नेटफ्लिक्स विज्ञापनों पर विचार करता है, पासवर्ड शेयरिंग क्रैकडाउन, लाइव स्पोर्ट्स

में हैमिल्टन हेल्मर की प्रस्तावना "7 शक्तियां: व्यापार रणनीति की नींव, "2016 में प्रकाशित हुआ। नेटफ्लिक्स सह-संस्थापक और सह-सीईओ रीड हेस्टिंग्स बताते हैं कि जब बाजार के नेता नई प्रतिस्पर्धी ताकतों के साथ तालमेल नहीं बिठाते तो क्या होता है।

हेस्टिंग्स लिखते हैं, "अपने पूरे व्यवसायिक करियर के दौरान, मैंने अक्सर शक्तिशाली पदधारियों को देखा है, जो एक बार उनके व्यावसायिक कौशल के लिए सराहे जाते थे, एक नई प्रतिस्पर्धी वास्तविकता में समायोजित करने में विफल रहे।" "परिणाम हमेशा अनुग्रह से एक आश्चर्यजनक गिरावट है।"

छह साल बाद, हेस्टिंग्स खुद को एक ऐसे पदधारी की भूमिका में पाता है, जिसने फिलहाल, अनुग्रह से आश्चर्यजनक गिरावट का अनुभव किया है। नेटफ्लिक्स के शेयर आज तक 70% से अधिक गिर चुके हैं। कंपनी अप्रैल में घोषणा की कि उसे दूसरी तिमाही में 2 मिलियन ग्राहक खोने की उम्मीद है. निवेशकों ने ड्रॉ में बेचा है क्योंकि वे कुल पता योग्य स्ट्रीमिंग बाजार के आकार पर सवाल उठाते हैं - एक संख्या नेटफ्लिक्स ने पहले कहा है 800 मिलियन तक हो सकता है। नवीनतम गणना के अनुसार, नेटफ्लिक्स के लगभग 222 मिलियन वैश्विक ग्राहक हैं।

नेटफ्लिक्स के अधिकारी अब इस बात पर विचार कर रहे हैं कि कैसे वे एक नई प्रतिस्पर्धी वास्तविकता के साथ तालमेल बिठाने में विफल रहे, जिसे कोविड महामारी के दौरान बड़े पैमाने पर ग्राहक लाभ जब दुनिया भर में अरबों लोग घरों में कैद थे। जबकि कंपनी ने लगातार "स्ट्रेंजर थिंग्स" और "स्क्वीड गेम" जैसी बड़ी हिट फिल्मों पर मंथन किया है, नेटफ्लिक्स उन कई दर्शनों पर पुनर्विचार कर रहा है जिन्होंने एक दशक से अधिक समय पहले उद्योग को बाधित किया था।

रणनीति में बदलाव, हाशिये पर भी, दो उद्योगों को बाधित करने के लिए सबसे अच्छी तरह से जानी जाने वाली कंपनी के लिए आश्चर्यजनक है - पहला वीडियो रेंटल और फिर केबल टीवी। एक भीड़-भाड़ वाली स्ट्रीमिंग वीडियो उद्योग बनने के लिए नए तरीकों का आविष्कार करने के बजाय, नेटफ्लिक्स लगभग सभी तरीकों पर पुनर्विचार कर रहा है, जो पहली बार में विरासत मीडिया कंपनियों से अलग था।

दूसरे शब्दों में, हेस्टिंग्स ने तय किया है कि अब उनकी सबसे अच्छी रणनीति अन-बाधित है।

"यह उल्लेखनीय है कि नेटफ्लिक्स अपने कई दृढ़ विश्वासों पर पुनर्विचार करके विकास की तलाश कर रहा है," 1999 से 2006 तक नेटफ्लिक्स के मार्केटिंग निदेशक और रिचमंड विश्वविद्यालय में मार्केटिंग के लेक्चरर जोएल मीर ने कहा। “इन फैसलों से स्पष्ट रूप से अल्पावधि से मध्य अवधि में राजस्व और ग्राहक वृद्धि में मदद मिलेगी। बड़ा सवाल यह है कि वे लंबी अवधि में फर्म के ब्रांड को कैसे प्रभावित करेंगे।

