माइथेरेसा, जिसने आज मजबूत वित्तीय स्थिति की सूचना दी, यहां शीर्ष ग्राहकों के अधिक आकर्षक पक्ष की अपील की ... [+]
माइथेरेसा के सौजन्य से
मायथेरेसा ने प्रभावशाली मेट्रिक्स या 2023 की पहली तिमाही में सकल व्यापारिक मूल्य में 20.8% की वृद्धि के साथ 197.9 मिलियन यूरो की वृद्धि की, जो कि पूर्व वर्ष की अवधि में 163.9 मिलियन यूरो और 6.6% के समायोजित EBITDA मार्जिन की तुलना में था। डिजिटल रिटेलर ने 2023% से 16% के स्थिर समायोजित EBITDA मार्जिन के साथ 22% से 9% की सकल व्यापारिक मूल्य वृद्धि के लिए पूरे वर्ष 9.5 मार्गदर्शन की पुष्टि की। और, जबकि विभिन्न आकार की पॉकेटबुक वाले उपभोक्ता उच्च गैस की कीमतों और मुद्रास्फीति से परेशान महसूस कर रहे हैं, मायथेरेसा अपने शीर्ष ग्राहकों पर केंद्रित है, एक ऐसा समूह जिसका भाग्य काफी हद तक अप्रभावित रहता है।
मायथेरेसा के सीईओ माइकल क्लिगर ने कहा कि कंपनी इन ग्राहकों के लिए और उन्हें असाधारण सेवा और अनुभव देने के लिए प्रतिबद्ध है। "अभी पिछले हफ्ते, हमने एक क्रिश्चियन लॉबाउटिन पालतू लाइन लॉन्च की, हमारे पास कुछ समय के लिए एक रेनोवा सामान था और हमने चीन में और आगे बढ़ाया," क्लिगर ने मुझे बताया।
मायथेरेसा ने एक चीनी डिजाइनर कार्यक्रम की घोषणा की। "हम चुनिंदा चीनी डिजाइनरों के लिए विशेष संग्रह लॉन्च करेंगे," क्लिगर ने कहा। “उत्पाद अगले वसंत तक तैयार हो जाएगा। हम पेरिस और शंघाई में दोहरे कार्यक्रम के साथ लॉन्च का जश्न मनाएंगे। यह वास्तव में दुनिया के अन्य हिस्सों को दिखाने के लिए है कि चीन में भी अच्छी लक्जरी डिजाइन है।"
चीन और अमेरिका में मांग है, जहां देश 28 की पहली तिमाही की तुलना में 2022% की औसत GMV वृद्धि प्रदान करना जारी रखता है। "हम बाजार में अपनी उपस्थिति को आगे बढ़ाना और अपनी स्थानीय टीम का विस्तार करना जारी रखेंगे, और वहाँ कार्यक्रम करना जारी रखें, ”क्लिगर ने कहा। "अभी पिछले हफ्ते, मैं न्यूयॉर्क में था और हमने ऑस्कर डे ला रेंटा के साथ जश्न मनाया।"
2023 की पहली तिमाही में सकल लाभ मार्जिन बढ़कर 49.9% हो गया, जबकि 49 की पहली तिमाही में यह 2022% था। मायथेरेसा ने फुल-प्राइस बिजनेस और सीपीएम की बढ़ती हिस्सेदारी पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखा - इसका क्यूरेटेड प्लेटफॉर्म मॉडल - जो बिक्री की लागत के बिना 100% सकल लाभ उत्पन्न करता है। पिछले साल की पहली तिमाही में एक ब्रांड की तुलना में अब सात ब्रांड लाइव हैं।
सीपीएम में ब्रांडों के नियोजित संक्रमण के कारण, और शुद्ध बिक्री के रूप में प्लेटफ़ॉर्म शुल्क को रिकॉर्ड करने के बाद के प्रभाव के कारण, शुद्ध बिक्री में 18.1 मिलियन यूरो, या 11.4% साल-दर-साल बढ़कर 175.9 मिलियन यूरो हो गए।
विलासिता के ग्राहक अर्थव्यवस्था की कुछ अनिश्चितताओं से दूर रहते हैं।
