लेकिन नेटफ्लिक्स मंगलवार को अपने रुख से पीछे हट गया, जब कंपनी ने घोषणा की कि वह उन लगभग 100 मिलियन परिवारों से मुद्रीकरण करने के नए तरीकों की तलाश करेगी, जिनके अनुसार वह साझा खातों का उपयोग कर रहे हैं, जिनमें अमेरिका और कनाडा के 30 मिलियन से अधिक परिवार शामिल हैं।
कंपनी ने शेयरधारकों को लिखे एक पत्र में कहा, "यह एक बड़ा अवसर है क्योंकि ये परिवार पहले से ही नेटफ्लिक्स देख रहे हैं और हमारी सेवा का आनंद ले रहे हैं।" मार्च में, कंपनी ने चिली, कोस्टा रिका और पेरू में दो भुगतान-साझाकरण सुविधाओं का परीक्षण किया, जहां वर्तमान सदस्यों के पास अतिरिक्त घरों के लिए भुगतान करने का विकल्प था। यह खाता साझा करने के लिए उपयोगकर्ताओं से शुल्क लेने की पहल जारी रखने की योजना बना रहा है।
मॉर्निंगस्टार के वरिष्ठ इक्विटी विश्लेषक, नील मैकर ने कहा, स्ट्रीमिंग प्लेटफार्मों के बीच पासवर्ड साझा करना आम बात हो गई है, कई लोग इसे विकास को बढ़ावा देने के तरीके के रूप में देखते हैं। नेटफ्लिक्स की घोषणा से कुछ लोगों को आश्चर्य हुआ है कि कंपनी का हृदय परिवर्तन किस कारण हुआ - और क्या प्रतिस्पर्धी भी इसका अनुसरण करेंगे।
विश्लेषकों का कहना है कि ग्राहकों की संख्या में धीमी बढ़ोतरी और बढ़ती प्रतिस्पर्धा एक मुख्य कारक हो सकती है।
वेसबश विश्लेषक माइकल पच्टर ने कहा, "वे पहले से ही पूरी तरह से संतृप्त हैं और यह हताशा का कार्य है।"
नेटफ्लिक्स ने पहली तिमाही के दौरान 200,000 ग्राहक खो दिए, और अनुमान है कि अगली तिमाही के दौरान यह 2 मिलियन शुद्ध ग्राहक खो देगा।
मैकर ने कहा कि पिछले कुछ वर्षों में, नेटफ्लिक्स का स्टॉक अपने ग्राहक जोड़ने के बारे में निवेशकों की आशावाद के कारण आसमान छू रहा है, जो लगातार बढ़ रहा है। उन्होंने कहा, लेकिन अब जब स्ट्रीमिंग सेवा ग्राहकों को खो रही है, तो स्टॉक को नुकसान हो रहा है, जिससे प्रबंधन निवेशकों को उत्साहित करने के नए तरीकों की तलाश कर रहा है।
निश्चित रूप से, कुछ वर्षों के भीतर, नेटफ्लिक्स पासवर्ड-शेयरिंग मुद्रीकरण से महत्वपूर्ण लाभ देख सकता है, शायद 2023 की शुरुआत में, गुगेनहाइम पार्टनर्स के विश्लेषक माइकल मॉरिस ने एक शोध नोट में लिखा है।
लेकिन वहां पहुंचना है पेचीदा हिस्सा. अंतरिम में, नेटफ्लिक्स को उपभोक्ता मंथन में वृद्धि का सामना करना पड़ सकता है यदि लोग पासवर्ड साझा करने के लिए कीमत चुकाने को तैयार नहीं हैं, खासकर इसके बाद मासिक सदस्यता पहले ही बढ़ा दी गई है इस वर्ष लागत, पच्टर ने कहा।
इसके अलावा, इस बात का कोई आश्वासन नहीं है कि मौजूदा ग्राहकों से दूर रहने वाले उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने वाले ग्राहक बनने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
पच्टर ने कहा, "सिग्नल चुराने वाले लोगों को भुगतान नहीं करना पड़ेगा।"
मैकर ने कहा, नेटफ्लिक्स के प्रतिस्पर्धी इस प्रयोग पर करीब से नजर रखेंगे। यदि प्रयोग काम करता है और नेटफ्लिक्स को महत्वपूर्ण मंथन या प्रभाव नहीं दिखता है, तो उन्हें इसे स्वयं करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। लेकिन इसमें अभी भी कुछ समय लग सकता है, खासकर यदि उपभोक्ता बदलाव को अच्छी तरह से नहीं लेते हैं, उन्होंने कहा।
मैकर ने कहा, "मुझे लगता है कि पासवर्ड साझा करना एक ऐसी चीज है जिसे उपभोक्ताओं द्वारा सामान्यीकृत कर दिया गया है।"
नेटफ्लिक्स के शेयर बुधवार को 37% नीचे थे, और अकेले इस साल 63% गिर गए हैं। प्रतियोगियों
साल
(ROKU) और
वॉल्ट डिज़्नी
(डीआईएस) क्रमशः 5.6% और 4.6% गिर गया।
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