Netflix टिप्पणी करने से इनकार कर दिया

हेस्टिंग्स ने लंबे समय से घोषणा की है कि नेटफ्लिक्स का विज्ञापन के प्रति विरोध व्यवसाय की अतिरिक्त जटिलता के कारण है।

"विज्ञापन तब तक आसान लगता है जब तक आप उसमें प्रवेश नहीं करते," हेस्टिंग्स 2020 में कहा. "तब आपको एहसास होता है कि आपको उस राजस्व को अन्य स्थानों से दूर करना होगा क्योंकि कुल विज्ञापन बाजार नहीं बढ़ रहा है, और वास्तव में अभी यह सिकुड़ रहा है। एबीसी पर लोगों को कम खर्च करने के लिए और नेटफ्लिक्स पर अधिक खर्च करने के लिए यह हाथ से हाथ का मुकाबला है। हम 20 साल पहले लगभग एक डॉलर प्रति शेयर पर सार्वजनिक हुए थे, और अब हम [अधिक] $500 हैं। इसलिए मैं कहूंगा कि हमारी सदस्यता-केंद्रित रणनीति ने बहुत अच्छा काम किया है। ”

नेटफ्लिक्स अब 500 डॉलर प्रति शेयर से अधिक नहीं है। सोमवार को यह $169.69 पर बंद हुआ था।

2020 में यह टिप्पणी करने के बाद से, हेस्टिंग्स ने अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं को देखा है, जिनमें शामिल हैं वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरीका एचबीओ मैक्स, एनबीसीयूनिवर्सल का पीकॉक और पैरामाउंट ग्लोबलका पैरामाउंट+, बिना किसी उपभोक्ता प्रतिक्रिया के विज्ञापनों के साथ कम कीमत वाली सेवाओं को लॉन्च करता है। डिज्नी इस साल के अंत में एक सस्ता विज्ञापन-समर्थित Disney+ पेश करने की योजना है।

अप्रैल में, हेस्टिंग्स ने घोषणा की उसने अपना मन बदल लिया था. एक विज्ञापन-समर्थित नेटफ्लिक्स "उन उपभोक्ताओं के लिए बहुत मायने रखता है जो कम कीमत चाहते हैं और विज्ञापन सहिष्णु हैं," उन्होंने कहा.

नेटफ्लिक्स ने पहले तर्क दिया है कि उसने विज्ञापन के बारे में चिंता न करके बाजार में एक अंतर पाया। आला शो, जो विज्ञापनदाताओं के साथ अच्छा नहीं खेलेंगे, जो पैमाना चाहते हैं, नेटफ्लिक्स के लिए मूल्यवान हो सकते हैं यदि वे उत्पादन बजट के सापेक्ष पर्याप्त ग्राहक लाते हैं।

यह देखा जाना बाकी है कि क्या नेटफ्लिक्स विज्ञापन-समर्थित सेवा पर अपनी पूरी सामग्री की पेशकश करेगा या यदि कुछ शो केवल बिना विज्ञापन वाले ग्राहकों के लिए बंद कर दिए जाएंगे।

कंटेंट क्रिएटर्स के लिए नेटफ्लिक्स की पिच का एक हिस्सा शो के पारंपरिक पायलट एपिसोड बनाने और एक कठिन उत्पाद के आधार पर उन्हें जज करने के बजाय "सीधे से श्रृंखला" का आदेश दे रहा है। अन्य स्ट्रीमर सूट का पालन किया है नेटफ्लिक्स को पायलटों को छोड़ कर ए-लिस्ट टैलेंट को आकर्षित करते हुए देखने के बाद।

