पूंजीपति नेताओं का कैडर बनाने पर

कंपनी बोर्ड में सेवा करना एक बहुत बड़ी जिम्मेदारी है, विशेष रूप से अब जब व्यवसाय कई हितधारकों की जरूरतों को पूरा करते हुए अनिश्चित अर्थव्यवस्था का सामना कर रहे हैं। कुछ निश्चित बोर्ड निदेशकों को कार्य करने के लिए तैयार करने के लिए, कई निदेशक तत्परता कार्यक्रम सामने आए हैं। ये समूह युवा व्यावसायिक अधिकारियों की भर्ती करते हैं और उन्हें 21 में बोर्ड के निदेशकों के सामने आने वाले महत्वपूर्ण मुद्दों और चुनौतियों को समझने के लिए निर्देश देते हैं।^st सदी। यह उन्हें बोर्ड की सीटों के लिए वैसे ही तैयार करता है जैसे एक एग्जीक्यूटिव एमबीए सी-सूट के लिए होनहार नौजवानों को तैयार करता है।

मैंने हाल ही में इनमें से एक दर्जन बोर्ड फेलो के साथ पूंजीवाद के बारे में एक उत्थान बातचीत की थी - पूंजीवाद के लिए एक सामान्य जुनून के साथ जातीय रूप से विविध व्यावसायिक अधिकारियों का एक वर्ग और एक आशा है कि व्यवसाय श्रमिकों, कंपनी और उसके शेयरधारकों सहित कई हितधारकों की सेवा कर सकता है।

उनका मानना ​​​​था कि पूंजीवाद अपने चरम पर है, लेकिन इसमें थोड़ा फेरबदल किया जा सकता है। सभी प्रतिभागियों ने हितधारक पूंजीवाद को समझा और गले लगाया - यह विचार कि निजी क्षेत्र को विभिन्न हितधारकों की सेवा करने की आवश्यकता है, जिसमें शेयरधारकों से परे जाना शामिल है: ग्राहक, कर्मचारी, समुदाय, राष्ट्र और पर्यावरण। फिर भी वे पूंजीवादी ज्यादतियों से चिंतित थे। हमारी बातचीत के दौरान, उनकी सभी चिंताओं की प्रकृति ने हितधारक पूंजीवादी सिद्धांतों के सार्वभौमिक आलिंगन की तत्काल आवश्यकता की ओर इशारा किया।

हमारे संवाद में यह सब झलकता है। यह चतुर था, आलोचनात्मक सोच से भरा था, लेकिन पूंजीवादी अर्थव्यवस्थाओं की जीवन शक्ति के लिए एक गहरी प्रशंसा भी दर्शाता था। विभिन्न प्रकार के उद्योगों और क्षेत्रों से आए इन कुशल, मध्य-कैरियर के पेशेवरों और व्यावसायिक अधिकारियों ने तीन महत्वपूर्ण सत्यों को पहचाना। सबसे पहले, वे जानते हैं कि शेयरधारक पूंजीवाद ने हमारी अर्थव्यवस्था को एक अस्थिर दिशा में धकेल दिया है। दूसरा, वे समझते हैं कि कैसे वैश्विक प्रतिस्पर्धा अमेरिका के मध्यम वर्ग को खत्म कर रही है। तीसरा, वे इस बात से सहमत हैं कि हमें अमेरिका के निजी क्षेत्र की जरूरत है कि वे दीर्घकालीन स्थिरता की दिशा में काम करके इन दोनों विकासों का जवाब दें और पीछे धकेलें।

