नेटफ्लिक्स पासवर्ड-शेयरिंग क्रैकडाउन कॉलेज के छात्रों को किनारे कर देता है

As नेटफ्लिक्स इंच के करीब पासवर्ड-साझाकरण दिशानिर्देशों को रोल आउट करना संयुक्त राज्य में, कॉलेज के छात्र जो परिवार या दोस्तों से जुड़े खातों का उपयोग करते हैं, वे अपनी स्ट्रीमिंग की आदतों में बदलाव के लिए तैयार हैं।

कंपनी ने आने वाले महीनों में नए पासवर्ड दिशानिर्देशों की अपेक्षा करने के लिए कहा है, हालांकि इसने यह नहीं बताया है कि वे कैसे दिखेंगे। NetFlix फरवरी में उल्लिखित कनाडा, न्यूजीलैंड, पुर्तगाल और स्पेन में उपयोगकर्ताओं के लिए पासवर्ड-साझाकरण प्रोटोकॉल जो उपयोगकर्ताओं को उनके नेटफ्लिक्स खातों के लिए "प्राथमिक स्थान" सेट करने के लिए कहते हैं - और जो घर के बाहर "उप खातों" के लिए अतिरिक्त मासिक शुल्क जोड़ते हैं।

जबकि नेटफ्लिक्स ने यह नहीं कहा है कि क्या अमेरिकी योजना अंततः इन पहले के परिवर्तनों के समान होगी, कुछ चिंता है कि पासवर्ड साझा करने पर कार्रवाई कॉलेज के छात्रों के लिए स्ट्रीमिंग को हिला सकती है, जिन्होंने घर छोड़ दिया है, साथ ही कम आय वाले छात्रों और उनके परिवारों पर बोझ .

जॉर्जिया में मर्सर यूनिवर्सिटी के एक द्वितीय सैम फिगेल ने कहा कि उनके कई साथियों की कक्षाओं के लिए नेटफ्लिक्स तक पहुंच आवश्यक है। फिगेल, जो अपनी मां के खाते का उपयोग करता है, ने कहा कि स्कूल में वह लगभग सभी को जानता है जो नेटफ्लिक्स देखता है, हालांकि पासवर्ड साझा करना समाप्त होने पर वह और कुछ दोस्त मंच से दूर जा सकते हैं।

"नेटफ्लिक्स के बिना, मुझे कक्षाओं के लिए क्षतिपूर्ति करने का एक तरीका खोजना होगा, लेकिन मैं क्षतिपूर्ति करने का एकमात्र तरीका दूसरे स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर जा रहा हूं," फिगेल ने कहा। "मेरे माता-पिता कॉलेज में तीन बच्चों के लिए भुगतान कर रहे हैं। उनके अपने सारे खर्चे हैं। वे हमारे सभी कार भुगतानों, हमारे सभी फोन बिलों का भुगतान करते हैं, इसलिए उनके पास खर्च करने के लिए वास्तव में बहुत अधिक पैसा नहीं है।

नेटफ्लिक्स ने लंबे समय से कहा है कि यह ग्राहकों को पहले कैसे रखता है। फिर भी क्रमिक पासवर्ड-साझाकरण परिवर्तनों ने कॉलेज के छात्रों के लिए अनिश्चितता पैदा कर दी है, जिनके पास अपने स्वयं के सब्सक्रिप्शन के लिए डिस्पोजेबल आय नहीं हो सकती है या खर्च करना चाहते हैं।

नेटफ्लिक्स के प्रवक्ता कुमिको हिडाका ने सीएनबीसी को कंपनी के पिछले कदमों की जानकारी के लिए पहले की घोषणाओं के लिए निर्देशित किया, लेकिन आगे टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। कंपनी के प्रोडक्ट इनोवेशन के निदेशक चेंगयी लॉन्ग ने फरवरी में कहा था कि 100 मिलियन से अधिक परिवार खाते साझा कर रहे थे, जो कंपनी के लगभग 43% थे 231 लाख भुगतान की गई वैश्विक सदस्यता, इस महीने की स्थिति के अनुसार।