"यदि आप एक विशिष्ट स्टूडियो हैं, तो आप एक पायलट के लिए पैसे जुटाते हैं, और यदि यह अच्छी तरह से परीक्षण करता है, तो आप शो को चुनते हैं, शायद आप कुछ और एपिसोड बनाते हैं, और आप रेटिंग की प्रतीक्षा करते हैं," बैरी एंडरविक, जिन्होंने काम किया नेटफ्लिक्स का विपणन विभाग 2001 से 2012 तक और जो वैश्विक विपणन और ग्राहक अधिग्रहण के निदेशक थे, 2018 में सीएनबीसी को बताया।

"नेटफ्लिक्स में, हमारे डेटा ने हमारे लिए हमारे फैसले किए, इसलिए हम सिर्फ दो सीज़न का आदेश देंगे। शो के निर्माता हमसे पूछेंगे, 'क्या आप नोट्स देखना चाहते हैं? क्या आप एक पायलट को नहीं देखना चाहते हैं?' हम जवाब देंगे, 'यदि आप हमें चाहते हैं।' रचनाकार हतप्रभ थे।"

प्रोजेक्ट्स को सीधे सीरीज़ में ऑर्डर करने से लेखकों और निर्माताओं को निश्चितता मिली और, अक्सर, अधिक पैसा। नेटफ्लिक्स ने पाया है कि नकारात्मक पक्ष यह है कि यह श्रृंखला भी है जो बहुत अच्छी नहीं हुई। समय सीमा नोट 47 नेटफ्लिक्स के विभिन्न उदाहरण 2020-21 में सीधे सीरीज़ के लिए ऑर्डर कर रहे हैं और 20 लिए 2022. जबकि कुछ उल्लेखनीय हैं, जैसे कि "द विचर: ब्लड ओरिजिन" और "दैट '90 के दशक का शो," अधिकांश ने बहुत कम चर्चा की है।

मामले से परिचित लोगों के अनुसार, नेटफ्लिक्स ने अधिक पायलटों को ऑर्डर देना शुरू करने और अपनी सीधी-से-श्रृंखला विकास प्रक्रिया को धीमा करने की योजना बनाई है। उम्मीद है कि अंतिम परिणाम उच्च गुणवत्ता वाले प्रोग्रामिंग और कम फुलाना को जन्म देगा।

नेटफ्लिक्स सामग्री पर अपने समग्र बजट को कम करने की योजना नहीं बना रहा है। फिर भी, यह अपने पुस्तकालय को भरने के लिए मात्रा जोड़ने के वर्षों के बाद गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करने के लिए धन को फिर से आवंटित करने का इरादा रखता है, लोगों ने कहा। लाइसेंस प्राप्त सामग्री पर स्थायी निर्भरता से बचने के लिए कार्यकारी अधिकारियों ने हाल के वर्षों में अधिक मूल प्रोग्रामिंग को जोड़ा है - जिनमें से अधिकांश को मीडिया कंपनियों द्वारा वापस खींच लिया गया है, जो अपनी स्ट्रीमिंग सेवाओं को भरने के लिए इसके मालिक हैं।

एक और नेटफ्लिक्स हॉलमार्क श्रृंखला के पूर्ण सीज़न को एक ही बार में रिलीज़ करने का उसका लंबे समय से निर्णय रहा है, जिससे उपयोगकर्ता अपनी गति से एपिसोड देख सकते हैं।

सह-सीईओ टेड सारंडोस ने 2016 में कहा, "इसे साप्ताहिक रूप से जारी करने का कोई कारण नहीं है।" "अपॉइंटमेंट टेलीविज़न से दूर जाना बहुत बड़ा है। तो आप लोगों को वापस उस चीज़ की ओर क्यों खींच रहे हैं जिसे वे बड़ी संख्या में छोड़ रहे हैं?"

