प्राइम डे 2022 मैक्रोइकॉनॉमिक चिंताओं के बावजूद दिया गया

यदि आप सोच रहे थे कि प्राइम डे अभी भी एक बड़ी बात है। दुनिया भर में, अमेज़ॅन प्राइम ग्राहकों ने अकेले इस वर्ष 300 मिलियन खरीदारी की - जो अमेज़ॅन के लंबे इतिहास में किसी भी प्राइम डे से अधिक है। इस साल का प्राइम डे इतना हिट क्यों रहा? और प्राइम डे की लोकप्रियता का छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए क्या मतलब है, अकेले बढ़ते बोझ से दबे अमेरिकी उपभोक्ताओं के लिए?

अमेज़न की बड़ी जीत मंदी के संकट के बीच

इस साल के प्राइम डे की सफलता को समझने के लिए इसे वर्तमान अर्थव्यवस्था के चश्मे से देखना जरूरी है। उपभोक्ता मूल्य सूचकांक चढ़ गया 9 प्रतिशत से अधिक जून 2022 में, 41 साल का उच्चतम स्तर। उपभोक्ताओं ने बाहर खाने से लेकर सदस्यता-आधारित सेवाओं से लेकर ड्राइविंग तक हर चीज़ में कटौती करने की प्रतिबद्धता जताई है, इसलिए आर्थिक दृष्टिकोण से, यह स्पष्ट नहीं था कि इस साल का प्राइम डे कैसा रहेगा।

अमेज़ॅन की ओर से, उपभोक्ता डॉलर को उजागर करके इस वर्ष के प्राइम डे की सफलता को रेखांकित करना त्वरित था बचाया, बल्कि खुदरा डॉलर से लाभ हुआ - जो इसे प्रस्तुत करने के तरीके में एक दिलचस्प बदलाव है। फिर भी, बड़े-बॉक्स खुदरा विक्रेता किया लाभ। वास्तव में, संयुक्त राज्य भर में कुल ऑनलाइन खुदरा बिक्री लगभग $ तक पहुंच गई12 अरब प्राइम डे पर - पिछले वर्ष के आयोजन के दौरान समग्र ई-कॉमर्स की तुलना में लगभग 9 प्रतिशत अधिक। और हालांकि प्राइम डे एक अमेज़ॅन इवेंट है, बेस्ट बाय से लेकर टारगेट तक कई अन्य खुदरा दिग्गज, प्राइम डे की सफलता और अमेरिकियों की बचत करने की इच्छा को भुनाने में सक्षम थे। यदि आप प्राइम डे से पहले की खबरें देख रहे थे, तो आपको लगेगा कि ब्लैक फ्राइडे 2022 की शुरुआत में आया था।

धन प्रसार के लिए किए गए प्रयास

यह कोई रहस्य नहीं है कि अमेज़न को छोटे व्यवसाय के ख़त्म होने के कारण काफी आलोचनाओं का सामना करना पड़ा है। महामारी के दौरान भी, जिसने कई व्यवसायों को बंद करने के लिए मजबूर किया, अमेज़ॅन अपने बिक्री लाभ को दोगुना करने में सक्षम था 2.6 में 2019 बिलियन डॉलर से 5.2 में 2020 बिलियन डॉलर हो गया. हाल के वर्षों में, अमेज़ॅन धन फैलाने के प्रयास में ग्राहकों को छोटे और मध्यम आकार के विक्रेताओं की ओर निर्देशित करने के लिए अतिरिक्त प्रयास करते हुए, कथा को बदलने की कोशिश कर रहा है।

21 जून से 11 जुलाई तक, ग्राहकों को छोटे व्यवसाय स्वीपस्टेक्स में पंजीकरण करने के लिए सुपर बाउल की सभी खर्च-भुगतान वाली यात्रा जैसे पुरस्कार जीतने का मौका दिया गया था। एक बार पंजीकृत होने के बाद, ग्राहकों को पात्र लघु व्यवसाय उत्पादों पर खर्च किए गए प्रत्येक $1 के लिए अतिरिक्त प्रविष्टियाँ प्राप्त हुईं। इसके अलावा, अमेज़ॅन ने छोटे, अमेरिकी ब्रांडों और निर्माताओं से उत्पादों का एक चयन तैयार किया अमेज़न पर समर्पित स्टोरफ्रंट अपने आप। कार्यक्रम को पूरी तरह से अमेज़ॅन द्वारा वित्त पोषित किया गया था, और कुल मिलाकर, यह एक बड़ी सफलता थी। ग्राहकों ने बड़े स्वीपस्टेक्स जीतने के लिए छोटे व्यवसायों के समर्थन में शामिल 3 मिलियन से अधिक छोटे व्यवसाय आइटमों पर 100 बिलियन डॉलर से अधिक खर्च किए। यदि आप गिनती कर रहे हैं, तो इसका मतलब है कि प्राइम डे पर बेची गई 1 में से 3 वस्तु छोटे व्यवसायों को समर्थन देने के लिए गई। तो, कुल मिलाकर, यह अमेरिका में छोटे व्यवसायों की जीत है। फिर भी, अर्थव्यवस्था में छोटे व्यवसायों की हिस्सेदारी 44 प्रतिशत है, यह देखना अच्छा होगा कि यह संख्या उन छोटे खुदरा विक्रेताओं की ओर बढ़ती रहेगी।

