सेल्सफोर्स और वॉलमार्ट लास्ट-माइल डिलीवरी सर्विसेज देने के लिए टीम बना रहे हैं

चाबी छीन लेना:

• कठिन खुदरा वातावरण का सामना करते हुए वॉलमार्ट अन्य व्यवसायों को अपनी तकनीक बेचकर राजस्व बढ़ाने की सोच रहा है।
• डील से वॉलमार्ट को ग्राहकों की जरूरतों के बारे में अहम जानकारियां हासिल करने में मदद मिलेगी।
• वॉलमार्ट के साथ साझेदारी करके, सेल्सफोर्स अपने ग्राहकों को बढ़ने में मदद करने के लिए एक बहुत ही आवश्यक व्यावसायिक समाधान प्रदान करता है।

डिलीवरी सेवा की पेशकश करने के लिए वॉलमार्ट और सेल्सफोर्स की भागीदारी सतह पर ज्यादा मायने नहीं रखती है। हालाँकि, जब आप खुदाई करते हैं और समझते हैं कि साझेदारी दोनों पक्षों को क्या प्रदान करती है, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि यह पारस्परिक रूप से लाभकारी हो सकता है।

यहां इस डिलीवरी सेवा और खुदरा परिदृश्य पर इसके प्रभाव के बारे में विवरण दिया गया है—साथ ही, Q.ai निवेशकों की मदद कैसे कर सकता है अंतरिक्ष में।

सेल्सफोर्स और वॉलमार्ट क्या पेशकश कर रहे हैं

वॉलमार्ट और Salesforce छोटे और बड़े खुदरा विक्रेताओं को ऐप एक्सचेंज नामक ऐप के माध्यम से अपने ग्राहकों के लिए ऑनलाइन खरीदारी और पिकअप सेवा प्रदान करने में मदद करने के लिए एक साझेदारी बनाई है। वॉलमार्ट अपने इन-हाउस ओमनीचैनल ऑर्डर और डिलीवरी सिस्टम को स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं के लिए खोल रहा है ताकि उन्हें अपने व्यवसाय को बढ़ाने और अधिक ग्राहकों की सेवा करने में मदद मिल सके।

सेवा का उद्देश्य खुदरा विक्रेताओं को एक ऑनलाइन ऑर्डरिंग और वितरण प्रणाली तक पहुंच प्राप्त करने में मदद करना है जो अन्यथा छोटे और मध्यम आकार के खुदरा विक्रेताओं के लिए अनुपलब्ध होगा। सेल्सफोर्स की भूमिका खुदरा विक्रेता/ग्राहक को प्रौद्योगिकी की आपूर्ति करना है, जबकि वॉलमार्ट खुदरा विक्रेता को अपने नाम के तहत बेचने की क्षमता देता है और खरीद से वितरण तक सफेद लेबल सेवा प्रदान करता है।

AppExchange खुदरा विक्रेताओं के लिए ऑर्डर चुनना आसान बनाता है और इसे कम समय में और कम दर्द बिंदुओं के साथ ग्राहक पिकअप या डिलीवरी के लिए तैयार करता है। खुदरा विक्रेता वर्तमान ग्राहक मांग को पूरा करने के लिए अपने परिचालनों को बढ़ाने के लिए ऐप एक्सचेंज का उपयोग कर सकते हैं।

खुदरा विक्रेताओं पर प्रभाव

स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं के पास Salesforce AppExchange के माध्यम से विभिन्न सेवाओं तक पहुंच होगी। इनमें वॉलमार्ट कर्मचारियों द्वारा उपयोग की जाने वाली ऑनलाइन खरीदारी और पिकअप इन-स्टोर टेक्नोलॉजी (बीओपीआईएस) शामिल है, जिसे स्टोर असिस्ट कहा जाता है, वॉलमार्ट गोलोकल नामक एक व्यवसाय-सामना करने वाली डिलीवरी सेवा, और सेल्सफोर्स के वाणिज्य क्लाउड और ऑर्डर प्रबंधन प्रणाली।

साझेदारी से पहले, ये सेवाएं केवल वॉलमार्ट और ग्राहकों के लिए उपलब्ध थीं जो सेल्सफोर्स के सिस्टम का उपयोग कर सकते थे। इसका मतलब यह था कि कई छोटे खुदरा विक्रेताओं को छोटे पैमाने के खुदरा ऑर्डरिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने और यह पता लगाने के लिए छोड़ दिया गया था कि उत्पादों को तुरंत कैसे वितरित किया जाए।

खुदरा विक्रेता अपनी ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया के भाग के रूप में यह चुन सकते हैं कि वे किस सेवा का उपयोग करना चाहते हैं। स्टोर असिस्ट उन ग्राहकों के लिए खुदरा स्थान को एक पूर्ति केंद्र में बदल देता है जो अपनी खरीदारी करना चाहते हैं, जो कि सॉफ्टवेयर का प्राथमिक उद्देश्य है। एक रिटेलर वॉलमार्ट की गोलोकल डिलीवरी सेवा का उपयोग कर सकता है, जो पैकेज उठाता है और उन्हें स्थानीय ग्राहकों तक पहुंचाता है।

इसके अतिरिक्त, सॉफ्टवेयर सूट खुदरा विक्रेता को खरीद के पूरा होने और वितरण के बारे में अद्यतन जानकारी प्रदान करते हुए अपने ग्राहक के खरीदारी अनुभव को बारीकी से प्रबंधित और मॉनिटर करने की अनुमति देता है।