फिर भी, हाल के वर्षों में, नेटफ्लिक्स ने प्रयोग किया है बल्क ड्रॉप्स के बजाय कुछ रियलिटी शो के लिए साप्ताहिक रिलीज़। अब तक, यह स्क्रिप्टेड स्ट्रीमिंग तक विस्तारित नहीं हुआ है।

नेटफ्लिक्स के यूएस और कनाडा के लिए स्क्रिप्टेड सीरीज़ के हेड पीटर फ्रीडलैंडर ने कहा, "हम मूल रूप से मानते हैं कि हम अपने सदस्यों को यह पसंद करना चाहते हैं कि वे कैसे देखते हैं।" पहले इस महीने. "और इसलिए उन्हें इन स्क्रिप्टेड सीरीज़ पर वह विकल्प देना, जब वे इसे देखना चाहते हैं, तब भी देखना चाहते हैं, जो अभी भी हम जो प्रदान करना चाहते हैं, उसके लिए मौलिक है।"

लेकिन मामले से परिचित लोगों ने कहा कि नेटफ्लिक्स कुछ प्रकार की श्रृंखलाओं के लिए साप्ताहिक रिलीज़ के साथ खेलना जारी रखेगा, जैसे कि रियलिटी टीवी और प्रतियोगिता पर आधारित अन्य शो।

साप्ताहिक स्क्रिप्टेड रिलीज़ के लिए नेटफ्लिक्स का प्रतिरोध अगली बात हो सकती है।

नेटफ्लिक्स ने हमेशा लाइव स्पोर्ट्स पर बोली लगाने को खारिज कर दिया है, जो विरासत मीडिया कंपनियों का एक प्रमुख केंद्र है।

"प्रतिस्पर्धी का अनुसरण करने के लिए, कभी नहीं, कभी नहीं, कभी नहीं," हेस्टिंग्स 2018 में कहा. "हम अपने क्षेत्र में बहुत कुछ करना चाहते हैं, इसलिए हम दूसरों की नकल करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, चाहे वह रैखिक केबल हो, बहुत सी चीजें हैं जो हम नहीं करते हैं। हम (लाइव) समाचार नहीं करते हैं, हम (लाइव) खेल नहीं करते हैं। लेकिन हम जो करते हैं, हम वास्तव में अच्छा करने की कोशिश करते हैं।"

फिर भी, पिछले साल, हेस्टिंग्स ने कहा कि नेटफ्लिक्स अपनी वृत्तचित्र श्रृंखला "ड्राइव टू सर्वाइव" की सफलता के साथ जोड़ी बनाने के लिए लाइव फॉर्मूला वन अधिकारों पर बोली लगाने पर विचार करेगा, जो प्रत्येक रेसिंग सीज़न को प्रोफाइल करता है।

"कुछ साल पहले, फॉर्मूला 1 के अधिकार बेचे गए थे," हेस्टिंग्स सितंबर में जर्मन पत्रिका डेर स्पीगल से कहा. "उस समय हम बोली लगाने वालों में नहीं थे, आज हम इसके बारे में सोचेंगे।"

इस महीने, बिजनेस इनसाइडर नेटफ्लिक्स की सूचना दी अमेरिकी प्रसारण अधिकारों के लिए महीनों से फॉर्मूला वन के साथ बातचीत कर रहा है।

लाइव स्पोर्ट्स को जोड़ने से नेटफ्लिक्स को एक नया ऑडियंस बेस मिल सकता है, लेकिन यह लाइसेंस प्राप्त प्रोग्रामिंग पर बड़ा पैसा खर्च करने के लिए नेटफ्लिक्स के हालिया विरोध का सामना करता है।

कई सालों तक, नेटफ्लिक्स ने पासवर्ड शेयरिंग को एक विचित्र साइड इश्यू के रूप में खारिज कर दिया, जिसने केवल अपने उत्पाद की लोकप्रियता का प्रदर्शन किया। 2017 में, नेटफ्लिक्स के कॉर्पोरेट अकाउंट ने ट्वीट किया, "लव इज शेयरिंग पासवर्ड।"

