नेटफ्लिक्स ने दूसरी तिमाही के दौरान 970,000 ग्राहक खो दिए।
गेटी इमेज के माध्यम से भविष्य
बुरी खबर वास्तव में नेटफ्लिक्स के लिए अच्छी खबर थी
यह निश्चित रूप से अच्छा नहीं है, लेकिन यह और भी बुरा हो सकता था-वास्तव में, नेटफ्लिक्स ने सोचा कि यह और भी बुरा होगा। इसने Q2 में 2 मिलियन ग्राहकों के नुकसान का अनुमान लगाया था, यही वजह है कि इसका शेयर की कीमत गुलाब समाचार पर आफ्टर-आवर्स ट्रेडिंग में 6% से अधिक।
क्या अधिक है, नेटफ्लिक्स ने भविष्यवाणी की कि यह तीसरी तिमाही में ग्राहकों के बीच काला हो जाएगा, यह अनुमान लगाते हुए कि यह 1 मिलियन जोड़ देगा। पिछले साल इसी अवधि के दौरान, इसने 4.4 मिलियन जोड़े, इसलिए रिकवरी महत्वपूर्ण होने के बावजूद, कंपनी अभी भी अपने चरम बूम की अवधि में लौटने के करीब नहीं है।
नेटफ्लिक्स के फिलहाल 220.67 मिलियन सब्सक्राइबर हैं। इसने सामग्री को श्रेय दिया, जिसमें रिकॉर्ड तोड़ हाल की वापसी शामिल है अजनबी बातें, निरंतर वृद्धि के लिए।
नंबर एक दिन बाद आए जब सेवा ने कहा कि वह पासवर्ड साझा करने पर नकेल कसने के लिए एक नई प्रणाली का परीक्षण शुरू करेगी, जिसे उसने अपनी कुछ समस्याओं के लिए दोषी ठहराया था। यह लंबे समय से एक खुला रहस्य रहा है कि उपयोगकर्ता अपने घरों के बाहर पासवर्ड साझा करते हैं। महामारी के शुरुआती दिनों में, जब सब्सक्राइबर दिन पर दिन बढ़ते जा रहे थे, यह नेटफ्लिक्स को उतना परेशान नहीं करता था।
लेकिन पिछले तीन वर्षों में अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं की शुरुआत के साथ, जिनमें शामिल हैं एचबीओ मैक्स, एप्पल टीवी+, डिज्नी + और पीकॉक, और नेटफ्लिक्स के ग्राहक हिचकी, पासवर्ड शेयर को रोकने पर सेवा लेजर-केंद्रित हो गई।
इस हफ्ते की शुरुआत में, उसने कहा कि उसने एक प्रारंभिक परीक्षण का विस्तार किया है जो एक घर को कम कीमत के लिए "दूसरे घर" में उपयोगकर्ताओं को जोड़ने की अनुमति देता है। लैटिन अमेरिका में इसका परीक्षण किया जा रहा है, और सेवा 2023 में दुनिया भर में इस भुगतान किए गए साझाकरण विकल्प को रोल आउट करने की उम्मीद करती है।
पासवर्ड पर लड़ाई एक अजीब द्वंद्व स्थापित करती है, सेवा को अपने उपयोगकर्ताओं के खिलाफ खड़ा करती है - अगर नेटफ्लिक्स को पता चलता है कि लोग अतिरिक्त घर के लिए भुगतान किए बिना पासवर्ड साझा करना जारी रख रहे हैं, तो प्राथमिक खाता अवरुद्ध कर दिया जाएगा।
फिर भी सेवा के पास क्या विकल्प है? यह अनुमान लगाया गया है कि लगभग 100 मिलियन लोग हो सकते हैं मुफ्त में देख रहा है. अब प्रीमियम पर सब्सक्रिप्शन वृद्धि के साथ, और बहुत से लोगों ने अधिकतम कितनी सेवाओं की सदस्यता लेना चाहते हैं, यह स्पष्ट हो गया कि कुछ किया जा रहा था।
जबकि पिछली तिमाही की संख्या की घोषणा के समय पासवर्ड साझा करने के बारे में बहुत कुछ किया गया था, यह मंगलवार को कम ध्यान देने योग्य लग रहा था, शायद इसलिए कि परिणाम प्रत्याशित की तुलना में अधिक अच्छे थे या शायद इसलिए कि संभावित समाधानों पर चर्चा की गई है (माइक्रोसॉफ्ट पून इरादा) उस आखिरी कॉल के बाद से।
"नेटफ्लिक्स नीचे है लेकिन कहीं भी निकट नहीं है" कमाई कॉल का विषय लग रहा था। और यह जल्द ही उस नई विज्ञापन-समर्थित स्ट्रीमिंग सेवा के धनुष के साथ फिर से वापस आ सकता है, जो 2023 में लॉन्च होगा। निवेशकों को अपने पत्र में, नेटफ्लिक्स ने अपने नियोजित रोलआउट की रूपरेखा तैयार की, एक सिस्टम का उपयोग करके इसे दूसरे के लिए गले लगा लिया। -घरेलू सेवा और अन्य नवाचार: समायोजन करने के लिए समय देने के लिए व्यापक रिलीज को आसान बनाना।
कंपनी ने निवेशकों को लिखे एक पत्र में कहा, "हम कुछ ऐसे बाजारों में शुरुआत करेंगे जहां विज्ञापन खर्च महत्वपूर्ण है।" "हमारी अधिकांश नई पहलों की तरह, हमारा इरादा इसे शुरू करना, सुनना और सीखना है, और पेशकश को बेहतर बनाने के लिए जल्दी से पुनरावृति करना है। इसलिए, कुछ वर्षों में हमारा विज्ञापन व्यवसाय पहले दिन जैसा दिखता है, उससे काफी अलग दिखाई देगा। ”
नेटफ्लिक्स ने यह भी पुष्टि की कि मौजूदा प्लान विज्ञापन-मुक्त रहेंगे।
जहां स्टॉक में उछाल उत्साहजनक था, वहीं सब्सक्राइबर ब्लीड की चिंताओं के बीच नेटफ्लिक्स ने इस साल अपने मूल्य में गिरावट देखी है। यह अब तक लगभग दो-तिहाई वर्ष नीचे है।
ग्राहकों के नुकसान के मद्देनजर, सपने देखने वाले ने लागत में कटौती के कदम उठाए हैं। इसने सामग्री टीमों के कई लोगों को खारिज कर दिया, पिछले कुछ महीनों में सोशल मीडिया पर अच्छी तरह से प्रलेखित किया गया। में दो चक्कर कटौती का इस साल 400 से ज्यादा लोगों की नौकरी चली गई है।
स्रोत: https://www.forbes.com/sites/tonifitzgerald/2022/07/19/surprise-netflix-loses-subscribers-but-not-as-many-as-predicted/