्ष्य निर्धारित करें जो यथार्थवादी और आकांक्षी के बीच कहीं आता है।

अंत में, कुछ विश्वसनीय प्रबंधकों से अनपेक्षित परिणामों के लिए आपके प्रस्तावित मीट्रिक को स्कैन करने के लिए कहें। उदाहरण के लिए, यदि आप "समाप्त बैठकों से होने वाली लागत बचत की राशि" को ट्रैक करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि मीट्रिक लोगों को अधिक से अधिक मीटिंग्स को आँख बंद करके समाप्त करने के लिए प्रेरित नहीं करता है। कोई मौजूदा दैनिक huddle हो सकता है जो अतिरेक को रोकता है और कार्यप्रवाह को बढ़ाता है. इस तरह की एक मूल्यवान बैठक को समाप्त करने से संगठन के पैसे खर्च हो सकते हैं, इसलिए अपने उद्देश्यों के साथ-साथ मेट्रिक्स को भी संप्रेषित करें। किसी भी मीट्रिक को अनुकूलित करने पर विचार करें (अर्थात, समाप्त करके लागत बचत को ट्रैक करें लंबा बैठकें) नकारात्मक दुष्प्रभावों की संभावना के साथ।

मुख्य सरलीकरण अधिकारी यह सुनिश्चित करना अपना मिशन बनाते हैं कि टीम का प्रत्येक सदस्य अपने कार्यदिवस को यथासंभव कम जटिलता के साथ नेविगेट कर सके। चाहे आपकी कंपनी में 100k कर्मचारी हों या कुछ दर्जन, ऊपर दी गई रणनीति हर स्तर पर सादगी को एक आदत बनाने के लिए डिज़ाइन की गई है। सादगी को अपने संगठन के लोकाचार के रूप में स्थापित करके - और लोगों को प्रेरित करने वाले मेट्रिक्स जोड़कर - यह निर्णय लेने, रिपोर्टिंग संरचना और कर्मचारी जुड़ाव में सकारात्मक बदलाव ला सकता है।