ईवा मान, ईएम डिजाइन के संस्थापक और मालिक, पैरामीटर को जल्दी सेट करते हैं। वह इस बात से सहमत थीं कि पूंजीवाद, किसी भी अन्य प्रणाली की तुलना में अधिक प्रभावी ढंग से, नए अवसर और एक संपन्न मध्य वर्ग पैदा करता है। लेकिन उन्होंने इस बात पर भी अफसोस जताया कि अब सभी को लाभ का एक हिस्सा देना कितना मुश्किल हो सकता है। वह एक निर्माता है- हाँ, हमारे यहाँ अभी भी वे अमेरिका में हैं- जिनकी कंपनी वर्दी बनाती है। उसने केंद्रीय समस्या को हल किया: एशिया में कम श्रम लागत ने अमेरिका से विनिर्माण नौकरियों को छीन लिया है यह अमेरिका में आय और धन असमानता के बढ़ने के प्रमुख कारकों में से एक है। आधी सदी पहले विनिर्माण नौकरियां आय के व्यापक वितरण की रीढ़ हुआ करती थीं। मैन्युफैक्चरिंग ने उन लोगों के लिए भरपूर और आकर्षक नौकरियों की पेशकश की, जिन्हें उन्नत शिक्षा की आवश्यकता नहीं थी - खासकर शहरों में। लेकिन अब, तीव्र मूल्य प्रतियोगिता के कारण, मान बहुत ही कम लाभ मार्जिन के भीतर काम करता है और जानता है कि यदि वह मजदूरी बहुत अधिक बढ़ा देती है, तो वह पैसा कमाना बंद कर देगी - और उसका व्यवसाय बंद हो जाएगा।

उसने अपनी दुर्दशा का वर्णन किया: “हम कारखानों में सैकड़ों लोगों को रोजगार देते हैं। कैलिफ़ोर्निया में हमारा न्यूनतम वेतन बढ़ रहा है। और इससे हमारी लाभप्रदता को नुकसान पहुंचता है, क्योंकि प्रतिस्पर्धी कीमतें विदेशी श्रम में उत्पन्न होती हैं। हमारे पास विदेशों में भी कुछ निर्माण हैं, अन्यथा हम प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते थे। मैं चीन में सब कुछ कर सकता था। . . लेकिन मैं कारखानों को खुला रखने का हिमायती हूं, और मैं हर दिन इसके लिए संघर्ष करता हूं। अगर मैं उन कारखानों को बंद कर दूं, तो मैं अमेरिकियों के लिए सैकड़ों नौकरियां खो दूंगा। मेरे पास बहुत सारे लोग हैं जो मैक्सिकन हैं और विभिन्न राष्ट्रीयताओं के हैं जो इन कारखानों में मेरे लिए काम करते हैं। वे आवश्यकता ये नौकरियां। तो एक नियोक्ता के रूप में, आप क्या करते हैं?"

महामारी ने इसे और बदतर बना दिया है; आर्थिक ठहराव ने लोगों को अपनी नौकरी से - कई मामलों में एक स्थायी - एक चक्कर लगाने की अनुमति दी। श्रमिकों की यह कमी पूरी क्षमता तक स्केलिंग को अर्थव्यवस्था में लगभग असंभव बना देती है। "सिलाई करने के लिए हमें मुश्किल से ही लोग मिलते हैं," उसने हमें बताया। “हमारे देश का क्या होगा अगर अमेरिका में मिलें नहीं बची हैं, ये सभी उत्पाद विदेशों में चले गए हैं। लेकिन लब्बोलुआब यह है, मुझे व्यवसाय में बने रहने के लिए लाभ कमाना चाहिए।

कई व्यवसायों में उच्च-लाभ मार्जिन नहीं होता है। लाभ, असल में, समस्या नहीं है। अंत में, यह समाधान का एक बड़ा हिस्सा है। आज, बहुत बार, विनिर्माण व्यवसाय बंद हो जाते हैं, जिससे उनके लोग काम से बाहर हो जाते हैं। हम उन कंपनियों से कर डॉलर का उपयोग करते हैं (जो अक्सर खाद्य टिकटों, कर क्रेडिट, हेड स्टार्ट, आदि जैसे कार्यक्रम बनाने के लिए करों के अपने उचित हिस्से का भुगतान नहीं करते हैं) उन लोगों की मदद करने के लिए जो नौकरी खो चुके हैं। हम उस बड़े समूह (कुछ 20 प्रतिशत कामकाजी उम्र के अमेरिकियों) को संख्या में संदर्भित करते हैं जो "श्रम भागीदारी" का वर्णन करते हैं। मानो बेरोजगारों ने बस काम में भाग न लेने का फैसला किया हो। निचला रेखा, यह एक गोल चक्कर और अक्षम प्रणाली है। बंद हुए मूल व्यवसाय में उच्च लाभप्रदता ने इन सभी को समाप्त कर दिया होता।

