पेलोटन एक और वर्ष के लिए वापस बुलाए गए ट्रेड + के लिए धनवापसी अवधि बढ़ाता है

peloton कंपनी और यूएस कंज्यूमर प्रोडक्ट सेफ्टी कमीशन ने मंगलवार को संयुक्त रूप से अपने रिकॉल किए गए ट्रेड + के लिए रिफंड की अवधि को एक और साल के लिए बढ़ाने पर सहमति जताई।

रिफंड की अवधि 6 नवंबर, 2023 तक बढ़ा दी गई थी, क्योंकि पेल्टन एक फिक्स पर काम करना जारी रखता है। उपभोक्ताओं के पास तब तक है जब तक वे धनवापसी का अनुरोध नहीं करते हैं या कंपनी के प्रस्ताव को घर के दूसरे कमरे में ले जाने के लिए ले जाते हैं। 6 नवंबर, 2023 के बाद यूनिट लौटाने वाले ग्राहकों को यथानुपात रिफंड मिलेगा।

पेलोटन के शेयर मंगलवार सुबह 4% से अधिक ऊपर थे।

अप्रैल 2021 में, द CPSC ने उपभोक्ताओं को Tread+ . का इस्तेमाल बंद करने की चेतावनी दी थी डिवाइस से जुड़ी दुर्घटना में एक बच्चे की मौत के बाद। सीपीएससी ने ट्रेडमिल के टचस्क्रीन ढीलेपन के बारे में 18 रिपोर्टों का भी खुलासा किया, टचस्क्रीन डिटैचिंग की छह रिपोर्टें, साथ ही ट्रेड + के फर्श और बेल्ट के बीच के अंतर के बारे में चेतावनी। 

पेलोटन ने अपनी लगभग 125,000 ट्रेड+ मशीनों और अपने 1,050 ट्रेड उत्पादों को वापस मंगाया। कुल मिलाकर, 335 घटनाएं हुईं, जिनमें 87 उपभोक्ता चोट की रिपोर्टें थीं।

सीपीएससी और पेलोटन ने मंगलवार को अपनी संयुक्त विज्ञप्ति में कहा, "पेलोटन एक रियर गार्ड पर काम कर रहा है जो ट्रेडमिल के पीछे के खतरे को दूर करेगा लेकिन आज तक किसी भी मरम्मत को मंजूरी नहीं दी गई है।"

याद करने के बाद, तत्कालीन सीईओ जॉन फोले ने पेलोटन की निष्क्रियता के लिए माफी मांगी, और कहा कि इसे उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग के प्रारंभिक अनुरोध के साथ और अधिक उत्पादक रूप से वापस बुलाने के लिए संलग्न होना चाहिए था।

Tread+ को मूल रूप से Tread कहा जाता था, लेकिन इसे कम खर्चीले संस्करण की रिलीज़ के लिए तैयार करने के लिए फिर से ब्रांडेड किया गया, जिसे बाद में वापस बुलाने में देरी हुई। 

पेलोटन बैरी मैकार्थी के तहत एक व्यापक बदलाव के प्रयास के बीच में है, जिन्होंने फरवरी में सीईओ के रूप में पदभार संभाला था। पेलोटन ने अक्टूबर की शुरुआत में 500 नौकरियां घटाईं, वर्ष की शुरुआत में कई दौर की छंटनी के बाद। मैकार्थी ने कहा कि कटौती के उस दौर के साथ "पुनर्गठन किया जाता है"। 

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