नेटफ्लिक्स अगले साल पासवर्ड शेयरिंग पर नकेल कसेगा - यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करेगा

कमाई की खबर: नेटफ्लिक्स ने ग्राहकों की गिरावट की लकीर खींची, स्टॉक 15% उछला

पत्र में लिखा है, "हम खाता साझाकरण को मुद्रीकृत करने के लिए एक विचारशील दृष्टिकोण पर उतरे हैं और हम 2023 की शुरुआत में इसे और अधिक व्यापक रूप से शुरू करना शुरू कर देंगे।" "उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया सुनने के बाद, हम उधारकर्ताओं को अपने नेटफ्लिक्स प्रोफाइल को अपने खाते में स्थानांतरित करने की क्षमता की पेशकश करने जा रहे हैं, और शेयरधारकों के लिए अपने उपकरणों को अधिक आसानी से प्रबंधित करने और उप-खाते ("अतिरिक्त सदस्य") बनाने के लिए, यदि वे चाहते हैं परिवार या दोस्तों के लिए भुगतान करें।"

दृष्टिकोण समान लगता है परीक्षण नेटफ्लिक्स लैटिन अमेरिका में चल रहा है अधिकारियों ने इस साल की शुरुआत में घोषणा की थी कि वे पासवर्ड साझा करने पर रोक लगाने की कोशिश करेंगे। उस परीक्षण ने दर्शकों को एक निर्दिष्ट घर में नेटफ्लिक्स देखने की क्षमता दी, लेकिन ग्राहकों को प्रत्येक नए घर के लिए अतिरिक्त $ 2.99 का भुगतान करने के लिए मजबूर किया गया, जिसमें कोई व्यक्ति किसी दिए गए नेटफ्लिक्स खाते के माध्यम से स्ट्रीमिंग करेगा।

नेटफ्लिक्स के अधिकारियों ने लंबे समय से इस वास्तविकता को स्वीकार किया है कि उपभोक्ता अपने पासवर्ड साझा करते हैं, जिससे दूसरों को भुगतान किए बिना स्ट्रीमिंग सेवा का उपयोग करने की अनुमति मिलती है, लेकिन उन्होंने कहा कि वे अभ्यास के बारे में चिंतित नहीं थे। इस साल की शुरुआत में, कंपनी द्वारा ग्राहकों में अपनी पहली साल-दर-साल गिरावट की सूचना के बाद यह बदल गया - अधिकारियों ने उस समय कहा था कि उन्हें उम्मीद थी कि लगभग 100 मिलियन परिवार बिना भुगतान के सेवा का उपयोग कर रहे थे, जबकि उस समय सेवा लगभग 222 मिलियन थी। भुगतान करने वाले ग्राहक।

तीसरे पक्ष के अध्ययनों से यह भी पता चला है कि यह प्रथा व्यापक है। 2021 के ऑरा सर्वे के मुताबिक, 53% अमेरिकी मानते हैं कि वे लॉगिन जानकारी साझा करते हैं अपने मुख्य घर से बाहर के लोगों के साथ।

पहले: यदि आप नेटफ्लिक्स खाता साझा करते हैं तो आपको यह जानने की आवश्यकता है

पासवर्ड साझा करने पर कार्रवाई एक सुधार का हिस्सा है, नेटफ्लिक्स के अधिकारियों ने अप्रैल में निराशाजनक परिणामों की रिपोर्ट करने के बाद सार्वजनिक रूप से वॉल्ट डिज़नी कंपनी की पसंद से स्ट्रीमिंग प्रतियोगिता की लहर के बीच शुरू किया।
जिले,
+ 1.18%,
एप्पल इंक
एएपीएल,
+ 0.94%
और दूसरे। इसमें एक सस्ता, विज्ञापन-समर्थित टियर की शुरूआत भी शामिल है, जो चौथी तिमाही के दौरान कुछ देशों में आने की उम्मीद है, और मंगलवार के पत्र में सुझाए गए अधिकारियों से उन उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने में मदद मिल सकती है जो किसी और के खाते के माध्यम से सेवा तक पहुंच रहे थे।

"हमारी कम कीमत वाली विज्ञापन-समर्थित योजना वाले देशों में, हम उम्मीद करते हैं कि उधारकर्ताओं के लिए प्रोफ़ाइल-स्थानांतरण विकल्प विशेष रूप से लोकप्रिय होगा," उन्होंने लिखा।

हालाँकि, चिंताएँ हैं कि नेटफ्लिक्स को पासवर्ड साझा करने की प्रथा को बढ़ने की अनुमति देने के वर्षों के बाद उपभोक्ताओं से प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ सकता है।