लेकिन जैसे-जैसे नेटफ्लिक्स की ग्रोथ धीमी हुई है, अधिकारी पासवर्ड-साझाकरण कार्रवाई को राजस्व वृद्धि को फिर से मजबूत करने के लिए एक नए इंजन के रूप में देखते हैं. "हम इस पर काम कर रहे हैं कि कैसे शेयरिंग को मुद्रीकृत किया जाए। हम कुछ वर्षों से इस बारे में सोच रहे हैं, ”हेस्टिंग्स ने कंपनी की अप्रैल की कमाई सम्मेलन कॉल के दौरान कहा। "लेकिन जब हम तेजी से बढ़ रहे थे, तो काम करना उच्च प्राथमिकता नहीं थी। और अब, हम इस पर बहुत मेहनत कर रहे हैं।"

अगले वर्ष, नेटफ्लिक्स उन खातों को चार्ज करने की योजना बना रहा है जो स्पष्ट रूप से घर के बाहर के उपयोगकर्ताओं के साथ साझा किए गए हैं, अतिरिक्त शुल्क।

"हम उस साझाकरण को बंद करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, लेकिन हम आपको उसके साथ साझा करने में सक्षम होने के लिए थोड़ा और भुगतान करने के लिए कहने जा रहे हैं ताकि उसे लाभ और सेवा का मूल्य मिले, लेकिन हमें भी मिलता है उस देखने से जुड़े राजस्व," मुख्य परिचालन अधिकारी ग्रेग पीटर्स ने उसी कॉल के दौरान कहा, इसे जोड़ने से "हमें उन सभी के लिए राजस्व लाने की अनुमति मिलेगी जो देख रहे हैं और जो हमारे द्वारा पेश किए जा रहे मनोरंजन से मूल्य प्राप्त करते हैं।"

सीएनबीसी ने पहले रिपोर्ट किया था पासवर्ड-साझाकरण कार्रवाई के कैसे काम करने की संभावना है।

नेटफ्लिक्स अपने के लिए प्रसिद्ध हो गया है 2009 संस्कृति प्रस्तुति, जिसने कंपनी के मूल्यों को निर्धारित किया। कंपनी के मूल सिद्धांतों में से एक नवाचार की बात करता है। "आप जटिलता को कम करके और सरल बनाने के लिए समय निकालकर हमें फुर्तीला रखते हैं।"

नेटफ्लिक्स को सालों से प्योर-प्ले स्ट्रीमिंग कंपनी होने का फायदा मिला है। जबकि अन्य मीडिया कंपनियां, जैसे कि डिज़्नी, एक समूह छूट और धीमी गति से बढ़ने या घटती विरासत की संपत्ति के कारण पिछड़ गई हैं, निवेशकों ने नेटफ्लिक्स की वन-ट्रिक पोनी: स्ट्रीमिंग ग्रोथ को पसंद किया है।

लेकिन वह भी धीरे-धीरे बदल रहा है। नेटफ्लिक्स ने पिछले साल घोषणा की कि वह वीडियो गेम में डबिंग कर रहा है। नेटफ्लिक्स वर्तमान में इसके प्लेटफॉर्म पर 22 वीडियो गेम हैं और साल के अंत तक 50 वीडियो गेम बनाने का लक्ष्य है।

स्ट्रीमिंग वीडियो में एक नया वर्टिकल जोड़ने से नेटफ्लिक्स को निवेशकों को कंपनी के भविष्य के विकास पर दांव लगाने का एक नया कारण मिल सकता है। लेकिन यह संभावित रूप से लंबे समय से आयोजित हेस्टिंग्स के सिद्धांत में कटौती करता है: फिल्मों और टीवी शो पर ध्यान केंद्रित करना नेटफ्लिक्स को अलग करता है।

"हमें जो करना है वह विशेषता नाटक है," हेस्टिंग्स 2017 में सीएनबीसी को बताया। "हम इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि हम वास्तव में मनोरंजन, और आनंद, और फिल्मों और टीवी शो के अवतार कैसे बनें।"

देखें: मंदी के माहौल में नेटफ्लिक्स शायद स्ट्रीमर्स के बीच सबसे अच्छी स्थिति में है, व्यापारियों का कहना है

- सीएनबीसी की सारा व्हिटेन ने इस कहानी में योगदान दिया।

प्रकटीकरण: NBCUniversal NBC और CNBC की मूल कंपनी है।