राल्फ लॉरेन ने विकास के लिए महत्वाकांक्षी योजनाओं के साथ वास्तविक विलासिता में अपनी वापसी की घोषणा की

राल्फ लॉरेन कंपनी के सीईओ पैट्रिस लौवेट और उनकी कार्यकारी टीम ने 2018 के बाद से आरएल की पहली निवेशक प्रस्तुति में पिछले हफ्ते मंच पर कदम रखा। इसे बनाने में चार साल लगे, यह लगभग चार घंटे तक चलने वाला एक बड़ा आयोजन था और लगभग 200-पृष्ठ की प्रस्तुति द्वारा समर्थित था।

अधिकांश समय और पृष्ठ कंपनी की उपलब्धियों के लिए समर्पित थे, जिनमें से कई थे। इसकी अद्यतन रणनीतिक विकास योजना की रूपरेखा देने में कम समय लगा, जिसे "" कहा जाता है।अगला महान अध्याय: तेज करें".

लौवेट ने वादा किया: "हमारी स्पष्ट और चुनिंदा रणनीतियों से स्थायी दीर्घकालिक विकास और मूल्य निर्माण की उम्मीद की जाती है - हमारी मजबूत बैलेंस शीट और ऑपरेटिंग अनुशासन द्वारा ईंधन - जैसा कि हम अग्रणी लक्जरी लाइफस्टाइल कंपनी के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करते हैं।"

यह प्रस्तुति के अंतिम 30-मिनट या उसके बाद तक नहीं था कि जेन नीलसन, सीओओ और सीएफओ ने मंच लिया और विस्तृत अनुमानित संख्या प्रस्तुत की: वित्तीय वर्ष 8 के लिए 2023% निरंतर मुद्रा वृद्धि, इसके बाद मध्य से उच्च एकल 2025 तक -डिजिट सीएजीआर।

इसके अलावा, कंपनी लागत-की-वस्तुओं और परिचालन खर्चों में $15 मिलियन की बचत करने के लिए धन्यवाद, 400% के उत्तर में ऑपरेटिंग मार्जिन बढ़ाने का लक्ष्य बना रही है। राजस्व के प्रतिशत के रूप में विपणन खर्च भी 7% कम हो जाएगा।

राल्फ लॉरेन के तीन साल के लक्ष्यों को साकार करने के लिए समय सब कुछ हो सकता है। लौवेट ने जिसे "किले की नींव" के रूप में वर्णित किया है और "और भी अधिक क्षमता को अनलॉक करने के लिए मजबूत गति" के साथ बनाया है, उन्हें विश्वास है कि कंपनी के पास आगे बढ़ने की लचीलापन है, भले ही "पानी तड़का हुआ हो।"

यह सब इस बात पर निर्भर हो सकता है कि क्या कंपनी को बदलती अर्थव्यवस्था के कारण थोड़ी सी कमी का सामना करना पड़ता है या अगर उसे एक अच्छा सौदा मिलता है। लेकिन राल्फ लॉरेन को अब एक सुरक्षित ठिकाना मिल गया है कि उसने ऑफ-प्राइस होलसेल और लो-एंड डिपार्टमेंट स्टोर्स से $ 700 मिलियन "ब्रांड डाइल्यूटिव" राजस्व को बाहर कर दिया है और सच्ची विलासिता में लौट आया है।

बहरहाल, पिछली मंदी ने साबित कर दिया कि लक्जरी बाजार आर्थिक उतार-चढ़ाव से सुरक्षित नहीं है, 9 से 2007 तक 2009% गिरा. लेकिन लौवेट को भरोसा है कि कंपनी अर्थव्यवस्था पर जो कुछ भी फेंकती है, उसका सामना कर सकती है, यहां तक ​​​​कि ऊपर भी उठ सकती है।

पिछले चार वर्षों में कंपनी की उपलब्धियों में शामिल हैं:

छोटे, उच्च मूल्य वाले ग्राहक

2018 के बाद से, कंपनी ने 20 मिलियन नए उच्च-मूल्य और युवा प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता ग्राहकों को लाया है। इसमें अकेले 38 के बाद से पूर्ण-मूल्य वाले डीटीसी ग्राहकों में 2019% की वृद्धि शामिल है और वे पिछले एक साल में आरएल की खरीदारी करने वाले चार में से एक के साथ सक्रिय हैं।

74% उपभोक्ताओं के साथ ब्रांड आकांक्षा बढ़ रही है, जो अब आरएल को एक लक्जरी ब्रांड मानते हैं और यह केल्विन क्लेन, टॉमी हिलफिगर, लैकोस्टे, बरबेरी और गुच्ची सहित अगली पीढ़ी के उपभोक्ताओं के बीच ब्रांड विचार में शीर्ष स्थान है। दूसरों की तुलना में उपभोक्ताओं को ब्रांड की कालातीत गुणवत्ता के लिए आकर्षित किया जाता है।

अगली पीढ़ी के ग्राहकों के साथ आरएल का एक फायदा है - तीन अमेरिकी उपभोक्ताओं में से एक राल्फ लॉरेन को पहनकर बड़ा हुआ है। यह उनके अनुमानित जीवनकाल मूल्य को तब तक बढ़ाता है जब तक वे ब्रांड के साथ बने रहते हैं। और यह सफल हो सकता है यदि यह पैसे के लिए अधिक मूल्य प्रदान करना जारी रखता है, जो 7 से 2020 अंक बढ़ा है।

रिपोजिटेड रिटेल

आरएल ने पिछले चार वर्षों में अपने खुदरा नेटवर्क का पूरी तरह से पुनर्गठन किया है। सबसे महत्वपूर्ण रूप से, इसने अपने कम-मूल्य वाले उत्तर अमेरिकी थोक खातों के दो-तिहाई हिस्से को बाहर निकाल लिया है और उस चैनल को "परिसमापन के लिए एक सच्चे वाहन" के रूप में वापस करने के लिए ऑफ-प्राइस रिटेल में जोखिम में 50% की कटौती की है, बॉब रैनफ्टल ने कहा, क्षेत्रीय सीईओ उत्तरी अमेरिका।

अधिक खर्च करने वालों के अधिग्रहण के साथ इस कदम के परिणामस्वरूप औसत-आदेश आकार में 64% की वृद्धि हुई है। यह भी नोट किया गया है कि मल्टी-चैनल ग्राहक चार गुना अधिक खर्च करते हैं।

इसने 450 के बाद से वैश्विक स्तर पर 2018 पूर्ण-मूल्य वाले स्टोर और रियायतें जोड़ी हैं, जिसमें विभिन्न प्रकार के प्रारूप शामिल हैं, जिनमें फ्लैगशिप स्टोर और 10,000 वर्ग फुट से कम के छोटे फुटप्रिंट स्टोर शामिल हैं। अब यह रिपोर्ट करता है कि प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता व्यवसाय का राजस्व का 63% हिस्सा है।

अगले तीन वर्षों में 250 नए स्टोर खोलने की योजना है, जिसमें एशिया में 200, यूरोप में 40 से 50 और उत्तरी अमेरिका में 15 से 20 स्टोर शामिल हैं।

एशिया अगले तीन वर्षों में स्टोर और इसके डिजिटल इकोसिस्टम दोनों में खुदरा विस्तार का एक बड़ा केंद्र बनने जा रहा है। इसकी चीन की रणनीति को छह प्रमुख शहरों: बीजिंग, शंघाई, चेंगदू, शेनझेन, हांगकांग और ताइपे में क्लस्टर किया जाएगा।

इसके नॉर्थ अमेरिकन आउटलेट स्टोर्स को भी खास ट्रीटमेंट मिल रहा है। कई जगहों पर, ये ग्राहकों के स्थानीय आरएल स्टोर हैं और इसका उद्देश्य इन मूल्य-उन्मुख ग्राहकों को राल्फ लॉरेन की विलासिता के साथ जुड़ने की अनुमति देना है।