थर्ड ब्रिज के विश्लेषक जेमी लुमली ने मंगलवार को एक ईमेल बयान में कहा, "नेटफ्लिक्स के पासवर्ड शेयरिंग पर नकेल कसने के फैसले में एक महत्वपूर्ण राजस्व अवसर का दोहन करने की क्षमता है।" "हालांकि, हमारे विशेषज्ञ तकनीकी दृष्टिकोण से और उपयोगकर्ताओं से पुशबैक के संदर्भ में इसकी सफलता की संभावनाओं के बारे में संशय में हैं, जो पहले से ही [लैटिन अमेरिकी] बाजारों में देखा जा चुका है।"

मंगलवार दोपहर अधिकारियों के साथ एक साक्षात्कार सत्र में, नेटफ्लिक्स के मुख्य परिचालन अधिकारी और मुख्य उत्पाद अधिकारी ग्रेग पीटर्स ने कहा कि अधिकारी "अनिवार्य रूप से एक संतुलित स्थिति खोजने और खोजने के लिए वास्तव में कड़ी मेहनत कर रहे हैं, इस दिशा में एक दृष्टिकोण जो ग्राहक की पसंद का समर्थन करता है और, स्पष्ट रूप से, ए ग्राहक-केंद्रितता का लंबा इतिहास जो हमें लगता है कि यह बताता है कि हम अपनी सेवा स्थापित करने के बारे में कैसे सोचते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करने के साथ कि एक व्यवसाय के रूप में हमें भुगतान मिल रहा है, जब हम उपभोक्ताओं को मनोरंजन मूल्य प्रदान कर रहे हैं। ”

उन्होंने कहा, "हमने अलग-अलग देशों में कुछ अलग-अलग तरीकों की कोशिश की है, आपने देखा है, और हमें जो ग्राहक प्रतिक्रिया मिल रही है, उसके आधार पर हम भुगतान साझा करने की दिशा में एक दृष्टिकोण पर उतरे हैं, जो हमें लगता है कि उस संतुलन पर हमला करता है।"

अलग से, नेटफ्लिक्स ने सोमवार को घोषणा की कि एक प्रोफ़ाइल को एक अलग सदस्यता में स्थानांतरित करने का विकल्प विश्व स्तर पर चल रहा था। एक ब्लॉग पोस्ट उत्पाद प्रबंधक से टिमी कोज़टिन ने कहा कि ग्राहकों को एक ईमेल प्राप्त होगा जब वे प्रोफ़ाइल स्थानांतरण के लिए पात्र होंगे, "एक ऐसी सुविधा जो आपके खाते का उपयोग करने वाले लोगों को एक प्रोफ़ाइल स्थानांतरित करने देती है - व्यक्तिगत अनुशंसाओं को ध्यान में रखते हुए, इतिहास देखने, मेरी सूची, सहेजे गए गेम और अन्य सेटिंग्स - जब वे अपनी सदस्यता शुरू करते हैं।"

अधिक जानकारी के लिए: नवंबर में नेटफ्लिक्स पर विज्ञापन आ रहे हैं, जिसकी योजना $6.99 प्रति माह है

नेटफ्लिक्स ने सार्वजनिक रूप से यह निर्दिष्ट नहीं किया है कि यह किसी भी पासवर्ड-साझाकरण प्रतिबंध को कैसे लागू कर सकता है, लेकिन चिली, कोस्टा रिका और पेरू में किया जा रहा एक परीक्षण एक आईपी पते के माध्यम से मुख्य खाता धारक की पुष्टि करता है (उर्फ संख्याओं की श्रृंखला जो नेटवर्क पर किसी भी डिवाइस की पहचान करती है) ), और भौगोलिक स्थिति नहीं, नेटफ्लिक्स के प्रवक्ता ने पहले मार्केटवॉच को बताया था। यह आंशिक रूप से है क्योंकि मुख्य खाते की भौगोलिक स्थिति के आधार पर प्रवर्तन समस्याओं में चलेगा यदि कोई उपयोगकर्ता अपने स्वयं के नेटफ्लिक्स खाते का उपयोग करने का प्रयास करता है, जबकि घर से दूर मोबाइल डिवाइस, जैसे फोन या लैपटॉप पर।

नेटफ्लिक्स के एक प्रतिनिधि ने मंगलवार को मार्केटवॉच को बताया कि उनके पास पत्र के अलावा पासवर्ड साझा करने की कार्रवाई पर साझा करने के लिए और कुछ नहीं होगा।

2022 में कंपनी के विकास के मुद्दों के बीच नेटफ्लिक्स के शेयरों में गिरावट आई है, इस साल अब तक एसएंडपी 60 इंडेक्स के रूप में 500% गिर रहा है
SPX,
+ 1.14%
22.8% की गिरावट आई है। तीसरी तिमाही के नतीजे जारी होने के बाद मंगलवार को स्टॉक ने घंटों के कारोबार में 15% की छलांग लगाई, जिसने ग्राहकों की वृद्धि और लाभ की उम्मीदों को मात दी।

मार्केटवॉच स्टाफ लेखक वेस्टन ब्लासी ने इस लेख में योगदान दिया।