के शेयर नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग दिग्गज द्वारा अकेले पहली तिमाही में 25 ग्राहक खोने का खुलासा होने के बाद मंगलवार को 200,000% से अधिक की गिरावट आई।
संख्याएं निराशाजनक थीं, कम से कम यह देखते हुए कि कंपनी ने निवेशकों को तिमाही में 2.5 मिलियन नए ग्राहकों की उम्मीद करने के लिए कहा था, और विश्लेषकों को 2.7 मिलियन से अधिक की उम्मीद थी।
इससे भी बुरी बात यह है कि नेटफ्लिक्स अब अनुमान लगा रहा है कि अगली तिमाही तक वह अतिरिक्त 2 मिलियन ग्राहक खो देगा।
में शेयरधारकों को लंबा पत्रकंपनी ने कहा कि COVID-19 के दौरान इसकी तेजी ने "हाल ही में तस्वीर को अस्पष्ट कर दिया है" और चार प्रमुख कारकों - बढ़ती प्रतिस्पर्धा, धीमी स्मार्ट टीवी अपनाने, पासवर्ड साझाकरण और व्यापक आर्थिक विकास - ने इसे "कई बाजारों में सदस्यता बढ़ाना कठिन" बना दिया है। ”
प्रबंधन का अनुमान है कि 100 मिलियन से अधिक परिवार पासवर्ड साझा करने के कारण भुगतान किए बिना इसकी सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, और कहा कि वह इन उपयोगकर्ताओं को उचित रूप से मुद्रीकृत करने के लिए एक पासवर्ड-साझाकरण सदस्यता मॉडल बनाने की योजना बना रहा है।
स्ट्रीमिंग दिग्गज ने यह भी चेतावनी दी कि राजस्व वृद्धि "काफ़ी धीमी" हो गई है क्योंकि कुछ महत्वपूर्ण विकास मुद्दे सामने आए हैं।
अपने ग्राहक प्रतिधारण मुद्दों की एक पूर्ण-पृष्ठ चर्चा में, नेटफ्लिक्स ने उन विभिन्न कारणों को संबोधित किया जिनके कारण ग्राहकों की परेशानी जारी रहेगी और कहा, “हमारी योजना नेटफ्लिक्स के सभी पहलुओं में सुधार जारी रखते हुए हमारे देखने और राजस्व वृद्धि को फिर से तेज करने की है - विशेष रूप से, हमारी प्रोग्रामिंग और सिफ़ारिशों की गुणवत्ता, जिसे हमारे सदस्य सबसे अधिक महत्व देते हैं।"
कंपनी ने कहा कि रूस से बाहर निकलने के परिणामस्वरूप उसने लगभग 700,000 ग्राहक खो दिए, लेकिन उन नुकसानों को छोड़कर भी, वह पहली तिमाही में केवल 500,000 ग्राहक जोड़ने में सफल रही। "सुस्त आर्थिक विकास, बढ़ती मुद्रास्फीति, यूक्रेन पर रूस के आक्रमण जैसी भू-राजनीतिक घटनाएं, और सीओवीआईडी से कुछ निरंतर व्यवधान" ऐसे मैक्रो कारक थे जिन्हें नेटफ्लिक्स ने इसके नियंत्रण से बाहर की चीजों के रूप में चिह्नित किया था।
परेशान करने वाले आंकड़ों के बावजूद, नेटफ्लिक्स अभी भी 221.6 मिलियन के भुगतान वाले वैश्विक ग्राहक आधार का दावा करता है, और पहली तिमाही में राजस्व लगभग 10% बढ़कर 7.87 बिलियन डॉलर हो गया। हालाँकि, कंपनी को केवल $1.6 बिलियन का तिमाही लाभ हुआ, जो एक साल पहले की समान अवधि में $1.71 बिलियन से कम था।
नेटफ्लिक्स की खबर से शेयरधारकों में बिल्कुल भी जश्न नहीं मनाया जा रहा है। और कुछ शीर्ष हेज फंड मैनेजर भी निस्संदेह अप्रसन्न हैं।
बिल एकमैन ने खरीदा नेटफ्लिक्स के 3.1 मिलियन शेयर जनवरी में, यह तर्क देते हुए कि दीर्घकालिक दृष्टिकोण के आधार पर कंपनी का मूल्यांकन कम किया गया था। उनकी हिस्सेदारी का मूल्य एक समय 1.1 बिलियन डॉलर से अधिक था, लेकिन आज की गिरावट के बाद शेयरों का कारोबार 260 डॉलर के आसपास होने के कारण, अब उनकी हिस्सेदारी का मूल्य लगभग 800 मिलियन डॉलर है।
नेटफ्लिक्स एकमात्र स्ट्रीमिंग सेवा भी नहीं है जो विकास संबंधी समस्याओं का सामना कर रही है। डिज्नी is कम कीमत वाला संस्करण जोड़ना इसके स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म को ग्राहक वृद्धि को बढ़ावा देने के प्रयास में इस वर्ष के अंत में विज्ञापन द्वारा समर्थित किया जाएगा।
और मंगलवार की रिपोर्ट के बाद नेटफ्लिक्स को भी उसी रास्ते पर जाने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है। कंपनी को सामना करना पड़ रहा है बढ़ता दबाव निवेशकों से अपनी सामग्री का विज्ञापन-आधारित संस्करण जोड़ना। क्या नेटफ्लिक्स को टीवी विज्ञापनों को उपभोक्ताओं के लिविंग रूम में वापस लाने में बाधा आएगी?
यह कहानी मूल रूप से पर प्रदर्शित की गई थी फॉर्च्यून.कॉम
स्रोत: https://finance.yahoo.com/news/netflix-identified-4-uncontrollable-issues-213041540.html