खुदरा विक्रेता महंगे हथियारों की दौड़ को दोगुना कर देते हैं

आपको अपने इलेक्ट्रिक टूथब्रश के लिए तत्काल स्टफिंग के उस बॉक्स या नए सिर की कितनी जल्दी आवश्यकता है? अब से लगभग एक घंटा, या शायद 30 मिनट भी?

भूमि या ड्रोन द्वारा, खुदरा उद्योग केवल अंतिम-मील डिलीवरी समयसीमा पर बड़ा पैसा कमा रहा है, हालांकि निवेश पर वापसी की संभावना सबसे अच्छी लगती है।

सबसे हालिया विकास अमेज़ॅन से है, दो-दिवसीय डिलीवरी का जन्मस्थान और प्राइम ग्राहकों के लिए इसकी अगली-दिन डिलीवरी। अब कंपनी उसी दिन अपने नवीनतम डिलीवरी विकल्प की पहुंच के महत्वाकांक्षी विस्तार की योजना बना रही है। पिछले तीन वर्षों से, अमेज़ॅन छोटे गोदामों का एक नेटवर्क बना रहा है जिसे तत्काल डिलीवरी के लिए ऑर्डर पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। के अनुसार वॉल स्ट्रीट जर्नल में एक हालिया रिपोर्ट, लगभग 45 छोटी साइटें चालू हैं और चल रही हैं, और 100 या अन्य पाइपलाइन में हैं।

टारगेट ने भी हाल ही में यह कहते हुए खबर बनाई थी कि वह अपनी अगले दिन की डिलीवरी क्षमताओं का विस्तार करने के लिए अगले तीन वर्षों में $100 मिलियन का निवेश करने का इरादा रखता है। अमेज़ॅन के विपरीत, लक्ष्य (इसके ईंट-और-मोर्टार प्रतियोगियों की तरह) के हजारों स्टोर हैं जो इसे वितरण हब के रूप में उपयोग कर रहे हैं।

टारगेट अपने क्लिक-एंड-कलेक्ट ऑपरेशंस के लिए उच्च अंक प्राप्त कर रहा है। कंपनी ने नवंबर में विश्लेषकों को बताया कि ऑनलाइन ऑर्डर अब टारगेट की बिक्री (20 की तीसरी तिमाही में 2022%) का एक बड़ा हिस्सा बनाते हैं, जिसमें स्टोर लगभग 95% पूर्ति को संभालते हैं।

इसी तरह, वॉलमार्ट ने पिछले महीने विश्लेषकों को बताया कि इसकी स्टोर-पूर्ण वितरण बिक्री पिछले दो वर्षों में लगभग तीन गुना बढ़कर $ 1 बिलियन प्रति माह से अधिक हो गई। इसके 3,900 से अधिक अमेरिकी स्थान उसी दिन डिलीवरी प्रदान करते हैं।

यह सब उपभोक्ताओं के लिए अच्छा है। खुदरा विक्रेताओं के लिए, हालांकि, अंतिम मील सबसे लंबा और सबसे महंगा साबित हो रहा है। एक बार-बार उद्धृत अध्ययन 2018 में खुदरा विक्रेताओं के एक सर्वेक्षण के आधार पर पाया गया कि अंतिम-मील वितरण की लागत औसतन $10.10 प्रति पैकेज है, जिसमें से ग्राहक केवल $8.08 को कवर करता है।

वितरण समाधान प्रदाता, ब्रिंग ने हाल ही में बताया कि 500 ​​यूएस-आधारित खुदरा आपूर्ति श्रृंखला और संबंधित प्रबंधकों के अपने सर्वेक्षण में पाया गया कि लगभग 90% "अपने अंतिम-मील वितरण कार्यों के साथ संघर्ष कर रहे थे।"

