(ब्लूमबर्ग) - मास्टरकार्ड इंक को एक नए उत्पाद पर खुदरा विक्रेताओं से धक्का-मुक्की का सामना करना पड़ रहा है जो ग्राहकों को किश्तों में अपनी खरीद का भुगतान करने की अनुमति देता है।
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इस मामले से परिचित लोगों के अनुसार, भुगतान की दिग्गज कंपनी ने व्यापारियों और उनके बैंकों को बताना शुरू कर दिया है कि जब भी कोई उपभोक्ता नए कार्यक्रम का उपयोग करने का विकल्प चुनता है, तो वह खुदरा विक्रेताओं से खरीद मूल्य का 3% चार्ज करेगा। खुदरा विक्रेताओं को मास्टरकार्ड की नई खरीद-अभी, पे-लेटर सेवा के लिए स्वचालित रूप से नामांकित किया जाएगा, हालांकि उनके पास ऑप्ट आउट करने का मौका होगा।
मूल्य टैग देश के कुछ सबसे बड़े खुदरा विक्रेताओं के लिए एक आश्चर्य के रूप में आया, जिनमें से कई ने पहले ही क्रेडिट-कार्ड जारीकर्ताओं और खरीद-अभी, भुगतान-बाद में प्रदाताओं के साथ अलग-अलग सौदे किए हैं जो उन्हें अपने ग्राहकों को प्रतिस्पर्धी सेवाएं प्रदान करने से सीमित कर सकते हैं। हालांकि, अन्य लोग नई सेवा को अपना रहे हैं, यह देखते हुए कि 3% लागत, जबकि क्रेडिट कार्ड स्वीकार करने के लिए मास्टरकार्ड की किसी भी सामान्य दर से अधिक है, जो कि अधिकांश स्टैंडअलोन खरीद-अभी, भुगतान-बाद प्रदाता अपने उत्पादों के लिए शुल्क से कम है।
न्यूयॉर्क स्थित मास्टरकार्ड में उत्पादों और इंजीनियरिंग के कार्यकारी उपाध्यक्ष चिरो ऐकत ने एक ईमेल बयान में कहा, "बीएनपीएल का वादा पूरी तरह से तब पूरा होगा जब सभी को लाभ होगा - उधारदाताओं, व्यापारियों और अंततः उपभोक्ता।" "जब हमने पिछले साल अपना कार्यक्रम बनाया था, तो हम भुगतान करने के लिए एक और सहज और पारदर्शी तरीके को सक्षम करने के लिए विचार-विमर्श कर रहे थे, उसी स्तर के विश्वास और सुरक्षा के साथ जो मास्टरकार्ड से अपेक्षित है।"
उद्योग प्रकाशन के अनुसार, खुदरा विक्रेताओं और मास्टरकार्ड और प्रतिद्वंद्वी वीज़ा इंक के बीच लंबे समय से चल रहे नाटक में संघर्ष नवीनतम प्रकरण है। इलेक्ट्रॉनिक भुगतान स्वीकार करने की लागत के बारे में व्यापारी तेजी से मुखर हो गए हैं, प्रसंस्करण शुल्क केवल पिछले साल $ 137.8 बिलियन तक बढ़ गया है। निल्सन रिपोर्ट।
आफ्टरपे, क्लार्नस
मास्टरकार्ड ने पिछले साल किस्तों के कार्यक्रम की शुरुआत नेटवर्क की प्रतिक्रिया के हिस्से के रूप में की थी, जिसमें उपभोक्ताओं की अपनी खरीद की लागत को विभाजित करने में रुचि बढ़ गई थी। मैकिन्से एंड कंपनी के अनुसार, वित्तीय-प्रौद्योगिकी कंपनियों द्वारा खरीद-अभी, भुगतान-बाद के स्थान पर ध्यान केंद्रित करने के बाद यह कदम आया - आफ्टरपे और कर्लना जैसी फर्मों ने पहले ही बैंकों से वार्षिक राजस्व में $ 10 बिलियन से अधिक की निकासी कर ली थी।
जब तक यह नई सेवा की घोषणा करने के लिए तैयार था, तब तक मास्टरकार्ड ने नए उत्पाद को विकसित करने के लिए स्टोर-कार्ड प्रदाता सिंक्रोनी फाइनेंशियल और बार्कलेज पीएलसी की यूएस कार्ड इकाई सहित उधारदाताओं के साथ भागीदारी की थी। विचार यह था कि वे ऋणदाता और अन्य, फिनटेक अपस्टार्ट और डिजिटल वॉलेट की पेशकश करने वाली फर्मों के साथ, खरीदारी से पहले या चेकआउट के दौरान विकल्प की पेशकश करने से पहले उपभोक्ताओं को किस्त ऋण के लिए अनुमोदित करने में सक्षम होंगे।
महीनों के भीतर, मास्टरकार्ड ने घोषणा की कि Walgreens Boots Alliance Inc., American Airlines Group Inc. और Bass Pro Shops सहित खुदरा विक्रेता नई सेवा शुरू करने के लिए नेटवर्क के साथ काम करने के लिए सहमत हुए हैं। जून में, प्रौद्योगिकी की दिग्गज कंपनी Apple इंक ने घोषणा की कि वह अपने नए पे लेटर उत्पाद के लिए मास्टरकार्ड का उपयोग करेगी।
