खुदरा विक्रेता कड़ी वापसी नीतियों के साथ दुकानदारों को अलग करने का जोखिम उठाते हैं

ऐसा लगता है कि खुदरा विक्रेताओं ने इस गिरावट से इन्वेंट्री की भरमार में सेंध लगा दी है। फेडरल रिजर्व के अनुसारके नवीनतम आँकड़े, पिछले वर्ष के अंत के स्तर से लगभग 6% नीचे हैं। यह अच्छी खबर है। बुरी खबर यह है कि इस सीजन में रिटर्न की मात्रा पिछले साल के रिकॉर्ड को तोड़ने की उम्मीद है। इसका मतलब है कि माल की एक और लहर का निपटान किया जाना है।

दूरदर्शिता अनुसंधान हाल ही में रिपोर्ट ब्लैक फ्राइडे के बाद के सप्ताहांत में रिटर्न की दर पिछले साल की दर से लगभग दोगुनी थी। गोटीआरजी के अनुसाररिटर्न रसद प्रदाता, ई-कॉमर्स रिटर्न दर लगभग 20% होने की उम्मीद है।

2021 के पूरे वर्ष में, कुल अमेरिकी खुदरा बिक्री का लगभग 16.6% लौटाया गया, जो लगभग के बराबर है 761 अरब डॉलर का माल, नेशनल रिटेल फेडरेशन (NRF) के आंकड़ों के अनुसार। यह वर्ष आंशिक रूप से एक रिकॉर्ड होगा क्योंकि खुदरा बिक्री में पिछले वर्ष की तुलना में वृद्धि होने का अनुमान है, कुछ अनुमानों के अनुसार यह 15% तक है, आंशिक रूप से उच्च कीमतों द्वारा संचालित है।

अंतिम स्कोर जो भी हो, रिटर्न एक प्रमुख और बढ़ता हुआ सिरदर्द रहा है जो इतना महंगा हो गया है कि, goTRG के अनुसार, कुछ 60 प्रतिशत खुदरा विक्रेता सख्त वापसी नीतियों को अपना रहे हैं, और कुछ मेल और रीस्टॉकिंग शुल्क ले रहे हैं।

गैप, ओल्ड नेवी, बनाना रिपब्लिक और जे.क्रू ने अपनी नियमित रिटर्न विंडो को एक महीने के लिए छोटा कर दिया है। Kohl's ने मेल द्वारा शिपिंग रिटर्न के लिए भुगतान करना बंद कर दिया है। एंथ्रोपोलोजी, आरईआई और एलएल बीन (जो एक बार लाइफटाइम रिटर्न का वादा करते थे) मेल किए गए रिटर्न के लिए लगभग $6 का शुल्क लेते हैं, जो उद्योग के अंदरूनी सूत्रों के अनुसार केवल रिटर्न को रोकने के लिए हैं।

उदार नीतियों पर लगाम लगाना मुश्किल साबित हो सकता है। फर्स्ट इनसाइट के हालिया सर्वेक्षण में, डिस्काउंट दुविधा और रिटर्न जोखिम, 75% उपभोक्ताओं ने कहा कि वे एक खुदरा विक्रेता से खरीदारी करने से कतराएंगे जो रिटर्न के लिए शुल्क लेता है और लगभग उसी प्रतिशत ने कहा कि वे 30-60 दिनों की रिटर्न विंडो की उम्मीद करते हैं।

कपड़ा उद्योग द्वारा उत्पन्न कचरे की मात्रा के बारे में रिपोर्टें बढ़ रही हैं, जिससे खुदरा विक्रेताओं पर प्रतिक्रिया देने का दबाव बढ़ेगा। यह खुदरा विक्रेताओं को "पैसा खोने, ग्राहक रखने" की नीति की फिर से जांच करने के लिए मजबूर करेगा। वीरांगनाAMZN
खरीदारों को खरीदने से पहले कोशिश करने के लिए प्रोत्साहित करना जारी रखता है, और वापसी योग्य वस्तुओं के गुणकों को ऑर्डर करता है। रिटेल में कोई भी जो सच कहता है वह स्वीकार करेगा कि लगभग सभी कपड़ों की वापसी फिर से बेचने योग्य नहीं है।

हालांकि, इन्वेंट्री की भरमार ने रिटेलर की एक नई उपश्रेणी को तुरत प्रारम्भ कर दिया: उद्यमियों द्वारा चलाए जाने वाले वन-ऑफ़ और पॉप-अप स्टोर जो अपने स्टोर को स्टॉक करने के लिए रिटर्न के पैलेट खरीदते हैं।