मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म लग्जरी सेक्टर के लिए मार्केट शेयर ग्रोथ की गारंटी नहीं देते हैं

एक उत्साहपूर्ण और दूर-दराज के हाउते कॉउचर शेड्यूल ने पिछले महीने से इंस्टाग्राम फ़ीड्स में बाढ़ ला दी है। Balenciaga का दूसरा कॉउचर शो पेरिस का मुख्य आकर्षण था, वैलेंटिनो रोम के स्पैनिश स्टेप्स पर एक अविश्वसनीय प्रस्तुति के साथ अपने गृहनगर लौट आया, और डोल्से और गब्बाना ने सिसिली में अपने शीर्ष अल्टा मोडा असाधारण कार्यक्रम की मेजबानी की। शुरुआती लोगों के लिए, कॉउचर एक व्यवसाय से कहीं अधिक एक कला है, जिसे केवल अत्यधिक अमीर लोगों द्वारा खरीदा जाता है। जब कोई मानता है कि डायर कॉउचर ड्रेस के लिए प्रवेश मूल्य बिंदु लगभग $100,0000 है, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि कॉउचर एक अविश्वसनीय रूप से सफल विपणन रणनीति है जिसका उपयोग रेडी-टू-वियर, हैंडबैग, जूते की बिक्री में अरबों डॉलर की इच्छा को प्रेरित करने के लिए किया जाता है। , और इत्र.

जैसा कि 2022 की दूसरी छमाही यूरो के डॉलर के ऐतिहासिक समता पर शुरू होने और दैनिक आधार पर परेशान करने वाली वित्तीय खबरों के साथ शुरू होती है, लक्जरी खुदरा विक्रेताओं और ब्रांडों को यह जानकर सांत्वना मिल सकती है कि लक्जरी सामानों की बिक्री अक्सर आर्थिक उथल-पुथल के प्रति अप्रभावी साबित होती है। प्रमुख रूसी उपस्थिति के बिना भी, विलासिता का अनुमान लगाया गया है बैन इस साल 5% की वृद्धि होगी—बुरा नहीं, लेकिन निश्चित रूप से उससे काफी कम मजबूत 2021की बिक्री में लगभग 15% की वृद्धि हुई। जब विकास सिकुड़ता है, तो सबसे चतुर ब्रांड बाजार हिस्सेदारी लेने के तरीके विकसित करेंगे। ब्रांड में €100,000 वसूलने की कोशिश में डायर अभूतपूर्व हद तक चला गया है कहते हैं स्पैनिश स्टेप्स पर वैलेंटिनो के शो के कारण हुई असुविधा के कारण रोम बुटीक की बिक्री घट गई। जाहिर है, हर यूरो मायने रखता है!

लक्जरी क्षेत्र में बाजार हिस्सेदारी बढ़ाना जितना मुश्किल लगता है, उससे कहीं ज्यादा मुश्किल है, खासकर ई-कॉमर्स और डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर चैनलों के साथ। यह केवल एक बड़ा फ़नल बनाने के बारे में नहीं है। "सही" विस्तारित, व्यापक लक्षित दर्शकों की पहचान करना और फिर उस दर्शकों के लिए प्रामाणिक अनुभव बनाना ऐसा करने का एक तरीका है। उदाहरण के लिए, लक्जरी स्नीकर घटना ने विलासिता में प्रचार संस्कृति को पेश किया, जिसके परिणामस्वरूप भारी ब्रांड जागरूकता पैदा हुई और Balenciaga, Dior और Fendi जैसे लक्जरी घरों के लिए लाखों नए ग्राहक बने।

फिर भी यह बना हुआ है कि विलासिता की दुनिया समावेशन के बजाय बहिष्करण के माध्यम से ब्रांड इक्विटी का निर्माण करती है। यही कारण है कि अमेज़न को देखकर आश्चर्य हुआAMZN
यूरोप में कुछ धूमधाम के साथ लक्जरी दुकानें शुरू हुईं। अमेज़ॅन द्वारा विलासिता के लिए लाए गए मूल्य प्रस्ताव को समझना मुश्किल है। तथ्य यह है कि अमेज़ॅन वस्तुतः सब कुछ बेचता है, इसका मतलब है कि लक्जरी ब्रांडों को घरेलू सामानों के समान चेकआउट टोकरी में प्रस्तुत किया जा सकता है। भौतिक खुदरा क्षेत्र में, आसन्नताएं प्रमुख कारकों में से एक हैं जो यह निर्धारित करती हैं कि कोई लक्जरी ब्रांड हैरोड्स या बर्गडॉर्फ गुडमैन को बेचेगा या नहीं। उस नियंत्रण को खोने से दशकों की ब्रांड बिल्डिंग नष्ट हो सकती है।

अमेज़ॅन का ट्रैफ़िक वॉल्यूम आकर्षक लग सकता है। हालाँकि, इसके बाज़ार नियम सभी ब्रांडों पर समान रूप से लागू होते हैं, जिसका अर्थ है कि यह एक्सपोज़र पर्याप्त लागत पर आता है। डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर चैनल का मालिक होना आज सभी क्षेत्रों में एक अनिवार्यता है, लेकिन लक्जरी दुनिया में और भी अधिक। एक स्वामित्व वाले डिजिटल चैनल का मूल्य बॉन्ड स्ट्रीट फ्लैगशिप के समान है - वे एक ही सिक्के के दो पहलू हैं। भौतिक और डिजिटल स्टोर को एक दूसरे का पूरक होना चाहिए। वे संयुक्त रूप से उपभोक्ता के साथ समान घनिष्ठ संबंध विकसित कर सकते हैं, जबकि आकांक्षा और इच्छा को पोषित करने वाली शक्तिशाली कहानी कहने वाली सामग्री प्रदान कर सकते हैं। एक स्वामित्व वाला डीटीसी चैनल कहीं अधिक ग्राहक जीवनकाल मूल्य प्रदान करता है और मार्जिन बनाए रखता है, जो एक संकुचित अर्थव्यवस्था में लाभ और हानि के बीच अंतर का एकमात्र बिंदु हो सकता है। तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म लाखों उपभोक्ताओं तक पहुंचने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन लक्जरी ब्रांडों को लाखों की ज़रूरत नहीं है - उन्हें बस सही उपभोक्ता तक पहुंचने की ज़रूरत है।

नए आर्थिक माहौल में, लक्जरी ब्रांडों को एक ऐसा पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के बारे में चयनात्मक होना चाहिए जो उनके ब्रांड के वादे को पूरा करता हो। ग्राहक संबंध, ग्राहक डेटा और उन ब्रांडों पर नियंत्रण बनाए रखना जिनके साथ वह स्थान साझा करता है, चाहे डिजिटल रूप से या भौतिक रूप से, आज भी एक ही बात है।