2023 के लिए मेरा बोल्ड खुदरा भविष्यवाणियां (भाग 1)

जैसा कि मैं अपने वार्षिक खुदरा भविष्यवाणियों के पहले भाग को साझा करता हूं, मुझे हाल ही में मेरे साथ साझा किए गए मेरे एक सहयोगी के मजाक की याद आ रही है:

Q. भगवान और खुदरा भविष्यवादी के बीच क्या अंतर है?

A. भगवान नहीं सोचता कि वह खुदरा भविष्यवादी है।

इसलिए विनम्रता और पूरी गति को धिक्कार है क्योंकि मैं अपने दर्जन भर शिक्षित अनुमानों के पहले बैच को सामने लाता हूं जो इस साल खुदरा क्षेत्र के भविष्य को आकार देगा। भाग 2 के साथ - जल्द ही - मैं शेष छह, साथ ही तीन बोनस लॉन्ग-शॉट भविष्यवाणियों को प्रकाशित करूँगा।

1. डिजिटल दुनिया में शारीरिक अनुभव और भी ज्यादा मायने रखता है. जैसे की वो पता चला, भौतिक खुदरा अभी भी मरा नहीं है. लेकिन स्टोर की भूमिका नाटकीय रूप से विकसित हो रही है और ईंट-और-मोर्टार स्थान जो होने का स्पष्ट कारण प्रदर्शित नहीं कर सकते हैं, तेजी से अप्रासंगिक होते जा रहे हैं (मध्यम डिपार्टमेंट स्टोर, बेड, बाथ और बियॉन्ड, एट अल देखें)। संघर्षरत खुदरा विक्रेताओं को चाहिए उबाऊ बीच से बाहर निकलें और बीच में एक लेन चुनें "खरीदारी" और "खरीदारी।" हर किसी को अपने इन-स्टोर निष्पादन में वाह को बढ़ाना सुनिश्चित करना चाहिए और भौतिक स्थान के अद्वितीय लाभों का लाभ उठाने के लिए निवेश करना चाहिए।
2. सी-सूट में बदलाव में तेजी आएगी. हाल के महीनों में, हम पहले ही देख चुके हैं सी-सूट में कुछ बड़ी चालें. जैसा कि औसत दर्जे के खुदरा विक्रेता लगातार कमजोर प्रदर्शन जारी रखते हैं, कई बोर्ड अपने नेतृत्व के रैंक को हिलाने के लिए और अधिक आक्रामक कार्रवाई करेंगे। और जबकि यह भविष्यवाणी से अधिक आशा हो सकती है, मैं और अधिक विविध पृष्ठभूमि वाले कंपनियों (या भीतर से पदोन्नत) में भर्ती किए गए अधिक अधिकारियों को देखना पसंद करूंगा। इस विविधता को बेहतर प्रतिनिधित्व के साथ-साथ चैनल और उत्पाद-केंद्रित सोच से परे अनुभव को प्रतिबिंबित करना चाहिए जो उल्लेखनीय बनने (और बने रहने) के लिए आवश्यक दृष्टि की निर्भीकता को सीमित कर सकता है।
3. विघटनकर्ता रीसेट। 2022 रिटेल डिसरप्टर्स के लिए काफी कठिन वर्ष था। लाभहीन समृद्धि बड़े पैमाने पर शासन किया, और मूल्यांकन गिर गया। लाभप्रदता के स्पष्ट प्रक्षेपवक्र पर नहीं होने वालों के लिए बड़े बदलावों के साथ 2023 बहुत बेहतर होने की संभावना नहीं है। इन परिवर्तनों में कई संस्थापक अधिकारियों का प्रतिस्थापन, अतिरिक्त खर्च में कटौती, और डीटीसी से डी को बाहर निकालने के लिए और कदम (यानी अधिक थोक वितरण) शामिल होंगे। सबसे कमजोर यूनिकॉर्न भी अपनी स्टोर विस्तार रणनीतियों पर पुनर्विचार कर सकते हैं और/या एक अधिग्रहणकर्ता की बाहों में भाग सकते हैं।