उपभोक्ता वहां जाते हैं जहां सौदेबाजी होती है

इस साल के प्राइम डे से हमने जो सीखा वह उतना रॉकेट विज्ञान नहीं है जितना कि सामान्य ज्ञान: जब मंदी मंडरा रही हो, तो उपभोक्ता वहीं जाएंगे जहां सौदे होंगे। और हम सिर्फ घरेलू ज़रूरतों की बात नहीं कर रहे हैं। निश्चित रूप से, प्राइम डे पर बिकने वाली अधिकांश (लगभग 60 प्रतिशत) वस्तुएँ 20 डॉलर से कम की थीं, लेकिन उपभोक्ताओं ने केवल कचरा बैग और पेपर प्लेट जैसी घरेलू आवश्यक वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित नहीं किया। नहीं, वे सचमुच खरीदारी करना चाहते थे। बिकने वाली कुछ सबसे लोकप्रिय वस्तुओं में डायपर और वाइप्स जैसी चीज़ें शामिल थीं, लेकिन उनमें फायर टीवी स्टिक, इको स्मार्ट स्पीकर, धूप का चश्मा, ऐप्पल वॉच सीरीज़ 7 और ले क्रुसेट रसोई "आवश्यक" जैसी चीज़ें भी शामिल थीं। (यदि आप अनुसरण कर रहे हैं, तो Apple घड़ियाँ और Le Creuset कुकवेयर कहीं भी सस्ते या आवश्यक नहीं हैं।) इस वर्ष के प्राइम डे में हमने जो देखा वह यह है कि यदि कीमत सही है तो उपभोक्ता अभी भी खरीदने के इच्छुक हैं। सचमुच, लगभग 35 प्रतिशत उन्होंने कहा कि वे छूट पर कुछ खरीदने के लिए प्राइम डे का इंतजार कर रहे हैं, जबकि केवल 28 प्रतिशत ने कहा कि वे वास्तव में हैं पारित कर दिया एक सौदे पर क्योंकि यह आवश्यक नहीं था। (गणित करने पर, इसका मतलब है कि 72 प्रतिशत कुछ ऐसी चीज़ खरीदने को तैयार थे जिसकी उन्हें ज़रूरत नहीं थी क्योंकि कीमत सही थी - स्पष्ट बहुमत।)

प्राइम डे, अमेज़ॅन का लघु व्यवसाय प्रोमो, और इस महीने हुई असंख्य अन्य छूट घटनाएं वास्तव में महामारी के बाद इस बिंदु पर उपभोक्ता विश्वास के लिए एक लिटमस टेस्ट प्रदान करती हैं। मुझे चिंता थी कि प्राइम डे पर बड़ी मंदी से और भी अधिक मंदी की आशंका पैदा हो सकती थी। हालाँकि, यह उस तरह से नहीं निकला। अभी, यह कहना सुरक्षित है कि उपभोक्ता बाद में कुछ बचत करने के लिए अभी खर्च करने को तैयार हैं यदि ऐसी कोई वस्तु है जिसे वे वैसे भी खरीदने की उम्मीद कर रहे थे। निस्संदेह, समस्या यह है कि आज के बाज़ार का आर्थिक परिदृश्य स्थिर है। कोरोना वायरस के मामले बढ़ रहे हैं. ब्याज दरें बढ़ रही हैं. लगभग हर चीज़ की कीमतें बढ़ रही हैं। और चूंकि उन लागतों का असर अमेरिकी उपभोक्ताओं पर पड़ रहा है, हमें अंततः उनकी खरीदने की इच्छा में कुछ विराम देखना होगा।

छोटे व्यवसाय पर अमेज़न का फोकस

शायद छोटे व्यवसाय पर समाप्त होना उस प्राइम डे के लिए उपयुक्त है जो अपने छोटे व्यवसाय भागीदारों के लिए स्पष्ट रूप से विजेता था। अमेज़ॅन के दृष्टिकोण से, छोटे व्यवसायों पर ध्यान केंद्रित करना उचित है। यह कुछ ऐसा है जिस पर मैंने लंबे समय से टिप्पणी की है और हालांकि यह सब परोपकारी नहीं है, फिर भी वे दूसरों की मदद करके राजस्व कमा रहे हैं। इसे उनकी अन्य पहलों के साथ जोड़ें धोखाधड़ी से लड़ने और ब्रांडों की बौद्धिक संपदा की रक्षा करने में मदद के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना, और यह स्पष्ट है कि अमेज़ॅन संपूर्ण खुदरा उद्योग को बेहतर बनाने के लिए अपनी भूमिका निभा रहा है। हाँ, वे अभी भी एक ई-कॉमर्स दिग्गज हैं, लेकिन वे अपने लाभ के लिए प्रतिस्पर्धा से पीछे नहीं हट रहे हैं, जिसे देखना ताज़ा है।