सेल्सफोर्स और वॉलमार्ट प्रतियोगियों को चिंता करने की आवश्यकता क्यों है I

कुछ लोग कह सकते हैं कि यह कदम परोपकारी है वॉल-मार्ट की क्योंकि इसकी प्रतिष्ठा स्थानीय खुदरा विक्रेताओं को व्यवसाय से बाहर करने के लिए है। सतह पर, ऐसा लगता है कि वॉलमार्ट खुदरा विक्रेताओं को मजबूत प्रतिस्पर्धी बनने के लिए प्रोत्साहित करके उन्हें मदद दे रहा है।

वास्तव में क्या चल रहा है कि वॉलमार्ट ग्राहकों की जरूरतों में और अधिक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने की तलाश में है, यह निर्धारित करें कि अपने उत्पाद की पेशकश को कैसे बेहतर बनाया जाए, और एक स्टॉप पर वितरित पैकेजों की संख्या में वृद्धि करके स्थानीय वितरण बेड़े के संचालन की लागत को कम करने के तरीके खोजें। वॉलमार्ट ने अपनी डिलीवरी सेवा के लिए होम डिपो सहित प्रमुख खुदरा विक्रेताओं को पहले ही अनुबंधित कर लिया है।

कंपनी का लक्ष्य अन्य खुदरा विक्रेताओं को अपनी तकनीक की पेशकश करके और अपने दुकानदारों की आदतों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के तरीके खोजने के द्वारा अधिक पैसा कमाना है। यह अमेज़ॅन के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए अपनी वेबसाइट के माध्यम से तीसरे पक्ष की बिक्री बढ़ाने पर भी केंद्रित है।

सेल्सफोर्स सॉफ्टवेयर और उसके उपयोगकर्ताओं के प्रबंधन के माध्यम से लाभान्वित होता है। एक खुदरा विक्रेता जो साइन अप करना चाहता है उसे सेल्सफोर्स के माध्यम से जाना होगा क्योंकि यह वॉलमार्ट के माध्यम से पेश नहीं किया जाएगा। सेल्सफोर्स सॉफ्टवेयर के आईटी संचालन को संभालेगा, जबकि वॉलमार्ट ऑर्डर पूर्ति में मदद करेगा।

AppExchange से सभी आकार के खुदरा विक्रेताओं को लाभ होगा क्योंकि इससे उन्हें अधिक प्रतिस्पर्धी बनने में मदद मिलेगी। व्यावसायिक पहचान को खोए बिना वॉलमार्ट की तृतीय-पक्ष वेबसाइट पर बेचने के अवसर के साथ इसे मिलाने से प्राइम बिक्री के लिए अमेज़ॅन की प्रतिबंधात्मक भंडारण आवश्यकताओं से दूर होने का अवसर मिलता है।

अमेज़ॅन और इसी तरह की वेबसाइटें विक्रेताओं को खोने के लिए खड़ी होती हैं जब तक कि वे ऐपएक्सचेंज और वॉलमार्ट के गोलोकल के साथ धुरी और प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते।

सेल्सफोर्स और वॉलमार्ट निवेशकों पर प्रभाव

आम तौर पर, एक नए विचार की शुरूआत जो एक निगम को अपने मुनाफे में सुधार करने में मदद कर सकती है, वॉल स्ट्रीट द्वारा अच्छी तरह से प्राप्त होती है। जब 12 जनवरी, 2022 को इस खबर की घोषणा की गई, तो वॉलमार्ट का स्टॉक दिन के लिए $144.81 पर बंद हुआ और तब से इसमें बहुत कम हलचल देखी गई है।

सेल्सफोर्स के शेयर की कीमत समाचार घोषित होने से पहले ही तेजी से बढ़ रही थी और घोषणा के दिन 149.60 डॉलर पर बंद हुई। इसके शेयर की कीमत भी 148 डॉलर के दायरे में बंद हुई है। तथ्य यह है कि इन दोनों शेयरों में बहुत कम हलचल देखी गई है, यह बताता है कि वॉल स्ट्रीट को अभी तक एक पैसा निर्माता के रूप में अवधारणा पर नहीं बेचा गया है।

समय के साथ सेवा कैसे बढ़ती है, इस पर दोनों कंपनियों के अपडेट देखना महत्वपूर्ण होगा। वॉलमार्ट ने पहले कहा था कि उसकी गोलोकल सेवा ने लॉन्चिंग के बाद से तीन मिलियन से अधिक डिलीवरी की है। हालांकि यह तुरंत एक नई राजस्व धारा प्रदान करने वाला नहीं है, लंबे समय में, इसमें दोनों कंपनियों को लाभ पहुंचाने की क्षमता है।

तकनीकी प्रगति का लाभ उठाने के इच्छुक निवेशकों को इस पर गौर करना चाहिए इमर्जिंग टेक किट Q.ai के द्वारा ऑफ़र किया गया यह किट आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का इस्तेमाल बाजार में चलन की पहचान करने और उसके अनुसार निवेश करने के लिए करती है। चूंकि यह कई कंपनियों में निवेश करता है, निवेशक तुरंत विविधीकृत हो जाते हैं, जिससे शेयर बाजार में निवेश करते समय कुछ जोखिमों को कम करने में मदद मिलती है।

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वॉलमार्ट और सेल्सफोर्स अपनी साझेदारी के साथ लंबे खेल को देख रहे हैं। वॉलमार्ट ग्राहकों के बारे में जो जानकारी प्राप्त कर सकता है, वह खुदरा विक्रेता को एक अतिरिक्त राजस्व स्ट्रीम की पेशकश करके और अधिक ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने में मदद करेगा। साथ ही, सेल्सफोर्स अपने मौजूदा प्रस्तावों में अधिक ऐड-ऑन सेवाएं प्रदान करके नए ग्राहकों को साइन अप कर सकता है।

उस ने कहा, निवेशकों को इंतजार करना होगा और देखना होगा कि यह समझौता कितना फायदेमंद होगा।

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