4. मीडिया नेटवर्क तेजी से बढ़ते हैं - लेकिन बढ़ते दर्द का अनुभव करना शुरू करते हैं। कैप्टिव मीडिया नेटवर्क को लॉन्च करने और विकसित करने से संभावित बड़े मुनाफे को सुरक्षित करने के लिए जमीन की भीड़ नहीं थी एक, परंतु दो पिछले साल हमारे पॉडकास्ट एपिसोड के। अवसर की भयावहता को नकारा नहीं जा सकता है, लेकिन निष्पादन संबंधी चुनौतियां भी हैं। वॉलमार्ट जैसे खुदरा विक्रेताओं के रूप मेंWMT
   और क्रोगेरKR
   अपने मौजूदा प्रयासों को दोगुना करने के बाद, कई और खुदरा विक्रेता अखाड़े में छलांग लगा देंगे। ऐसा करने में संगठनात्मक चुनौतियाँ अधिक स्पष्ट हो जाएँगी और कुछ लोग पाएंगे कि नकदी इतनी आसानी से नहीं बरसेगी। इसके अलावा, ब्रांडों को रुकावट आधारित मार्केटिंग के साथ अपने मूल मूल्य प्रस्ताव पर जोर देने के बीच सही संतुलन खोजने की आवश्यकता होगी जो समग्र ग्राहक अनुभव से अलग हो सकती है।
5. बोल्ड बदलावों ने अमेज़न रिटेल फ्लाईव्हील को प्रभावित किया। अब बड़ी छंटनी की घोषणा के साथ, हमें और अधिक बदलाव के लिए खुद को तैयार करना चाहिए। हालांकि यह स्थिर होने की संभावना है क्योंकि वह एडब्ल्यूएस और विज्ञापन के साथ जाती है, अमेज़ॅन में बाकी सब कुछ के बारे में एक बड़ा पुनर्विचार होने की संभावना है, यह देखते हुए कि वे ई-कॉमर्स और इसके व्यवसाय के अन्य हिस्सों पर रनवे को कैसे देखते हैं। किराने की दुकानों, परिधानों और सुविधा स्टोरों में ईंट-और-मोर्टार विस्तार का भविष्य हवा में बहुत ऊपर है क्योंकि अमेज़ॅन जीत के फॉर्मूले खोजने के लिए संघर्ष करता है। होल फूड्स की गंदगी को लंबे समय से ठीक करने की जरूरत है। पूर्ति क्षमता को युक्तिसंगत बनाने की आवश्यकता है, मर्चेंडाइज मार्जिन में सुधार करने की आवश्यकता है, रिटर्न को कम करने की आवश्यकता है, और भी बहुत कुछ। प्रॉफिट ओवर ग्रोथ के मून शॉट के दिन खत्म होते दिख रहे हैं।
6. नगण्य मध्य का पतन भाप उठाता है। एक दशक से भी पहले मैंने देखा कि आखिरकार क्या कहा जाने लगा "खुदरा का महान द्विभाजन।" महामारी से पहले के वर्षों में, मूल्य स्पेक्ट्रम के दोनों छोर पर तेजी से सफलता पाई जा रही थी। तदनुसार, खराब वित्तीय प्रदर्शन और स्टोर क्लोजिंग मध्य में फंसे अविभाजित खुदरा विक्रेताओं के बीच भारी रूप से केंद्रित थे (जेसी पेनी, मैसीज, एट अल सोचें)। महामारी की गहराई के दौरान—जब ब्याज दरें शून्य के करीब मंडरा रही थीं और प्रोत्साहन भुगतानों से प्रेरित खुदरा खर्च में बड़ी वृद्धि हुई थी—कई संघर्षरत खुदरा विक्रेताओं को जीवनदान दिया गया था। वह सुरक्षा अब खत्म हो गई है और खुदरा विक्रेता जो सोचते हैं कि औसत दर्जे का थोड़ा बेहतर संस्करण एक जीत की रणनीति है, वे खुद को चट्टान के हर करीब से किनारा करते हुए पाएंगे।

अधिक रंग टिप्पणियों के लिए, हमारे हाल की जाँच करें उल्लेखनीय खुदरा पॉडकास्ट एपिसोड जहां हमने मेरे बेकर की दर्जनों भविष्यवाणियों में से पहली का खुलासा किया।