"मास्टरकार्ड नेटवर्क का उपयोग करके, ऐप्पल पे लेटर केवल ऐप्पल पे के साथ काम करता है और व्यापारियों के लिए कोई एकीकरण की आवश्यकता नहीं है," ऐप्पल अपनी वेबसाइट पर कहता है।
भोजन, गैस
फिर भी, अन्य खुदरा विक्रेताओं - कुछ फास्ट-फूड उद्योग में, गैस स्टेशनों और सुविधा स्टोरों के साथ - हाल के महीनों में नेटवर्क को बताया है कि वे मामले से परिचित कुछ लोगों के अनुसार, नई सेवा की पेशकश से बाहर हो रहे हैं। , जिन्होंने आंतरिक चर्चाओं पर चर्चा करते हुए पहचान न करने के लिए कहा। ज्यादातर मामलों में, ऐसा इसलिए था क्योंकि खुदरा विक्रेता अपने ग्राहकों को छोटी खरीद के भुगतान के लिए किस्त ऋण लेने के बारे में चिंतित थे, लोगों ने कहा। वे नहीं चाहते थे कि उपभोक्ता गैस के टैंक या भोजन के महीनों बाद भुगतान करने से असंतुष्ट हो जाएं।
लोगों में से एक ने कहा कि मास्टरकार्ड ऐसे व्यापारियों को लक्षित करने का इरादा नहीं रखता था, हालांकि, नए कार्यक्रम के लिए प्रतिभागियों को लाइन अप करने की मांग की गई थी। इसने उपभोक्ताओं की सुरक्षा के अपने प्रयासों के हिस्से के रूप में खरीद-अभी, भुगतान-बाद की खरीद के लिए न्यूनतम $ 50 निर्धारित किया है।
कंपनी ने कहा कि वह उन व्यापारियों की एक सूची तैयार करेगी जिन्होंने नई सेवा को स्वीकार करने का विकल्प नहीं चुना है, लेकिन कुछ खुदरा विक्रेताओं ने इस विचार पर जोर दिया, इस डर से कि यह ग्राहकों को दूर कर सकता है। इसके बजाय, मास्टरकार्ड कार्ड जारीकर्ताओं को सूचित करेगा कि किन खुदरा विक्रेताओं ने सेवा से बाहर होने का विकल्प चुना है ताकि वे उन व्यापारियों से उन लेनदेन को बढ़ावा न दें या अधिकृत न करें, एक व्यक्ति के अनुसार। जब ग्राहक उन खुदरा विक्रेताओं पर चेक आउट करते हैं तो डिजिटल-वॉलेट प्रदाता विकल्प उपलब्ध नहीं कराएंगे, व्यक्ति ने कहा।
स्वाइप शुल्क
मास्टरकार्ड और वीज़ा को व्यापारियों से लंबे समय से नाराज़गी का सामना करना पड़ा है क्योंकि वे शुल्क निर्धारित करते हैं जो खुदरा विक्रेताओं से हर बार वसूला जाता है जब कोई उपभोक्ता चेकआउट के समय अपने कार्ड में से एक को स्वाइप करता है। दो भुगतान दिग्गजों को उनमें से एक टुकड़ा सौंपने से पहले बैंक उन तथाकथित स्वाइप फीस का बड़ा हिस्सा एकत्र करते हैं।
व्यापारियों को स्वाइप शुल्क पर लड़ाई में हाल ही में जीत मिली जब दो अमेरिकी सीनेटरों ने कानून पेश किया जो व्यापारियों को वैकल्पिक नेटवर्क पर क्रेडिट-कार्ड लेनदेन को रूट करने की क्षमता प्रदान करेगा। यह कदम वीज़ा और मास्टरकार्ड द्वारा इस साल की शुरुआत में स्वाइप फीस में कई बदलावों की शुरुआत के बाद आया, खुदरा विक्रेताओं के बीच आक्रोश फैल गया, जो कहते हैं कि वे पहले से ही 40 साल के उच्च स्तर पर मुद्रास्फीति के प्रभावों से निपट रहे हैं।
सुविधा-स्टोर उद्योग का प्रतिनिधित्व करने वाले एक व्यापार समूह, एनएसीएस के सामान्य परामर्शदाता डौग कांटोर ने कहा, "इसमें सभी प्रकार के नए आयाम हैं जो क्रेडिट कार्ड के साथ निराशा से परे जाते हैं।" "यह निश्चित रूप से निराशा का स्रोत है। इस संदर्भ में किसी को भी स्वचालित रूप से किसी भी सेवा में शामिल नहीं किया जाना चाहिए। और, स्पष्ट रूप से, वे जिस सेवा की पेशकश कर रहे हैं, वह बहुत सारे खुदरा विक्रेताओं के लिए मायने नहीं रखती है। ”
(11वें पैराग्राफ में अतिरिक्त कार्यक्रम विवरण के साथ अपडेट।)
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स्रोत: https://finance.yahoo.com/news/mastercard-faces-retailer-backlash-over-120002400.html