कई प्रतिभागियों- एंटोन गुन, वायंडोलिन सी. बेल, ब्रैडफोर्ड जाइल्स, हीदर कोजार्ट, मार्टिन रैक्सटन, मुरांग पाक, टेटियाना एंडरसन, और डेबरा स्मिथ द्वारा उठाया गया दूसरा विवाद - वह तरीका था जिसमें अल्पकालिक शेयरधारक पुरस्कारों का पीछा करने वाली कंपनियां अनिवार्य रूप से उपेक्षा करती हैं। उनके कर्मचारी।

एंटन गुन, वर्तमान में एक स्वास्थ्य सेवा कार्यकारी: “मैं मानता हूं कि पूंजीवाद का नकारात्मक पहलू यहां और दुनिया में कहीं और श्रम लागत में असमानता है; नौकरियों को विदेशों में स्थानांतरित करना और समुदायों को उस जीवनरक्त के बिना छोड़ना आसान है जो कभी उनके पास था। या आप श्रमिकों का शोषण कर सकते हैं; मैंने उन मिल मजदूरों को देखा जिन्होंने अपना सारा जीवन टेबल के नीचे नकदी के लिए काम किया और उनके पास सेवानिवृत्त होने के बाद खुद का समर्थन करने के लिए कुछ भी नहीं था, क्योंकि उस समय सामाजिक सुरक्षा को पता नहीं था कि वे जीवित हैं। उन्होंने कोई कर नहीं चुकाया था।”

ये वो लोग हैं जो शेयरहोल्डर प्रधानता को पीछे छोड़ गए हैं। जिन लोगों को बिलों का भुगतान करने के लिए बहुत कम या कोई कर नहीं देना पड़ता है, उन्हें अंततः सुरक्षा तंत्र की कमी होगी। वे अवर शैक्षिक ज़िप कोड में भी रहते हैं क्योंकि स्कूलों को स्थानीय संपत्ति कर राजस्व से वित्त पोषित किया जाता है। कम वेतन का मतलब खराब शिक्षा और भविष्य में सफलता के लिए अधिक बाधाएं हैं। जैसा कि वायंडोलिन बेल ने कहा: "इस बात में अंतर है कि आप स्कूल जा सकते हैं या नहीं, आप स्कूल कहाँ जा सकते हैं और किस तरह के शैक्षिक और रोज़गार के अवसर आपको मिलेंगे, क्योंकि आपको नहीं मिला, क्योंकि उदाहरण, हाई स्कूल में कलन।"

डेबरा स्मिथ ने कहा, "हां, हमें न केवल नीचे की रेखा के बारे में बल्कि पूरे लोगों के बारे में और अधिक देखभाल करने की जरूरत है।"

इससे एक तीसरा बिंदु सामने आया: यह केवल वेतन के बारे में नहीं है बल्कि कुल मुआवजे और लाभों के बारे में है। वेतनमान से परे श्रमिकों के साथ निष्पक्ष होने के तरीके हैं। गुन ने सुझाव दिया:

"मजदूरी बढ़ाने के बजाय आप श्रमिकों के लिए आवास सब्सिडी देने में मदद कर सकते हैं या परिवहन मुक्त कर सकते हैं या लोगों को हर महीने $200 मूल्य का किराने का सामान दे सकते हैं—जो कुछ भी हो जो आपको लोगों का शोषण किए बिना लाभ कमाने और व्यवसाय को आगे बढ़ाने में सक्षम बनाता है। ”

और इसलिए, हम इस मुद्दे के केंद्र में आ गए: "मानव पूंजी" को पूंजीवाद का दिल बनाना। सफलता के स्रोत के रूप में कर्मचारियों-और ग्राहकों और समुदायों के प्रति उनकी भक्ति को पहचानने के लिए। अन्यथा, गुन ने कहा, "आपको ऐसे कर्मचारी मिलेंगे जो बढ़ने और विकसित होने और बनाने के लिए प्रोत्साहित नहीं होंगे।"