"हम उस भौतिक वातावरण को ऊपर उठा रहे हैं। हम उत्पाद प्रस्तुति, वर्गीकरण, सेवा मॉडल को ऊंचा कर रहे हैं। जब उपभोक्ता उस स्टोर में आते हैं, तो हम चाहते हैं कि वे प्रेरित महसूस करें," रैनफ्टल ने समझाया।

मजबूत डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र

"हम मानते हैं कि कनेक्टेड रिटेल भविष्य है," जेनेट शर्लक, मुख्य डिजिटल और प्रौद्योगिकी अधिकारी ने घोषणा की। "यह हमारे लिए एक बड़ा अनलॉक है क्योंकि यह हमें अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने की सुविधा देता है जहां वे हैं, खासकर अगली पीढ़ी। यह वह जगह है जहां वे अपनी प्रेरणा प्राप्त कर रहे हैं या लेन-देन करना चुन रहे हैं, "उसने जारी रखा, क्योंकि उसने कंपनी के संचालन की तुलना में डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र का वर्णन किया था।

शर्लक ने बताया कि डिजिटल ने पिछले निवेशक दिवस से अपने वादों को पूरा किया है। यह $ 1 मिलियन के वादे के मुकाबले $ 20 बिलियन से अधिक राजस्व (500% CAGR) में जोड़ा गया है। डिजिटल पैठ दोगुनी हो गई है और ऑपरेटिंग मार्जिन में 850 आधार अंकों की वृद्धि हुई है।

सभी ने बताया, डिजिटल बिक्री अब कंपनी के राजस्व का 26% उत्पन्न करती है, जिसमें RL की स्वामित्व वाली और संचालित साइट, डिजिटल शुद्ध नाटकों के साथ साझेदारी, जैसे Asos, Farfetch और Mr. Porter और इसकी थोक.com पेशकश शामिल हैं।

2025 के माध्यम से, यह उम्मीद करता है कि डिजिटल कम-से-मध्य-किशोर सीएजीआर पर कंपनी के राजस्व का एक तिहाई तक पहुंच जाएगा। यह अंतरराष्ट्रीय विस्तार के लिए डिजिटल का लाभ उठाएगा, अपने घरेलू व्यवसाय का निर्माण करेगा, सामाजिक वाणिज्य और इसके ऐप का विस्तार करेगा और डिजिटल सामान और एनएफटी के साथ मेटावर्स में विकसित होगा।

और ग्राहक डेटा के अपने गहरे भंडार के साथ, यह एआई का उपयोग जरूरतों का अनुमान लगाने, स्थानीय उत्पाद वर्गीकरण को अनुकूलित करने और ग्राहकों को निजीकृत करने के लिए करेगा।

कनेक्टेड रिटेल के उद्देश्य से "भौतिक, डिजिटल और आभासी दुनिया को पार करने वाले अनुभव बनाने" के लिए, शर्लक नई राजस्व धाराओं की संभावना देखता है क्योंकि मेटावर्स एक वास्तविकता बन जाता है।

क्लासिक, कालातीत विलासिता

कालातीतता को राल्फ लॉरेन ब्रांड का सार बताते हुए, मुख्य उत्पाद अधिकारी हैलाइड अलागोज़ ने कहा, “कालातीत शैली प्रवृत्ति से परे है। यह सीजन दर सीजन कभी भी आउट ऑफ फैशन नहीं होता है।"

कोर क्लासिक्स में आरएल की वापसी ग्राहकों के आजीवन मूल्य को बढ़ाने के लिए एक प्रमुख चालक होगी। उन्होंने कहा कि उपभोक्ता समय के साथ अर्जित होने वाले मूल्य के साथ निवेश के रूप में उत्पादों की तलाश कर रहे हैं।

