लिंकनवुड, इलिनोइस, संयुक्त राज्य अमेरिका में ज़िग्लर कैडिलैक, ब्यूक और जीएमसी डीलरशिप पर बिलबोर्ड। यूएस जनरल मोटर्स कंपनी
जोएल लर्नर | सिन्हुआ समाचार एजेंसी | गेटी इमेजेज
जेडी पावर के 11 प्रारंभिक गुणवत्ता अध्ययन के अनुसार, पुर्जों की कमी, शिपिंग में रुकावट और वैश्विक व्यापार व्यवधानों के बीच इस साल नए वाहन की गुणवत्ता में 2022% की गिरावट आई है। ब्यूक, डॉज और शेवरले सूची में शीर्ष पर हैं जबकि वोल्वो, क्रिसलर और पोलस्टार निचले तीन स्थानों पर हैं।
2022 के प्रारंभिक गुणवत्ता अध्ययन में पाया गया कि कई नए मॉडल अपने सेगमेंट के औसत से चार गुना खराब थे।
“मुझे पता था कि इस साल आपूर्ति श्रृंखला के सभी मुद्दों और अन्य सभी चीज़ों के कारण हमारे सामने चुनौतियाँ होंगी। मैंने नहीं सोचा था कि यह हमारा अब तक का सबसे खराब साल होगा। जेडी पावर में ग्लोबल ऑटोमोटिव के निदेशक डेविड एमोडियो ने सीएनबीसी को बताया, हमने पहले कभी 11% की गिरावट नहीं देखी है।
“हमने अब तक जो सबसे खराब स्थिति देखी वह साल दर साल 3% थी। यह बहुत बड़ा है! जब तक हमने डेटा नहीं देखा और उसे संश्लेषित नहीं किया, तब तक मुझे उन सभी चुनौतियों की सराहना नहीं थी, जिनसे हर कोई गुज़र रहा था।''
जेडी पावर की प्रारंभिक गुणवत्ता रैंकिंग नई कार खरीदारों या वर्तमान मॉडल-वर्ष वाहनों के पट्टेदारों के सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं पर आधारित है जो स्वामित्व के पहले 90 दिनों के दौरान प्रतिक्रिया देते हैं। रैंकिंग अलग-अलग सर्वेक्षणों में दीर्घकालिक निर्भरता, कारों की विशेषताओं की अपील और बिक्री या डीलरशिप अनुभव पर विचार करती है।
इस साल, जनरल मोटर्स अपनी कई पेशकशों की गुणवत्ता में सुधार करने में कामयाब रही, जिससे यह सूची में सभी ऑटोमोटिव कंपनियों के बीच शीर्ष स्थान पर पहुंच गई। जीएम ब्यूक की गुणवत्ता पिछले साल 12वें स्थान से बढ़कर 2022 में प्रारंभिक गुणवत्ता के मामले में शीर्ष स्थान पर पहुंच गई।
हुंडई प्रीमियम वाहनों में जेनेसिस को सर्वोच्च स्थान दिया गया। 33 रैंक वाले ब्रांडों में से केवल नौ में साल दर साल वाहन की गुणवत्ता में सुधार हुआ।
कुल मिलाकर, इंफोटेनमेंट सिस्टम और मोबाइल ऐप्स अधिकांश वाहन निर्माताओं के लिए परेशानी का सबब बने हुए हैं। के अपवाद के साथ टेस्ला, मुख्यधारा के वाहन निर्माता आम तौर पर एंड्रॉइड और ऐप्पल सिस्टम को एकीकृत करते हैं जो ग्राहकों को अपने फोन को अपने वाहन के केंद्रीय डिस्प्ले में मिरर करने की अनुमति देते हैं। टेस्ला अपने स्वयं के ब्राउज़र का उपयोग करता है।
टेस्ला के लिए, जो इस वर्ष मित्सुबिशी के समान प्रारंभिक गुणवत्ता स्कोर के साथ नीचे से 7वें स्थान पर है, पैनल संरेखण और खराब पेंट गुणवत्ता कंपनी के मोबाइल ऐप या इंफोटेनमेंट के साथ ग्राहकों की समस्याओं की तुलना में अधिक आम समस्याएं थीं।
एलन मस्क के इलेक्ट्रिक कार उद्यम ने अपनी शुरुआती गुणवत्ता में थोड़ा सुधार किया और इस साल पहली बार आधिकारिक तौर पर सूची में शामिल किया गया। जेडी पावर ने पहले टेस्ला मालिकों का सर्वेक्षण किया था लेकिन उनके स्कोर को आधिकारिक नहीं माना था।
इलेक्ट्रिक वाहन नवागंतुक पोलस्टार प्रति 328 नए बेचे गए या पट्टे पर दिए गए वाहनों में 100 समस्याओं के साथ सूची में अंतिम स्थान पर है।
स्रोत: https://www.cnbc.com/2022/06/28/new-car-quality-declined-11percent-blame-supply-चेन-problems-jd-power.html