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"हमारे व्यवसाय ने कठिन आर्थिक समय में ताकत दिखाई है," क्लिगर ने कहा। "हमारा मानना है कि Mytherea एक अद्वितीय ग्राहक फोकस, उत्कृष्ट व्यवसाय मॉडल और परिचालन उत्कृष्टता के साथ वास्तव में एक अलग व्यवसाय है।"
30 सितंबर, 2022 को समाप्त तीन महीनों में, मायथेरेसा ने उच्च गुणवत्ता वाले ग्राहकों की संख्या में 27.7% की वृद्धि देखी, जिसे कंपनी अपने शीर्ष-खर्च करने वाले ग्राहक कहती है। 6.5 की पहली तिमाही की तुलना में सभी ग्राहकों के बीच औसत खर्च में 2022 प्रतिशत की वृद्धि हुई, हालांकि, कंपनी के सामयिक उपभोक्ताओं ने पीछे खींच लिया। सक्रिय ग्राहकों में 13.4% की वृद्धि हुई, जो 800,000 उपभोक्ताओं तक पहुंच गई।
मायथेरेसा भी अपनी उत्पाद श्रेणियों का निर्माण कर रही है। कंपनी ने लाइफस्टाइल सेगमेंट पेश किया और क्लिगर ने कहा, "हम अगले साल के लिए श्रेणी विस्तार पर काम कर रहे हैं। हम स्पष्ट रूप से कला, गहने और घड़ियाँ जैसी श्रेणियों को देख रहे हैं, जो कि सबसे महत्वपूर्ण विलासिता है। अब जब हमने यह जीवन शैली [सेगमेंट] शुरू कर दी है तो हम देखेंगे कि यह कितनी दूर जा सकती है। फिलहाल हमारे पास कुर्सियां और साइड टेबल हैं। यह हमेशा वही होता है जो ग्राहक हमें करने की अनुमति देता है। ”
माईथेरेसा ऑस्कर डे ला रेंटा मीट-अप जैसे कार्यक्रमों की मेजबानी करके शीर्ष ग्राहकों के करीब रहती है। ब्रांड के सह-डिजाइनरों, लौरा किम और फर्नांडो गार्सिया से मिलने के अवसर के लिए चालीस ग्राहकों को आमंत्रित किया गया था। "हम अगले सप्ताह पेरिस में बाल्मेन और ओलिवियर रूस्टिंग के साथ एक कार्यक्रम है," क्लिगर ने कहा। "अंतिम कार्यक्रम सेंट मोरित्ज़ में पक्की के लिए रचनात्मक निर्देशक केमिली [मिसेली] के साथ होगा। हम अन्य प्लेटफार्मों की तुलना में इतने अधिक खड़े हैं कि हमें स्वयं रचनात्मक निर्देशक मिलते हैं, और यह हमारे ग्राहकों के लिए एक सपने के सच होने जैसा है। ”
एक प्रमुख पहलू, यही वजह है कि मायथेरेसा के ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, समय की कमी है, क्लिगर ने कहा। मायथेरेसा समय की कमी की समस्या को हल करती है और ग्राहकों के लिए एक सुविधा है। व्यक्तिगत खरीदार ग्राहकों को जानने और वे क्या चाहते हैं, यह जानकर उनके लिए आसान बनाते हैं।
"जब वे मिलते हैं, हम दोपहर के भोजन का आयोजन करते हैं या किसी पार्टी में जाते हैं, लेकिन अंत में इस प्रकार का उपभोक्ता दक्षता के लिए सबसे अधिक दिखता है," क्लिगर ने कहा। “हमारे पास कुछ ग्राहक हैं जो कभी भी आयोजनों में नहीं आते हैं। वे कहते हैं, 'मेरे पास समय नहीं है, लेकिन मैं निजी दुकानदार से प्यार करता हूं। मुझे एक व्हाट्सएप संदेश भेजें। ये मेरे लिए सही है। बहुत सारे मैसेजिंग, इंस्टेंट मैसेजिंग या यूरोप में व्हाट्सएप है।