यही उपाय है; यह इस बात का जवाब है कि हम उन कंपनियों के खिलाफ कैसे प्रतिस्पर्धा करते हैं जो अधिक किफायती विदेशी श्रम पर निर्भर हैं। आपको इस तरह से काम करना होगा कि कर्मचारी रचनात्मक इंजन बन जाएं जो आपको रखने के लिए ग्राहकों के साथ रचनात्मक बंधन बनाता है ऊपर तकनीकी प्रगति और श्रम लागतों की वैश्विक मध्यस्थता का अनुसरण करने वाला अंतहीन वस्तुकरण।

ईवा की दुविधा को दूर करने के केवल दो तरीके हैं। आप अपना ऑपरेशन बंद कर सकते हैं और कुछ और करना शुरू कर सकते हैं जो अभी तक कमोडिटाइज़ नहीं किया गया है। लेकिन यह लोगों को काम से बाहर कर देता है और सड़क को नीचे गिरा देता है - आपका नया क्षेत्र अंततः अपने आप ही कमोडिटाइज़ हो जाएगा। या आप इस तरह से लगातार काम कर सकते हैं जहां आपका कार्यबल रचनात्मक रूप से सोचता है कि आप जो उत्पादन करते हैं उसे अपनी श्रेणी में रखते हैं - एक ऐसी श्रेणी जिसके लिए ग्राहक प्रीमियम का भुगतान करेंगे।

यदि ईवा कीमत पर प्रतिस्पर्धा करती है, भले ही वह थोड़ी देर के लिए सफल हो जाए, तो अंत में वह हार जाएगी क्योंकि उन जगहों पर और भी सस्ते श्रम होंगे जिनका अभी तक शोषण नहीं किया जा रहा है: चीन के बाद अब इंडोनेशिया और कल अफ्रीका है। अमेरिका कीमत पर नहीं जीत सकता है, इसलिए एकमात्र वास्तविक समाधान गुणवत्ता या सुविधाओं या ग्राहक संबंधों को इस तरह से सुधारना है कि उत्पाद अलग-अलग हों, और आपका ब्रांड ग्राहक के लिए अपरिहार्य हो जाए। वहां पहुंचने के लिए, आपको रात के मध्य में विचारों के साथ एक श्रमिक बल कुश्ती की आवश्यकता होती है, जो उत्पादों या सेवाओं को अधिक वांछनीय बनाने की कोशिश कर रहे हैं, या ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संबंध बनाने की कोशिश कर रहे हैं जो "चिपचिपे" हैं और उच्च कीमत के लायक हैं।

उस तरह के रचनात्मक, प्रेरित कार्यबल को प्राप्त करने के लिए, आप पहले उन्हें आर्थिक रूप से सुरक्षित बनाते हैं, ताकि उनकी बिल भुगतान संबंधी चिंताएं उनकी रचनात्मक कल्पनाओं को दबा न दें। आप चाहते हैं कि वे आपकी ऊर्जा को आपका भविष्य बनाने में लगाएं। रचनात्मक समाधान के लिए मुआवजे और पुरस्कार के बीच संतुलन खोजना महत्वपूर्ण है। इसे खोजें और आप अधिक से अधिक मुनाफा कमाना शुरू कर देंगे। अधिक पैसा कमाएं और आप इसे भविष्य में निवेश कर सकते हैं, जमाखोरी नहीं सब शेयरधारकों के लिए इसका: इसे अनुसंधान एवं विकास, उच्च वेतन, आपूर्तिकर्ताओं और समुदायों के साथ बेहतर संबंधों, या अधिक पर्यावरण के अनुकूल होने और अपने मूल्यों के माध्यम से ग्राहकों को जीतने के लिए रेट्रोफिटिंग में लगाएं।