एक के अनुसार पार्क्स एसोसिएट्स द्वारा 2022 सर्वेक्षण, 40% अमेरिकी परिवार साझा पासवर्ड साझा या उपयोग करते हैं, 27 में 2019% से वृद्धि। 18 से 34 आयु वर्ग के लोग, जो सभी नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ताओं के 30% हैं, पुराने दर्शकों की तुलना में पासवर्ड का आदान-प्रदान करने की अधिक संभावना है . नेटफ्लिक्स ने अपनी चौथी तिमाही में पूरे अमेरिका और कनाडा में 74.3 मिलियन सशुल्क स्ट्रीमिंग ग्राहकों की सूचना दी।

मैरीलैंड विश्वविद्यालय में जूनियर वृशा सुकराज, जो अपने माता-पिता के खाते से नेटफ्लिक्स देखती हैं, ने कहा कि यह लगभग हर किसी के लिए जाने-माने स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म है जिसे वह जानती है। लेकिन उन्हें चिंता है कि संभावित नीतियां कुछ युवा उपभोक्ताओं को दूर धकेल सकती हैं।

सुकराज ने सुझाव दिया कि एक छात्र योजना, द्वारा पेश की जाने वाली सस्ती सदस्यता योजनाओं के समान Spotify, हुलु और वीरांगना प्राइम, विभिन्न आय स्तरों को समायोजित करते हुए अधिक लचीलेपन की अनुमति दे सकता है। फिर भी, वह इस बात को लेकर असमंजस में है कि क्या वह मासिक शुल्क का भुगतान खुद करेगी।

"शायद यह इतना महंगा नहीं है, लेकिन दिन के अंत में, पैसा बचाना पैसा बचाना है," सूकराज ने कहा।

नेटफ्लिक्स के अधिकारियों ने स्वीकार किया है कि परिवर्तन से कंपनी के वित्तीय परिणामों में मदद मिलनी चाहिए, यह उपयोगकर्ताओं के साथ इतना लोकप्रिय नहीं हो सकता है। सह-सीईओ टेड सारंडोस ने एक दिसंबर के सम्मेलन में कहा कि भुगतान-साझाकरण मॉडल "जिस तरह से आप मूल्य वृद्धि का प्रबंधन करेंगे, उससे बहुत कुछ महसूस होता है," यह कहते हुए कि यह "वास्तव में राजस्व सकारात्मक" और "बाजार का विस्तार" होगा।

लेकिन, उन्होंने कहा: "कोई गलती न करें, मुझे नहीं लगता कि उपभोक्ता इसे गेट के ठीक बाहर पसंद करेंगे।"

नेटफ्लिक्स ने पिछले महीने कहा था कि कनाडा, न्यूजीलैंड, पुर्तगाल और स्पेन के उपयोगकर्ता प्राथमिक स्थान पर नहीं रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए प्रति अतिरिक्त मासिक शुल्क के लिए दो "उप खाते" तक बना सकते हैं: कनाडा में सीए $ 7.99, न्यूजीलैंड में एनजेड $ 7.99, पुर्तगाल में 3.99 यूरो और स्पेन में 5.99 यूरो।

कंपनी ने यह साझा नहीं किया है कि अमेरिकी मूल्य निर्धारण मॉडल कैसा दिखेगा - यदि यह उस उदाहरण का अनुसरण करता है।

ऊपर सूचीबद्ध देशों में, उपयोगकर्ता गैर-घरेलू सदस्यों को अपने प्रोफाइल को एक नए खाते में स्थानांतरित करके अपना व्यक्तिगत खाता स्थापित करने के लिए भी कह सकते हैं, जो मूल खाते से वैयक्तिकृत अनुशंसाओं और देखने के इतिहास को बनाए रखेगा।

मई में शुरू हुई चिली, पेरू और कोस्टा रिका में परीक्षण अवधि के बाद दिशानिर्देश आए।

नेटफ्लिक्स के कार्यकारी ग्रेग पीटर्स, जो जनवरी में सह-सीईओ बने, ने पिछले अक्टूबर में एक कमाई कॉल के दौरान कहा, "कंपनी ने ग्राहक की पसंद और स्पष्ट रूप से ग्राहक केंद्रितता का एक लंबा इतिहास" का समर्थन करने के लिए काम किया है।

फिर भी, उन्होंने कहा, कंपनी को उन लक्ष्यों को "भुगतान प्राप्त करने" की आवश्यकता के साथ संतुलित करने की आवश्यकता है।