"हमारे ग्राहक ज्यादातर वे लोग हैं जहां इस पीढ़ी में धन बनाया गया था," क्लिगर ने जारी रखा। "यह विरासत में मिली संपत्ति नहीं है। हम अमीर पतियों की पत्नियों की सेवा नहीं करते, हम अमीर महिलाओं की सेवा करते हैं। और उनके पास बुटीक जाने का समय नहीं है। ऐसा नहीं है कि वे कौन हैं। और इसलिए, हमारे निजी खरीदार सप्ताह के सातों दिन 24 घंटे हैं। यही उम्मीद है। रात के 10 बजे उनका सवाल हो सकता है।"
मायथेरेसा के सीईओ माइकल क्लिगर।
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"शायद ही कोई कहता है कि उनके पास 10 साल पहले से अधिक समय है," क्लिगर ने कहा। "हर कोई सोचता है कि उनके पास कम समय है। उन्हें लगता है कि उनके पास आज पहले से कम समय है, इसलिए समय बहुत कीमती है। शीर्ष ग्राहकों के लिए समय अधिक कीमती है। इन ग्राहकों के लिए समय ही मुद्रा है।"
लग्जरी सेक्टर लचीलापन में एक सफलता की कहानी है। बीस या 30 साल पहले, एक सवाल था कि क्या विलासिता जीवित रहेगी क्योंकि यह रेड कार्पेट और चैरिटी गैलस के संदर्भ में बहुत अधिक था, क्लिगर ने कहा। "आज, विलासिता समुद्र तट वस्त्र, सक्रिय वस्त्र और आकस्मिक वस्त्र है, इसलिए विलासिता ने एक व्यापक जीवन शैली को अपनाया है। यह युवा पीढ़ी को अनुमति देता है, जो कहती है, 'मुझे टक्सीडो की जरूरत नहीं है, लेकिन मुझे अच्छे कपड़े पहनने में मजा आता है' [भाग लेने के लिए।] विलासिता ने इसे खोल दिया और पुरानी जीवनशैली में नहीं रहा।
एक ईंट और मोर्टार स्टोर खोलना क्लिगर की टू-डू सूची में नहीं है। उन्होंने कहा, "जो गलत हो सकता है, उसके लिए मेरे मन में बहुत सम्मान है," उन्होंने कहा कि वह पॉप-अप दुकानों के लिए 'हां' कहते हैं। "एक पॉप-अप बहुत अच्छा है क्योंकि हमारे व्यवसाय का एक हिस्सा हमारे ग्राहकों के मूड और मन की स्थिति को समझना है," उन्होंने कहा। “क्या वह काम के बारे में सोच रही है, क्या वह छुट्टी के बारे में सोच रही है। पॉप-अप आदर्श हैं क्योंकि एस्पेन में पॉप-अप के लिए एक आदर्श क्षण है, और मियामी बीच में पॉप-अप के लिए एक आदर्श क्षण है और सेंट बार्थ में पॉप-अप के लिए एक आदर्श क्षण है।
"पॉप-अप बहुत अधिक लचीले होते हैं," क्लिगर ने कहा। "हमने मियामी और हैम्पटन में पॉप-अप किया है। यह हमें एक भौतिक उपस्थिति, एक भौतिक स्पर्श बिंदु देता है, लेकिन यह एक स्थायी ऑपरेशन नहीं है। एक मज़ेदार तरीके से, पहली तिमाही की कमाई ने हम जो कह रहे हैं, उसकी बहुत पुष्टि की है, कि विलासिता बहुत अधिक अछूता है, यह एक अलग ग्राहक है। और विलासिता वैश्विक है। इन कठिन समय में, हमने तीनों प्रमुख महाद्वीपों, यूरोप, अमेरिका और चीन/एशिया में विकास देखा है।”
Source: https://www.forbes.com/sites/sharonedelson/2022/11/08/mytheresa-delivers-strong-results-in-q1-2023-leans-into-its-top-clients/