वर्तमान में, राजस्व का 70% अपने क्लासिक कोर उत्पाद प्रसाद के साथ-साथ उन क्लासिक्स के मौसमी रंग पुनरावृत्तियों से प्राप्त होता है। साथ ही, यह उस कालातीत, क्लासिक दृष्टिकोण को बाहरी वस्त्रों जैसी नई श्रेणियों में ला रहा है, जो अब लगभग 10% राजस्व उत्पन्न करता है।

होम ने क्लासिक उपचार भी प्राप्त किया है, जो पिछले वर्ष की तुलना में 50% बढ़ा है और लिनेन और बिस्तर से परे फर्नीचर, भोजन, आसनों, प्रकाश व्यवस्था, सजावटी लहजे और उपहार के बर्तन में फैला हुआ है।

इसके महिलाओं के व्यवसाय पर विशेष ध्यान दिया जाता है क्योंकि आरएल ब्रांड उसकी अलमारी में कम घुसा हुआ है। वर्तमान में महिलाएं कई अलग-अलग श्रेणियों में खरीदारी करते हुए अधिकांश ग्राहक (56%) बनाती हैं, जबकि महिलाओं के परिधान आरएल व्यवसाय के 30% से कम हैं।

कंपनी हैंडबैग और एक्सेसरीज को महिलाओं के फैशन बाजार में एक महत्वपूर्ण लीड के रूप में देखती है, जो अपने कालातीत पंथ को फिट करती है। और यह उसे हर अवसर के लिए सप्ताहांत से सप्ताह के दिन, स्पोर्टी से लेकर आकस्मिक, यहां तक ​​​​कि विशेष अवसरों के लिए तैयार कर सकता है।

इसके महिला व्यवसाय के 2025 तक कम दोहरे अंकों की वृद्धि देने की उम्मीद है, जिसमें पोलो फॉर विमेन ब्रांड सबसे आगे है।

अलागोज़ ने पुष्टि की, "उपभोक्ता हमारे उत्पाद की चौड़ाई का लाभ उठा सकते हैं, जो कि एलिवेटेड कैजुअल के उपरिकेंद्र पर हमारे मीठे स्थान के साथ है।"

एलिवेटेड राल्फ लॉरेन लक्ज़री

प्रस्तुति के अंत में, राल्फ ने अपनी 55 साल की यात्रा को याद करने के लिए मंच पर ले लिया, जब उन्होंने उस समय अपने मालिक को संबंधों के लिए अपना विचार प्रस्तुत किया था। 20-समथिंग के विचार से प्रभावित नहीं हुए, बॉस ने कहा, "दुनिया राल्फ लॉरेन के लिए तैयार नहीं है," और राल्फ ने उसे गलत साबित कर दिया।

वह कमरे में किसी भी निवेशक से अधिक पैट्रिस लौवेट और उनकी संसाधन टीम के लिए बहुत अधिक बकाया है, जिन्होंने कंपनी को 2018 में जहां से वह आज है, वहां से ले लिया है।

"मैं टीम और आपके द्वारा प्रभावित हूं," राल्फ ने कहा। "आपने एक अद्भुत काम किया है और आपने इस कंपनी को सही जगह पर रखा है।"

लौवेट के नेतृत्व में कंपनी में नाटकीय बदलाव आया है। निःसंदेह, जब वे और उनकी टीम इस प्रस्तुति का मसौदा तैयार कर रहे थे, तो ऐसा लग रहा था कि उनके पीछे कड़ी मेहनत थी। लेकिन दुनिया एक बार फिर बदल रही है क्योंकि नाजुक अर्थव्यवस्था अधर में लटकी हुई है।

अगले तीन साल एक बार दिखाई देने वाली सवारी के रूप में आसान नहीं होंगे, लेकिन एक बात सुनिश्चित है: कंपनी के पास दृढ़, स्थिर सक्षम हाथ हैं जो आगे के तड़के पानी पर मार्गदर्शन कर रहे हैं।