नेटफ्लिक्स के लिए, कैलकुलस ने मासिक शुल्क के मुकाबले ग्राहकों की वृद्धि को कम कर दिया है - और यह पहली बार नहीं है। नवंबर में नेटफ्लिक्स एक नया टियर लॉन्च किया "बुनियादी विज्ञापनों के साथ" कहा जाता है, जिसकी कीमत $ 6.99 प्रति माह है - कम कीमत पर अधिक दर्शकों को लाने के लिए एक बोली।

वॉल स्ट्रीट के कुछ विश्लेषकों का मानना ​​है कि यूएस पासवर्ड क्रैकडाउन के तुरंत बाद हिचकी आ सकती है, जिसके परिणामस्वरूप दूसरी तिमाही में उच्च मंथन होगा, जिसके बाद संभावित राजस्व वृद्धि होगी।

वेल्स फ़ार्गो के विश्लेषकों का मानना ​​है कि विज्ञापन-समर्थित टीयर की शुरुआत की तुलना में पासवर्ड साझाकरण राजस्व के लिए एक बड़ा निकट-कालिक उत्प्रेरक हो सकता है।

जनवरी के एक नोट में, मैक्वेरी के विश्लेषक टिम नोलेन ने अनुमान लगाया कि प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व बढ़ सकता है यदि पर्याप्त मुफ्त उपयोगकर्ता मंच से बाहर हो जाते हैं और फिर भुगतान किए गए ग्राहकों के रूप में फिर से जुड़ जाते हैं या उप खातों के रूप में जुड़ जाते हैं। उन्होंने इस हफ्ते सीएनबीसी को बताया कि वह उम्मीद करते हैं कि नेटफ्लिक्स के सामग्री आधार के पैमाने को देखते हुए सेवा छोड़ने वाले कई उपयोगकर्ता बहुत जल्दी वापस आ जाएंगे, हालांकि वह अगली तिमाही के लिए कुछ शुरुआती मंथन की उम्मीद करता है।

"बहुत सारे, बहुत सारे अमेरिकी उपयोगकर्ता हैं जो इसके लिए भुगतान नहीं कर रहे हैं, और इसलिए मुझे लगता है कि वे बैकलैश के प्रति बहुत संवेदनशील हैं, जब वे इसे स्थापित करने जा रहे हैं," नोलेन ने कहा। "इस बिंदु पर पहुंचने में कुछ समय लगेगा कि वे वास्तव में जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं और वे वास्तव में इससे पैसा बनाना शुरू कर सकते हैं।"

यदि नेटफ्लिक्स यूएस में उप खातों के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है, तो ये अतिरिक्त लागत वियतनाम के ड्यूक विश्वविद्यालय के एक वरिष्ठ थुआन ट्रान के लिए चुनौतीपूर्ण साबित हो सकती है, जो अपनी बहन और साथी के साथ अपना खाता साझा करता है। जबकि उन्होंने स्वीकार किया कि कई ड्यूक छात्रों के पास अतिरिक्त लागतों का समर्थन करने के लिए वित्तीय साधन हैं, उन्होंने कहा कि सदस्यता संरचना में महत्वपूर्ण बदलाव उन्हें दो बार सोचने पर मजबूर करेंगे।

"जब आपकी पूरी चाल यह है कि आप उन लोगों के साथ एक खाता साझा कर सकते हैं जिन्हें आप अलग-अलग जगहों पर पसंद करते हैं ... और फिर अब आप इसे उल्टा करते हैं और फिर जाकर लोगों से अधिक शुल्क लेते हैं यदि वे अधिक प्रोफ़ाइल या स्क्रीन चाहते हैं, तो यह बहुत कुछ के खिलाफ जा रहा है उन चीज़ों के बारे में बताया जिन्होंने आपकी साइट को ढेर सारे दर्शकों के लिए आकर्षक बनाया,” ट्रान ने कहा।

यहां तक ​​​​कि अगर उधारकर्ताओं के लिए सदस्यता की लागत बढ़ सकती है, तो कॉलेज के कुछ छात्रों को लगता है कि नेटफ्लिक्स छोड़ना बहुत महत्वपूर्ण है।