आपके व्यवसाय से संपर्क करने का एक नया दार्शनिक तरीका है। किसी भी क्षेत्र में कोई भी व्यवसाय। इस तेजी से प्रतिस्पर्धी दुनिया में, एक पुरानी कहावत को नया रूप दें। यह अब है: "अगर यह टूटा नहीं है, तो इसे ठीक करते रहें!" यदि आप हर समय नवप्रवर्तन नहीं कर रहे हैं, यदि आप यथास्थिति को स्वीकार करते हैं, तो अंततः आपका व्यवसाय लड़खड़ा जाएगा।

जॉय मिडलटन-सॉल्नी, एक डेटा प्रबंधन कार्यकारी, सही उपाख्यान के साथ आया: "मैंने बोस्टन में जिलेट कंपनी में कुछ समय के लिए काम किया था जहाँ हम लगातार रेज़र डिज़ाइन में बदलाव कर रहे थे: जिस तरह से उत्पाद काम करता था और जिस तरह से बनाया गया था। . जो लोग एक शानदार विचार उत्पन्न करने में शामिल थे, उन्होंने विचार से उत्पन्न लाभप्रदता में भाग लिया। मुझे यह एक विशेष सज्जन याद है जो एक इंजेक्शन मोल्डिंग सुविधा में धावकों को पुनर्चक्रित करने के लिए एक प्रक्रिया विकसित करने में सक्षम थे, और उन्हें उस नवाचार से हुए लाभ का आधा हिस्सा दिया गया था।

वह होम रन है। वह हितधारक पूंजीवाद है। जिलेट जीतता है। इसके कर्मचारी जीतते हैं। और अंत में इसके शेयरधारक भी ऐसा ही करते हैं। वे उस तरह के निवेश से पीड़ित नहीं हैं: यह उनकी सफलता के स्रोत में एक निवेश है जो उन्हें भविष्य में और अधिक सफलता और उच्च लाभांश देता रहेगा।

आइए इसे पूंजीवाद के लिए सुनें। बहुत अधिक लाभ जैसी कोई चीज नहीं है, जब तक इसे बनाने वाली कंपनी इसे जिलेट की तरह बुद्धिमानी से निवेश करती है। श्रमिकों को उनके द्वारा उत्पन्न रचनात्मक विचारों के वृद्धिशील मूल्य में साझा करने देना आपके उत्पाद या सेवा को डी-कमोडिटाइज़ करने, अपने आप को अलग करने और सभी को अपने लिए एक श्रेणी बनाने का निश्चित तरीका है।

एक हेल्थकेयर कंपनी के मालिक ब्रैडफोर्ड जाइल्स का कहना है कि निदेशक मंडल सिर्फ अनुपालन से हटकर हितधारक शासन को शामिल कर रहे हैं। इसलिए, भविष्य में निदेशक मंडल को व्यापार और सामाजिक दोनों मुद्दों से जूझना चाहिए। हितधारक पूंजीवाद टिकाऊ व्यवसाय और एक न्यायपूर्ण—और इस प्रकार अधिक उत्पादक—सभी के लिए जीवन जीने का ढांचा प्रदान करता है। इसे लोकतंत्र कहा जाता है, लेकिन यह टिकाऊ लाभप्रदता के उच्चतम स्तर पर पूंजीवाद भी है। और ये भविष्य के बोर्ड सदस्य पूंजीवाद के केंद्र में इस कठिन परिवर्तन से जूझ रहे हैं। वे कल के प्रबुद्ध बोर्ड निदेशक बन रहे हैं।

कॉर्पोरेट निदेशकों की इस उल्लेखनीय भावी पीढ़ी के साथ यह बातचीत मुझे बहुत अच्छी लगी। सीईओ और प्रबंधन हमारे निजी क्षेत्र के प्रमुख नेता हैं। लेकिन निदेशक मंडल को उस तरह के पूंजीवाद को समझना और उसका समर्थन करना चाहिए जो टिकाऊ है, और जो व्यापार को सभी हितधारकों के लिए एक विजयी प्रस्ताव बनाता है। उभरते निर्देशकों का यह नया समूह ऐसा ही करने के लिए तैयार है।