एक दशक पहले, अमेज़ॅन के जेफ बेजोस ने एक में दुनिया को छेड़ा था 60 मिनट एक पेचीदा समाधान के साथ साक्षात्कार - डिलीवरी ड्रोन का एक बेड़ा जो आधे घंटे में ग्राहकों के घरों में पार्सल उड़ा सकता है। बेजोस ने आत्मविश्वास से भविष्यवाणी की थी कि 2018 या उसके बाद ड्रोन द्वारा डिलीवरी की जाएगी। आलोचकों ने उनकी भविष्यवाणी को एक स्टंट बताया।

एक साल पहले ब्लूमबर्ग की एक खोजी रिपोर्ट ने निर्धारित किया था कि 2 से अधिक लोगों की टीम के साथ परियोजना में $1,000 बिलियन डूबने के बाद, "अमेज़ॅन ड्रोन डिलीवरी सेवा शुरू करने से बहुत दूर है।" आखिरकार इसे इसी साल जनवरी में लॉन्च किया गया। पहले महीने में, इसने 10 से कम घरों की सेवा की एक विस्तृत रिपोर्ट on TheVerge.com.

वॉलमार्ट अपने स्वयं के ड्रोन प्रोग्राम को ट्वीक कर रहा है, जो 20,000 आइटम प्रदान करता है जिसे उसके 36 अमेरिकी स्टोरों से उड़ाया जा सकता है। कंपनी हाल ही में रिपोर्ट किया गया इसने पिछले साल 6,000 से अधिक ड्रोन डिलीवरी की, जिसमें कुकीज़, रोटिसरी चिकन, एनर्जी ड्रिंक और पेपर टॉवेल सहित पसंदीदा आइटम शामिल थे।

उपभोक्ता वस्तुओं के व्यापक ड्रोन वितरण में बाधाएं मेरे जैसे आम आदमी को दुर्गम लगती हैं। FAA से लेकर आपके स्थानीय बोरो हॉल तक सभी तरह के नियमन के मकड़ी के जाले हैं। सुरक्षा मुद्दे हैं। गोपनीयता के बारे में क्या? आपके पड़ोसियों को आस-पड़ोस में हो रही हलचल के बारे में कैसा महसूस हो सकता है, इसकी तो बात ही छोड़ दें।

तो, उपभोक्ता क्या सोचते हैं? मॉर्निंग कंसल्ट के अनुसार सर्वेक्षण57% वयस्कों ने कहा कि उन्हें डिलीवरी के लिए ड्रोन पर बहुत कम या कोई भरोसा नहीं है। विकास के इस चरण में ड्रोन संचालन की लागत चौंका देने वाली है।

मैकिन्से एंड कंपनी हाल ही में रिपोर्ट कि "अधिकांश देशों और क्षेत्रों में नियम कहते हैं कि लोग एक समय में केवल एक ड्रोन का संचालन और निगरानी कर सकते हैं।" मैकिन्से का अनुमान है कि एक सिंगल-पैकेज ड्रोन डिलीवरी (विशिष्ट वजन सीमा 10 पाउंड है) की प्रत्यक्ष परिचालन लागत लगभग $13.50 है ... कुकीज़ के एक बॉक्स के लिए?

क्या हम अब भी 10 साल में उसी दिन डिलीवरी की बात करेंगे? क्या थैंक्सगिविंग पर आसमान घना होगा, जिसमें ड्रोन उन सामग्रियों को वितरित करेंगे जिन्हें हम रात के खाने के लिए लेना भूल गए थे? कौन जानता है? आसमान से गिरने वाले जमे हुए टर्की के बारे में क्या?

मुझे यह सुझाव देने में आत्मविश्वास महसूस होता है कि मनुष्य अभी भी खरीदारी करना पसंद करेंगे। कमाउ विदरस्पून के रूप में, लक्ष्य-स्वामित्व वाले Shipt के सीईओ, हाल ही में कहा, जब खुदरा बिक्री में सफलता की बात आती है, तो आपको "अभूतपूर्व स्टोर अनुभव" सहित बहुत सारे विकल्पों की आवश्यकता होती है।