मिसौरी-कोलंबिया विश्वविद्यालय में संचार और फिल्म का अध्ययन करने वाली एलिजाबेथ दानहेर ने कहा कि नेटफ्लिक्स ने उन्हें इलिनोइस में अपने परिवार के साथ फिल्में देखने में सक्षम बनाया है, जबकि वह स्कूल में हैं, खासकर अपने पिता के साथ, जिन्होंने "ए लीग ऑफ देयर ओन" का संपादन किया। और "होम अलोन 2." उसने कहा कि यह "निश्चित रूप से चोट पहुँचाएगा" यदि लागत संरचना उसे नेटफ्लिक्स तक पहुँचने से रोकती है - जिसे वह एक महत्वपूर्ण "सूचना का स्रोत" मानती है - हालांकि उसने कहा कि वह और उसके कई साथी महीने में कुछ डॉलर खर्च करेंगे।

"मुझे लगता है कि दिन के अंत में, नेटफ्लिक्स शायद मेरे लिए एक आवश्यकता है," दानहेर ने कहा।

लीचमैन रिसर्च ग्रुप के एक अध्ययन के अनुसार, जो अभी तक जारी नहीं हुआ है, देश भर में लगभग 66% घरों में नेटफ्लिक्स है। पूरे अमेरिका में 14 वयस्कों के ऑनलाइन सर्वेक्षण के अनुसार, नेटफ्लिक्स वाले सभी परिवारों में से लगभग 3,500% इसे किसी और से उधार लेते हैं और भुगतान नहीं करते हैं, जो 21 से 18 वर्ष के उपभोक्ताओं के लिए 34% तक बढ़ जाता है।

प्रेसिडेंट और प्रिंसिपल एनालिस्ट ब्रूस लीचमैन ने कहा, "साझाकरण ने उन्हें कंपनी के विकास में मदद की, लेकिन अब यह जो कर रहा है, वह ग्राहकों की संभावित वृद्धि को सीमित कर रहा है।"

लीचटमैन का अनुमान है कि उप-खातों में प्रत्येक $ 3 अतिरिक्त खर्च हो सकता है और कहते हैं, सर्वेक्षण के आंकड़ों के अनुसार, हिस्सेदारों और उधारकर्ताओं दोनों में से आधे का कहना है कि वे उस दर पर शुल्क का भुगतान करेंगे। दोनों श्रेणियों में लगभग 10% ने कहा कि वे अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करेंगे लेकिन अपने खाते को डाउनग्रेड करने पर भी विचार करेंगे।

उन सर्वेक्षण उत्तरदाताओं में से जो अपने लॉगिन प्रमाण-पत्र साझा करते हैं, लगभग एक चौथाई का कहना है कि वे पॉलिसी में बदलाव के बाद नेटफ्लिक्स को छोड़ देंगे, जिससे उन्हें एक तिहाई उधारकर्ताओं की तुलना में प्रति उप खाता अतिरिक्त मासिक शुल्क देना होगा। हालांकि लीचटमैन ने कहा कि यह उस हद तक खेलने की संभावना नहीं है क्योंकि लोग नई नीतियों के तहत प्रति माह कुछ अतिरिक्त डॉलर का भुगतान करने में व्यवस्थित हो जाते हैं।

मिसौरी-कोलंबिया विश्वविद्यालय के एक वरिष्ठ अरविंद कलाथिल ने कहा कि वह एक अजनबी के नेटफ्लिक्स खाते का उपयोग करता है जिसे उसके अपार्टमेंट के स्मार्ट टीवी पर लॉग इन किया गया है। कलाथिल और उसके कमरे के साथी नहीं जानते कि खाते का मालिक कौन है और उसके लिए भुगतान करता है, और पासवर्ड प्रतिबंध लागू होने पर चेतावनी के बिना अपनी पहुंच काटने के लिए तैयार हैं।

"अंत में हमारे लिए, इसका शायद सबसे बड़ा प्रभाव नहीं होगा क्योंकि हमारे परिवारों के सभी नेटफ्लिक्स खाते हैं और हम इसे काम करेंगे, लेकिन यह सिर्फ अतिरिक्त परेशानी और झुंझलाहट जोड़ता है जो अंत में राशि के साथ खर्च करने योग्य है वहाँ स्ट्रीमिंग सेवाओं की, ”कलाथिल ने कहा।