पेलोटन बड़े आउटेज की चपेट में, कंपनी का कहना है कि वह इस मुद्दे की जांच कर रही है

पेलोटन को मंगलवार को एक बड़ा नुकसान हुआ, जिसका मतलब था कि कम से कम कुछ उपयोगकर्ता इसकी लाइव और ऑन-डिमांड फिटनेस कक्षाएं लेने में असमर्थ थे।

अपनी वेबसाइट पर सर्विस पेज के मुताबिक, पेलोटन ने सुबह करीब 11 बजे ईटी को बताया कि वह इस मामले की जांच कर रहा है।

"यह वेब पर कक्षाएं लेने या पृष्ठों तक पहुंचने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकता है," यह कहा।

मंगलवार की सुबह के कारोबार से पेलोटन के शेयर नकारात्मक होकर लगभग 3% गिर गए।

आउटेज का कारण तुरंत स्पष्ट नहीं था, हालांकि इसने पेलोटन की बाइक और इसकी ट्रेडमिल मशीनों को प्रभावित किया, जिन्हें ट्रेड्स के रूप में जाना जाता है। मंगलवार की सुबह कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए सेल्सफोर्स के स्वामित्व वाला स्लैक भी डाउन था, जिससे कार्यस्थल संचार में बाधा उत्पन्न हुई।

कुछ पेलोटन सदस्यों ने ऑनलाइन सेवाओं के बंद होने पर अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए ट्विटर का सहारा लिया। कुछ ने कहा कि वे अभी-अभी वर्कआउट के लिए तैयार हो रहे थे क्योंकि ऐप क्रैश हो गया था - अन्य एक के बीच में थे।

इस महीने की शुरुआत में, पेलोटन को बैरी मैकार्थी में एक नया सीईओ मिला, जो एक पूर्व स्पॉटिफ़ और नेटफ्लिक्स के कार्यकारी थे। पेलोटन के संस्थापक और पूर्व सीईओ जॉन फोले ने कनेक्टेड फिटनेस कंपनी के कार्यकारी अध्यक्ष के रूप में संक्रमण किया है।

कोविड महामारी के दौरान जबरदस्त वृद्धि का अनुभव करने के बाद मैककार्थी को लागतों को सही आकार देने और व्यवसाय को रीसेट करने का काम सौंपा गया है।

पिछले 77 महीनों में पेलोटन के शेयर लगभग 12% नीचे हैं।